對于領(lǐng)導(dǎo)來說，在日常工作和生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通，不僅要與同事、下屬溝通，更要與上級進(jìn)行有效的溝通。由于上級和我們一樣，都是性情中人，所以，你在與上級溝通時，一定要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，只有這樣你才能保持良好的上下級關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)在與上級溝通時除了要選對時機(jī)，還要坦誠相待。在工作中學(xué)會主動溝通并坦誠相待，反映了一個職業(yè)人的優(yōu)良品格。領(lǐng)導(dǎo)在工作中要想贏得上級的肯定和支持，很重要的一點就是讓上級感受到你的坦誠。工作中的事情不要對上級保密或隱瞞，應(yīng)該以開放而坦率的態(tài)度與上級交往，這樣上級才覺得你可以信賴，他才能以一種真誠的態(tài)度與你相處。

選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和上級溝通，有利于你們之間的溝通變得順暢。因為人是有強(qiáng)烈感情色彩的動物，生活中情大于理的情況比比皆是，在感情與道理之間，人們往往側(cè)重于感情，上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也不例外。當(dāng)你在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，主動與上級溝通時，上級不但會對你刮目相看，而且還樂意與你交流。即使你與上級溝通的是關(guān)于工作上的失誤，也容易被上級接受。

易寒是某機(jī)關(guān)的公關(guān)經(jīng)理，在公司一次重要接待外賓的會議上，具體負(fù)責(zé)外事接待工作的易寒，因為一時緊張，居然把幾個外國友人的國籍、名字給搞亂了，如此一來，讓前來參會的市長非常尷尬。

易寒因為工作能力強(qiáng)，上級正打算提拔他呢。但在這個節(jié)骨眼上，易寒出了這檔子事，這令易寒很懊惱。但懊惱過后，易寒決定找時機(jī)向市長和外賓道歉。因為他意識到自己犯的錯誤太嚴(yán)重了，如果這件事處理不好，不但不能得到提拔，恐怕連“現(xiàn)在”的這個職位也難以保住啊。

易寒經(jīng)過一番考慮，決定選擇一個適當(dāng)時機(jī)向上級解釋一下。于是他乘午餐前與市長、外賓接近之機(jī)，主動向他們檢討了自己在此次工作中所犯的錯誤，并向他們表達(dá)了深深的歉意。一向喜歡誠實待人的外賓，被易寒坦誠的行為所打動，就在市長面前連連稱贊易寒誠懇而且友好；市長也為易寒能夠在外賓面前及時承認(rèn)錯誤、挽回面子而感到高興，因為這件事，市長對易寒留下了深刻的印象。

兩個月后，易寒不但沒有被降職，反而由市長親自點名，調(diào)到了市長辦公室坐上科長的位置。

由此可見，領(lǐng)導(dǎo)要像易寒這樣對于工作中所犯的錯誤要及時地尋找時機(jī)，主動與上級溝通。

相比于上級，我們的工作閱歷尚淺，加之由于年輕氣盛，工作熱情和積極性較高，雖然富有開創(chuàng)性，但難免犯錯誤。正如古話所說，人非圣賢，孰能無過。任何人都難免犯錯誤，只要你懂得在犯錯后與上級溝通，就會少很多麻煩。

在工作中，有些人在出現(xiàn)一些紕漏或錯誤不主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流，而是惟恐上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己，總是害怕見到上級。

事實上，犯錯誤本身并沒有錯，只要你盡早與上級溝通，就能很快解決問題。只有得到上級的批評、指正和幫助，你才會避免以后犯類似的錯誤，同時還能取得上級的諒解。若消極地回避，你不但不能取得上級的諒解，還有可能讓上級產(chǎn)生誤解。

領(lǐng)導(dǎo)在與上級溝通時要注意場合，選擇溝通時機(jī)，若選擇的場合和時機(jī)不對，會影響到上級的心情，一旦上級的心情不佳，這在很大程度上會影響你的溝通效果。當(dāng)上級的工作比較順利、心情比較愉悅的時候，是你與上級進(jìn)行溝通的最佳時機(jī)。特別是當(dāng)上級在某一方面取得成功，你準(zhǔn)備向他表達(dá)祝賀時，你要選擇一個比較適當(dāng)?shù)膱龊弦誀I造融洽氛圍。

年輕氣盛的耿申剛剛擔(dān)任了銷售經(jīng)理，為了實現(xiàn)“新官上任三把火”的愿望，他先制定了一個大規(guī)化，就是在半年內(nèi)把公司的市場擴(kuò)大化，多為公司創(chuàng)造效益。為確保計劃的成功，他事先做了市場調(diào)查和同行論證，制訂了一份擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)、搶占外地市場的計劃書。可實施起來，需要投入比較大的人力、物力和財力。

耿申知道，像這樣的提案，要是得不到上級的大力支持，是不好實現(xiàn)的。為了順利地與上級溝通，他努力尋找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)。

正在這時，耿申得知總經(jīng)理下午就出差回來了，心中一喜，他決定借這次機(jī)會來討論他的提案。于是，他就給在路上的總經(jīng)理打電話，提出要為出差已久的總經(jīng)理接風(fēng)洗塵。此時急著趕路的總經(jīng)理又累又餓，聽了耿申的話，就立刻答應(yīng)了。

由于耿申早知道總經(jīng)理不喜歡鋪張浪費(fèi)，就特地安排在一家總經(jīng)理從未到過的風(fēng)味小店就餐，這是一家新開的小店，經(jīng)濟(jì)實惠。去時耿申還帶上了參加過市場調(diào)查的業(yè)務(wù)人員。

總經(jīng)理看到這里不但環(huán)境雅致，而且飯菜可口實惠，吃得非常滿意，連連夸獎耿申安排得好，讓這頓飯既省錢、又有特色。

看到總經(jīng)理情緒這么好，耿申認(rèn)為時機(jī)已到，就把自己制訂的計劃書交給總經(jīng)理看，并用“抬高目標(biāo)”的方法強(qiáng)調(diào)實施這項計劃對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。接著又讓隨同的幾位參加調(diào)查市場的業(yè)務(wù)員，也以市場調(diào)查的親身經(jīng)歷和感受，來陳述實施這個計劃的必要性。總經(jīng)理看到計劃書準(zhǔn)備得相當(dāng)充分，當(dāng)即表示同意，并答應(yīng)在這兩天內(nèi)就召開董事會專題研究這項計劃。

由此可見，在與上級溝通中，適當(dāng)?shù)臅r機(jī)要根據(jù)實際情況來選擇，并不一定完全在辦公室內(nèi)進(jìn)行，因為上級一天到晚要考慮的事情很多，有時候，在休閑中也可以解決大問題，但要注意場所和時機(jī)的選擇。然而，有時候又會難免出現(xiàn)這種情況，一些問題難以溝通，且實際上根本不是合適的時機(jī)，卻由于時間限制必須馬上溝通，怎么辦？此時，我們?nèi)匀豢梢韵窆⑸赀@樣，通過自己的努力，為上級創(chuàng)造好心情，制造“好心情效應(yīng)”。

領(lǐng)導(dǎo)一定要記住，不管在什么情況下，與上級溝通時，都不能太魯莽，而是要把握好談話的時機(jī)，這樣的溝通才有效果。下面，就為你提供三條建議：

1.與上級溝通要選擇恰當(dāng)?shù)臅r間

同樣的話，在不同的時間對上級說，效果會截然不同：在上級緊張工作時，你不要說；當(dāng)上級正焦急時，你也不要說；當(dāng)上級正盛怒或者情緒低落時，你更不能說。一般來說，與上級最佳的談話時機(jī)，是在上級心情舒暢、精神飽滿時。人的心境不一樣，對外界信息的接受程度也不一樣，所以你要選擇上司心情好的時候去和他溝通。比如說上司取得了榮譽(yù)，大型項目有了進(jìn)展，上司又添置了一處新房等。

2.與上級溝通要注意說話的場合

場合不同，人的心理和情緒往往不同。例如，莊重的場合說話不能太隨便，同時還要注意說話的語氣、語調(diào)；如果場合是喜慶的，說話就可以歡快一些。當(dāng)然，你還要學(xué)會判斷，你和上級關(guān)系的親密度，如果和上級的關(guān)系不是很親密，就更不能太隨便了。

3.充分利用說話的機(jī)會

很多時候，上級都會給你機(jī)會發(fā)言，如每周例會、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查等，此時你必須充分利用它。特別是在會議上，如果你能提出新的見解，引起大家的興趣，上司肯定會對你另眼相看。