見(jiàn)不同的人，說(shuō)不同的話

林子大了，什么鳥(niǎo)都有。高的矮的、胖的廋的、外向的、內(nèi)斂的、陽(yáng)光的、成熟的，種類繁多，不一而足。在和不同的人打交道的過(guò)程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣的一句話，和這個(gè)人聊得火熱，但和另外一個(gè)人就是不起“化學(xué)反應(yīng)”。每一個(gè)人都有他自己的特質(zhì)，喜好不同，性格迥異，那么在說(shuō)話的時(shí)候，就要找準(zhǔn)這些點(diǎn)，有針對(duì)性地去聊。俗話說(shuō)：”見(jiàn)人講人話，見(jiàn)鬼講鬼話。”就是這個(gè)道理。

這有點(diǎn)類似匠人做工，每一個(gè)不同的材料，在他們手里也就有了不同的形式呈現(xiàn)出來(lái)。人有多種分法，有男人，有女人，有老人，有孩童，有做技術(shù)工作的，也有滿嘴“跑火車”的銷售員；有的人是外向一點(diǎn)，表情豐富，善于言談；有的人則內(nèi)向一些，沉默不語(yǔ)，靜坐半天；有的人張狂，喜愛(ài)被吹捧；有的人謙虛，不愛(ài)出風(fēng)頭。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的心思，員工有員工的想法。所謂見(jiàn)佛燒香，見(jiàn)人說(shuō)話。

玲玲是一家大型保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都被人們所排斥，但是玲玲則不一樣，大家都很喜歡她，這是為什么呢？

一次，單位的一個(gè)同事在和一位打扮很漂亮的女人交談，同事在介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，一開(kāi)始交談的很好，但沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，兩個(gè)人的語(yǔ)氣，尤其是那位客戶的嗓門(mén)明顯高了起來(lái)。有點(diǎn)針?shù)h相對(duì)的意思，玲玲忙過(guò)去了解情況。

原來(lái)，是自己的那位同事在和這個(gè)年輕婦女介紹一款關(guān)于小孩的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)到小孩子的問(wèn)題后，一個(gè)不慎，他居然說(shuō)：“你的小孩雖然很小，但是如果有意外的話……”

這位母親聽(tīng)到這話，馬上變了臉色，兩人吵了起來(lái)。

了解了情況，她笑吟吟的對(duì)那位年輕媽媽說(shuō)：“請(qǐng)您不要生氣，您看您這么漂亮，其實(shí)我覺(jué)得你應(yīng)該給自己的容貌買一份保險(xiǎn)，這么完美的皮膚，不買一份保險(xiǎn)多可惜??！”

頓時(shí)，這位火都快燒到腦門(mén)的媽媽立即綻放了一臉的笑容。

“呵呵，你真會(huì)說(shuō)話，不過(guò)我的皮膚可沒(méi)有你說(shuō)的那么好……”

一場(chǎng)眼看就要爆發(fā)的糾紛，就這樣在玲玲高超的談話技巧的掩護(hù)下被化解掉了。

從這個(gè)例子我們可以看出來(lái)，你對(duì)什么人用什么樣的方式聊天，對(duì)整個(gè)談話的質(zhì)量起著決定性的影響。想要討人喜歡，多夸她幾句，絕不會(huì)吃虧。誰(shuí)不喜歡戴高帽啊，男人喜歡被奉承，女人也喜歡被人贊揚(yáng)。

不同的人，采取不同的策略，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。還有一點(diǎn)是放之四海而皆準(zhǔn)的法則，那就是對(duì)人一定要真誠(chéng)?？桃獾姆暧⑴鸟R是為人所不齒的！

下面我們來(lái)分享與不同的人交談應(yīng)注意的一些問(wèn)題。

和年長(zhǎng)且者交談，切忌張揚(yáng)，與年輕人聊天則不能暮氣沉沉，老氣橫秋，這就是會(huì)說(shuō)話，無(wú)障礙交流。

見(jiàn)到一個(gè)只有4、5歲的孩子，你要是和他說(shuō)他喜歡吃什么糖果，喝什么飲料，估計(jì)他會(huì)很喜歡你的，盼望你下次再來(lái)。

如果你見(jiàn)到的是一個(gè)高中學(xué)生，你就要和他聊聊高考，聊聊大學(xué)，談?wù)勎磥?lái)的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，這樣你們之間就可以進(jìn)行更深一步的交流與對(duì)話了。哪怕你本來(lái)是想賣給他一把吉他，后面也就好說(shuō)話了。

如果你的對(duì)象是一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的年輕人，涉世不深，閱歷不多，這樣你可以和他聊聊最近的娛樂(lè)新聞，熱門(mén)電影。

如果你面對(duì)的是一個(gè)家庭主婦，那么廚藝、孩子、可能會(huì)是你們最好的話題。當(dāng)然，如果你還能在和她交流一下你對(duì)他老公的事業(yè)看法，就更好了。

如果和你聊天的是一個(gè)事業(yè)有成，有一定社會(huì)地位的人，那么你可以和他談?wù)勀銓?duì)現(xiàn)在股市的看法，中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向，現(xiàn)代企業(yè)的管理，還有人才的儲(chǔ)備等等。

如果你見(jiàn)到的是一位退休在家、兒女都已經(jīng)成家立業(yè)的老人，那么如何能有一個(gè)幸福、豐富的晚年生活則可能是你最好的切入點(diǎn)。

當(dāng)然，如果你還年輕，怎么可能知道那么多的社會(huì)話題呢？所以你需要擴(kuò)充你的知識(shí)面，這樣會(huì)提升及的溝通能力。