17. 練一手軟磨硬泡的功夫

提到軟磨硬泡，總讓人感覺有些死皮賴臉的味道。然而事實上，軟磨硬泡和耍賴、無理取鬧有著本質(zhì)的區(qū)別。軟磨硬泡立足于人的韌性與耐心，對人笑臉相向，或者調(diào)動眼淚、苦苦哀求，著眼于感化對方，所謂“精誠所至，金石為開”。

小張剛剛被提拔為公司總經(jīng)理，就遇上了公司資金緊張。于是，剛剛上任的小張不得不到處奔走為公司籌措資金。

這天，為了籌措資金，小張端著一盒盒飯來到銀行，與營業(yè)部部長商議貸款事項。小張一上來就擺出了不達目的誓不罷休的氣勢。營業(yè)部部長則裝出愛莫能助很無奈的樣子。

雙方你來我往，談了半天也沒談出結果來。

轉眼間到了下班時間，一看到疲倦的營業(yè)部部長有點像要溜走的樣子，小張便慢條斯理地拿出了帶來的飯盒，說：“咱們邊吃邊談吧，談到天亮也沒關系。”硬是不讓營業(yè)部部長與營業(yè)員走開。營業(yè)部部長一看小張是有備而來，只好服輸，最終借給了他所希望的款項。

從小張的例子中，我們可以得出軟磨硬泡的戰(zhàn)術要領：第一，臉皮要厚，千萬不能一見到“釘子”就縮回頭；第二，明顯地表示出不達目的不罷休的決心；第三，表面上是軟磨硬泡無理取鬧，實際上是以真誠感動了對方。

可見，要想軟磨硬泡取得成功，必須要設法軟化被泡的對象，取得對方的認可、同情甚至贊賞才是所要達到的目的。同時也要講究“泡法”的禮貌性和合理性。要不溫不火，而不能不分對象、不顧自身條件一味地糾纏，讓對方真的生氣而翻臉，這樣就會落個無賴之名，甚至惹禍上身。比如，你所追求的異性是一位很看重事業(yè)的人，那么，你可以用“磨”讓他不耐煩，最后不得不向你繳械投降。當然，如果對方從心里對你感到厭惡，你就是磨死他也沒有用。

比如，對于埋頭做事者，或者是事業(yè)心很強的人一旦開始做事，便全身心投入，不愿再被人打擾。要敲開這種人的門，首先不要怕碰“釘子”，還要有足夠的耐性。畢加索的兒子小科勞德正是用軟磨的辦法，才敲開了正埋頭作畫的母親的門。其母弗朗索瓦茲·吉洛特十分喜愛畫畫，一入畫室便不容有人打擾。一次，兒子想讓媽媽帶他去玩，可聽到敲門聲和兒子的喊聲，媽媽只是回應了一聲“噯”，仍舊埋頭作畫。停了一會，兒子又說：“媽媽，我愛你?！崩锩婊卮鹫f：“我也愛你，我的寶貝?！钡情T還是沒開。兒子又說：“我喜歡你的畫，媽媽。”媽媽在里面又說：“謝謝！我的心肝，你真是個小天使。”可門仍舊沒開。兒子又說：“媽媽，你畫得太美了?！边@次，屋里的媽媽停下筆，但沒有說話，也沒有動。兒子又說：“媽媽，你畫得比爸爸好?！眿寢尩漠嫯斎徊粫劝职帧L畫藝術大師畢加索畫得更好，但兒子的話卻句句說到了媽媽的心里，她也從兒子那夸大的評價中感到了兒子的迫切心情，最終還是把門打開了。

從一個角度看，“軟磨硬泡”消耗的是時間，而這恰恰是一種武器。時間對雙方都是寶貴的，所以，如果用足夠的耐心，擺出一副“打持久戰(zhàn)”的架勢與對方對壘時，就足以讓其改變初衷。這并非強迫對方接受自己的說辭，而要讓人感覺我是站在他的立場提出建議。比如夫妻離婚，無論是在協(xié)議離婚還是在訴訟離婚的過程中，調(diào)解都是必不可少的步驟。因此，掌握一定的談判技巧對于順利離婚并取得預期效果是至關重要的。在這里，軟磨硬泡的手段就派上了用場。在處理離婚案件的開始階段，如果你與對方達不成一致意見又不想立即上法院，那么，就有必要做好與對方有較長時間較量的心理準備。軟磨硬泡，使對方意識到在處理離婚問題上你是一個不怕困難、不惜精力、韌性極強的人，并使對方最終做出妥協(xié)，從而與你達成離婚協(xié)議。

在現(xiàn)實生活中，大概沒有人喜歡被無休止地糾纏，對于軟磨硬泡的招數(shù)只有反感和厭惡。然而問題是，雖然我們不愿被軟磨硬泡，但是很多時候我們又必須對別人軟磨硬泡，因為很多情況下我們不得不承認，軟磨硬泡是沒有辦法時的唯一辦法。

有一首民歌是這樣唱的：“哪有棉花彈不絨，哪有毛鐵燒不紅，只要你娃臉皮厚，冷水泡茶慢慢濃?！泵窀璧谋疽馐亲放笥褧r要死纏爛打，軟磨硬泡，人心就算是石頭也該捂熱了，只要堅持不懈，最后終究會成功。社會交際中何嘗不是這樣，很多事很多人，都可以用軟磨硬泡的方法去攻克。你相信嗎？軟磨硬泡甚至成了一種職業(yè)。

繼網(wǎng)絡麻豆、網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)上團購導購之后，“網(wǎng)絡砍價師”近日成為新興職業(yè)的又一個代表，他們代表消費者與商家軟磨硬泡，進行一番討價還價后，既替買家省錢又為自己賺得傭金。據(jù)了解，“網(wǎng)絡砍價師”生意好的時候每個月能賺3000元，甚至很多資深砍價師每月收入可達上萬，這些都是用“軟磨硬泡”的技巧換來的。有位“網(wǎng)絡砍價師”說，自己有一次和賣家軟磨硬泡了將近3天，天天都要溝通好多次，最后，才拿到了買家合適的心理價位。

既然軟磨硬泡不失為解決問題的一個辦法，我們何不將軟磨硬泡做到完美呢？軟磨硬泡不討人厭。

首先，軟磨硬泡不只是要能說會道，有誠心也是很重要的。其次，“軟磨硬泡”，不是消極地耗時間，也不是和對方耍無賴，而是要想辦法影響對方，感化對方。比恩·崔西是美國著名的圖書推銷高手。他曾經(jīng)說過：“我能讓任何人買我的圖書。”他也是一位很懂得軟磨硬泡的推銷員。

有一次，崔西在推銷書籍時遇到一位很有氣質(zhì)的女士?？墒?，當這位女士一聽到崔西是推銷員時，收起來所有的笑容說：“我知道你們這些推銷員很會奉承人，專挑好聽的說。不過，我不會聽你的鬼話的。你還是節(jié)省點時間吧?！?/p>

從這位女士刁難的話語就可以看出，這是一位多么固執(zhí)的人。如果換成是別的推銷員，可能聽到這樣的話就要知難而退了。然而，崔西一點也沒有生氣，仍然微笑著說：“是的，您說得很對，推銷員是專挑那些好聽的詞來講，說得別人昏頭昏腦的。像您這樣的顧客我還是很少遇到，特別有自己的主見，從來不會受到別人的支配。”

就這樣一句話，這位女士的臉一下子便烏云轉晴。她接下來還問了崔西很多問題。最后，崔西贊美道：“您的形象給了您很高貴的個性，您的語言反映了您有敏銳的頭腦，而您的冷靜又襯出了您的氣質(zhì)?！痹拕傉f完，女士就心里樂得笑出聲來了，買了他好幾本書。

在后來的日子里，這位女士陸陸續(xù)續(xù)買了崔西上百本書。

厚著臉皮而克服害羞和自卑，在交際處世中主動出擊，不達目的誓不罷休。有道是“伸手不打笑臉人”，被纏者很難翻臉正是繼續(xù)泡下去的有利條件。大部分的人，都會對帶著笑臉的人有一份莫名的好感。只要你拿出耐心，表示出誠意，總是讓自己有一副明朗的笑臉。如此下去，對方很可能被你“笑化”，答應你的請求。