“對(duì)大眾的習(xí)慣和觀點(diǎn)進(jìn)行有意識(shí)的、巧妙的操縱是一個(gè)民主社會(huì)的重要內(nèi)容。那些操縱這個(gè)社會(huì)看不見的機(jī)制的人構(gòu)成了一個(gè)隱形政府，真正掌握著我們國(guó)家的統(tǒng)治權(quán)……那些我們從未聽說過的人，統(tǒng)治著我們，塑造著我們的思想，調(diào)控著我們的品位，暗示著我們的觀點(diǎn)?！?/p>

愛德華·伯奈斯（Edward Bernays，1891—1995）

《宣傳》（Propaganda）

美國(guó)人愛德華·伯奈斯是弗洛伊德的侄子，他把叔叔的觀點(diǎn)應(yīng)用到廣告和發(fā)展迅速的公共關(guān)系領(lǐng)域。像弗洛伊德一樣，伯奈斯認(rèn)為社會(huì)被隱形的非理性的力量所統(tǒng)治。因此，被個(gè)體忽視的因素常常影響到人們的選擇。伯奈斯的觀點(diǎn)主要在于他認(rèn)識(shí)到，通過利用這些無意識(shí)的本能，人們能被操縱和控制。

憑借潛在的吸引力，伯奈斯把廣告從一個(gè)吹牛、夸大甚至虛假的宣傳改造成了一門微妙說服的藝術(shù)。一個(gè)著名的例子就是通過與男女平等聯(lián)系起來，慫恿婦女吸煙（在美國(guó)大部分地區(qū)禁止婦女在公共場(chǎng)所吸煙），這個(gè)香煙牌子叫“自由的火炬”。

在公共關(guān)系領(lǐng)域，或者說宣傳領(lǐng)域，伯奈斯的觀點(diǎn)最具影響力，也最具有爭(zhēng)議。他在一系列著作中概述了公眾輿論是怎樣受操縱的，他稱之為“共識(shí)工程”—與諾姆·喬姆斯基的“制造共識(shí)”相呼應(yīng)。對(duì)于伯奈斯來說，操縱不只是與民主保持和諧相處，而且很重要，否則公眾意見不和諧的民主社會(huì)如何運(yùn)作？當(dāng)然，批評(píng)家們指出，這不是民主精神，民主精神含有理性和意識(shí)的共識(shí)。所以，伯奈斯的見解更接近僣主—他是和藹的還是殘酷的，取決于你的看法，因?yàn)檎f服力本身無所謂道德或不道德，它只是一個(gè)技巧。最好的例子可能就是伯奈斯的理論對(duì)于納粹宣傳的設(shè)計(jì)師約瑟夫·戈培爾的影響。