第三節(jié)　英漢語(yǔ)拒絕的差異

日常生活中，拒絕言語(yǔ)行為經(jīng)常出現(xiàn)。在不想接受別人發(fā)出請(qǐng)求、邀請(qǐng)、建議的時(shí)候，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行拒絕。而禮貌、規(guī)范、合理地拒絕他人更可以相互間關(guān)系不受到破壞。因此，拒絕言語(yǔ)行為應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行界定分類(lèi): 直接拒絕與間接拒絕，強(qiáng)威脅面子行為與弱威脅面子行為，誠(chéng)意拒絕與虛假拒絕。我們將拒絕言語(yǔ)行為按照其出現(xiàn)的語(yǔ)境，分為九個(gè)小類(lèi)，將這九個(gè)小類(lèi)中出現(xiàn)的典型拒絕言語(yǔ)行為情況進(jìn)行分析。對(duì)稱(chēng)呼的拒絕往往是為了表達(dá)其他的會(huì)話含義;對(duì)恭維、稱(chēng)贊的拒絕常常是虛假拒絕;對(duì)感謝的拒絕比較少見(jiàn)，對(duì)道歉的拒絕表現(xiàn)出拒絕者不原諒道歉人的會(huì)話含義;對(duì)提供、給予的拒絕方式與提供者付出的努力息息相關(guān);對(duì)提問(wèn)的拒絕方式的選擇與拒絕者所維護(hù)的利益相關(guān);請(qǐng)求的合理性是拒絕者主要考慮的因素;社會(huì)權(quán)勢(shì)與社會(huì)關(guān)系如何，在拒絕命令、建議時(shí)是拒絕者主要關(guān)注的因素;對(duì)邀請(qǐng)的拒絕，拒絕者主要考慮該邀請(qǐng)行為是否與邀請(qǐng)者面子相關(guān)。

從拒絕的程度上劃分有以下幾種:

1.強(qiáng)烈拒絕

強(qiáng)烈拒絕是指說(shuō)話者在表達(dá)拒絕意愿時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)氣強(qiáng)烈，有的使用反問(wèn)句式，或使用修飾語(yǔ)、附加語(yǔ)較少的簡(jiǎn)單句式，從而使拒絕意愿顯得很強(qiáng)烈，有時(shí)甚至顯得沒(méi)有任何商量的余地。但強(qiáng)烈拒絕方式往往發(fā)生在特定的語(yǔ)境中，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)說(shuō)話者認(rèn)為對(duì)方的請(qǐng)求行為不合理或者有失分寸時(shí)，在這種情況下說(shuō)話者認(rèn)為沒(méi)必要顧及對(duì)方的面子或感受，而采取強(qiáng)烈拒絕的方式。例如: 有兩個(gè)人在家里的客廳，一個(gè)人在看電視，另一個(gè)人在勤快地打掃客廳，外面突然起風(fēng)了，在看電視的人說(shuō): “你先去關(guān)一下窗戶(hù)吧?！钡诖驋叩娜穗y免認(rèn)為請(qǐng)求者的請(qǐng)求行為完全不合理，因?yàn)閷?duì)方在看電視，完全有理由他去關(guān)，無(wú)名之火便上來(lái)，沒(méi)好氣地回答: “你不會(huì)自己關(guān)啊，我哪有空!”在這里，被請(qǐng)求者通過(guò)使用反問(wèn)句式，以及態(tài)度上的強(qiáng)硬、語(yǔ)氣上的強(qiáng)烈來(lái)表達(dá)自己不愿意關(guān)門(mén)的拒絕行為。強(qiáng)烈拒絕也發(fā)生在說(shuō)話者相對(duì)于聽(tīng)話者的權(quán)利和地位較高的語(yǔ)境中，在這種情況下說(shuō)話者也容易采取強(qiáng)烈拒絕方式，比如上級(jí)對(duì)下級(jí)，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的說(shuō)話方式。例如: 當(dāng)下級(jí)向上級(jí)提出請(qǐng)假的請(qǐng)求時(shí)，上級(jí)覺(jué)得對(duì)方經(jīng)常請(qǐng)假，對(duì)其極不滿(mǎn)意，便有這樣一個(gè)對(duì)話。

下級(jí): “經(jīng)理，明天我家里有事，想請(qǐng)假一天，請(qǐng)您批準(zhǔn)。”

上級(jí): “你如果繼續(xù)請(qǐng)假下去，干脆你以后別再來(lái)上班了?！?/p>

在這里，經(jīng)理作為上級(jí)很明顯采取了強(qiáng)烈拒絕的方式表達(dá)了自己對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn)，也表達(dá)了自己的一種拒絕態(tài)度。在時(shí)間緊迫，情況危急的條件下，說(shuō)話人也會(huì)無(wú)意識(shí)地采取強(qiáng)烈拒絕的說(shuō)話方式。例如: 當(dāng)你時(shí)間很匆忙，正要趕去辦一件很重要的事時(shí)，一位同事過(guò)來(lái)叫住你，想跟你商量什么事。

A: “你現(xiàn)在有沒(méi)有空，有一件事跟你商量一下?！?/p>

B: “沒(méi)空，沒(méi)空，你沒(méi)見(jiàn)我正忙著出門(mén)嗎?正有事要辦呢!”

這里，雖然請(qǐng)求者態(tài)度很友善地提出請(qǐng)求行為，但由于被請(qǐng)求者出于時(shí)間緊迫的原因，無(wú)意識(shí)地采取了強(qiáng)硬的態(tài)度，沒(méi)顧及到對(duì)方的面子，很自然地以一種強(qiáng)烈的拒絕方式拒絕了對(duì)方的請(qǐng)求。在這種情況下，如果雙方不熟或者請(qǐng)求者不了解被請(qǐng)求者當(dāng)時(shí)時(shí)間匆忙的處境，對(duì)方這種不禮貌的回答會(huì)讓請(qǐng)求者很失面子，同時(shí)也給雙方以后關(guān)系的發(fā)展造成不好影響。因此，在使用強(qiáng)烈拒絕時(shí)應(yīng)考慮具體的語(yǔ)境，尤其要視雙方的關(guān)系而定，否則很容易傷害對(duì)方的面子，從而引起雙方關(guān)系的緊張。除了說(shuō)話雙方的身份地位以及具體的語(yǔ)境外，采取強(qiáng)烈拒絕方式也會(huì)和個(gè)人的性格有關(guān)。性格含蓄內(nèi)斂，溫文爾雅的人，哪怕對(duì)方是自己的下級(jí)或晚輩，出于他說(shuō)話的習(xí)慣，也很少使用強(qiáng)烈拒絕的方式;而性格直爽剛硬的人更傾向于在一定條件下采取強(qiáng)烈拒絕的方式。比如，在同一種語(yǔ)境下，當(dāng)路上有一個(gè)推銷(xiāo)員不停跟著你，向你推銷(xiāo)其產(chǎn)品時(shí)，性格含蓄內(nèi)斂的人可能會(huì)回答: “不好意思，我趕時(shí)間?！倍愿駝偭业娜丝赡軙?huì)回答: “說(shuō)了不要了，你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”很明顯，后者采取了強(qiáng)烈拒絕方式，通過(guò)采取反問(wèn)的方式，從語(yǔ)氣和態(tài)度上表達(dá)自己的拒絕意愿。

2.委婉拒絕

委婉拒絕是指說(shuō)話者在表達(dá)自身拒絕意愿時(shí)態(tài)度謙和、語(yǔ)氣委婉，經(jīng)常使用一些修飾語(yǔ)和附加語(yǔ)來(lái)減少對(duì)對(duì)方面子的威脅程度。例如，有這樣一個(gè)請(qǐng)求行為和對(duì)方的回答。你的一位同學(xué)經(jīng)常缺課，明天要考試，你的這位同學(xué)向你借課堂筆記，可你也要復(fù)習(xí)，該怎么拒絕?

A: 你能將課堂筆記借我用一下嗎?

B: 額……我也要看。要不你在這里我們一起看吧，或者我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)看別人。

在這里，從語(yǔ)氣和態(tài)度等主觀角度觀察，他采用的是委婉拒絕的方式，語(yǔ)氣委婉、態(tài)度謙和。同時(shí)，也通過(guò)附加語(yǔ)和修飾語(yǔ)“要不……吧”和“我?guī)湍恪眮?lái)減少因拒絕帶來(lái)的面子威脅后果。中國(guó)人在拒絕對(duì)方時(shí)常常采取委婉的方式，不愿太傷害對(duì)方的面子，這同中國(guó)文化所倡導(dǎo)的“以和為貴”息息相關(guān)。當(dāng)然，委婉拒絕方式也是很多語(yǔ)言的首選，但受不同文化的影響，不同文化背景的人使用委婉拒絕的頻率不同。

另外在拒絕對(duì)象不同時(shí)，拒絕的表達(dá)也不盡相同。

(1)拒絕對(duì)象為陌生關(guān)系。人們?cè)诰芙^陌生關(guān)系請(qǐng)求時(shí)所傾向采用的拒絕策略及選用策略的比率。人們所選擇的拒絕策略的比率居于首位的是找借口策略，占了97.5%，所選擇的借口常常是“有急事”“要趕路”“沒(méi)時(shí)間”等，諸如此類(lèi)勉強(qiáng)、敷衍的借口，被拒絕者完全能夠辨別出來(lái)，這些借口是假的。人們之所以多選擇找借口策略，這主要是因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)中，人們普遍認(rèn)為直接拒絕別人的請(qǐng)求是不禮貌的，所以常常會(huì)在拒絕別人的同時(shí)，說(shuō)明拒絕的理由，但又因?yàn)榫芙^的對(duì)象為陌生人，因此不必向其解釋拒絕的真正理由。居于第二位的是道歉策略，占了80%，第三位的是道謝策略，占了5%。我們可以看出: 在拒絕陌生關(guān)系的請(qǐng)求言語(yǔ)行為時(shí)，中國(guó)人比較常用的策略組合是: 道歉策略+找借口策略。比如，有這樣一個(gè)情境: 在路上，有個(gè)人想請(qǐng)你填寫(xiě)一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，可你不想填，這時(shí)大多數(shù)的受試者都會(huì)采用這一策略的組合來(lái)回答: “抱歉，有事忙?！被蛘摺安缓靡馑?，我趕時(shí)間。”

(2)拒絕對(duì)象為一般關(guān)系。人們?cè)诰芙^一般關(guān)系請(qǐng)求時(shí)所傾向采用的拒絕策略及選用策略最多的是陳述客觀原因策略，占了55%，這里的陳述客觀原因策略有別于拒絕陌生關(guān)系時(shí)的找借口策略，二者雖然都是說(shuō)話者給出了拒絕的原因，但對(duì)朋友，我們更傾向于說(shuō)出真正的拒絕理由，即采用陳述客觀原因策略;而在拒絕陌生人時(shí)，或者在某種特殊條件下不想告訴對(duì)方真正理由時(shí)，說(shuō)話者就不會(huì)給出真實(shí)的拒絕理由，而只是隨便找個(gè)借口推脫，即采用找借口策略。有這樣一個(gè)情境: 一個(gè)年輕人在某公司任職，公司在開(kāi)發(fā)區(qū)，離他市區(qū)的家很遠(yuǎn)，他平常住在公司宿舍里，不經(jīng)常回家。一天下午，他接到了爸爸打來(lái)的電話，讓他周末回家吃飯，這時(shí)他可能會(huì)回答說(shuō): “爸，我今天要加班，說(shuō)不好要加到幾點(diǎn)，您和媽別等我，先吃吧，我加完班就回去?！痹谶@里，很明顯，通過(guò)兒子的話我們可以看出，兒子并不是找了一個(gè)借口來(lái)推脫，而是采用了陳述客觀原因策略，即“今天要加班”這個(gè)理由。然后用了第一人稱(chēng)否定句，并且建議父母先吃，別等自己。一般來(lái)說(shuō)，在這樣的情境中，對(duì)家人我們會(huì)毫不猶豫地使用陳述客觀原因策略。因?yàn)橐话憔芙^家里人只需要解釋一下，就可以被理解。但在拒絕陌生關(guān)系的對(duì)象時(shí)，說(shuō)話者在很多時(shí)候都會(huì)選擇找借口策略。類(lèi)似的情境還有: 在路上有幾個(gè)人手拿問(wèn)卷，攔住了一個(gè)路人，想用口頭問(wèn)答的方式請(qǐng)他填寫(xiě)，但這個(gè)人不想填，他會(huì)怎么說(shuō)呢?他可能會(huì)采用典型的找借口策略，說(shuō): “不好意思，我還有事，沒(méi)時(shí)間。”在這里，說(shuō)話者所說(shuō)的“還有事，沒(méi)時(shí)間?！本褪且粋€(gè)借口，只是不想直接傷害對(duì)方面子而采用的委婉的拒絕方式。居于第二位的是道歉策略，占了37.5%，然后依次是找借口策略，建議策略，直接拒絕，商量策略，推遲策略，假同意策略。我們可以看出，在拒絕一般關(guān)系的請(qǐng)求言語(yǔ)行為時(shí)，中國(guó)人比較常用的策略組合是: 陳述客觀原因策略+道歉策略。比較典型的情境有: 還有一周時(shí)間就要期末考試了，同學(xué)們都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)，同學(xué)小張想請(qǐng)同學(xué)小李幫助一下自己，可小李覺(jué)得時(shí)間太緊了，精力有限，這時(shí)小李面對(duì)小張的請(qǐng)求，可能會(huì)這樣回答: “真對(duì)不起，我平常沒(méi)好好用功，學(xué)的恐怕還不如你呢。”這里小李首先對(duì)自己的拒絕行為表示道歉，并采用加強(qiáng)語(yǔ)氣詞“真”，來(lái)表明自己的態(tài)度，使拒絕的理由顯得更真實(shí)可信。在實(shí)際生活中，在道歉語(yǔ)前面附加加強(qiáng)語(yǔ)氣詞這樣的例子有很多，比如“實(shí)在抱歉”，“很不好意思”等等，都是中國(guó)人比較常用的拒絕方式。

(3)拒絕對(duì)象為朋友關(guān)系。人們?cè)诰芙^朋友關(guān)系的請(qǐng)求時(shí)所傾向采用的拒絕策略及選用策略的比率。在這種情況下，人們選擇的拒絕策略居于第一位的仍然是陳述客觀原因策略，占了95%，比例較一般關(guān)系有所上升。在一般關(guān)系和朋友關(guān)系中，人們大多選擇的是陳述客觀原因策略，是因?yàn)殡S著社會(huì)距離的拉近，人們不可能再選擇找借口的策略來(lái)搪塞對(duì)方，但被拒絕者大多能覺(jué)察到說(shuō)明的客觀原因有真有假，而拒絕是真的。居于第二位的是道歉策略，占了20%，相對(duì)于陌生關(guān)系和一般關(guān)系，比例卻有明顯的下降。另外三種策略人們普遍選擇的較少。在拒絕朋友關(guān)系的請(qǐng)求言語(yǔ)行為時(shí)，中國(guó)人比較常用的策略組合是: 只使用陳述客觀原因策略或者陳述客觀原因策略+道歉策略。比較典型的情境是: 小陳的一個(gè)好朋友要出去旅游，臨走前想找他借相機(jī)，這時(shí)小陳可能會(huì)說(shuō): “我相機(jī)沒(méi)在家，借給別人了?！边@里小陳只是采用了陳述客觀原因策略，可能是他覺(jué)得好朋友之間就不需要那么客套了，所以省略了道歉策略。但在調(diào)查問(wèn)卷中也有一部分受試者同時(shí)采用了陳述客觀原因和道歉這兩個(gè)策略，如: “不好意思，我借給別人了，他還沒(méi)還給我?！?/p>

(4)拒絕對(duì)象為親屬關(guān)系。人們?cè)诰芙^親屬關(guān)系的請(qǐng)求時(shí)所傾向采用的拒絕策略及選用策略的比率。在親屬關(guān)系中，尤其是父母子女關(guān)系中，請(qǐng)求內(nèi)容很難說(shuō)是合理的。根據(jù)給出的回答，我們可以看出他們主要選擇的是批評(píng)教育和推遲這兩種策略，前者如: “你還小，用手機(jī)會(huì)影響學(xué)習(xí)的”;后者如: “等你長(zhǎng)大了再買(mǎi)吧”，顯然這里的拒絕是真的，而拒絕策略陳述的理由則有真有假。還有這樣一個(gè)情境: 一個(gè)正在上初中的孩子，跟父母要求換一部新的手機(jī)，但父母不同意孩子的要求。出現(xiàn)了多種不同的拒絕方式。情境的設(shè)計(jì)考慮了社會(huì)地位因素，即父母對(duì)子女的請(qǐng)求的拒絕。在回答中，很多采用了批評(píng)教育策略，以表明孩子的請(qǐng)求是不合理的，典型的回答有: “別因?yàn)檫@些東西分心，這些物質(zhì)上的追求是沒(méi)有止境的，有一個(gè)用的就可以了?！边@種回答只采用了批評(píng)教育策略，但也有很多回答同時(shí)采用了推遲策略，如: “你這個(gè)現(xiàn)在不是用的挺好的嗎?等你期末考試能考進(jìn)前三名就給你換?！笨梢?jiàn)，在請(qǐng)求一方提出的是物質(zhì)請(qǐng)求的情況下，其處于相對(duì)弱勢(shì)，希望請(qǐng)求能夠得到滿(mǎn)足，請(qǐng)求被拒絕后，拒絕者希望通過(guò)選擇間接拒絕的一種或幾種策略，不威脅對(duì)方的面子，但除說(shuō)明的客觀原因是真的，且被對(duì)方理解，或發(fā)生在近親屬之間外，力求使被拒絕方內(nèi)心感受到其面子未被威脅是很難做到的。