點將不如激將
【摘要】:點將不如激將人都爭強好勝,在任何情況下,人們都渴望被肯定。也能造成“激”的效果,但它會傷害顧客的好勝心,從而也損害了賣者的形象。我們??梢月牭劫u東西的用挖苦、貶損的言辭“激”顧客,其實這不過是一種原始的“激將法”,它與“激”這種銷售藝術(shù)是不可并論的。只有這樣,才能正確進行“激將”。
點將不如激將
人都爭強好勝,在任何情況下,人們都渴望被肯定。123shoppingwar.com在商業(yè)交往中,如果你能利用人們的這種心理,在適當(dāng)?shù)臅r機用言語“激”之,觸發(fā)他的好勝心,使對方在猶豫不決時做出決定,你一定會有很大的收獲。
有一位小姐看中了一雙新式皮鞋,她站在柜臺前翻來覆去地看,問一些無關(guān)緊要的問題。顯然她很喜歡這雙皮鞋,但又嫌價格太貴。售貨員小姐看出她猶豫的心理,問道:
“如果這雙鞋的價錢不能令您滿意的話,您是否愿意再看看別的?”
結(jié)果這位小姐很堅定地買下了這雙鞋。售貨員問話簡單,但其中藏有很深的奧秘,它激發(fā)了這位小姐的好勝心,因此,成功地銷出了商品。
使用這種技巧須十分講究分寸。下面是兩個要點:
第一,觸發(fā)好勝心,但絕不能傷害好勝心。如果售貨員說:“買不起就別看了,買雙賤的怎樣?”也能造成“激”的效果,但它會傷害顧客的好勝心,從而也損害了賣者的形象。
我們??梢月牭劫u東西的用挖苦、貶損的言辭“激”顧客,其實這不過是一種原始的“激將法”,它與“激”這種銷售藝術(shù)是不可并論的。
第二,“激”的目的是讓顧客擺脫猶豫,絕不是讓顧客進圈套。
只有這樣,才能正確進行“激將”。
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