潮商在海外華人中最講關系、最講信用。

——法國東方學家　韓林

做生意絕不僅僅是掙錢，信用才是一切交易的基礎。良好的協(xié)作精神和商業(yè)信用，是一個商人至關重要的品質(zhì)。一個人一旦沒有了信用，交易也就隨之消失了。而一旦失去信用，就永遠別想再找回來。有句話說得好：“要想找回失去的信用，需要七代人的努力?！逼叽耍辽傩枰?00年的時間吧。這就意味著信用一旦失去，再想找回來幾乎是不可能的。

對于潮商來說，他們最看重關系，最在乎信用。明朝中后期，潮州海販商業(yè)貿(mào)易興起。這些生意規(guī)模大，距離遠，風險大，于是潮汕人采取借貸經(jīng)營或合伙經(jīng)營的方式進行交易。于是，商業(yè)信用關系就在商業(yè)活動中發(fā)揮了關鍵作用，“信義”道德價值觀得到強化。在這一背景下，以“信義”昭著的關帝崇拜日漸興隆，發(fā)展成潮商的一種普遍信仰。

此外，潮州商人在海販活動中遠離故土，經(jīng)常面對各種自然災害、商業(yè)風險、當?shù)毓俑c牙行經(jīng)紀人的敲詐勒索，大家迫切需要互相扶持、幫助，也對“信義”提出了更高的要求。

到了近代，潮商已經(jīng)擁有了發(fā)達的信用關系。隨著市場的擴大與工商業(yè)規(guī)?；@種信用關系幫助潮商在聚集資本、連接市場方面發(fā)揮了越來越重要的作用。信用觀念，成為推動近代工商業(yè)發(fā)展的基本文化精神。

國際漢學界的一代宗師饒宗頤認為，潮商秉承“民無信不立”的祖訓，大膽地將其運用到經(jīng)商活動中，形成了注重信用、信譽的商業(yè)道德，是潮商成功的關鍵。

法國東方學家韓林（中文名）在總結潮商的成功經(jīng)驗時，用了四個字來概括，這就是“關系”、“信用”。他說，潮商在海外華人中最講關系、最講信用。許多時候，他們之間的借貸活動可以不用銀行，而關系、信用足以讓人放心。

這一切，源于潮商崇尚“信義”的道德文化心理。在潮商的圈子里，“信義”作為一種道德觀念，深深地扎根在每個人的心里，你守信，我守信，大家都不搞欺詐，儼然成了一種價值認同。

潮商信用關系發(fā)展到高峰的一個標志，是近代潮汕商界出現(xiàn)的七兌票制度。當時，潮商內(nèi)部通行潮商銀莊發(fā)行的一種兌票，每票可兌七錢銀。以此票為中心，潮商凝結為強大的信用力量，潮汕商界有了獨立的金融信用體系。

發(fā)達的信用體系，使潮商成為商場上一個獨特的群體，他們能夠“舍利取義”，幫助遇到困難的同鄉(xiāng)商人。即使遭遇市場上的金融危機，他們也能把影響降到最低，得到相對平穩(wěn)的發(fā)展。

吳潮忠，祖籍揭陽，廣東巨輪模具股份有限公司董事長。目前，公司已成為亞洲最大并具有國際先進水平的子午線輪胎模具及輪胎制造設備基地。高科技的自主創(chuàng)新能力、高附加值的產(chǎn)品、高品質(zhì)的全球國際客戶群、高素質(zhì)的管理團隊以及具有高度凝聚力的企業(yè)文化，是吳潮忠?guī)ьI巨輪走向成功、一路凱歌的制勝秘訣。巨輪公司產(chǎn)品現(xiàn)已遍布全國各大輪胎生產(chǎn)廠家，并遠銷意大利、美國、英國、印度等國。

在短短六年的時間里，巨輪公司從一家小廠成長為行業(yè)領頭羊，靠的是什么呢？吳潮忠說：“要打開市場，靠人脈；要打開人脈，靠誠信?！彼J為，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人生，要經(jīng)營好人生，關鍵就是誠信。生產(chǎn)子午線輪胎模具需要大量資金，這樣就需要融資，誠信度不夠就融不了資。他在銀行的信用度得到公認，從來沒有黑色記錄，他百分之百按期付款、百分之百按期付息，才打開了市場的大門。

不可否認，潮商的信用觀念是以傳統(tǒng)文化為基礎的。但是，隨著工商業(yè)的發(fā)展與商業(yè)文明的傳播，潮商的信用觀念逐漸超越傳統(tǒng)商業(yè)道德的范疇，成為一種商業(yè)精神。這種信用文化的價值主要表現(xiàn)如下。

（1）信用觀念從潮商自我完善的需要，發(fā)展為商業(yè)本身的需要，使潮商凝聚了更多資本，從而把生意做得更大。潮商遍布世界各地，把生意做到了全球，與這種信用觀密不可分。

（2）當代潮商的信用關系是一種平等互利的商業(yè)關系，無論經(jīng)濟主體大小、強弱，大家都是自由、獨立的，不存在誰依附誰的關系。這在最大程度上調(diào)動了商人的積極性，使每次合作都能取得雙贏的結果。

（3）潮商的信用關系取代了以往的口頭諾約，而且是借助訂單、賒銷制度與資本融通制度等手段實現(xiàn)。信用關系逐漸契約化，使潮商適應了現(xiàn)代法制經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，進一步鞏固了潮商的信用文化。

當然，潮商看重關系、在乎信用，已經(jīng)不局限于潮商之間，他們對生意上的伙伴都一視同仁，注重生意場上的人情投資。通常，潮商在做人情生意時，把握的幾個原則如下所述。

（1）換位思考，真誠相待

潮商總是站在對方立場上考慮問題，他們時刻提醒自己：對方與你相交、合作，都是或多或少有利益要爭取的，切不可因此而看不慣。換位思考，使潮商對客戶或生意伙伴的心思拿捏得很準，也贏得了伙伴的信任。因此，潮商總能把人情做到點上，讓對方真正感到友善。

（2）主動交流，發(fā)現(xiàn)機會

潮商喜歡跟各種人打交道，在交談中發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。他們認為，人永遠是生意的核心，是商業(yè)交往的生命線，是隨時可以啟動和挖掘的“存貸”。所以，一旦有機會，潮商就放下身段，主動與人交流。不過，他們不會輕易把陌生人變成客戶，而是慢慢“和面”，在充分了解的基礎上建立理解和信任，而后再談生意。

（3）廣結善緣，樹立口碑

潮商認為，生意人要樹立對人際關系長期投資的觀念。有些短期內(nèi)看似不重要的人和事，長期看就可能很重要。所以，他們廣結善緣，累積人脈資源。有了良好的口碑，得到大家的認同，就能掌握更多的社會資源，從而在關鍵時刻順勢而為，在商場上有所建樹。

潮商財富智慧

在與合作伙伴做生意的過程中，應堅持“風險共擔，利益均沾”的原則，確立一種公平、公正的商業(yè)合作模式，從而調(diào)動合作雙方的積極性。李嘉誠認為，重要的是首先得顧及對方的利益，不可斤斤計較。對方無利，自己也就無利。要舍得讓利使對方得利，這樣，最終會為自己帶來較大的利益。