在人際交往中，誰都希望給人留下好印象，因而會表現(xiàn)出很強的自尊心。在這種心態(tài)支配下，如果對方因為你讓他下不了臺，他就會產(chǎn)生比平時更強烈的抵觸情緒，甚至結(jié)下終生的怨恨。同樣，他也會因你為他提供了“臺階”，使他保住了面子，而對你更為感激。

杰克·韋爾奇擔(dān)任美國通用電氣公司總裁的時候，公司有一項需要慎重處理的工作：免除查爾斯的計算部門主管之職。

在電器方面，查爾斯是個天才，但經(jīng)過一段時間的考核，公司認為他并不太適合擔(dān)任計算部門主管之職。但直接免他的職似乎不妥，因為當(dāng)時公司少不了他這樣的人才，況且，查爾斯是個極好面子的人。那么，該如何跟他談呢？

于是，韋爾奇決定親自處理這件事情。一天，他把查爾斯叫到辦公室，說：“查爾斯先生，現(xiàn)在有一個通用電氣公司顧問工程師的職務(wù)，我暫時找不到合適的人，準備讓你來擔(dān)任，好嗎？”查爾斯一聽，高興地說：“沒問題，只要是公司決定的，我很樂意接受。”

對于這一調(diào)動，查爾斯十分高興。他知道，公司覺得他擔(dān)任部門主管不稱職，但他對韋爾奇處理這一問題的方式非常滿意。最終，韋爾奇巧妙地調(diào)動了這位“大牌明星”的工作，而沒有發(fā)生任何不愉快的事情。

韋爾奇的本意是免掉查爾斯的計算部門主管之職，但是因為問題比較敏感，如果采取開門見山、直奔主題的方式，會讓對方面子上過不去。所以，他繞了個彎子，說查爾斯正是自己要找的公司另一職務(wù)的最佳人選。借此言彼，心照不宣，讓查爾斯聽著順耳，得以體面地“順坡下驢”，最終收到皆大歡喜的理想效果。

給人一個臺階下，是為人處世應(yīng)遵循的原則之一。給人一個“臺階”，往往會贏得友誼、得到信賴；給人一個“臺階”，往往是擁有朋友的開始，也是自己成功的開始，何樂而不為呢？

啟迪

韋爾奇總裁想免除查爾斯的計算部門主管之職，但沒有單刀直入，而是利用調(diào)換工作的迂回方式，加上得體的措辭，使查爾斯愉快地接受了這一工作。從另一方面來說，這件事也彰顯了韋爾奇作為總裁的智慧和能力，以此實現(xiàn)了雙贏。

是啊，在工作或?qū)W習(xí)中，給對方一個臺階下，這對對方、對自己，都是一種很好的處理方式。這樣做可獲得很好的人緣，是做人的明智之舉。

生活中，常常會遇到一些得理不饒人或無理爭三分的人，這些都是小肚雞腸的表現(xiàn)。實際上，一些非原則問題、雞毛蒜皮的事，能夠過去就過去，何必去計較呢。

俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诠ぷ骱蜕钪忻總€人都難免會有過失，我們應(yīng)該懷著一顆寬容的心，來看待對方的過失或不恰當(dāng)?shù)淖龇?。很多時候，我們沒必要追根究底，只需點到為止，給自己留三分余地，也給別人留個面子。實際上，給別人留面子，就是給自己面子。給人留面子，既能顯示出你自己的涵養(yǎng)，也能贏得別人的友情，這是一種“雙贏”的事情，何樂而不為呢？

美國前總統(tǒng)林肯發(fā)火的時候，先盡情地寫信發(fā)泄，等花了很多時間把信寫好后，自然就心平氣和了，就能理智地處理問題了。請看下面這個例子。

1863年7月，葛底斯堡戰(zhàn)役結(jié)束后，美國北方的聯(lián)邦軍大獲全勝。對手羅伯特·李將軍帶著殘兵敗將一路逃亡，想趕緊渡過波多馬克河回到南方老巢。不料，連日的大雨讓河水暴漲，根本沒法過河，李將軍幾近絕望，準備背水一戰(zhàn)。

林肯總統(tǒng)得知消息后，非常欣喜。他迅速發(fā)電報給前線總指揮官米德將軍：“立刻出擊，不用再開會討論了?！?/p>

可是米德將軍卻找出各種借口拖延戰(zhàn)機，直到水位下降，南方軍趁機逃走。

一向謙和的林肯差點被氣瘋了，他立即給米德寫了一封措辭嚴厲的信：“敵人已唾手可得，只要出手，他們就完蛋了。我不相信你不知道貽誤戰(zhàn)機的嚴重后果。我對你失望至極！”

林肯身邊的人以為米德會被撤職，結(jié)果他安然無恙。原來，這封信壓根沒寄出去。林肯遇刺后，家人整理他的書信時這封信才被翻出來。后來，人們在林肯的日記中找到了答案：“這封信只能發(fā)泄怒火，讓將領(lǐng)間的關(guān)系更緊張，對戰(zhàn)役于事無補?！?/p>

駕馭內(nèi)心的沖動，是對自我的極大挑戰(zhàn)。以寬容之心熄滅盛怒，這是一種偉大的人格力量。

富蘭克林少年時性情狂放，凡是與他意見不同的人，都要遭到他的侮辱。后來，他及時改變了乖僻、好勝的性格，不再給人以難堪，而是坦然接受反駁他的所有正確的言論。在與人交談時，他也和氣了許多。這種轉(zhuǎn)變使他結(jié)交了很多朋友，最終成為一個善于掌握公眾言論的政治家。

在漫長的人生歲月里，不完美的事情確實不少。有些人遇到不完美的事情就怨天尤人、牢騷滿腹，或精神萎靡、一蹶不振；更有甚者選擇輕生，告別青春年華……有這樣心態(tài)的人即使四肢發(fā)達、身強體壯，又怎么能叫完美呢？

面對這種情況，我們要調(diào)整好心態(tài)，樂觀面對，收獲快樂的人生。