28年前，因為家境貧寒，年僅15歲的少年查利·貝爾在澳大利亞一家麥當(dāng)勞打工。當(dāng)時他還是一名學(xué)生，只想打工掙點零用錢，從沒有想過在那里發(fā)展。貝爾在麥當(dāng)勞的第一份工作是打掃廁所，盡管這活兒又臟又累，但他卻干得十分出色。常常是掃完廁所，接著就擦地板；地板干了，又去幫著翻翻烘烤箱中的漢堡包。一件接著一件，他干得非常認(rèn)真，一絲不茍。他的所作所為，得到了上司的賞識，并說服貝爾簽署了員工培訓(xùn)協(xié)議，把他引向正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過幾年全面摔打鍛煉，他很快全面熟悉并掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一系列工作。19歲那年，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理。

貝爾并沒有沾沾自喜、止步不前；而是不斷進(jìn)取，扎扎實實地工作。27歲時貝爾成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司副總裁，29歲時成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司董事會成員。在他任職期間，麥當(dāng)勞在澳大利亞的連鎖店從388家增加到683家。后來，貝爾被調(diào)到麥當(dāng)勞總部，并先后擔(dān)任亞太、中東和非洲地區(qū)、歐洲地區(qū)總裁及麥當(dāng)勞芝加哥總部負(fù)責(zé)人。2002年，他被提升為首席運營官。在此期間，貝爾負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞在118個國家的超過3萬家麥當(dāng)勞餐廳的經(jīng)營管理，并自2003年1月1日起開始進(jìn)入董事會。2004年4月19日，麥當(dāng)勞公司董事會主席和首席執(zhí)行官吉姆·坎塔盧波突然辭世后，麥當(dāng)勞董事會即推選43歲的現(xiàn)任總裁兼首席運營官貝爾為麥當(dāng)勞公司新任總裁兼首席執(zhí)行官，他因此成為第一位非美國籍的麥當(dāng)勞掌門人，而且也是麥當(dāng)勞最年輕的首席執(zhí)行官。

在貝爾當(dāng)年站烤爐、拖地板、裝薯條的飯店里，顧客為這位本地男孩的成功而歡呼，人們把他視為從最底層一步步晉升至公司高層的典范。2004年2月底，貝爾到北京參加麥當(dāng)勞當(dāng)年續(xù)約奧運會全球合作伙伴的新聞發(fā)布會，他說：“我從15歲就在澳大利亞的餐廳兼職打工，19歲就成為澳大利亞最年輕的餐廳經(jīng)理。我能做到，你們也能做到，明天的總裁就在今天的這些明星員工中間。”

貝爾成功的原因很多，但其中很重要的一點就是：對工作非常認(rèn)真，極端負(fù)責(zé)，哪怕是兼職打工，哪怕是打掃廁所，他都一絲不茍，毫不馬虎。從一點一滴做起，扎扎實實做出成績，才使他一步一步得到提升，最后成為高層領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造了事業(yè)的輝煌。打掃廁所、洗擦地板、擺擺放放之類的工作，無須多少技能和技巧，只要有認(rèn)真的態(tài)度就行了，但要做到卻并非易事。在有些人看來，這類小事太不起眼、太微不足道了，因而不屑于做，不愿意做。他們只想著做大事，認(rèn)為干這類小事不會有出息。殊不知，大事和小事有著十分緊密的聯(lián)系，任何大事業(yè)總是由一件件小事串成的。不嚴(yán)肅認(rèn)真做好每一件小事，所謂大事業(yè)就是一句空話。古人說過：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。”認(rèn)真做好瑣碎的小事，是成就事業(yè)必備的素質(zhì)和作風(fēng)。如果平常拒絕做小事，想要在關(guān)鍵時刻創(chuàng)造輝煌，那是癡人說夢，天下沒有這樣的事。只要我們用認(rèn)真的態(tài)度和求實的作風(fēng)，腳踏實地做好每一件小事，干好每一件不起眼的工作，那么可以肯定，勝利和成功就會向我們招手！