懂得如何巧妙運用“請”“謝謝”“對不起”等這些詞匯的人是有教養(yǎng)的人、值得信任的人，這樣的人才能得到別人的幫助。

《晏子春秋》中說：“凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。”禮貌是人際交往中一種言行方式和規(guī)范，是人類文明的一個標志。講禮貌有助于保持人們良好的人際關系。有人說，禮貌是“冬天里的一把火”，禮貌是感情的“黏結劑”，禮貌是打開辦事成功之門的“鑰匙”。有時候，一個很小的動作或禮貌習慣都有可能影響到辦事的結果。所以，在辦事的過程中，一定要注意禮貌待人，這樣在遇到困難時才能得到別人的幫助。

有這樣兩件事，能很好地驗證禮貌用語的重要作用。

一次，小雙出差在外，辦完事準備回程時，才發(fā)現(xiàn)只能趕上最后一趟班車了。雖說是初次到這個城市，但小雙的方向感原本不錯，可是沒想到，心急火燎的她竟然就在汽車站附近迷失了方向。不巧的是經(jīng)過這條街的人寥寥無幾。過了很久，小雙才截住一位貌似當?shù)厝说拇笫?，由于時間緊急，小雙張口就問：“汽車站在哪兒呀?”那人用怪異的眼神看著她，并不說話。小雙更著急了，連聲喊著：“哎呀，糟了，趕不上了，在哪兒呀?”這時那人突然說了一句話，小雙愣住了。他說：“你看著像個文化人，怎么這么沒有禮貌呢?”說完他就轉身走開了。當時小雙失望至極，來不及細想，就不管三七二十一朝著一個方向開始狂奔起來。老天保佑!居然讓她趕上了!當小雙坐上車，捂著疼痛的腹部大口大口地喘著粗氣的時候，好心的售票員過來了解情況后，告訴她其實她剛才繞了一個大圈子，原來小雙問路的地方就是車站的后門。小雙不知道自己當時的表情是沮喪難過還是氣憤，周圍不明真相的人只是覺得太不可思議了，紛紛為她抱不平。只有小雙自己心里明白，如果當時她能多說一個“請”字，應該就不用吃這個苦頭了。

還有一次，小雙搭乘公交車前往和朋友約好的見面地點，那一帶她很陌生，朋友沒來得及告訴她在哪一站下車，手機就沒電自動關機了。恰逢下班高峰，站在人群中的小雙被擠得左搖右晃，懊惱萬分。過了兩個公交停靠站后，小雙開始慌了。不少人下車后，車上的空間松動了些。小雙轉著腦袋四處尋找可以詢問的對象，終于她選定了一個靠窗坐著的同齡女孩。小雙慢慢挪到她身邊，用探詢的目光瞄了她一眼，低下頭小心地問道：“你好!請問到某某地方在哪個站下車?”那女孩先是把瞟向窗外的眼神收回來，有些詫異地瞧了瞧小雙，確認小雙是在和她說話以后，臉上倏地友善起來。她說：“你要到的那個地方還遠著呢，別急，快到的時候我會提前告訴你的?！甭犓@么一說，小雙心里的那塊石頭終于落地了，她連忙向女孩道謝?？墒菦]想到，當車再次停下來的時候，又涌上來一大批人，可憐的小雙生生地給人流擠到了下車門邊。站穩(wěn)后小雙急忙開始用目光竭力搜尋那個女孩，卻意外地發(fā)現(xiàn)那女孩已經(jīng)站起來了，正用同樣的方法焦急地四處張望著，追尋小雙的蹤跡。當她們眼神交流的那一瞬間，一股暖流涌上小雙的心頭?？匆娦‰p后那女孩開心得旁若無人地大聲朝她喊：“別擔心，到了我會叫你的!”霎時小雙感動萬分!小雙回想起自己上一次的遭遇，內(nèi)心更是感慨良多。

禮貌其實是很容易做到的事情，禮貌無須花費一文，卻能為你贏得許多。小雙開始沒有禮貌地問路，結果自己白白跑了一大圈，而她第二次有禮貌地詢問，就得到了那個女孩的幫助，兩件事相比，第二件事明顯麻煩很多，但因為小雙的禮貌相待，對方對她伸出了援手。

有禮貌的人做事有理、有力、有節(jié)，知道體恤別人的難處，懂得妥協(xié)的藝術。一個有禮貌的人，到處都會受歡迎，朋友會越來越多；相反，一個沒有禮貌的人，人們碰到他也會走開，不會幫助他，這樣他的朋友越來越少，到最后他會變成孤家寡人，成事也就變得更困難了。小雙一開始不也吃到了沒有禮貌的虧嗎?

可見，說話的技巧能夠幫助一個人在社會上立足發(fā)展，并得到更多人的好感。在生活中，語言是人們表情達意時必不可少的重要工具。善于使用禮貌用語的人往往能使自己正在做的事情達到事半功倍的效果。懂得如何巧妙運用“請”“謝謝”“對不起”等這些詞匯的人也通常被認為是有教養(yǎng)、值得信任的人，才能得到別人的幫助。