對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，管束下屬并非要鋒芒畢露、咄咄逼人，而要靠精華內(nèi)蘊(yùn)的“底氣”與綿里藏針的“靈機(jī)”。也就是說讓自己外面和氣一點(diǎn)?？v觀國內(nèi)外那些事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之所以能夠成為真正的強(qiáng)者，之所以能讓眾多員工心甘情愿地為企業(yè)工作，就是因?yàn)樗麄冊(cè)诠芾韱T工時(shí)善于隱藏自己的鋒芒。

實(shí)際上，任何一位成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方、綿里藏針的管理技巧。這樣，別人的攻擊會(huì)因?yàn)闆]有著力點(diǎn)而不能發(fā)揮作用，反之，你只需輕輕一擊就可以令對(duì)手受到重創(chuàng)。正如《菜根譚》書中所寫：“鷹立如睡，虎行似病，正是它攫人噬人手段處。故君子要聰明不露，才華不逞，才有肩鴻任鉅的力量?！币馑际钦f，老鷹站在那里像睡著了，老虎走路時(shí)像有病的樣子，這正是它們準(zhǔn)備抓人吃人前的手段。所以，一個(gè)具有雄才大略的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做到不炫耀聰明，不顯露才華，只有這樣才能擔(dān)負(fù)起重大使命。

有人把領(lǐng)導(dǎo)的管理工作比喻成一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，你或許能讓下屬在表面上聽從你的話，表面上看，你好像贏了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，但未必能贏得他的一片真心，這就是人們常說的“口服心不服”。所以，要想能讓下屬服服帖帖地聽你的話，既要贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，又要贏得和平。而綿里藏針，就能達(dá)到這種一舉雙得的制勝效果。

美國鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基的助手查利斯·施瓦布是一個(gè)知道如何將那些比自己聰明的人團(tuán)結(jié)在身邊的人。

有一天下午，查利斯·施瓦布恰巧從自己的一個(gè)鋼廠走過，看到有幾個(gè)員工正在車間吸煙，而那塊“嚴(yán)禁吸煙”的大招牌就在他們的頭頂上，明眼人一看就明白，這些員工分明是在無視廠里的規(guī)章制度而明知故犯。如果換成一些脾氣暴躁的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)直接走過去，指著那塊牌子訓(xùn)他們：“難道你們都沒有長(zhǎng)眼睛嗎？沒看到這個(gè)牌子上寫著不讓吸煙嗎？”

或許這些員工在聽到領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥后，會(huì)立刻停止這種違反公司制度的行為，但卻很難讓下屬以后永遠(yuǎn)注意，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)因?yàn)檎f話太直接而招來下屬的不滿。由此看來，這樣的勸說不但不能讓下屬真心聽勸，反而可能讓下屬對(duì)你在心理上產(chǎn)生隔膜。下面，我們就來看看施瓦布是怎么做的吧。

只見他微笑著朝那些人走去，然后友好地遞給在場(chǎng)的工人每個(gè)人一支雪茄，溫和地說：“伙計(jì)們，工作之余抽支煙是很解乏嘍，但如果你們能到外面去抽掉這些雪茄，我將萬分感激?！?/p>

聽了領(lǐng)導(dǎo)委婉、客套的話，這些正在吸煙的員工立刻就明白自己違反了紀(jì)律。他們趕緊把自己的煙頭掐滅，在掐滅煙頭的同時(shí)，對(duì)施瓦布先生產(chǎn)生了莫名好感，覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)是如此得和藹可親、平易近人。從那以后，這些員工再也沒有犯過這種錯(cuò)誤。

施瓦布沒有當(dāng)眾發(fā)怒，他在提醒員工犯了錯(cuò)誤的同時(shí)也讓對(duì)方保住了面子，這就是綿里藏針的束人手段?？梢哉f是讓員工在不傷自尊的基礎(chǔ)上改掉了正在犯的錯(cuò)誤，同時(shí)也會(huì)記住以后不再犯類似的錯(cuò)誤。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，誰還愿意和他作對(duì)呢？

試想，當(dāng)一個(gè)下屬犯了錯(cuò)誤不想被當(dāng)眾揭穿時(shí)，上級(jí)偏偏絕口不提；當(dāng)一個(gè)下屬心存隱私不想公之于眾時(shí)，知曉真情的上級(jí)真的為他保持沉默。那么，他是不是對(duì)上級(jí)增加了感恩、報(bào)恩的心理，繼而積極行動(dòng)加倍努力工作？這就是領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧。

美國費(fèi)城有一家大商店的經(jīng)理名叫華納梅克，他在工作中經(jīng)常運(yùn)用這種綿里藏針的管理手段，使那些有著失職行為的員工自覺糾正錯(cuò)誤，并且不再重犯。

有一次，華納梅克到商店去巡視，看到有一位顧客在柜臺(tái)前站了許久，也沒有一個(gè)店員去為他服務(wù)；再看那些店員，湊在一起擠在柜臺(tái)的一個(gè)角落里又說又笑，壓根兒忘了自己是在上班?？吹竭@些，華納梅克并沒有當(dāng)眾批評(píng)員工，而是自己悄悄地走進(jìn)柜臺(tái)，親自禮貌地接待了那位顧客。

華納梅克就這樣用自己的行為提醒了店員，保住了他們的面子。這些店員自覺自己有過錯(cuò)，經(jīng)理又沒有不給面子，因此，他們也下決心要給經(jīng)理一個(gè)面子，做好自己的工作。

作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要明白這樣一個(gè)道理，你在要求下屬把自己的工作做得更好的同時(shí)，也要給下屬一個(gè)面子。所以，在教育下屬時(shí)，哪怕你心里很憤怒，也不要忘了留給他足夠的面子。這就是綿里藏針的管理手段。領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中要能做到這一點(diǎn)，才算得上是真正高明的領(lǐng)導(dǎo)。