“小行”故事

——記蘭州市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)李治文

2003年12月20日，在人民大會(huì)堂舉行的第三屆新世紀(jì)中國(guó)改革人物頒獎(jiǎng)盛典暨改革論壇上，蘭州市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)李治文走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，捧回了“第三屆新世紀(jì)百名中國(guó)改革人物”獎(jiǎng)杯。

在蘭州金融市場(chǎng)上，蘭州市商業(yè)銀行是個(gè)“小行”。在這樣一個(gè)小行里，能走出一名“中國(guó)改革人物”，背后肯定有很多不同尋常的故事。

成長(zhǎng)最快的銀行

1997年，由蘭州市56家城市信用社改制組建的蘭州市商業(yè)銀行掛牌營(yíng)運(yùn)。誰(shuí)都知道，新牌子后面是一個(gè)爛攤子?；叵氘?dāng)初，很多員工都說，這哪像個(gè)銀行，連年虧損，人心渙散，大家都握著一把汗。

6年過去了，蘭州市商業(yè)銀行卻以出色的業(yè)績(jī)一躍成為蘭州市一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹑谄放啤?003年6月底，蘭州市商業(yè)銀行存款余額突破100億元，達(dá)到102.9億元。和剛組建時(shí)相比，幾乎翻了兩番。

2003年8月底，南京召開的全國(guó)城市商業(yè)銀行工作會(huì)議上，銀監(jiān)會(huì)公布了一系列排行榜。在全國(guó)112家城市商業(yè)銀行中，蘭州市商業(yè)銀行存款規(guī)模排名第23位，存款新增幅度排名第10位；在西北7個(gè)城市商業(yè)銀行中，蘭州市商業(yè)銀行的綜合實(shí)力名列第2位。

2003年底，該行存款余額再次被改寫為123億元。數(shù)據(jù)顯示，一年之內(nèi)，蘭州市商業(yè)銀行新增存款43億元，增幅超過50%；存款凈增額占到全市存款增量近四分之一，位居全市金融機(jī)構(gòu)之首。

在蘭州金融界，蘭州市商業(yè)銀行因此被稱為“最具成長(zhǎng)力的銀行”。

李治文仍然很坦然地稱蘭州市商業(yè)銀行是個(gè)小行。有人說這是謙虛，也有人說這是自信。李治文的說法是：“發(fā)展是永恒的主題。越是小行越要把發(fā)展放在第一位?！?/p>

機(jī)制最活的銀行

2000年，李治文走馬上任蘭州市商業(yè)銀行董事會(huì)第二屆董事長(zhǎng)。

李治文上任后的第一件事，是看當(dāng)年人民銀行發(fā)布的1號(hào)令——預(yù)警通知書。剛剛走馬上任的李治文，臉上沒有一絲笑容，因?yàn)閿[在他面前的一串?dāng)?shù)字給他的壓力實(shí)在太沉太重：當(dāng)時(shí)，全行存款余額只有43億多元，貸款余額26億多元，不良貸款占比達(dá)54.6%，虧損近億元……

蘭州市商業(yè)銀行是甘肅省唯一一家地方性股份制商業(yè)銀行，其機(jī)制本身是很靈活的。但因?yàn)殂y行員工與“股份制”幾乎是陌路相逢，所以運(yùn)作過程與“股份制”相去甚遠(yuǎn)。李治文對(duì)當(dāng)時(shí)局面的評(píng)價(jià)是：“機(jī)制很活人不活?！?/p>

改革從最能調(diào)動(dòng)人積極性的“人事制度”切入。平時(shí)和藹可親的李治文，在人事制度改革問題上，自始至終都是“鐵石心腸”。在第一輪改革中，機(jī)關(guān)部門就由原來的17個(gè)一下子減少到了10個(gè)，機(jī)關(guān)工作人員由120名精簡(jiǎn)為80人；原來機(jī)關(guān)部門16個(gè)中層正職領(lǐng)導(dǎo)中有8名通過競(jìng)聘重新獲得職位，13名中層副職中有兩名落選，102名支行行長(zhǎng)中有27名落聘，一名一級(jí)支行行長(zhǎng)的“官級(jí)”則一擼到底；一般員工中，有近400名在上崗考核后榜上無名，通過不同方式分流。

有人親自來說情，也有人請(qǐng)別人來說情，但李治文不為所動(dòng)：“我們的員工如果經(jīng)受不了改革的考驗(yàn)，我們銀行就經(jīng)受不了市場(chǎng)的考驗(yàn)。那還有什么出路呢？”

此后，改革便以常態(tài)在蘭州市商業(yè)銀行不斷深化?，F(xiàn)在，蘭州市商業(yè)銀行機(jī)關(guān)部門已經(jīng)演化成了11個(gè)部室，信貸管理部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部都是踏著市場(chǎng)的節(jié)拍登臺(tái)亮相的；全行原有的55家支行經(jīng)過整合、撤并，也只有13家一級(jí)支行了，但市場(chǎng)覆蓋面卻越來越大。遵循“服務(wù)于競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)于效益，服務(wù)于創(chuàng)新”的原則，“鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資”也漸次淡出。

李治文說：“看來，機(jī)制也能把人逼活了！”

人“活”了，銀行也活了，各種新理念、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)如泉涌出。全員營(yíng)銷、全過程營(yíng)銷、全方位營(yíng)銷、快樂營(yíng)銷等營(yíng)銷觀念的提出與推廣，被員工稱之為一場(chǎng)“理念革命”；代理國(guó)債、代理醫(yī)保資金、代理稅款、代理活費(fèi)、代發(fā)工資等“代字號(hào)”中間業(yè)務(wù)的開辦，成為蘭州市商業(yè)銀行與廣大客戶“零距離”接觸的媒介；適合中小企業(yè)特點(diǎn)的組合貸款、適合外來投資企業(yè)的配套貸款、適合高新技術(shù)企業(yè)的專利權(quán)質(zhì)押貸款、適合民營(yíng)企業(yè)的倉(cāng)單質(zhì)押貸款、適合新建非公企業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)貸款、適合下崗職工的再創(chuàng)業(yè)貸款等“適銷對(duì)路產(chǎn)品”，很快在蘭州金融市場(chǎng)上形成了一股強(qiáng)勁的“商行旋風(fēng)”。銀行“火”起來了，作為董事長(zhǎng)，李治文卻保持著低調(diào)。他經(jīng)常說一句話：“董事長(zhǎng)的權(quán)力太大了，要想辦法約束住他?！睘榱藘冬F(xiàn)這一句話，蘭州市商業(yè)銀行以最快的速度建立起了以董事會(huì)為中心的決策系統(tǒng)、以監(jiān)事會(huì)為中心的監(jiān)督系統(tǒng)、以經(jīng)營(yíng)班子為中心的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)“三位一體”的法人治理結(jié)構(gòu)，確立了股東大會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)地位，并先后組建了貸款審批委員會(huì)、投資審批委員會(huì)、費(fèi)用審批委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、薪酬管理委員會(huì)等一系列決策組織，形成了完整的決策約束機(jī)制。李治文說：“受到約束的董事長(zhǎng)，才能更自由地發(fā)揮作用?！?/p>

一系列改革，很快就產(chǎn)生了效應(yīng)。2003年底盤點(diǎn)的時(shí)候，蘭州市商業(yè)銀行不良貸款額和不良貸款占比分別比年初下降了1.52億元和11.1%，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5500多萬元。

上任的時(shí)候，他說過“商業(yè)銀行的事不好干”，現(xiàn)在他說“肯付出就能干好，干好了很有意義”。

個(gè)性最強(qiáng)的銀行

李治文說：“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為一個(gè)小行，硬拼只能頭破血流。”上任伊始，他就開始尋找屬于蘭州市商業(yè)銀行自己的天空。很快，就創(chuàng)造性地提出了蘭州市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位：服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營(yíng)、服務(wù)市民。

在蘭州金融界，“四個(gè)服務(wù)”被稱之為“商行特色”。在蘭州市商業(yè)銀行，人們則說這是李董事長(zhǎng)為商行“量身定做”的。蘭州市商業(yè)銀行也因此被稱為“最有個(gè)性的銀行”。

為支持蘭州市地方建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，蘭州市商業(yè)銀行開通了一條“綠色通道”，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游景點(diǎn)開發(fā)、重點(diǎn)工程項(xiàng)目等提供了大量信貸資金，成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。蘭州市區(qū)道路年年拓展，城市面貌日新月異，黃河風(fēng)情線從紙上藍(lán)圖變成了現(xiàn)實(shí)美景，南北兩山新綠頻添，世紀(jì)廣場(chǎng)、金運(yùn)大廈等房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)日閃亮出爐，蘭臨高速公路使蘭州南大門豁然開朗……李治文說：這一切變化之中，都有蘭州市商業(yè)銀行的一份忠誠(chéng)。

在中小企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)受到“貸款歧視”的時(shí)候，蘭州市商業(yè)銀行勇敢地站在了他們一邊，成為中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)“最可信賴的朋友”。蘭州市商業(yè)銀行先后與蘭州市中小企業(yè)擔(dān)保中心等達(dá)成合作協(xié)議，按照“就小不就大，就內(nèi)不就外，少固定多流動(dòng)”的原則，聯(lián)手支持中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。自1998年以來，全行90%以上的信貸資金投向了中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，一大批高科技民營(yíng)企業(yè)因此脫穎而出，并成為蘭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有后勁的力量。

“市民銀行”是該行的經(jīng)營(yíng)宗旨。在成功開發(fā)“儲(chǔ)蓄理財(cái)一本通”中間業(yè)務(wù)，推出汽車、住房、助學(xué)、下崗職工再就業(yè)等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)之后，蘭州商業(yè)銀行自己的銀行卡“敦煌卡”也進(jìn)入信用消費(fèi)市場(chǎng)，商行的客戶也從此享受到了國(guó)內(nèi)各個(gè)商業(yè)銀行所有的個(gè)人金融服務(wù)業(yè)務(wù)，蘭州市商業(yè)銀行真正成了“蘭州市民自己的銀行”。

2003年3月28日，蘭州市商業(yè)銀行召開二屆二次股東大會(huì)。大會(huì)上，股東們拿到了第一筆2.5%的分紅金。李治文在大會(huì)上作即席發(fā)言時(shí)，會(huì)場(chǎng)上掌聲一次次響起，李治文不得不將發(fā)言一次次中斷。

李治文說，掌聲不是送給他個(gè)人的，而是送給不斷成長(zhǎng)的蘭州市商業(yè)銀行的。

（《甘肅日?qǐng)?bào)》2004年1月30日二版　記者尚德琪）