新浪和百度的關(guān)系，是典型的分久必合、合久必分的商業(yè)關(guān)系的典范。新浪是百度最早的客戶之一，但因?yàn)椤靶吕饲焚M(fèi)，百度停機(jī)”事件而鬧掰了；其后，就是新浪愛(ài)問(wèn)和百度知道的對(duì)抗。

坎里那些事兒

新浪愛(ài)問(wèn)，是2005年新浪對(duì)回答式搜索的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這也可以理解為是新浪對(duì)百度制造的“新浪停機(jī)事件”的回應(yīng)。

作為門戶網(wǎng)站老大的新浪，當(dāng)然有必要開發(fā)自己的搜索產(chǎn)品，以向外界顯示一下自己的實(shí)力。對(duì)外界，新浪方面聲稱，其開發(fā)隊(duì)伍匯集了數(shù)位世界頂級(jí)搜索技術(shù)專家，正全力打造新浪完全自主的智慧型互動(dòng)搜索技術(shù)。終于，功夫不負(fù)有心人，2005年6月30日，備受外界關(guān)注和期待的新浪愛(ài)問(wèn)搜索引擎正式亮相。

當(dāng)時(shí)，據(jù)調(diào)查分析，在熟練操作使用搜索引擎的人群，搜索結(jié)果的滿足實(shí)用率也只有30%，因?yàn)楹芏嗨阉鹘Y(jié)果并不能針對(duì)性地解決搜索者的問(wèn)題。因此，在“關(guān)鍵詞”搜索之外，能帶來(lái)更直接有效答案的提問(wèn)式搜索成了熱門，像“廣州有哪些有特色的地方小吃？”“為什么廣州話里說(shuō)看中了某個(gè)人叫‘生滋貓入眼’”這種問(wèn)題就可能在提問(wèn)式搜索中由網(wǎng)友提供答案。而這種以互動(dòng)為特征的搜索方式，也是各網(wǎng)站在Wed2.0競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪的一個(gè)制高點(diǎn)。

新浪于2005年6月30日推出了搜索引擎與互動(dòng)問(wèn)答式平臺(tái)相結(jié)合的新浪“愛(ài)問(wèn)”。新浪宣稱，35年后，愛(ài)問(wèn)要成為中國(guó)第一的搜索引擎。

“‘愛(ài)問(wèn)’的含義在于它是一項(xiàng)真正能幫助廣大網(wǎng)民解決問(wèn)題的服務(wù)?！睍r(shí)任新浪首席執(zhí)行官兼總裁汪延解釋說(shuō)，“用戶可以在這個(gè)平臺(tái)上無(wú)所不問(wèn)，而愛(ài)問(wèn)的最終訴求則是能做到有問(wèn)必答。”而新浪高質(zhì)量的、海量的用戶群體，其最大中文門戶沉淀的海量信息，其通過(guò)郵件向提問(wèn)者發(fā)送其他網(wǎng)友答案的形式，還有新浪特辟的直達(dá)特區(qū)等優(yōu)勢(shì)，將給“有問(wèn)必答”這種新一代互動(dòng)式搜索提供更貼心服務(wù)。

新浪認(rèn)為，單一搜索門戶所采用的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式，很容易影響搜索結(jié)果的客觀性，常使搜索結(jié)果與網(wǎng)民需求之間產(chǎn)生錯(cuò)位。而愛(ài)問(wèn)的結(jié)果完全是根據(jù)網(wǎng)民的行為需求來(lái)排序的。

為了強(qiáng)化愛(ài)問(wèn)搜索結(jié)果的權(quán)威性，新浪還與中國(guó)大百科全書、圖盟科技有限公司、四通控股有限公司、北京中搜在線軟件有限公司、北京語(yǔ)言大學(xué)語(yǔ)言信息處理研究所結(jié)成了合作伙伴，將分別在內(nèi)容與技術(shù)上進(jìn)行深入合作。

新浪毫不諱言，愛(ài)問(wèn)模式是搜索2.0時(shí)代的新品，以谷歌、百度為代表的算法制勝的搜索模式“已經(jīng)不夠用了”。

對(duì)于在搜索市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的百度來(lái)說(shuō)，新浪愛(ài)問(wèn)的崛起無(wú)疑是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。如果愛(ài)問(wèn)模式成為搜索的主流，那么，百度在搜索上的過(guò)往優(yōu)勢(shì)，將化為烏有。因此，百度還能不能在搜索領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)先，已經(jīng)變得未知。面對(duì)這場(chǎng)挑戰(zhàn)，李彥宏將會(huì)采取怎樣的措施來(lái)應(yīng)對(duì)呢？

李彥宏的戰(zhàn)術(shù)

百度一直警惕著行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并伺機(jī)推出自己的新產(chǎn)品搶占搜索市場(chǎng)。來(lái)看看李彥宏的應(yīng)對(duì)措施：

發(fā)布“百度知道”，與新浪愛(ài)問(wèn)分庭抗禮

在新浪愛(ài)問(wèn)問(wèn)世6個(gè)月之后，也就是2005年年底，百度公司正式發(fā)布其新互動(dòng)問(wèn)答式搜索產(chǎn)品“百度知道”?！鞍俣戎馈背蔀榈诙彝瞥龌谒阉鞯摹盎?dòng)式知識(shí)問(wèn)答分享平臺(tái)”的網(wǎng)站。

為推出“百度知道”，百度還特地高調(diào)地開了一次發(fā)布會(huì)。

對(duì)于新浪在互動(dòng)式搜索領(lǐng)域搶得先機(jī)，百度時(shí)任副總裁梁冬表示，搜索打的是持久戰(zhàn)，提問(wèn)式搜索競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于積累的答案數(shù)量與質(zhì)量，因?yàn)閱?wèn)答平臺(tái)需要人氣與用戶數(shù)達(dá)到一定水平的 “聚眾效應(yīng)”。而鑒于其時(shí)百度與新浪的流量不分上下，因此這種“網(wǎng)民直接參與問(wèn)答，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”的提問(wèn)式搜索最終誰(shuí)將勝出，還要拭目以待。

根據(jù)百度方面透露的數(shù)字，“百度知道”通過(guò)約5個(gè)月測(cè)試，已經(jīng)解決的問(wèn)題數(shù)量為66萬(wàn)，待解決的問(wèn)題數(shù)為20萬(wàn)，而目前為止，百度登記的獨(dú)立IP用戶數(shù)已經(jīng)發(fā)展到幾百萬(wàn)戶。

把“百度知道”推上百度主頁(yè)，加大宣傳力度

為了強(qiáng)化“百度知道”，以加大與愛(ài)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)力度，“百度知道”發(fā)布的正式版和以往的“貼吧”等互動(dòng)性產(chǎn)品一起，同時(shí)出現(xiàn)在寸土寸金的百度首頁(yè)。通過(guò)用戶和搜索引擎的相互作用，“百度知道”平臺(tái)上所累積的知識(shí)數(shù)據(jù)可以直觀反映到搜索結(jié)果中，并最終實(shí)現(xiàn)搜索引擎的社區(qū)化。

有趣的是，一個(gè)未經(jīng)考證的段子說(shuō)，百度知道為了力壓新浪愛(ài)問(wèn)一頭，在百度的廣告語(yǔ)中，再次利用新浪提高名聲：愛(ài)問(wèn)是什么，你知道嗎，不知道？百度知道。

“百度知道”后來(lái)者居上，而“新浪愛(ài)問(wèn)”卻逐漸走向了暗淡。作為門戶的新浪在推出新品時(shí)，有點(diǎn)兒類似于獵豹捕獵，爆發(fā)力強(qiáng)，速度快，兇狠，但持久性不夠。因此，當(dāng)愛(ài)問(wèn)沒(méi)有快速成為新浪新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而新浪又有了博客等看似更新更好的產(chǎn)品后，愛(ài)問(wèn)逐漸被冷落了。

坎外真經(jīng)

用資源優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)技術(shù)落差

“百度知道”和“新浪愛(ài)問(wèn)”是新浪和百度打造的兩個(gè)絕頂高手，而他們要搶占的，是百度的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域——搜索。如果說(shuō)和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)，是武器勢(shì)均力敵的對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，和搜狗、有道等的競(jìng)爭(zhēng)，屬于癬芥之患的話，那么，與新浪愛(ài)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)則是新式核彈和常規(guī)武器的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，百度如果沒(méi)有核彈手段，所謂傳統(tǒng)算法的好日子，怕也是到頭了。所以，面對(duì)愛(ài)問(wèn)直擊己方要害的壓迫式進(jìn)攻，百度啟用了強(qiáng)大的資源，甚至包括首頁(yè)僅有的幾個(gè)推薦里，直接加上了“知道”和輔助互動(dòng)的“貼吧”。

為了利益，合作是更好的方式

俗話說(shuō)：“冤家宜解不宜結(jié)。”進(jìn)入2010年，新浪和百度這一對(duì)兒老冤家盡釋前嫌，再度牽手合作，共謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。2010年5月，新浪率先做出決定，開啟了同百度的戰(zhàn)略合作——新浪樂(lè)居與百度樂(lè)居合作，共同打造房地產(chǎn)家居頻道——百度樂(lè)居。此時(shí)的百度，其搜索行業(yè)老大的地位已經(jīng)無(wú)可撼動(dòng)，每天2.3億的獨(dú)立訪客量和270億的頁(yè)面瀏覽量不能不讓新浪動(dòng)心。

2010年5月13日，中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)（CRIC）與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，負(fù)責(zé)獨(dú)家建設(shè)和運(yùn)營(yíng)百度所有與房地產(chǎn)和家居相關(guān)的頻道。2010年5月18日至21日，在云南麗江召開的供應(yīng)商戰(zhàn)略合作會(huì)議上，百度正式宣布百度樂(lè)居戰(zhàn)略合作啟動(dòng)，標(biāo)志著百度樂(lè)居誕生。作為中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)（CRIC）旗下房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，百度樂(lè)居是專業(yè)的房產(chǎn)搜索平臺(tái)，新浪樂(lè)居是專業(yè)的房產(chǎn)門戶，以行業(yè)資訊和市場(chǎng)信息為核心。兩家在運(yùn)營(yíng)上完全獨(dú)立，共同為購(gòu)房者提供中國(guó)最全面、最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)信息服務(wù)。新浪樂(lè)居總裁周忻表示：“與百度的戰(zhàn)略合作將是CRIC（中國(guó)房地產(chǎn)信息集團(tuán)）的一個(gè)重要里程碑，此次與百度合作將打造新的房地產(chǎn)線上搜索平臺(tái)，把我們的服務(wù)提供給百度的廣大用戶?！?/p>

此外，同樣是在2010年，百度知道與新浪微博達(dá)成協(xié)議，用戶可自由將百度知道的待解決問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)至新浪微博，尋求更多渠道，以便更及時(shí)更準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。

2009年，新浪CEO曹國(guó)偉看到了契機(jī)，率先推出了新浪自己的微博服務(wù)。曹國(guó)偉稱微博是新浪員工的第二次創(chuàng)業(yè)。2010年新浪微博著實(shí)火了一把，10月底，新浪微博用戶數(shù)已達(dá) 5000萬(wàn)，用戶平均每天發(fā)布超過(guò)2500萬(wàn)條微博內(nèi)容。百度也看準(zhǔn)了里面蘊(yùn)藏的市場(chǎng)機(jī)遇，開始探索與新浪微博的合作。

在百度知道平臺(tái)，仔細(xì)尋找就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)待解決的問(wèn)題頁(yè)面都增加了“轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博”的功能，任何網(wǎng)友都可以使用這一服務(wù)將問(wèn)題“搬”到新浪微博上，等待微博網(wǎng)友的解決。這種全新的互動(dòng)方式，將催生一種新的問(wèn)答模式——在百度知道發(fā)出問(wèn)題求助后，通過(guò)網(wǎng)友的力量，將問(wèn)題傳播到第三方平臺(tái)，借助更多網(wǎng)友的智慧和能動(dòng)性，以更快的速度分享知識(shí)、傳遞知識(shí)。雙方的合作在未來(lái)還將進(jìn)一步深化，網(wǎng)友在新浪微博的回復(fù)答案將同步返回百度知道。

百度知道擁有海量的問(wèn)答內(nèi)容，其中待解決問(wèn)題保持在100萬(wàn)量級(jí)，而微博的優(yōu)勢(shì)是實(shí)時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)，雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)有助于調(diào)動(dòng)微博粉絲的集體智慧，提升回答的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確率，進(jìn)而提升知道平臺(tái)問(wèn)題的解決率。而通過(guò)百度知道強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)和海量用戶的注入，新浪微博也將能拓展受眾，大大提升影響力，并增進(jìn)用戶的互動(dòng)往來(lái)。雙方此舉共同打造了雙贏的局面。

百度和新浪的兩強(qiáng)合作，不僅進(jìn)一步提升各自的訪問(wèn)量和歡迎度，更是迎合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)協(xié)作發(fā)展的大趨勢(shì)。