史密德里·柏特勒說：“有人罵我是黃狗、毒蛇、臭鼬……我不會調轉頭去看是什么人在說這些話?！?/p>

有一次我去訪問史密德里·柏特勒少將——就是綽號叫做“老錐子眼”、“老地獄惡魔”的柏特勒將軍。還記得他嗎？他是所有統(tǒng)帥過美國海軍陸戰(zhàn)隊的人里最多彩多姿、最會擺派頭的將軍。

他告訴我，他年輕的時候拼命想成為最受歡迎的人物，想使每一個人都對他有好印象。在那段日子里，一點點的小批評都會讓他覺得非常難過可是他承認，在海軍陸戰(zhàn)隊里的30年使他變得堅強很多?！拔冶蝗思邑熈R和羞辱過”，他說，“罵我是黃狗，是毒蛇，是臭鼬。我被那些罵人專家哭過，在英文里所有能夠想得出來的而印不出來的臟字眼都曾經用來罵過我。這會不會讓我覺得難過呢？哈！我現在要是聽到有人在我后面講什么的話，甚至于不會調轉頭去看是什么人在說這句話?！?/p>

也許是“老錐子眼”柏特勒對批評太不在乎?？墒怯幸患虑槭强隙ǖ模何覀兇蠖鄶等藢@種不值一提的小事情都看得太過分認真。我還記得在很多年以前，有一個從紐約《太陽報》來的記者，參加了我辦的成人教育班的示范教學會，在會上攻擊我和我的工作。我當時真是氣壞了，認為這是他對我個人的一種侮辱。我打電話給《太陽報》執(zhí)行委員會的主席季爾·何吉斯，特別要求他老刊登一篇文章，說明事實的真相，而不能這樣嘲弄我。我當時下定決心要讓犯罪的人受到適當的處罰。

現在我卻對我當時的作為感到非常慚愧。我現在才了解，買那份報的人大概有一半不會看到那篇文章；看到的人里面又有一半會把它只當做一件小事情來看；而真正注意到這篇文章的人里面，又有一半在幾個禮拜之后就會把這件事情整個忘記。

我現在才了解，一般人根本就不會想到你我，或是關心別人批評我們的什么話，他們只會想到他們自己——在早飯前，早飯后，一直到半夜12點10分。他們對自己的小問題的關心程度，要比能置你或我于死地的大消息更關心1000倍。

我在很多年前就已經發(fā)現，雖然我不能阻止別人不對我做任何不公正的批評，我卻可以做一件更重要的事：我可以決定是否是要讓我自己受到那些不公正批評的干擾。

讓我把這一點說得更清楚些，我并不贊成完全不理會所有的批評，正相反，我所說的只是不理會那些不公正的批評。有一次，我問依蓮娜·羅斯福，她如何處理那些不公正的批評——老天爺知道，她所受到的可真不少。她有過的熱心的朋友和兇猛的敵人，大概比任何一個在白宮住過的女人的都要多得多。

她告訴我她小時候非常害羞，很怕別人說她什么。她對批評，害怕得她去向她的姨媽，也就是老羅斯福的姐姐求助，她說：“費姨媽，我想做一件這樣的事，可是我怕會受到批評。”

老羅斯福的姐姐正視著她說：“不要管別的人怎么說，只要你自己心里知道你是對的就行?！币郎從取ち_斯福告訴我，當她在多年后住到白宮之后，這一點點忠告，還一直是她行事的原則。她告訴我，避免所有批評的唯一方法，就是“只要做你心里認為是對的事——因為你反正是會受到批評的?！鲆苍撍?，不做也該死’?！边@就是她對我的忠告。

已故的馬修，布拉許，當時還在華爾街41號美國國際公司任總裁的時候，我問過他是否對別人的批評很敏感？他回答說：“是的，我早年對這種事情非常地敏感。我當時急于要使公司里的每一個人都認為我非常完美。要是他們不這樣想的話，就會使我憂慮。只要哪一個人對我有一些怨言，我就會想法子去取悅他?？墒俏宜龅挠懞盟氖虑椋倳沽硗庖粋€人生氣。然后等我想要補足這個人的時候，又會惹惱了其他的一、兩個人。最后我發(fā)現，我愈想去討好別人，以避免別人對我的批評，就愈會使我的敵人增加。所以最后我對自己說：‘只要你超群出眾，你就一定會受到批評，我就決定只盡我最大能力去做，而把我那把破傘收起來。讓批評我的雨水從我身上流下去，而不是滴在我的脖子里?！?/p>

查爾斯·舒?zhèn)ゲ畬ζ樟炙诡D大學學生發(fā)表演講的時候表示，他所學到的最重要的一課，是一個在他鋼鐵廠里做事的老德國人教給他的。那個老德國人跟其他的一些工人為戰(zhàn)事問題發(fā)生了爭執(zhí)，被那些人丟到了河里?！爱斔叩轿业霓k公室時，”舒?zhèn)ゲ壬f，“滿身都是泥和水。我問他對那些把他丟進河里的人怎么說？他回答說：‘我只是笑一笑?！?/p>

舒?zhèn)ゲ壬f，后來他就把這個老德國人的話當做他的座右銘：“只笑一笑?！?/p>

當你成為不公正批評的受害者時，這個座右銘尤其管用。別人罵你的時候，你可以回罵他，可是對那些“只是笑一笑”的人，你能說什么呢？

林肯要不是學會了對那些罵他的話置之不理，恐怕他早就受不住內戰(zhàn)的壓力而崩潰了。他寫下的如何處理對他批評的方法，已經成為一篇文學上的經典之作。在第二次大戰(zhàn)期間，麥克阿瑟將軍曾經把這個抄下來，掛在他總部的寫字臺后面的墻上。而丘吉爾也把這段話鑲了框子，掛在他書房的墻上。這段話是這樣的：“如果我只是試著要去讀——更不用說去回答所有對我的攻擊，這片店不如關了門，去做別的生意。我盡我所知的最好辦法去做——也盡我所能去做，而我打算一直這樣把事情做完。如果結果證明我是對的，那么即使花10倍的力來主我是對的，也沒有什么用?！?/p>

當你和我受到不公正的批評時，讓我們記住第二個規(guī)則是：

盡你最大的可能去做，然后把你的破傘收起來，免得讓批評你的雨水順著你的脖子后面流下去。