第十七章　市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告

第一節(jié)　概念及作用

一、市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

什么是市場(chǎng)？市場(chǎng)，是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的必然產(chǎn)物。市場(chǎng)有廣狹兩種理解，狹義的市場(chǎng)是指商品交換的場(chǎng)所，廣義的市場(chǎng)是指在一定時(shí)間、地點(diǎn)條件下商品交換關(guān)系的總和。

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品交換關(guān)系日益復(fù)雜，進(jìn)入市場(chǎng)交換的商品品種和數(shù)量越來越多，交換的范圍越來越廣。當(dāng)今世界，社會(huì)上不僅有商品市場(chǎng)，還有勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)等。市場(chǎng)內(nèi)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，瞬息萬變。影響市場(chǎng)變化的原因，除商品本身外，還有其他因素，諸如氣候、戰(zhàn)爭(zhēng)、貿(mào)易政策、重大決策、財(cái)政稅收、新產(chǎn)品問世、新技術(shù)發(fā)明、政府換屆等。市場(chǎng)的變化，關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，因而是企業(yè)主歷來關(guān)注和著力研究的對(duì)象。

市場(chǎng)調(diào)查，是運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有計(jì)劃地對(duì)商品市場(chǎng)的需求情況及影響需求的各種因素的情報(bào)資料進(jìn)行搜集、記錄、整理、分析、研究的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果所寫的書面報(bào)告。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)，則是根據(jù)過去的已知因素和市場(chǎng)調(diào)查得來的情報(bào)、資料，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)本企業(yè)的影響所進(jìn)行的分析、預(yù)計(jì)和推測(cè)，以便把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，作出相應(yīng)反應(yīng)。根據(jù)分析、預(yù)計(jì)和推測(cè)結(jié)果所寫的報(bào)告，即為市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。

世界上許多國(guó)家都很重視國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)。商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、西德等國(guó)家，有許多專門從事市場(chǎng)情報(bào)搜集和市場(chǎng)調(diào)查的公司。有的大企業(yè)還單獨(dú)設(shè)有自己大規(guī)模的，甚至全球性的經(jīng)濟(jì)情報(bào)網(wǎng)，每天準(zhǔn)確迅捷地搜集、處理來自世界各地的大量情報(bào)信息。

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深入，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的制約越來越強(qiáng)的形勢(shì)下，通過市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，占有必要的市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展、變化的趨勢(shì)，已成為有效組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要條件。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)也成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，其重要性現(xiàn)在已為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。

二、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)決策的依據(jù)。要搞好經(jīng)營(yíng)決策，首先要做好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。它可以使企業(yè)決策建立在扎實(shí)、客觀的基礎(chǔ)之上，保證經(jīng)營(yíng)決策的正確性、及時(shí)性。通過市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，可以了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的供需情況及其發(fā)展趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的情報(bào)信息，使管理者具有戰(zhàn)略眼光，高瞻遠(yuǎn)矚，從而作出科學(xué)、正確、符合實(shí)際、切實(shí)可行的決策。市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，還可使企業(yè)敏銳察覺和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化，敏感快速地做出相應(yīng)決策，及時(shí)開展有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，組織試制更新?lián)Q代產(chǎn)品等，促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)活力，開拓發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)有利于按消費(fèi)者需要組織生產(chǎn)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。消費(fèi)者的需要，多種多樣而富于變化。企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，可以獲得各類需求信息，有利于及時(shí)掌握消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、支付能力等方面的情況及其變化，把握經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)；利于企業(yè)按消費(fèi)者的需求組織生產(chǎn)，制定出適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)量計(jì)劃和品種計(jì)劃。根據(jù)消費(fèi)者愿望研制和生產(chǎn)新產(chǎn)品，做到以銷定產(chǎn)，適銷對(duì)路，不斷提高自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)有利于全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。通過市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，可以了解同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，吸取同類企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促使企業(yè)全面提高管理水平。例如，參考獲得的市場(chǎng)價(jià)格信息，降低成本，制定本企業(yè)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格；分析同類產(chǎn)品的性能參數(shù)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；參考同類企業(yè)的促銷方式，結(jié)合實(shí)際確定自己企業(yè)的銷售策略，采取更為有效的促銷手段；還可促使企業(yè)妥善安排設(shè)備、物資、人力、資金的使用，使企業(yè)以最少的消耗，取得最大的效益。

第二節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的異同和種類

一、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告的異同

作為密切關(guān)聯(lián)的事物，市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有不少相同相聯(lián)之處。市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)，它們都是經(jīng)營(yíng)決策全過程的有機(jī)組成部分。它們書面報(bào)告的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)也相近，只是側(cè)重點(diǎn)不同而已，所以人們常常難以將它們判然分開，這也就是本章之所以將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告放在一起講的原因。對(duì)于兩者之間的關(guān)系，具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相互聯(lián)系

1.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的共同點(diǎn)

（1）兩者主體相同。市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主體都是對(duì)市場(chǎng)信息資料具有需求的生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)。

（2）兩者研究的客體相同。市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的客體都是市場(chǎng)現(xiàn)象及其相關(guān)因素，其活動(dòng)方式都是從調(diào)查了解過去和現(xiàn)在的市場(chǎng)各種因素入手來展開工作的。

（3）兩者根本目的相同。市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體任務(wù)雖然有所區(qū)別，但根本目的是一致的，都是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策或制定科學(xué)的營(yíng)銷策略服務(wù)的。最終目的都是為了保證產(chǎn)銷對(duì)路，供需平衡，把握市場(chǎng)變化，謀求良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的聯(lián)系

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)有著密不可分的關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提、基礎(chǔ)和依據(jù)；市場(chǎng)預(yù)測(cè)又是市場(chǎng)調(diào)查的繼續(xù)、延伸和結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供必要的市場(chǎng)變化的信息，沒有市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是盲目而無根據(jù)的，預(yù)測(cè)結(jié)果不可能有科學(xué)性和準(zhǔn)確性。只有市場(chǎng)調(diào)查，沒有市場(chǎng)預(yù)測(cè)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的掌握將是不完整的，其作用也會(huì)大大削弱。只有在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)，企業(yè)才能獲得關(guān)于市場(chǎng)的歷史、現(xiàn)狀和未來變化趨勢(shì)在內(nèi)的完整的市場(chǎng)信息，才能為企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

（二）市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相互區(qū)別

雖然市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)有許多共同點(diǎn)，兩者又密切關(guān)聯(lián)，但并不等同，它們的主要區(qū)別如下：

1.兩者的研究重點(diǎn)不同

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)雖然都要研究市場(chǎng)商品供求關(guān)系及其影響因素，但市場(chǎng)調(diào)查側(cè)重于市場(chǎng)現(xiàn)狀和歷史的研究，這是一種客觀的描述性研究，目的是了解市場(chǎng)客觀實(shí)際情況，弄清事實(shí)真相，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以求指導(dǎo)當(dāng)前工作。市場(chǎng)預(yù)測(cè)則側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)的研究，這是一種預(yù)測(cè)性研究，著重探討市場(chǎng)供求關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)及影響此趨勢(shì)變化的各種因素，對(duì)未來市場(chǎng)作出推測(cè)、估計(jì)和預(yù)見，并有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見，目的是克服盲目性，以求能動(dòng)地適應(yīng)未來市場(chǎng)的變化形勢(shì)。另外，市場(chǎng)調(diào)查中雖然也有“預(yù)測(cè)”。但它與市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的“預(yù)測(cè)”有一定差異，前者的預(yù)測(cè)往往是短期的、局部的，在調(diào)查報(bào)告中也非重點(diǎn)；而后者的預(yù)測(cè)則往往是中、長(zhǎng)期的，全局的，宏觀的，是預(yù)測(cè)報(bào)告的重點(diǎn)、重心。

2.兩者的研究結(jié)果不同

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，其最終目的都是通過對(duì)市場(chǎng)的研究為各種決策提供依據(jù)。但市場(chǎng)調(diào)查所獲得的直接結(jié)果是市場(chǎng)現(xiàn)象的各種數(shù)據(jù)、資料和據(jù)此寫出的調(diào)查報(bào)告，涉及的內(nèi)容比市場(chǎng)預(yù)測(cè)要廣泛，因而既可作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)的依據(jù)和資料，也可直接為經(jīng)濟(jì)管理部門和企業(yè)制定計(jì)劃及進(jìn)行日常決策提供依據(jù)，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)所獲得的結(jié)果是關(guān)于市場(chǎng)未來發(fā)展變化的趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的可能水平，是一種有一定科學(xué)根據(jù)的假定，主要為制定長(zhǎng)期計(jì)劃、規(guī)劃、策略和管理決策服務(wù)。

3.兩者的研究方法不同

市場(chǎng)調(diào)查的方法多是了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，捕捉市場(chǎng)信息的方法，如訪問調(diào)查、問卷調(diào)查、觀察調(diào)查等。市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法，而且多用數(shù)學(xué)模型和數(shù)理分析，目的是為了科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的需求量和需求狀況。兩者研究方法有很大區(qū)別。

二、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告的種類

（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的種類

（1）按調(diào)查對(duì)象分，可分為市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查報(bào)告。

（2）按調(diào)查范圍分，可分為全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、區(qū)域性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、國(guó)際性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

（3）按調(diào)查頻率分，可分為經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、定期性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

（4）按調(diào)查內(nèi)容分，可分為商品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、金融市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、投資市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等。

（二）市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的種類

（1）按預(yù)測(cè)范圍分，可分為微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告與宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告兩種。

微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是狹義的市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告，指對(duì)單個(gè)品牌的商品的未來活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查分析后寫出的預(yù)測(cè)報(bào)告。宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是指對(duì)某一類商品在整個(gè)地區(qū)、系統(tǒng)和行業(yè)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)。例如，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上，移動(dòng)電話的銷售量如何增長(zhǎng)，這是對(duì)移動(dòng)電話的宏觀預(yù)測(cè)；而預(yù)測(cè)LG這一品牌移動(dòng)電話機(jī)的總需求量，這是微觀預(yù)測(cè)。一般說來，宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)總是結(jié)合進(jìn)行的，這樣才能得到可靠的依據(jù)。

（2）按預(yù)測(cè)方法分，可將市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告分成定性預(yù)測(cè)報(bào)告和定量預(yù)測(cè)報(bào)告兩大類。

（3）按預(yù)測(cè)的時(shí)間分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告可分為短期、中期和長(zhǎng)期三種。

短期預(yù)測(cè)報(bào)告是對(duì)未來一年左右的市場(chǎng)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)后寫出的報(bào)告。中期預(yù)測(cè)報(bào)告是對(duì)未來一年至五年的市場(chǎng)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)后寫出的報(bào)告。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)報(bào)告通常是指對(duì)未來六年以上的市場(chǎng)趨勢(shì)所做的預(yù)測(cè)報(bào)告。產(chǎn)銷量大而使用壽命短的，如服裝、皮鞋等宜作短期預(yù)測(cè)；耐用商品如電動(dòng)車、電視等宜作中期預(yù)測(cè)；投資大的產(chǎn)品，如汽車、鋼鐵、機(jī)械等宜作長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

（4）按照預(yù)測(cè)空間分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告可分為國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、某地區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告等。

第三節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與方法

一、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的范圍十分廣泛。凡是直接或間接影響市場(chǎng)營(yíng)銷的情報(bào)資料都應(yīng)是調(diào)查的內(nèi)容。歸結(jié)起來，大致可分為三個(gè)方面：

（一）產(chǎn)品情況調(diào)查

主要包括下列內(nèi)容：

1.市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求

要反映本企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有比率是上升還是下降？在市場(chǎng)上的地位如何。具體說明市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、式樣、花色、品種等的要求；根據(jù)市場(chǎng)需求，提出本企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方向的可行性建議。

2.產(chǎn)品質(zhì)量

要從產(chǎn)品的內(nèi)在性能質(zhì)量、外觀質(zhì)量、包裝裝璜質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面說明本企業(yè)產(chǎn)品的用途、特性及滿足使用者的程度；還要反映使用者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見，及產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)銷售的影響程度等，并提出改進(jìn)建議。

產(chǎn)品性能質(zhì)量是產(chǎn)品最基本的質(zhì)量?jī)?nèi)容，也是消費(fèi)者或用戶最為關(guān)注的問題。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的有用性、耐用性、安全性、維修方便性等問題。例如，某企業(yè)在對(duì)熱水器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查中了解到，熱水器的安全性是消費(fèi)者購(gòu)買熱水器時(shí)所考慮的最重要的因素。為此，該企業(yè)狠抓熱水器質(zhì)量，很快就使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平，產(chǎn)品大受消費(fèi)者歡迎。

還要進(jìn)行產(chǎn)品包裝調(diào)查?，F(xiàn)代商品包裝除了保護(hù)商品，保證商品安全外，還要起到美化商品、宣傳商品、從而吸引消費(fèi)者購(gòu)買的作用。對(duì)產(chǎn)品包裝的調(diào)查，主要是要了解商品包裝對(duì)消費(fèi)者的吸引程度，現(xiàn)有的產(chǎn)品包裝功能是否完善等。

3.產(chǎn)品價(jià)格

主要說明供求情況、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品的生命周期、消費(fèi)者心理及消費(fèi)途徑等因素對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響，并根據(jù)產(chǎn)品的成本，提出合理的價(jià)格策略建議。

4.產(chǎn)品用途和發(fā)展趨勢(shì)

主要寫清通過調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品的新功能、新用途、新的作用范圍和發(fā)展趨勢(shì)，提出改進(jìn)產(chǎn)品用途，開拓新市場(chǎng)的建議。例如，啤酒本為飲料，曾有企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)查和化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)它具有護(hù)發(fā)功能，進(jìn)而就研制生產(chǎn)出啤酒洗發(fā)香波。

還要進(jìn)行產(chǎn)品生命周期調(diào)查。產(chǎn)品的生命周期包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)首先要明確自己所生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段，然后再對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。例如產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，需要調(diào)查產(chǎn)品受歡迎的原因；產(chǎn)品在哪些方面尚有不足還需改進(jìn)；是否出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；潛在的消費(fèi)需求量有多大等。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，就要減少、停止生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)，把主要精力轉(zhuǎn)向研發(fā)新產(chǎn)品上。

一個(gè)企業(yè)，需要通過市場(chǎng)調(diào)查明白在企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)有產(chǎn)品中，哪些需要淘汰，哪些需要改進(jìn)，還需要研制哪些新產(chǎn)品，進(jìn)而提出產(chǎn)品更新?lián)Q代的建議。

（二）市場(chǎng)情況調(diào)查

主要調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品的總體市場(chǎng)和各分部市場(chǎng)的需求量及影響因素。其重點(diǎn)是：

1.市場(chǎng)的政治法律環(huán)境調(diào)查

市場(chǎng)政治法律環(huán)境主要是指國(guó)家各項(xiàng)政策、方針、法律、法規(guī)等，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的影響。進(jìn)行市場(chǎng)政治環(huán)境調(diào)查，主要是了解與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)政策、方針的具體內(nèi)容，如國(guó)家在一定歷史時(shí)期的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的方針政策、物價(jià)政策、對(duì)外貿(mào)易政策等，法律上要了解如“企業(yè)法”、“經(jīng)濟(jì)合同法”、“環(huán)境保護(hù)法”、“商標(biāo)法”、“消費(fèi)者權(quán)益法”及相關(guān)規(guī)定等等。

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)對(duì)政治法律環(huán)境的調(diào)查，還包括熟悉WTO的規(guī)則，了解國(guó)際貿(mào)易的慣例和要求等。只有遵守WTO規(guī)則，企業(yè)在開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)，才不會(huì)上當(dāng)吃虧。

2.產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的情況調(diào)查

要反映本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)分布、消費(fèi)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)；分析不同市場(chǎng)的特點(diǎn)與差異，說明產(chǎn)品市場(chǎng)的生產(chǎn)發(fā)展水平、生活水平；反映產(chǎn)品的流通渠道、交通運(yùn)輸條件及其對(duì)產(chǎn)品銷路的影響等。

3.購(gòu)買力情況調(diào)查

包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者情況調(diào)查等。要反映調(diào)查對(duì)象所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、供應(yīng)狀況、進(jìn)出口產(chǎn)品數(shù)量及變化狀況、稅收和銀行利率及其變動(dòng)等。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的人員構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)投向；當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化背景、社會(huì)教育水平、民族與宗教狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)心理等，尤其是主要消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、民族、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等；消費(fèi)者較為集中的購(gòu)買時(shí)間、地點(diǎn)和購(gòu)買方式等；消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的要求；潛在需求的調(diào)查與分析；可用于購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的貨幣總量等。要特別注意反映購(gòu)買力的變化及影響因素等。

（三）競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，任何企業(yè)要想在市場(chǎng)中生存和發(fā)展，都面臨著各種競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)調(diào)查中有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查，一般是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，其主要內(nèi)容有：

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況的調(diào)查

包括同類產(chǎn)品企業(yè)的數(shù)量、分布、生產(chǎn)規(guī)模，可提供的產(chǎn)品總量，滿足需要的總程度等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查

包括擁有資金情況，企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、生產(chǎn)組織、經(jīng)營(yíng)方式、推銷方式、服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格策略及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等。尤其要反映出產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)狀況。例如，比較用戶和消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，質(zhì)量上各有什么長(zhǎng)處與短處，價(jià)格上哪個(gè)企業(yè)最有優(yōu)勢(shì)，各自的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位等。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品的動(dòng)向調(diào)查

包括新產(chǎn)品的發(fā)展方向、特性、進(jìn)展情況、所運(yùn)用的技術(shù)及上市后的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等。

4.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查

包括將要出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)能力迅速由弱變強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

總之，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍十分廣泛，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要根據(jù)目的及實(shí)際需要，有重點(diǎn)地確定調(diào)查內(nèi)容。

二、市場(chǎng)調(diào)查的程序

要提出高質(zhì)量的，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有指導(dǎo)意義的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告，首先取決于高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查。這就要求企業(yè)嚴(yán)格按事物發(fā)展規(guī)律行事，認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查的每一環(huán)節(jié)，為撰寫報(bào)告打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)查的程序，一般分為制訂調(diào)查計(jì)劃，實(shí)地調(diào)查和作出調(diào)查報(bào)告三個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）確定調(diào)查目標(biāo)，制定調(diào)查計(jì)劃

作好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，其內(nèi)容和步驟大致如下：

（1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和經(jīng)營(yíng)決策的要求，確定明確的調(diào)查目標(biāo)。在確定目標(biāo)的過程中，要認(rèn)真分析此項(xiàng)調(diào)查的意圖是什么，要說明和回答哪些問題，查清這些問題有什么作用，從而促進(jìn)目標(biāo)確定的準(zhǔn)確性和調(diào)查的有效性，避免因目標(biāo)不準(zhǔn)、主旨不明而導(dǎo)致調(diào)查盲目無序，甚至造成人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)。

（2）收集和利用現(xiàn)有資料，進(jìn)行初步調(diào)查?？梢允占屠玫默F(xiàn)成資料，主要包括企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方面的歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料，有關(guān)總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料；外部資料包括有關(guān)管理部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、調(diào)查報(bào)告、研究成果、國(guó)內(nèi)外的銷售資料、技術(shù)資料等。盡可能地利用相關(guān)現(xiàn)成資料，有利于提高調(diào)查效率。

（3）根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍。此項(xiàng)工作應(yīng)特別注意調(diào)查對(duì)象的代表性和典型性，注意“點(diǎn)”與“面”的結(jié)合，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

（4）選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，并根據(jù)目的作好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，例如設(shè)計(jì)表格、印制詢問資料等。

（5）安排調(diào)查進(jìn)度。這里實(shí)際上既涉及時(shí)間的安排，又涉及人員、任務(wù)的分工分配，要合理組織，保證實(shí)效與進(jìn)度。

（6）培訓(xùn)調(diào)查人員。如果調(diào)查范圍廣，工作量大，為保證質(zhì)量，必要時(shí)，應(yīng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查

這是取得最生動(dòng)、最豐富的第一手資料的主要環(huán)節(jié)，也是整個(gè)調(diào)查中花費(fèi)人力、物力、財(cái)力、時(shí)間最多的環(huán)節(jié)。實(shí)地調(diào)查既要按計(jì)劃進(jìn)行，又要根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。調(diào)查必須實(shí)事求是，講究方法，注意態(tài)度，善于與調(diào)查對(duì)象合作。

（三）整理分析調(diào)查資料

運(yùn)用科學(xué)方法，將搜集到的各種資料進(jìn)行整理、歸類、編輯列表，在鑒定的基礎(chǔ)上，分析研究。

（四）提出調(diào)查研究報(bào)告

在綜合分析的基礎(chǔ)上，得出結(jié)論，提出建議，寫成系統(tǒng)而條理化的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告或預(yù)測(cè)報(bào)告。

三、市場(chǎng)調(diào)查的方法

（一）基本方法

1.全面調(diào)查法

這種方法可以獲得全面情況和總體資料，但它要求對(duì)購(gòu)買某種商品的所有消費(fèi)者無一例外地進(jìn)行調(diào)查，費(fèi)時(shí)、費(fèi)事、費(fèi)力。不僅不經(jīng)濟(jì)，而且調(diào)查的結(jié)果往往因時(shí)間關(guān)系使作用大打折扣，甚至失去作用，不宜經(jīng)常采用。一般只用于那些使用范圍有限或試銷試用的新產(chǎn)品。

2.抽樣調(diào)查法

主要適用于一些消費(fèi)量大，涉及面廣的商品。是一種通過部分而了解整體的辦法。應(yīng)注意的是，它要求在所有被調(diào)查對(duì)象都有同等被抽取的可能性的原則下，按一定的規(guī)則進(jìn)行抽樣。此種方法運(yùn)用得當(dāng)，可以取得近似全面調(diào)查的效果。

3.間接市場(chǎng)調(diào)查法

利用本企業(yè)內(nèi)外的現(xiàn)成資料和數(shù)據(jù)來間接了解、推測(cè)市場(chǎng)情況。此法經(jīng)常利用政府機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)主管部門、經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)、金融部門、各類情報(bào)網(wǎng)，及報(bào)刊雜志中保存和發(fā)表的文件、數(shù)據(jù)、信息、科研成果、經(jīng)濟(jì)論文等資料，通過分析、研究和比較，來認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，推測(cè)市場(chǎng)供求情況。如通過研究工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，貨幣投放與回籠數(shù)據(jù)，社會(huì)購(gòu)買力增長(zhǎng)情況，人口變動(dòng)情況等資料來間接調(diào)查市場(chǎng)。

4.典型市場(chǎng)調(diào)查法

又稱重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查法。是通過對(duì)少數(shù)有代表性的消費(fèi)者的調(diào)查，來了解市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查方法。此種方法的關(guān)鍵，是對(duì)調(diào)查對(duì)象是否具有典型性的把握。

（二）幾種直接調(diào)查的具體方法

1.觀察法

調(diào)查者親臨調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在調(diào)查對(duì)象無所感知的情況下，觀察其行為、言談及現(xiàn)場(chǎng)狀況，并對(duì)觀察的現(xiàn)實(shí)情況和數(shù)量進(jìn)行記錄。用這種方法搜集的資料比較客觀真實(shí)，不足之處是面往往較窄，也不易了解事物的內(nèi)在因素。觀察法有售貨現(xiàn)場(chǎng)觀察、使用現(xiàn)場(chǎng)觀察和供貨廠家現(xiàn)場(chǎng)觀察等等。

2.詢問法

詢問法是根據(jù)事先確定的調(diào)查內(nèi)容，通過與被調(diào)查者直接交談來取得調(diào)查資料的方法。詢問法有當(dāng)面?zhèn)€別詢問、召開座談會(huì)詢問、信函詢問、電話詢問等等。

3.實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是通過小規(guī)模、小范圍的試銷實(shí)驗(yàn)來了解購(gòu)買者、使用者的反映，以收集調(diào)查資料的方法。常見的有產(chǎn)品價(jià)格實(shí)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量、品種、規(guī)格、花色、款式、包裝實(shí)驗(yàn)，以及市場(chǎng)飽和程度實(shí)驗(yàn)等。這種方法在市場(chǎng)中經(jīng)常使用，如展銷會(huì)，新產(chǎn)品試銷、代銷（柜臺(tái)）等都是這種方法運(yùn)用的具體形式。

4.問卷調(diào)查法

依據(jù)調(diào)查的目的，在制定好調(diào)查提綱的基礎(chǔ)上，制定出簡(jiǎn)明易懂的調(diào)查表格，分發(fā)給調(diào)查對(duì)象，征求意見，取得資料。此法經(jīng)濟(jì)方便，被調(diào)查者也有充足的時(shí)間思考和填寫。關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)出能表現(xiàn)意圖，準(zhǔn)確反映市場(chǎng)客觀情況，又便于填寫和統(tǒng)計(jì)分析的問卷。

調(diào)查方法不限于以上幾種，它們各有所長(zhǎng)，又各有所短；可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合起來使用。

第四節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與方法

一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的繼續(xù)，是根據(jù)市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的信息資料，對(duì)市場(chǎng)未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測(cè)，它是一種重在把握動(dòng)態(tài)、探求未來的科學(xué)方法。為了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，企業(yè)需要經(jīng)常進(jìn)行多種項(xiàng)目的預(yù)測(cè)。

（1）商品需求預(yù)測(cè)。是對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)某種商品的市場(chǎng)需要量和企業(yè)預(yù)期銷售量的預(yù)測(cè)，它是企業(yè)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行最優(yōu)決策的重要依據(jù)。

（2）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)。是指對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品銷售量占該種產(chǎn)品市場(chǎng)總銷售量比重的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)要考慮本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格、銷售范圍、售后服務(wù)等方面的情況及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，并據(jù)此提出提高市場(chǎng)占有率的改進(jìn)措施。

（3）資源預(yù)測(cè)。主要是對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料、半成品、能源等來源及供應(yīng)保證程度進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（4）技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)。主要包括技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新技術(shù)的預(yù)測(cè)等。

（5）產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè)。是指某種產(chǎn)品從試銷開始到最后被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間，它是確定銷售策略的依據(jù)。

（6）政策預(yù)測(cè)。是指企業(yè)對(duì)國(guó)家政策（如重點(diǎn)項(xiàng)目的確定、投資政策、信貸政策、稅收政策、價(jià)格政策等）的變化及其給企業(yè)產(chǎn)品銷售、資源供應(yīng)和企業(yè)利益帶來的影響的預(yù)測(cè)。有出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，還要預(yù)測(cè)出口對(duì)方國(guó)家和地區(qū)的政治安定性、政府政策、經(jīng)濟(jì)周期、民族習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)水平等方面的情況。

二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法很多，常用的有二三十種。有些方法技術(shù)性強(qiáng)，要求配合電子計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)的專門知識(shí)進(jìn)行。大體來看，常用方法按預(yù)測(cè)結(jié)果和預(yù)測(cè)方法的標(biāo)準(zhǔn)可以分兩大類：即定性判斷預(yù)測(cè)和定量計(jì)算預(yù)測(cè)。它們分別回答市場(chǎng)將“需要什么樣的產(chǎn)品”和“需要多少”的問題。

（一）定性判斷預(yù)測(cè)法

這是一種簡(jiǎn)便宜行的預(yù)測(cè)方法。具體做法是，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面召集有關(guān)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和一定專業(yè)知識(shí)、專業(yè)水平的人員座談評(píng)議，根據(jù)已掌握的情報(bào)分析研究未來市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色、質(zhì)量、功能、價(jià)格的要求，從而分析判斷出未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)普遍使用的具體方法有專家意見法、管理人員分析法和銷售人員評(píng)議法等。由于這種方法主要依靠參加預(yù)測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)和能力判斷，所以又叫經(jīng)驗(yàn)判斷法。

（二）定量計(jì)算預(yù)測(cè)法

定量計(jì)算預(yù)測(cè)法主要是根據(jù)調(diào)查得來的統(tǒng)計(jì)資料，找出各種變量之間的關(guān)系，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型通過計(jì)算進(jìn)行預(yù)測(cè)。這種方法有利于在定性分析的基礎(chǔ)上掌握事物量的界限，以便正確決策。

常用的方法有時(shí)間序列法、相關(guān)分析法、直線趨勢(shì)法、線性回歸法等。這些方法技術(shù)性強(qiáng)，是統(tǒng)計(jì)學(xué)、工業(yè)企業(yè)管理等專業(yè)課講授的內(nèi)容。定量預(yù)測(cè)一般多用于短期預(yù)測(cè)。這里只選擇其中兩項(xiàng)為例做一般常識(shí)介紹。

1.時(shí)間序列法

是利用觀察或統(tǒng)計(jì)得到的一組按時(shí)間順序排列起來的數(shù)字序列，分析它們的變化方向和程度，從而對(duì)下一期或以后的若干期可達(dá)到的水平進(jìn)行推測(cè)。

時(shí)間序列法又叫平均數(shù)法，包括簡(jiǎn)單平均法，移動(dòng)平均法和加權(quán)移動(dòng)平均法。

（1）簡(jiǎn)單平均法，也叫算術(shù)平均法，是根據(jù)過去幾期的數(shù)據(jù)計(jì)算出平均值，作為下期預(yù)測(cè)值的方法。

例如，某企業(yè)1—6月某產(chǎn)品的銷售量分別為100件，105件，110件，115件，110件，120件，則7月份的預(yù)測(cè)銷售量為：

（2）移動(dòng)平均法。利用與預(yù)測(cè)期關(guān)系密切的近期數(shù)據(jù)來計(jì)算平均值，作為下期的預(yù)測(cè)值。這種方法比簡(jiǎn)單平均法準(zhǔn)確。

仍用上例，以最近一個(gè)季度的銷售量，即以4、5、6三個(gè)月的銷售量為近期數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)7月份銷售量，（順次類推，可以5、6、7月的銷售量為近期數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)8月分銷售量，）其預(yù)測(cè)結(jié)果為：

（3）加權(quán)移動(dòng)平均法。根據(jù)不同期的數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響程度，乘以不同的權(quán)數(shù)，然后再加以平均，求出預(yù)測(cè)值。權(quán)數(shù)的大小可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定，一般越靠近預(yù)測(cè)期權(quán)數(shù)越大，各期權(quán)數(shù)之和為1。如上例，若給予4、5兩月的權(quán)數(shù)為0.25，6月的權(quán)數(shù)為0.5，則7月的預(yù)測(cè)值為：

0.25×115＋0.25×110＋0.5×120＝116（件）

2.相關(guān)分析法

相關(guān)分析法也叫因果分析法，當(dāng)預(yù)測(cè)對(duì)象的變化取決于相關(guān)因素的變化時(shí)，根據(jù)相關(guān)因素對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的影響程度，利用相關(guān)因素值（自變量），來計(jì)算預(yù)測(cè)值（因變量）。例如，預(yù)測(cè)下年儲(chǔ)蓄余額的增量，就可以用當(dāng)年居民收入為自變量，建立計(jì)算模型來預(yù)測(cè)。又例預(yù)測(cè)下年家俱的銷售額，就可以用對(duì)銷售額影響最大的新婚人數(shù)為自變量，建立計(jì)算模型來進(jìn)行預(yù)測(cè)。

第五節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的寫法

一、結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫前的工作幾乎成為兩者共有的系列工作，報(bào)告的內(nèi)容也有不少相同相近之處。市場(chǎng)調(diào)查的歸結(jié)往往是預(yù)測(cè)性結(jié)論，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提基礎(chǔ)多是市場(chǎng)調(diào)查得來的材料。沒有預(yù)測(cè)結(jié)論的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告會(huì)使人感到意圖不明，對(duì)現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)不力；而沒有調(diào)查基礎(chǔ)的預(yù)測(cè)也往往令人感到結(jié)論猶如空中樓閣，缺乏客觀堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，難以使人信服。所以無論市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告還是市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告，其正文內(nèi)容上的安排大多是由“基本情況”、“結(jié)論或前景預(yù)測(cè)”及“建議或?qū)Σ摺比髩K組成，只是內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有所不同而已。內(nèi)容決定形式，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)形式是：

（一）標(biāo)題

市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的標(biāo)題不像公文標(biāo)題那樣嚴(yán)整、規(guī)范，它不拘一格，需要根據(jù)內(nèi)容目的來確定，以簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、醒目為準(zhǔn)。常見的有單行和雙行標(biāo)題兩類：

單行標(biāo)題：

其一，公文式，標(biāo)題的構(gòu)成因素常常為四部分，即調(diào)查（預(yù)測(cè)）的時(shí)間、范圍、對(duì)象和文體名稱等，如《2010年上半年全國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。有的還冠以調(diào)查（預(yù)測(cè)）單位的名稱，例如《××摩托車廠關(guān)于250型兩輪摩托車產(chǎn)銷情況的調(diào)查報(bào)告》、《××五金公司關(guān)于2010年上半年機(jī)電產(chǎn)品銷售的預(yù)測(cè)報(bào)告》，形式更似公文。在實(shí)際應(yīng)用中，這些構(gòu)成因素是可以靈活組合的。公文式標(biāo)題側(cè)重于告知內(nèi)容，與此相近而不冠以“關(guān)于”、不出現(xiàn)文種“報(bào)告”二字的單標(biāo)題，是公文式標(biāo)題的變異，較為多見，人們稱之為文章式標(biāo)題。例如《上海市洗滌用品銷售趨勢(shì)》、《北京2010年二手房市場(chǎng)展望》等。

其二，結(jié)論式，例如《電動(dòng)自行車市場(chǎng)需求持續(xù)上升》、《辣椒市場(chǎng)由暢轉(zhuǎn)滯》、《家用電腦更新加快》。

其三，提問式，例如《充氣玩具為什么如此熱銷》、《山地車為什么在城市走俏》。

其四、名稱式，例如《禮品圖書》、《蘇州繡品》等。

雙行標(biāo)題

有正、副題配合與引、正題配合兩種，以前者為多見。其正題多揭示主旨，引題、副題作為提示和補(bǔ)充。例如正、副配合式：《泥巴換外匯——陶瓷出口情況調(diào)查》，引、正配合式：《產(chǎn)量增加，銷量下降——2009年紡織市場(chǎng)仍無較大突破》。

（二）正文

1.前言

前言又稱導(dǎo)語、導(dǎo)言。一般主要說明調(diào)查（預(yù)測(cè)）的目的、緣由及對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等，或簡(jiǎn)介調(diào)查對(duì)象的基本概況，或者站在全局高度簡(jiǎn)介報(bào)告的主要內(nèi)容、觀點(diǎn)結(jié)論等。

前言的語言應(yīng)精練概括，不宜過長(zhǎng)，應(yīng)起到初步介紹概況和背景，盡快將讀者導(dǎo)入正文主體的作用。例如《2009年1—9月江蘇省散裝水泥市場(chǎng)分析》一文的前言：

2009年1—9月份江蘇省散裝水泥發(fā)展繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，走勢(shì)良好。呈現(xiàn)出“量增利升”、計(jì)劃完成超進(jìn)度的特點(diǎn)。

又如《2009年深圳秋交會(huì)消費(fèi)者購(gòu)房需求調(diào)查》的前言：

對(duì)于今年僅剩的兩個(gè)多月，深圳有購(gòu)房意向的人究竟在想些什么？根據(jù)秋交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)1000個(gè)樣本進(jìn)行的隨機(jī)市場(chǎng)調(diào)查顯示，有34%受訪者打算近期買房，與此同時(shí)，目前市場(chǎng)的上行使置業(yè)者對(duì)價(jià)格的預(yù)期明顯上漲，特別是現(xiàn)階段深圳多數(shù)項(xiàng)目在10000－20000元/平米區(qū)間，所以，購(gòu)房者對(duì)總價(jià)100萬－150萬左右的住宅需求最高。

（摘自《中商情報(bào)網(wǎng)》）

前者文字精練，高度概括地說明了散裝水泥市場(chǎng)總的狀況與態(tài)勢(shì)。后者以提問開頭，簡(jiǎn)介深圳住房秋交會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。

有的調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告并不單寫前言，而是直接切入中心內(nèi)容，尤其是內(nèi)容集中，篇幅短小的報(bào)告，這樣處理，往往能收到簡(jiǎn)潔明快的效果。

2.主體

主體是報(bào)告的重心。報(bào)告的質(zhì)量如何，取決于主體的寫作。主體應(yīng)展開闡述調(diào)查（預(yù)測(cè)）的情況及作者的分析、見解結(jié)論及對(duì)策建議。寫作時(shí)應(yīng)妥善安排內(nèi)容的層次，使之既符合人們認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律，又體現(xiàn)嚴(yán)密的邏輯性。

主體部分的安排，比較常見的，是如下層次：

首先，說明基本情況。這一部分是集中使用調(diào)查材料的部分。一般在用文字介紹情況的同時(shí)，又輔之以數(shù)據(jù)、圖表加以說明。調(diào)查得來的材料往往很多，無需面面俱到，應(yīng)依據(jù)目的意圖有重點(diǎn)地加以選擇。例如在眾多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中選擇出最能反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的營(yíng)業(yè)額，利稅總額、人均利潤(rùn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率等幾項(xiàng)主要指標(biāo)，便可清晰地說明基本情況?；厩闆r既包括歷史情況，也包括現(xiàn)實(shí)情況，但其重點(diǎn)應(yīng)放在現(xiàn)實(shí)情況的介紹上，尤其是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，不但要用事實(shí)和數(shù)據(jù)如實(shí)反映情況，而且要通過分析、比較、綜合、歸納，反映出情況的特點(diǎn)及其成因，提出合乎實(shí)際的結(jié)論、評(píng)價(jià)與看法。

基本情況是調(diào)查結(jié)論和預(yù)測(cè)的根據(jù)，應(yīng)注意寫得清晰明了，客觀確鑿。

其次，分析預(yù)測(cè)前景，要針對(duì)情況中反映的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究，找出本質(zhì)的東西，對(duì)今后的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)有據(jù)地預(yù)計(jì)與推斷。要充分估計(jì)市場(chǎng)變化的復(fù)雜性，不僅要注意分清現(xiàn)象與本質(zhì)，局部與整體，近期與遠(yuǎn)期，還要注意相關(guān)因素的影響和產(chǎn)銷潛力的探索，從而作出較為準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)。

分析事實(shí)，預(yù)測(cè)未來。要求擺事實(shí)，列數(shù)據(jù)，說道理，作判斷，盡可能準(zhǔn)確無誤。這部分切忌抽象籠統(tǒng)，結(jié)論必須明確，對(duì)策要有針對(duì)性和可操作性，最好能有所創(chuàng)新，有所突破。

因市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的有別，所以側(cè)重點(diǎn)不同，詳略的處理也有差異。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以了解市場(chǎng)的客觀實(shí)際情況為主要目的，所以反映調(diào)查對(duì)象基本情況部分的內(nèi)容要詳寫，力求顯示靠事實(shí)說話的特點(diǎn)。因這類報(bào)告的寫作不以預(yù)測(cè)為重點(diǎn)，所以不要求對(duì)未來進(jìn)行詳細(xì)深入的分析研究和數(shù)理推算，只需在反映市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)略地推測(cè)出發(fā)展趨勢(shì)即可。

而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告則與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不同，主要以基本現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，把分析和預(yù)測(cè)作為重點(diǎn)進(jìn)行闡述。所以，市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)在扼要介紹基本情況后，需要把主要精力放在分析資料、預(yù)測(cè)未來上，通過深入嚴(yán)密地分析、計(jì)算、推測(cè)來求得令人信服的預(yù)測(cè)結(jié)果。這些特點(diǎn)，是為其目的所決定的。

再次，得出結(jié)論，提出對(duì)策與建議，這是市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的落腳點(diǎn)，其現(xiàn)實(shí)意義也集中體現(xiàn)在這里。前面兩部分，僅僅起到了反映情況，分析情況的作用，真正解決問題的，還是后一部分內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)在反映情況、分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，用精煉周密的語言表述作者的結(jié)論，提出相應(yīng)的對(duì)策（決策），對(duì)不足之處，薄弱環(huán)節(jié)，也應(yīng)提出完善和改進(jìn)的措施、建議。措施要切實(shí)可行，建議要中肯具體。

報(bào)告的主體必須寫得條理清晰，層次分明。為此，人們常常采用小標(biāo)題或序號(hào)來標(biāo)明內(nèi)容的層次。

3.結(jié)尾

結(jié)尾是全文的收束。為使報(bào)告結(jié)構(gòu)緊湊，結(jié)尾部分常常照應(yīng)開頭，或強(qiáng)調(diào)結(jié)論，或?qū)θ淖骱?jiǎn)潔有力的概括，也可以對(duì)某一問題作必要補(bǔ)充，還可用建議、措施作結(jié)，不再另寫結(jié)尾。

最后落款署名，注明報(bào)告的完成日期。

以上所介紹的，只是市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)形式。實(shí)際上不可能，也沒有必要千篇一律，以寫作目的為準(zhǔn)，有些部分可視需要增刪。

二、撰寫市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)注意的問題

（一）要突出市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）的目的

撰寫市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題的，市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）的目的來進(jìn)行論述。

（二）要正確把握文體性質(zhì)和表達(dá)方法，做到準(zhǔn)確恰當(dāng)，言之有序

市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告是一種兼用說明、記敘和議論三種表達(dá)方法，而又不同于一般說明文、記敘文和議論文的一種應(yīng)用文體。它既要運(yùn)用敘述、說明的方法介紹市場(chǎng)情況，說明預(yù)測(cè)背景，兼用數(shù)據(jù)、圖表、公式來說明問題；還要運(yùn)用議論的方法分析資料，闡明事理，表達(dá)見解。了解市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告表達(dá)上的這一特性，就可根據(jù)需要恰當(dāng)調(diào)度和運(yùn)用不同的表達(dá)方法，綜合反映報(bào)告的內(nèi)容和主旨。

另外，市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告一般內(nèi)容豐富，材料繁多，還須注意做到條理清晰，言之有序，使內(nèi)容多而不散，繁而不亂。這就要求：

第一，寫時(shí)要對(duì)材料很好地歸類整理，區(qū)分材料的不同性質(zhì)，不可把性質(zhì)不同的材料攪在一起，造成內(nèi)容混亂。

第二，按事物的內(nèi)在邏輯性組織結(jié)構(gòu)順序。一般報(bào)告基本上是按照發(fā)現(xiàn)或提出問題、分析問題、解決問題的規(guī)律來安排結(jié)構(gòu)先后的。

第三，要注意圍繞中心敘述問題，以使報(bào)告重點(diǎn)突出，意脈貫通，不可游離題外，節(jié)外生枝。

（三）重事實(shí)、重?cái)?shù)據(jù)，保證信息的有效性，做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一

市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告的價(jià)值，在于提供確切有效的信息。因此，寫調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告必須在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。報(bào)告要以調(diào)查資料為依據(jù)，充分體現(xiàn)重事實(shí)、重?cái)?shù)據(jù)、靠事實(shí)數(shù)據(jù)講話的原則，言之有理、有據(jù)。即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都要以大量的調(diào)查資料為根據(jù)。引用的各種事實(shí)和數(shù)據(jù)資料，必須具備真實(shí)性、針對(duì)性、時(shí)效性的特性。

（四）語言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔明了，文風(fēng)客觀真實(shí)

市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告的價(jià)值，不在于華麗的辭藻和精巧的修飾；而在于結(jié)論的正確、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確和建議措施的切實(shí)有力。它的語言要求準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，科學(xué)樸實(shí)，體現(xiàn)實(shí)事求是精神。尤其要求準(zhǔn)確運(yùn)用專業(yè)術(shù)語、數(shù)據(jù)圖表及概括性語言，要準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際，簡(jiǎn)潔明了，通曉條暢，不粉飾，不渲染，只要把內(nèi)容清晰精當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)給讀者即可。最忌迎合上級(jí)意圖弄虛作假，這樣的市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告失去調(diào)查（預(yù)測(cè)）的原本目的意義，有害而無益。

（五）要講究時(shí)效

市場(chǎng)調(diào)查所得情況要及時(shí)地反映和傳遞。依據(jù)過時(shí)的信息，不可能做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和科學(xué)的決策，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。文中要寫明調(diào)查時(shí)間。

【市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告例文】

2009年1－10月四川建材工業(yè)運(yùn)行分析

1－10月四川省建材工業(yè)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。

1－10月，四川省建材企業(yè)在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)”和省委、省政府“止滑提速、加快發(fā)展”一系列措施的引導(dǎo)下，積極采取措施，努力搞好生產(chǎn)，產(chǎn)銷銜接良好，經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，建材工業(yè)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況基本穩(wěn)定。

一、行業(yè)運(yùn)行的主要特點(diǎn)

（一）經(jīng)濟(jì)總量繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)

1－10月，四川省建材工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值1139.30億元，比上年同期增長(zhǎng)51.93%；實(shí)現(xiàn)銷售收入883.27億元，同比增長(zhǎng)55.06%。其中，墻體材料行業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)125.75%，石材行業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)120.36%，水泥行業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)53.61%，建筑陶瓷行業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)35.97%。

（二）經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)增長(zhǎng)

1－10月，四川省建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值264.98億元，同比增長(zhǎng)45.25%；實(shí)現(xiàn)利稅70.81億元，比上年同期增長(zhǎng)27.66%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)37.59億元，同比增長(zhǎng)22.38%。其中：石材行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)72.52%，墻體材料行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)79.81%，建筑陶瓷行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)17.44%，平板玻璃行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)22.95%，水泥行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)4.02%。

（三）水泥等主要產(chǎn)品產(chǎn)量繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)

據(jù)省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1－10月四川省累計(jì)生產(chǎn)水泥7165.56萬噸，比上年同期增長(zhǎng)51.04%；生產(chǎn)建筑陶瓷5.48億平方米，同比增長(zhǎng)35.31%；生產(chǎn)玻璃纖維15.66萬噸，同比增長(zhǎng)2.65%；生產(chǎn)標(biāo)磚比上年同期增長(zhǎng)95%。全行業(yè)產(chǎn)銷率達(dá)97.40%，同比增長(zhǎng)0.12%。

二、存在的主要問題

（一）經(jīng)濟(jì)效益呈下降趨勢(shì)

隨著我省水泥和墻體材料等建材產(chǎn)能和產(chǎn)量不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品價(jià)格下降，四川省建材行業(yè)利潤(rùn)繼續(xù)呈下降趨勢(shì)，比1－9月下降了3.46個(gè)百分點(diǎn)。

（二）平板玻璃、玻璃纖維行業(yè)效益下滑

雖然我省平板玻璃、玻璃纖維行業(yè)1－10月累計(jì)利潤(rùn)增長(zhǎng)，但受全國(guó)平板玻璃產(chǎn)能過剩影響，價(jià)格不斷下降，經(jīng)濟(jì)效益下滑。

（選自《中商情報(bào)網(wǎng)》）

【例文簡(jiǎn)析】

這是一篇站在建材生產(chǎn)角度談市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告，文首以簡(jiǎn)潔的文字概括產(chǎn)銷銜接良好，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本穩(wěn)定的總體態(tài)勢(shì)，道出結(jié)論。主體部分列出一系列具有可比性的數(shù)據(jù)，說明和印證結(jié)論。最后說明四川建材市場(chǎng)存在的問題。報(bào)告結(jié)構(gòu)清晰，簡(jiǎn)潔明了地反映和分析了市場(chǎng)情況，靠數(shù)據(jù)說話，比較可信。

【市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告例文】

2011年中國(guó)稀土行業(yè)預(yù)測(cè)

稀土屬于戰(zhàn)略物資，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的開采、破壞、出口，我國(guó)稀土資源已大量減少，耗損過快的問題突出?？紤]到環(huán)境保護(hù)、開發(fā)成本等因素，目前我國(guó)尚未開發(fā)的稀土工業(yè)儲(chǔ)量?jī)H5000萬噸左右，資源保護(hù)形勢(shì)嚴(yán)峻。在我國(guó)稀土資源分布中，內(nèi)蒙包頭的白云鄂博礦占有重要地位，工業(yè)儲(chǔ)量為4350萬噸，占82%，其次為山東微山（目前價(jià)格不具備開采價(jià)值），占8%，而南方離子型稀土工業(yè)儲(chǔ)量只有150萬噸，占3%。

稀土在高科技領(lǐng)域消費(fèi)增長(zhǎng)迅速：受金融危機(jī)影響，2008年我國(guó)稀土產(chǎn)品產(chǎn)量有所萎縮，稀土永磁材料產(chǎn)量為49300噸，同比下降2.95%；稀土熒光粉產(chǎn)量7270噸，同比減少14.28%；生產(chǎn)各類稀土尾氣凈化器1150萬套，同比增長(zhǎng)5.99%；貯氫合金粉17300噸，同比減少6.99%；稀土研磨材料合計(jì)10000噸，同比增長(zhǎng)32.93%。

但同2005年相比，總產(chǎn)量增幅達(dá)到33%，年均增長(zhǎng)率達(dá)到10%，其中釹鐵硼產(chǎn)品產(chǎn)量增幅最大，從2005年占比31%提高到33%，而傳統(tǒng)領(lǐng)域的稀土產(chǎn)品消費(fèi)增幅較高科技領(lǐng)域?yàn)樾。?008年占比已經(jīng)從2005年的48%下降到43%。

雖然受金融危機(jī)的影響，2008年全球稀土需求量出現(xiàn)下降，但這并不會(huì)改變稀土需求量持續(xù)上升的趨勢(shì)。目前全球金融危機(jī)已經(jīng)觸底，2010年全球經(jīng)濟(jì)將恢復(fù)增長(zhǎng)，而高科技行業(yè)將率先帶領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)走出低谷，開始新一輪增長(zhǎng)。根據(jù)這些領(lǐng)域產(chǎn)品增長(zhǎng)速度，渤海證券對(duì)2011年我國(guó)稀土產(chǎn)品產(chǎn)量作出預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2011年我國(guó)主要稀土應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)品產(chǎn)量將達(dá)到11.12萬噸，而2008年我國(guó)稀土產(chǎn)品產(chǎn)量為12.45萬噸（我國(guó)限制開采，以后產(chǎn)量增幅有限），可見屆時(shí)我國(guó)用于出口的稀土量非常少，稀土行業(yè)拐點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)，稀土價(jià)格持續(xù)下降的趨勢(shì)將改變，開始逐年走高。

在產(chǎn)業(yè)政策以及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，稀土價(jià)格回升是可以期待的（目前已經(jīng)開始反彈），預(yù)測(cè)2010年輕稀土價(jià)格氧化鑭、氧化鈰每噸價(jià)格在7萬元左右，而氧化鐠釹每噸價(jià)格大于15萬元比較合理，2011年后稀土價(jià)格將持續(xù)看漲。

（選自《中商情報(bào)網(wǎng)》）

【例文簡(jiǎn)析】

這是一篇針對(duì)次年稀土市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)報(bào)告。文章分析了影響稀土市場(chǎng)的諸多因素：戰(zhàn)備物資，儲(chǔ)量減少，開發(fā)成本高昂，金融危機(jī)影響等。但文章預(yù)測(cè)了今后的發(fā)展趨勢(shì)：“目前全球金融危機(jī)已經(jīng)觸底，2010年全球經(jīng)濟(jì)將恢復(fù)增長(zhǎng)，而高科技行業(yè)將率先帶領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)走出低谷，開始新一輪增長(zhǎng)。”并對(duì)2010－2011我國(guó)稀土產(chǎn)量和價(jià)格作出了預(yù)測(cè)：產(chǎn)量增長(zhǎng)但增幅有限，價(jià)格將逐年走高。闡述有理有據(jù)，文字簡(jiǎn)潔。

【思考與練習(xí)】

1.談?wù)勀銓?duì)“市場(chǎng)”廣義和狹義的理解。

2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的基本方法和具體方法是什么？

3.在網(wǎng)上或刊物上找一份與自己專業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告，試作分析，并關(guān)注其調(diào)查結(jié)論或預(yù)測(cè)的社會(huì)認(rèn)同度。