6.1.1　秘書性格的共性要求

從事秘書職業(yè)，需要有共通的性格。這一性格與崗位性質(zhì)相一致，成為衡量秘書的重要標(biāo)準(zhǔn)。在培養(yǎng)秘書人才之時，性格培養(yǎng)既是前提，又必須貫穿秘書培養(yǎng)的始終，認(rèn)識其共性特征之后，有針對性地進(jìn)行個性培養(yǎng)，因材施教，培育秘書的個性，這是秘書人才培養(yǎng)模式的前提與基礎(chǔ)。

秘書性格的共性要求體現(xiàn)了人類性格的光明與向上的一面，為能力培養(yǎng)奠定了基本背景。秘書職業(yè)必須具備的性格可分為以下幾個方面:

一、正直踏實

秘書身處單位的核心，行為端莊穩(wěn)重，正直踏實，是首要性格。秘書必須有高度的是非觀、榮辱觀、價值觀，在工作中不偏不倚，心態(tài)正常，才能保證工作方向的正確。據(jù)此，秘書可以樹立工作中的形象，順利開展文事會的工作。

二、誠實善良

誠信為本，以善心對待所有的人，以善意處理所有的事，秘書才能為領(lǐng)導(dǎo)和同事所信任。善良之心人皆有之，但善良的表現(xiàn)則見仁見智，尤其是始終如一地表現(xiàn)出善良。區(qū)別在于，為了讓別人感到你的善良而刻意表現(xiàn)，始終有些勉強(qiáng)，只有發(fā)自肺腑的本能行為，才會令你自己習(xí)以為常。

三、溫和有禮

秘書置身于各種矛盾和各種利益的交匯點，一舉一動都會影響結(jié)果的變化，這種特殊性決定職業(yè)的特殊性，而溫和是化解矛盾平衡利益關(guān)系的最直觀也是最有效的態(tài)度。個性溫和幾乎已成了秘書最為認(rèn)可與稱道的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。面對溫和的人，別人永遠(yuǎn)無法激怒，也無法遷怒。

四、熱忱大方

熱忱和熱情有所不同，熱情是表現(xiàn)一種情態(tài)，熱忱是袒露一種心態(tài)，從效果而言，熱忱更富有職業(yè)感染力。對人和事務(wù)的熱忱，是秘書保持工作效率的重要法寶，它能創(chuàng)造出積極的環(huán)境氛圍，感染和影響別人的工作熱情。熱忱本身也能增加你投身工作的樂趣。

五、堅毅不拔

性格堅毅是對經(jīng)歷的不盡如人意之處保持既定的生活狀態(tài)。磨練也好，坎坷也罷，都是人生必然的歷練。執(zhí)著你的信念，堅定你的心態(tài)，堅忍不拔地做你認(rèn)為是正確的事，你才會得到理想的結(jié)果。

六、豁達(dá)開朗

心胸寬廣的人最容易化有形為無形，因為人生最大的敵人就是你自己，過于計較和過于講究，只會使你樹敵過多和結(jié)冤過深。如果你不能包容他人，他人的心胸自然也不會容納得了你。所謂海納百川，就是形容一個人能容忍和包容別人的所有優(yōu)點和缺點，特別是別人對你的感覺。有時候你覺得身心疲憊，原因就是你太在乎別人對你的感覺，當(dāng)你不再為感覺所累，你就會發(fā)現(xiàn)，原來豁達(dá)居然如此簡單。

七、縝密細(xì)致

細(xì)致認(rèn)真幾乎是秘書的代名詞，性格上的粗放有可能會造成待人接物處事時的漫不經(jīng)心或粗枝大葉，于是關(guān)于結(jié)果的細(xì)節(jié)就會被忽略。秘書職業(yè)的特點是對所有問題所有細(xì)節(jié)的全部掌控與恰當(dāng)處理，任何一點疏忽都會因為性格上的粗放而被放大到無法想象的可怕局面，對此絕對不能掉以輕心。性格縝密意味著無微不至和無懈可擊，這不僅是秘書的職業(yè)本能，也是秘書職業(yè)的最高境界。

八、敏銳迅速

對商業(yè)信息的敏銳嗅覺，對商業(yè)信息的準(zhǔn)確判斷，這是秘書有別于其他行政人員的最重要的特征。因為敏銳就能把握商機(jī)，為企業(yè)謀取利益，因為敏銳就能迅速計算盈虧，以最合算的方式做成生意。

九、適度內(nèi)斂

張揚的人總是比較容易招人側(cè)目甚至反感，中國人受幾千年儒家文化中庸之道的影響，性格普遍比較平和與內(nèi)向，不喜張揚，而秘書工作的特點與此也非常吻合，這就能夠解釋為何秘書特別講究待人處事時的分寸感。內(nèi)斂與內(nèi)秀有著密切關(guān)系，這就好比一個木桶，裝滿水時搖晃并沒聲音，水裝得越少，晃蕩時發(fā)出的聲音越響，內(nèi)涵的豐富與否決定著木桶的價值。作為一種輔助性職業(yè)，內(nèi)斂的性格最為符合秘書的職業(yè)特征。但是性格內(nèi)斂并不是強(qiáng)調(diào)你悶不吭聲，總是以旁觀者的姿態(tài)置身度外，只有恰到好處才是內(nèi)斂的最完美體現(xiàn)。