韓　郁

近年來，隨著衛(wèi)生信息化的不斷深入，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)日臻完善。寧波市“十二五”期間智慧健康保障體系建設(shè)的主要內(nèi)容是“五個統(tǒng)一、六項(xiàng)任務(wù)”。五個統(tǒng)一包括：衛(wèi)生專網(wǎng)、區(qū)衛(wèi)信息平臺（信息交換平臺、健康檔案協(xié)作平臺）、數(shù)據(jù)中心、居民健康檔案、居民健康卡。六項(xiàng)任務(wù)包括：公共衛(wèi)生信息化、數(shù)字　化醫(yī)院、數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生、公眾健康服務(wù)、區(qū)域醫(yī)療服務(wù)、綜合衛(wèi)生管理。

推進(jìn)智慧健康保障體系建設(shè)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程。按照寧波市“十二五”期間智慧健康保障體系建設(shè)規(guī)劃，去年以來持續(xù)建設(shè)老三區(qū)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、區(qū)域心電服務(wù)平臺、影像中心等。

智慧健康保障體系是由智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)、家庭健康系統(tǒng)等3部分組成的完整、協(xié)同合作系統(tǒng)。早在2011年，寧波市政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)寧波市智慧健康保障體系建設(shè)的通知》，提出“爭取通過2—3年的努力，建成一批成熟的智慧健康保障應(yīng)用系統(tǒng)，體系建設(shè)取得顯著成效；通過5年左右的努力，建成智慧健康保障應(yīng)用水平領(lǐng)先、智慧健康產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、具有寧波城市特色的智慧健康城市”這一工作目標(biāo)。

寧波智慧健康系統(tǒng)獲智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用獎

指尖輕觸實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、點(diǎn)擊鼠標(biāo)查閱健康檔案、大小醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診……在去年9月份第二屆中國智慧城市年會上，寧波市智慧健康區(qū)域工生信息平臺榮獲2014年智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用獎，全國僅有12個城市獲此榮譽(yù)。

智慧健康系統(tǒng)是寧波市智慧城市建設(shè)先行先試的重點(diǎn)智慧應(yīng)用系統(tǒng)，也是“智慧浙江”的首批試點(diǎn)項(xiàng)目。經(jīng)過兩年多的建設(shè)，市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺于去年年底投入使用。目前，平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域居民電子健康檔案和電子病歷的在線共享。目前，全市共建設(shè)7家區(qū)域影像中心，1家區(qū)域病理中心、2家區(qū)域心電中心和2家區(qū)域臨檢中心，區(qū)域醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源的共享和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的下沉。遠(yuǎn)程醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、診間預(yù)約等一系列服務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的業(yè)務(wù)協(xié)作，同時更加規(guī)范了醫(yī)生的醫(yī)療行為。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市已有9個縣（市）區(qū)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換、信息共享，8家市級醫(yī)院和疾病控、婦幼等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對接，至今共收集1000萬條健康檔案信息和3億多條健康檔案數(shù)據(jù)。

智慧醫(yī)療客戶端讓市民搭上便利“快車”

2015年7月4日，寧波市智慧健康“醫(yī)院通”手機(jī)客戶端上線，市民可用手機(jī)預(yù)約掛號了。同月，電視客戶端也緊跟著上線。再加上之前使用的互聯(lián)網(wǎng)、電話（114、12580、81890000）、醫(yī)生工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和現(xiàn)場這幾大平臺，市民將有九大途徑進(jìn)行預(yù)約掛號。

2010年9月，我市醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺上線，推出了預(yù)約掛號、診療信息查詢等智慧健康服務(wù)，受到廣大市民的歡迎。我市在前期工作基礎(chǔ)上，又推出了“智慧健康一醫(yī)院通”手機(jī)客戶端和電視客戶端，使市民可以在手機(jī)和電視上享受預(yù)約掛號等便民服務(wù)。

據(jù)介紹，“智慧健康一醫(yī)院通”手機(jī)客戶端基于android和IOS兩大操作系統(tǒng)研發(fā)，適用于市面上絕大部分的智能手機(jī)終端。客戶端功能包括預(yù)約掛號、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、醫(yī)院信息查詢、智能導(dǎo)診、健康資訊等。同時，市民可以通過在主頁添加醫(yī)院的方式自主選擇需關(guān)注的醫(yī)院，并可以通過關(guān)注的醫(yī)院直接完成預(yù)約掛號、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果等相關(guān)操作。

為滿足市民不斷增長的健康服務(wù)需要，寧波我市積極組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)，加強(qiáng)與有關(guān)單位的合作，不斷深化現(xiàn)有并持續(xù)推出新的智慧健康服務(wù)。一方面將在現(xiàn)有寧波市醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，加快建成集分時段預(yù)約掛號、診療信息查詢、尋醫(yī)問藥、健康檔案瀏覽和個人健康管理于一體的公眾健康服務(wù)平臺，提供多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)，提升市民服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，我市將整合現(xiàn)有的市級醫(yī)療衛(wèi)生單位的聲訊服務(wù)，建設(shè)統(tǒng)一的12320衛(wèi)生服務(wù)熱線，為市民提供集預(yù)約服務(wù)、投訴咨詢、服務(wù)回訪、滿意度調(diào)查于一體的“一號通”聲訊服務(wù)。

（原載于《寧波日報(bào)》特刊2015年9月11日）