5　注意的穩(wěn)定性：工作專注，不做私事

心理學(xué)上，注意的穩(wěn)定性，是指人的注意長(zhǎng)時(shí)間地穩(wěn)定在某種事物或某種活動(dòng)上，如：上課時(shí)專心聽講，注意就會(huì)穩(wěn)定在老師的講課上；醫(yī)生給病人做手術(shù)，注意就穩(wěn)定在手術(shù)的過(guò)程上。

同注意穩(wěn)定性相反的，是注意的分散，就是由無(wú)關(guān)刺激的干擾或由單調(diào)刺激的長(zhǎng)期作用而引起的“分心”、“走神”現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，注意越穩(wěn)定，做事的效率就越高；注意越分散，做事的效率就越低。

注意的穩(wěn)定性對(duì)于工作的高效率是非常重要的。相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)你面臨生活上一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題或是挫折時(shí)，你會(huì)覺得滿腦子都“亂哄哄的”，無(wú)法集中精神；你可能在辦公桌前發(fā)一早上的呆，大腦還轉(zhuǎn)不過(guò)彎，也做不好原本幾分鐘就可以完成的工作?？梢姡安粚Ｐ摹笔切实拇髷?。

專心做事有許多好處：能讓你工作更有效率，達(dá)到最佳的表現(xiàn)；當(dāng)你專心專注的時(shí)候，你能夠充分地把握此時(shí)此刻，真正地享受并欣賞你在做和你所擁有的一切。

當(dāng)然，我們每個(gè)人每天都要面臨許多紛繁復(fù)雜的事務(wù)，那么怎樣才能做到專心專注呢？

專家建議，為了保持較高的做事效率，我們應(yīng)做到：在做一件事時(shí)，精力都集中在這一件事情上。如果手里做著這個(gè)，心里想著那個(gè)，最后哪件事都做不好。

紐約曼哈頓中央火車站的問(wèn)詢處恐怕算是地球上人口密度最大的地方了。那里每一天都會(huì)人潮涌動(dòng)，匆忙的游客都爭(zhēng)著詢問(wèn)自己的問(wèn)題，希望馬上得到答案。

對(duì)于問(wèn)詢處的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，工作的緊張與壓力可想而知，疲于應(yīng)對(duì)可能是他們的共同感受?？墒窃趩?wèn)詢處，一個(gè)胸前掛著組長(zhǎng)標(biāo)志的年輕人面對(duì)著游客的提問(wèn)，卻總是應(yīng)付自如。

在他的面前是一個(gè)肥胖的婦女，臉上汗水不由自主地往下流著。很顯然，她十分焦慮不安。問(wèn)詢處的年輕人傾斜著上半身，以便能更好地傾聽她的聲音。“您好，你想詢問(wèn)什么？”他把頭抬高，集中精神看著這位婦人，接著問(wèn)：“您要到哪里去？”

此時(shí)，有一位手提著皮箱，頭上戴著禮帽的男子試圖插入對(duì)話中。但是，這位服務(wù)人員視若無(wú)睹，繼續(xù)和這位婦人說(shuō)話：“您要去春田嗎？”他根本無(wú)需要看行車時(shí)刻表，就說(shuō)：“那班車將在15分鐘之內(nèi)到達(dá)第二站臺(tái)。您不用跑，時(shí)間還多得很?！?/p>

女人轉(zhuǎn)身迅速地離開，這位服務(wù)人員立刻將注意力移到那位戴帽子的男士身上。但是，沒過(guò)多久，剛才那位胖太太又汗流浹背地回來(lái)問(wèn)這位服務(wù)員：“你剛才是說(shuō)第二站臺(tái)嗎？”這次，這名服務(wù)人員卻把精神都集中到那位戴禮帽的男士身上，待回答完那位男士的提問(wèn)后，才又把注意力轉(zhuǎn)移到胖太太的身上。

有人問(wèn)那位服務(wù)人員：“面對(duì)這樣眾多的提問(wèn)和急躁的旅客，你是怎樣保持冷靜呢？”

這位胸前掛著組長(zhǎng)標(biāo)志的服務(wù)人員回答：“我并沒有和所有游客打交道，我只是處理一位旅客而已。忙完一位，才換下一位。一次只服務(wù)于一位旅客，卻一定要讓這位旅客滿意。”

許多人在工作中把自己搞得疲累不堪，而且效率低下，很大程度上就在于他們沒有掌握這個(gè)簡(jiǎn)單的工作方法—— 一次只解決一件事。他們總試圖讓自己具有高效率，結(jié)果卻適得其反。

我們要學(xué)習(xí)那位服務(wù)員的工作方式，一次只著眼于一件事情，并且集中精力，出色地完成這一件事情。把所有事情按照輕重緩急順次安排下來(lái)，上一件解決之后，再著手解決其他事情。這樣，才不會(huì)因?yàn)槭聞?wù)繁雜、理不出頭緒而顧此失彼，導(dǎo)致效率低下。

要想做到專注，在工作中還需要排除一些干擾我們的因素。

（1）不要想與工作無(wú)關(guān)的事情。

你是否趁經(jīng)理不注意時(shí)偷偷地開小差，或者煲與工作無(wú)關(guān)的電話粥，就像當(dāng)年上課時(shí)趁老師不注意偷偷地?cái)[弄新買的鉛筆刀？如果上班做事時(shí)腦子里還想著球賽、彩票、電影、股票等一些與工作無(wú)關(guān)的東西，“身在曹營(yíng)心在漢”，怎么能做到專注呢？又怎能談得上業(yè)務(wù)的精與專呢？在工作中，我們要對(duì)自己說(shuō)：工作就是工作，工作的時(shí)候不想其他的。當(dāng)然在休息時(shí)間里，我們也應(yīng)忘掉工作，徹底地休息。

（2）清理你的桌面。

你的桌面也許不能用混亂來(lái)形容，但是，如果你不能夠迅速找到你要的東西，那么建議你最好是清理一下你的桌面。這并不是說(shuō)要讓這張桌子什么東西都沒有，而是指如果你需要一件東西的時(shí)候，你能夠隨手就拿到。因?yàn)榕R時(shí)去找東西，會(huì)干擾你工作的注意力。

（3）限制在你喜歡的網(wǎng)站和blog等上面所花的時(shí)間。

網(wǎng)上有很多站點(diǎn)，它們可以使你獲得各種信息，但是在工作的時(shí)候，它們可能使你分心。因此，在工作時(shí)，要限制上這些站點(diǎn)的時(shí)間。如果你真的想上，最好在午休的時(shí)候上，不要每過(guò)幾分鐘想上網(wǎng)的時(shí)候就移動(dòng)你的手指。

（4）找一個(gè)最適合做重復(fù)和無(wú)聊工作的時(shí)間。

不管你怎么逃避，你都要面對(duì)一些無(wú)聊或者重復(fù)的事情。對(duì)于這些事，最好在一天的某些時(shí)候來(lái)做，比如把重復(fù)工作放在一天結(jié)束的時(shí)候或者比較累的時(shí)候來(lái)做。相反，在一天開始的時(shí)候最好不做這些事，而是要做一些比較需要?jiǎng)幽X筋的工作，因?yàn)椤耙蝗罩?jì)在于晨”。