很多公司的HR都會碰到這樣頭痛的問題：在經(jīng)過重重面試決定聘請一位候選人，offer寄出后，候選人也通過電話表示會在某個時間到公司報道，但是，卻在臨近報道的幾天前甚至當(dāng)天決定不來。這樣的情況讓企業(yè)很是為難，讓多日招聘的努力付諸東流。當(dāng)招聘的崗位是公司的核心部門，亟需高端人才的時候，將更讓企業(yè)頭痛。

案 例

前段時間一家知名企業(yè)的HR經(jīng)理反映了一個問題，他自己也很苦惱：企業(yè)前段時間通過各種渠道找到了一名高級崗位的經(jīng)理人，從前期的接觸到后期溝通一切都很順利，經(jīng)理人也和董事長見面溝通了兩次，彼此都感覺很好。順其自然地也就溝通了薪酬、定了崗位，候選人感覺也很滿意；企業(yè)接下來就給候選人出了正式的offer，等待著候選人的入職。

就要到候選人的入職時間了，HR經(jīng)理和候選人進(jìn)行最后的入職確認(rèn)，候選人卻最后拒絕了這個offer，原因是因?yàn)楹蜻x人和原企業(yè)提出辭職，沒想到老板卻極力地挽留，又是加薪又是升職，候選人最后實(shí)在是拒絕不了老東家的挽留，只能拒絕了這個新企業(yè)的offer。

HR最后也很郁悶，忙活了那么長時間，最后也沒有結(jié)果，再溝通這個事情的時候，也在分析在這個關(guān)鍵階段到底是哪里出現(xiàn)了問題？

企業(yè)在招聘人才尤其是高端人才的時候，要做好被人才拒絕offer的心理準(zhǔn)備，當(dāng)然這并不是積極的解決措施。對于企業(yè)來說，在招聘中應(yīng)該采取積極的措施來避免候選人拒絕offer，這樣才能找到合適的候選人。我們會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的獵頭公司從來不會給候選人拒絕offer的機(jī)會，事實(shí)上，獵頭公司總有把握讓候選人接受offer。

（1）了解候選人的真實(shí)想法

通常情況下，高端崗位的候選人拒絕應(yīng)聘企業(yè)的offer，多是在經(jīng)過綜合考慮之后。他們會將其同自己原來所在的企業(yè)進(jìn)行對比。如果新崗位在級別上沒有多大的變化，薪資待遇方面也沒有達(dá)到候選人預(yù)期范圍內(nèi)的提升，新企業(yè)未來發(fā)展空間也不是很大，不能讓候選人在能力、眼界方面獲得大的提升，同時跳槽也產(chǎn)生了大的時間成本以及跳槽之后面臨的風(fēng)險，那么有多少高端崗位的候選人會接受offer呢？

所以，獵頭公司在獵取高端人才的時候，會第一時間了解候選人的真實(shí)想法，比如他希望從工作中得到什么，高薪酬、高待遇還是大的平臺發(fā)展。當(dāng)然，候選人的真實(shí)想法并不那么容易得知，獵頭公司會全程關(guān)注候選人，注意同候選人的談話細(xì)節(jié)，并巧妙地引導(dǎo)候選人。

（2）了解候選人想要跳槽的原因

對于想要跳槽的候選人，獵頭公司還會了解清楚候選人打算跳槽的真實(shí)原因，是薪酬不滿、同事關(guān)系不好、個人發(fā)展瓶頸等，以確定候選人是否有可能還在任職企業(yè)工作。這也是了解候選人想法的有效手段，如果能夠全面和真實(shí)地了解候選人現(xiàn)在所任職崗位的不滿意之處，這往往也是成功吸引候選人加入新的平臺的最關(guān)鍵的信息。

（3）幫助候選人制定未來職業(yè)生涯規(guī)劃

一般地，獵頭顧問在同候選人溝通的時候，會根據(jù)候選人的情況幫助候選人制定未來職業(yè)生涯規(guī)劃。獵頭公司的分析是從候選人的角度出發(fā)，為候選人量身定做的，足夠理性、客觀，很容易讓候選人接受，尤其是那些遇到發(fā)展瓶頸的候選人，獵頭公司的職業(yè)規(guī)劃對其更具有震懾力。

（4）及時跟蹤

那些符合企業(yè)方需求條件的候選人拒絕了offer，似乎招聘工作也就到此為止了。然而并不是這樣，獵頭公司是不會輕易放棄任何一個合適的高端候選人的，即使他們已經(jīng)拒絕了offer。通常情況下，獵頭公司一方面會繼續(xù)為客戶企業(yè)尋找符合需求的候選人，另一方面會及時地跟蹤拒絕offer的候選人，以及時地了解他們的動態(tài)、想法，以期找到突破口，再次進(jìn)攻。這給企業(yè)招聘的一個啟示便是：永遠(yuǎn)不要放棄對的目標(biāo)。

（5）勸雙方讓步

在薪資待遇方面，候選人和企業(yè)方不能達(dá)成一致的時候，為了避免候選人拒絕offer，獵頭公司會在中間積極地調(diào)節(jié)，以讓雙方做出讓步。所以，從企業(yè)角度來說，如果遇到了中意的人才，適當(dāng)?shù)淖尣轿磭L不可。

企業(yè)在招聘高端人才時，可以從以上五點(diǎn)入手，用得恰當(dāng)，便能成功地讓候選人接受offer。