不同的人對于火災(zāi)跡象的反應(yīng)存在很大的差異，年齡、性別、身體體質(zhì)、生理缺陷、受教育程度、風俗習慣、信仰和經(jīng)驗、疏散現(xiàn)場熟悉度、睡眠狀況等都可能會影響人員的反應(yīng)。因此，在建筑物火災(zāi)中，人員應(yīng)急疏散必須綜合考慮個體特質(zhì)因素。

7.2.1 生理因素

7．2．1．1 年齡

年齡對人的行為的影響主要在人感知危險及行動能力方面。隨著年齡的增長，經(jīng)驗和知識不斷積累，對火災(zāi)的感知、決策以及行動時間會有所不同。年齡對疏散行為的影響還表現(xiàn)在行動速度上，18～60歲的人的運動速度明顯高于60歲以上的老年人，18～30歲的人群有過激行為的傾向，13～34歲的人安全逃生的概率最高，12歲以下兒童的行走速度要小一些，而小于5歲和大于65歲的人在火災(zāi)中安全逃生的概率最低。

7．2．1．2 性別

性別不同在火災(zāi)疏散中的反應(yīng)也不同，火災(zāi)中女性一般表現(xiàn)為意識狹隘、認知能力下降，更趨向于采取調(diào)查線索、通知別人和疏散等行為，相比男性更易產(chǎn)生焦慮、恐懼和緊張，更容易導致不可控制的情況爆發(fā)，而男人能夠保持自制、冷靜，更趨向滅火、搜尋及營救。由于身體結(jié)構(gòu)的不同，疏散速度也存在差異，通常情況下男性的步長更大、步頻更高，男性的行走速度要比女性大10.9%。Hoel在美國的匹茲堡商業(yè)中心觀察得到的男性平均速度是1.55m/s，女性是1.45m/s。

7．2．1．3 身體狀況

身體狀況直接影響其反應(yīng)、認知及決策能力，同時身高、體重、鍛煉情況對疏散運動也起著至關(guān)重要的作用。如殘疾人與正常人相比，在肢體、視力、聽力、智力或精神等方面存在不足，對疏散標志、危險信息、路線識別的能力不強，認知、決策能力、行為的有效性和敏捷度都較低，從而導致事故傷亡增加。

7.2.2 心理因素

火災(zāi)中，眾多人群聚集不能擺脫困境時，會產(chǎn)生急躁、易怒、情緒易失控等狀況，有些人員強行離開或采取個人行動，易引起人群躁動，引發(fā)踩踏、推擠等事故，還可能造成較大的傷亡。在特殊的環(huán)境下，人會產(chǎn)生一些獨特的心理反應(yīng)，如逆反心理、歸巢心理、向地心理、從眾心理、趨光心理、向隅心理、超越心理、沿墻心理、重返心理。

7.2.3 社會因素

社會因素主要是指人群中的社會關(guān)系以及社會道德標準等，包括文化、種族、家庭、信仰、教育、經(jīng)歷等，它對人的心理也起著重要作用。與一般人員相比，絕大多數(shù)訓練有素的工作人員與管理人員反應(yīng)比較敏捷，能快速發(fā)現(xiàn)緊急情況并制定相應(yīng)的行動決策。掌握逃生的知識越是豐富，越有利于減輕恐懼心理; 反過來，會使心理壓力增大，產(chǎn)生消極反應(yīng)。因此，個體所掌握的有關(guān)災(zāi)害的知識和應(yīng)對危險的能力對恐懼和緊張程度會產(chǎn)生重要影響。

有無類似經(jīng)歷對火災(zāi)時的心理及行為產(chǎn)生的影響是不同的。經(jīng)歷過類似事故的人對火災(zāi)刺激的心理容量增大，會加重對心理刺激的程度，使機體的活動水平迅速提高，能更好控制自己的行為，安全撤離火場。但是，如果沒有科學的避難常識與方法，提高的活動水平和被激發(fā)的進展心理只能轉(zhuǎn)化為魯莽和沖動，加劇人們的焦慮和恐懼。災(zāi)害經(jīng)歷對人的心理負面影響并不是絕對的，這取決于個人的知識和能力。