第四章　口語交際能力測試

第一節(jié)　衡量大學生口語交際水平的基本標準

衡量一個人口語交際水平的高低，我們常用下列詞語來描述。如用“口若懸河”來表達其講起話來的滔滔不絕的情形；常用“妙語連珠”來贊揚其話語的巧妙風趣，字字如璣珠，很有文采；常用“聽君一席話，勝讀十年書”來感慨其話語的深刻性、獨到性；也常用“笨頭笨腦”、“笨口拙舌”、“理屈詞窮”等詞語來描述一個人沒有口才，不善言辭；用“語無倫次”來形容一個人的說話缺乏條理性，用“吞吞吐吐”來描寫其說話結(jié)結(jié)巴巴，表達不順暢；用“閃爍其詞”來說明其話語的表意模糊，叫人聽不明白，理解不了；常用“對牛彈琴”來表達其話語不分交際對象的盲目性，缺乏鮮明的交際效果。以上詞語都從不同角度(如思維的敏捷性、表意的深刻性、話語的條理性、針對性等方面)來衡量了一個人口語交際水平的高低，在此基礎上，本節(jié)主要闡述口語交際水平的衡量標準，即目的性標準、邏輯性標準、準確性標準、針對性標準、通俗性標準、真切性標準。依據(jù)這些標準來衡量我們口語交際的得失將有助于實現(xiàn)交際動機與效果的統(tǒng)一，合規(guī)律性與合目的性的統(tǒng)一，使我們的口語交際水平的提高盡可能由必然王國邁入自由王國。

一、意圖鮮明的目的性

無論是在日常生活還是在工作中，口語交際都有一定的目的性，口語交際目的的明確與否，會直接影響到交際效果。英國哲學家奧斯汀提出了說話行為的理論，認為交際的基本單位不是句子或其他什么語句，而是完成某一言語信息傳輸收受的一定類型的行為。如，肯定、請求、提問、命令、道歉、致謝、祝賀等，將研究的注意力放在說話行為及意圖和效果上。這對于口語交際水平的研究很有啟發(fā)作用。

交際目的的實現(xiàn)有賴于說話行為的自我調(diào)控。人們的言語交際是一個相當復雜的過程，當表達的一方按照預期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當，或?qū)浑H對象的不了解，引起對方的誤解和反感，這時就需要加以控制和調(diào)節(jié)，使對方易于理解，樂于接受。還有一種情況是，交談的開端是按原定目的進行的，可說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應變化，或因興之所致，走了題，偏離了原定的交際目的，這時，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。這是言語交際中貫徹目的性原則和最優(yōu)化原則的控制手段。例如，一位年輕的人口普查員問一位農(nóng)村大娘：“你的配偶呢？”大娘不知所云。人口普查員連忙調(diào)節(jié)說話形式：“就是你的老伴嘛！”大娘笑了：“你說老伴不就是了？”這才達到預定的交際目的。

除了上述調(diào)控方式之外，言隨旨遣的方式還有針鋒相對、步步引導、投其所好、將計就計、委婉含蓄等。例如在委婉含蓄方面，一位家長問老師：“我孩子成績怎么樣？”老師回答：“要是能抓緊點，他成績不會差。”顯而易見，這個學生成績不算好，但這位老師沒有真話實答，而是委婉地用對學生的希望作答，既避免家長沒面子，又能避免家長遷怒于孩子。

總之，人們運用話語進行交際時，總是想盡一切辦法，采取一切有效手段，來調(diào)控自己的說話行為，組織相應的說話形式來表達話語意圖，以期達到預期的交際目的。

二、條分縷析的邏輯性

“條分縷析的邏輯性”主要針對話語條理性、邏輯性的清楚而言。

衡量一個人說話水平的首要因素便是準確、清晰、明白。為達此目的，話語必須將話題、觀點、材料等納入一定的思路中，最終條分縷析地呈現(xiàn)話語的內(nèi)在聯(lián)系。理清思路的方法有：一是組織一定的表達形式，按一定的順序展開，從頭到尾，都要符合事物的發(fā)展規(guī)律，符合事理推演的邏輯順序。二是將問題分門別類，觀點排列有序，即先說什么，后說什么，在頭腦中要有全盤考慮，這樣才能使要表達的內(nèi)容有條不紊。

要使口語交際條理清楚、頭頭是道，就必須安排好表達時的話語語義組合?？谡Z交際要承前啟后，一句接著一句，這是由言語陳述的線性特點決定的。對人說話時，每個句子都有自己的話語起點，即陳述對象，也叫“主位”，代表舊信息；后邊的話是對話題起點的陳述，也叫“述位”，傳遞新信息。句子的表述過程就是由舊信息到新信息的表述過程。在完成一個由許多句子組成的言語行為過程中，人們說完一句話后，就要考慮下一句話的表述應選擇什么樣的主體作為新信息的起點，是仍然以上一句話的主位作為下一句的主位呢，還是將上一句的述位做下一句的主位呢？每說完一句話，人們都面臨著同樣的選擇，直至表述完畢。捷克學者丹納斯把這種過程中的主位關系稱作“主位推進程序”。這種“主位推進程序”既體現(xiàn)出思維路線之魂，又體現(xiàn)出話語框架之形，很值得我們借鑒。如頗具中華民族思維特點和語言表達特色的時空排列方式：“從前有座山，山里有座廟，廟里有個老和尚，老和尚給小和尚講故事……”這種表述推進程序以時空坐標點為主位，引出一個述位，然后不斷變換成新的主位和新的述位。

這種在語義上的邏輯性，或按時間順序，或以空間線索，或依據(jù)事理關系，等等，都是圍繞著一個中心，順著邏輯線索展開，因而能使話語中心突出，條理明晰。

三、表情達意的準確性

準確性是大學生運用語言進行口語交際的基本要求。表情達意的準確性主要指語言運用的準確性、知識儲備和掌握知識的準確性。

語言運用的準確性，主要指正確地使用語言。正確地使用語言，就是語言運用的最大技巧，是每個人駕馭語言的基本方式和方法，在語言駕馭上每個人都有自己的特點。按照標準性要求來說，一般要具備這樣幾個條件：一是要認識明確。對自己所要表達的東西不熟悉或一知半解，其語言的運用也必然曖昧不清。二是要建立宏大的“詞匯庫”?？谡Z交際中如果詞匯貧乏，語言單調(diào)，表達就會蒼白無力，這是不受歡迎的。三是要有感情色彩。感情色彩主要指褒貶語詞的正確使用，這樣使用語詞是對內(nèi)心世界的真實表達。四是對古語、現(xiàn)代新詞和優(yōu)秀的外來語的使用。在語言運用中，如果恰到好處地使用一些有生命力的古代語言文字、現(xiàn)代社會出現(xiàn)的新詞、熱詞以及國外的一些優(yōu)秀語言，除了大大豐富自己的語言外，還能增強語言運用的文化底蘊、新穎性、時代性和民族性。五是語言要精練。即盡量用最少的詞句準確地表達自己所要表達的意思。清代畫家鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”可見，言不在多，達意則靈。語言的精煉就是長話短說，言簡意賅。

大學生在口語交際中對語言的準確運用，首先要求要掌握豐富的知識，如果沒有豐富的知識，語言的運用就會表現(xiàn)得淺薄、空泛、蒼白無力而缺乏吸引力。有了豐富的知識儲備，還要使知識的掌握趨于準確性，否則，似是而非、模棱兩可、含糊不清都是口語交際中語言表意的大忌。21世紀是知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代社會是知識型社會。大學生應努力學習各種文化知識，不斷充實自己。大學生要掌握的知識既包括社會科學內(nèi)容，又包括自然科學內(nèi)容。只有將社會科學和自然科學有機地結(jié)合起來，才能使自己的知識更加完善。

四、因人而異的針對性

口語交際的針對性標準在前面章節(jié)我們已談過。指大學生口語交際時要針對交際對象的不同年齡、不同性別、不同性格、分清個人好惡、考慮心境狀態(tài)等，切合實際，有的放矢。

針對不同年齡。如對老年人說話，由于老年人的人生閱歷豐富、體驗深刻、經(jīng)驗豐富、智力水平很高，心理狀態(tài)相對穩(wěn)定，這是首先需要考慮的。其次要了解老年人喜歡與厭惡的話題。喜歡的話題，如對當前國際國內(nèi)形勢的看法，對社會風氣的評價，對青年一代的愿望及其退休后的生活與健康等做到了解；反感的話題，如與生老病死有關的話題是老年人最敏感最忌諱的，應慎之又慎。只有了解老年人的愛憎情感，我們所說的話才能適應其生理、心理特點，口語交際才會取得成功。如，遇上一位老人去換煤氣罐，如果你說：“老大爺，您沒氣啦！”老人家肯定會不高興的。因此，口語交際的針對性很重要。由于老年人喜歡熱情、穩(wěn)重、平實、幽默的話語，所以，我們應該用尊敬、莊重、謙和、親切的態(tài)度同他們交際與交流。

針對不同性別。男女性別的不同決定了其擔負的社會職能的不同，這就形成了男性和女性不同的心理和習慣。一般來說，男性較自信、大方、果斷，有較強烈的主動性、批判性和堅韌性，不太拘泥于細枝末節(jié)；女性則比較文靜、柔弱、感情細膩、善良、富有同情心，具有較強的敏感性、依賴性、脆弱性和易受暗示性，心理比較復雜。所以，男性之間的交談一般是海闊天空，自由隨意，坦誠直爽，但應注意控制沖動，克服盲目樂觀；女性之間的交談多是家長里短，柴米油鹽，丈夫兒女，溫馨自然，但應注意認識的新穎、深切和防止過于敏感。男女性之間的交往，男性應注意用坦誠、熱情的言辭平等對待女性，以取得女性的認同；女性應排除自卑心理，敢于大膽發(fā)表自己的獨立見解。

口語交際的針對性標準還體現(xiàn)在對交際對象的不同性格的把握上。性格，是指人對現(xiàn)實的態(tài)度及習慣化的行為方式，它是最能表現(xiàn)個性差異的心理特征。對于性格豪爽者，要求說話耿直爽快、褒貶鮮明、淋漓盡致，厭惡言不由衷、轉(zhuǎn)彎抹角、遮遮掩掩；對于性格拘謹者，要求言辭坦誠真摯，懇切明晰，對出言不遜、綿里藏針非常反感。脾氣暴躁者往往喜聽溫和婉轉(zhuǎn)之言，膽小怯懦者一般厭惡粗暴強悍之語。

分清個人好惡。愛好，是指個人對某種事物具有濃厚的興趣。由于個人的愛好不同，對話語的“興奮點”也不相同。如果對一位潛心學問的學者大談“股票”、“生意經(jīng)”，他定會嗤之以鼻；相反，若對一位經(jīng)商之人大談“治學之道”，他也會味同嚼蠟。不同的愛好有不同的“興奮點”，愛好相同的人聚在一起交談，可以激發(fā)出話題焦點的“火花”，進而產(chǎn)生思想感情的共鳴，使交談者彼此在口語交際能力上得到共同提高。

考慮心境狀態(tài)。所謂心境，是指一個人的一種較微弱、持久而具有感染性的情緒狀態(tài)。在良好的心境下，主體對一切都感興趣，會以親切平和的態(tài)度待人接物，在人際交往中，心與心容易溝通；相反，在不好的心境下，主體對一切都感到枯燥無味，容易被激怒，在人際交往中，心與心很難溝通，這時的說話要注意，不能“哪壺不開提哪壺”。所以，口語交際中，我們必須把對方當時的心境作為一個基本的前提加以考慮。

五、明白曉暢的通俗性

通俗性即指“明白如話”，讓聽者明白，易懂，使人樂于接受?？谡Z交際中的“通俗性”，主要指在口語交際活動中要說生動形象的大眾話和樸素平易的實在話。

生動形象的大眾話，指在口語交際中準確使用俗語、諺語、歇后語等來自老百姓的口頭語，能增強說話的感染力。俗語是通俗而廣泛流行的定型語句，簡練形象。恰當引用俗語，可以增強說話或演講中的幽默感和說服力。如，“當家才知鹽米貴，出門才曉路難行”。諺語是勞動人民在長期的生產(chǎn)生活實踐中總結(jié)出來的語言，經(jīng)歷了千百年的傳誦，千錘百煉，凝結(jié)著勞動人民豐富的思想感情和智慧。諺語具有寓意深長、語言精練、朗朗上口、便于記憶的特點。恰當使用它，可以為語言增色。如有關生物反應與天氣的諺語：“燕子低飛要落雨”，“螞蟻搬家早晚要下”，“天上魚鱗斑，曬谷不用翻”，等等。歇后語是為老百姓所喜聞樂見的語言，在群眾中廣為流傳。歇后語一般由前后兩半截組成，前半截形象的比喻，像謎面，后半截是解說，像謎底。在口語交際中恰當運用歇后語，可以增強談話的趣味性，增加語言的表現(xiàn)力。如，外甥打燈籠——照舅(舊)，錦上添花——好上加好，孔夫子搬家——凈是輸(書)，等等。

又如，《紅樓夢》六十五回中，興兒向尤二姐介紹王熙鳳的為人時所說的一段話：

“她說一是一，說二是二，沒有人敢攔她……如今連她正經(jīng)婆婆都嫌她，說她‘雀兒撿著旺處飛，黑母雞一窩兒，自家的事不管，倒替人家去瞎張羅’?！腋嬖V奶奶，一輩子不見她才好呢。‘嘴甜心苦，兩面三刀’；‘上頭笑著，腳底下使絆子’；‘明是一盆火，暗是一把刀’，都全占了?！?/p>

這段話中，興兒使用了許多大眾化語匯，形象地描繪了王熙鳳心狠手辣、媚上欺下，“少說也有一萬個心眼兒”的多面性格，可謂深入淺出，惟妙惟肖。

樸素平易的實在話，指在口語交際中要說符合實際的話，即心平氣和，直來直去，實話實說，中肯實在，語言平易。大眾喜歡的是有啥說啥，直來直去。對于那些空話、套話、大話、假話，不但不愿聽，甚至覺得是受精神折磨，是浪費時間。

強調(diào)口語交際中語言的通俗性，還要注意避俗。通俗不是粗俗，通俗忌諱粗俗。通俗而形象的語言，給人以享受，容易打動人，叫人易接受。粗俗而低下的語言，使人嗤之以鼻，不屑一顧。所以，口語交際中的語言不是華麗辭藻的堆砌，不是文縐縐的書面語，而是充滿生活氣息的通俗質(zhì)樸的語言。這樣的語言，因為很受人歡迎，因此很有生命力。

六、情真意切的真切性

口語交際所傳遞的信息，除了理性信息外，還有情感信息。這種情感信息，內(nèi)涵十分豐富。其功能不僅要訴諸人的理智，而且更要打動人的情感。所以，《毛詩序》云：“情動于中而形于言，”白居易說：“感人心者，莫先乎情，”說明口語交際時既要以理服人，又要以情感人，這才能表現(xiàn)出良好的口語交際水平。如果口語交際中對某一信息的傳遞缺乏影響人的情感的因素，那么這樣的口語交際便是不成功的。情感在口語交際中的重要性可見一斑?！笆聦崱⑶檎?、可信性”被認為是一番言語具有說服力的三大要素，有人稱這種說服力為“充滿激情的邏輯推理”。因此，口語交際水平與情真之間存在密不可分的關系。

這里“情真意切的真切性”主要指“以情感人”的語用效果和表達方法。要想達到理想的口語交際效果，情感的運用是必不可少的；要想達到“言者惓惓，聽者潸潸”的效果，必須重視“情真意切的真切性”。下面是一則超市購物時的口語交際實例：

顧客：請問有白貓牌的檸檬紅茶洗潔精嗎？

導購：那上面不擺著嗎？

顧客：多少錢一瓶？

導購：自己看嘛，那上面不寫著嗎？

這樣的對話，顧客被噎得夠嗆，隨即會掉頭而去。這是極其不成功的口語交際。顧客雖然獲得了準確的理性信息：有白貓牌的檸檬紅茶洗潔精及其價格，但由于導購冷淡的服務態(tài)度，以反問句式傳達的理性信息，使得情感信息受阻，顧客受了氣，生意自然難成。

情感是打動聽眾的有力武器。說理可以服人，訴情可以感人。要想使聽眾真正被你的話感動，卻不是一件容易的事。所以，“以情感人”的表達方法很重要。較常用的是推心置腹法。這里的推心置腹就是指話語的真誠。所謂真，是指不矯揉造作，言辭不虛浮，能夠保持說話者的自我本色。例如，1860年，林肯與民主黨候選人道格拉斯競選美國總統(tǒng)。道格拉斯是個闊佬，為了推銷自己，特地租用漂亮的專列，車后安放一尊大炮，每到一站就鳴放30響，配以樂隊的喧鬧，聲勢之大，為歷史之最。并口出狂言：“要讓林肯這個鄉(xiāng)下佬聞聞貴族的氣味?！倍挚蟿t買票乘車，每到一站就登上朋友們?yōu)樗A先準備好的馬拉車。面對道格拉斯的強大挑戰(zhàn)，他以退為進，沉著迎戰(zhàn)。在一次演講中，他說：“有人問我有多少財產(chǎn)？我有一個妻子，三個兒子，都是無價之寶。此外，還租有一個辦公室，室內(nèi)有辦公桌子一張，椅子三把，墻角還有一個大書架，架上的書值得每個人一讀。我本人既窮又瘦，臉蛋很長，不會發(fā)福。我實在沒有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你們。”林肯這番話的真誠首先在不講排場，與選民的心理距離拉近了；內(nèi)容上，貼近常人之心：誰沒有妻室兒女？他卻稱他們是無價之寶。這是情感認同。辦公室是租用的，擺設極其簡單，但書架大，投合選民們理想中的總統(tǒng)形象：廉潔、勤奮、富有學識。這樣的自我介紹，不乏幽默感，這是形象的心理認同。最后，不把自己當作選民的救星，而把選民當作自己唯一的依靠，予以得體恭維，從而獲得心理的親近認同，可謂真誠顯魅力，林肯最終的一舉獲勝便在情理之中。

第二節(jié)　口語交際能力測試相關事項

目前，我國對大學生的口語交際水平的測試缺少測評體系，教師和學生對口語交際教學的重視程度必然也有所減弱，教師對學生在口語交際課程中的學習效果也沒有依據(jù)來衡量，因此，我們要對大學生進行口語交際能力的測評，可以借鑒國外的測評標準，參考我國普通話水平等級測試的形式，這將對學生口語交際能力的提升有一定的促進作用。下面，談談大學生口語交際能力測試的相關事項。

一、口語交際能力測評原則

(1) 以《師范院?！敖處熆谡Z”課程標準》關于一般口語交際的教學要求為依據(jù)，通過幾種主要口語表達形式的出題考核，了解學生對一般口語交際技能的掌握情況。

(2) 激勵性評價貫穿始終。激勵性評價作為學生的精神刺激物，極大地激勵了學生的進取精神，為學生積極行為的不斷涌現(xiàn)起到潛移默化的作用。激勵是學生不斷提升口語交際水平的內(nèi)驅(qū)力。因此，教師在口語交際教學過程中，對學生的口語交際表現(xiàn)，無論優(yōu)劣，都要先給予肯定，適時做出激勵性評價，與學生展開心理對話，滿足學生尋找自我價值、尋找自我肯定的心理需求，引起更高層次的積極行為。及時調(diào)動學生的學習熱情，讓學生愿意參與到口語交際訓練當中。只要學生敢說、愿意說，就是口語交際訓練成功的希望。激勵性評價不僅能促進學生在本次口語交際訓練中全身心投入，更能增強學生在生活實踐中交際的信心，其口語交際能力在平時的點滴積累中必然會逐漸得到提升。

(3) 即時性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合

① 即時性評價。即時性評價是一種與教學過程密切黏合的行進性評估，它始終貫穿于課堂學習過程中。教師在教學中通過學生的表現(xiàn)，及時給予評價，以學生為主體、以教師為輔翼，可以對學生在口語交際方面的交際意識、情感態(tài)度和參與興致作出綜合性的臨場評定。這種評價最大的價值就在于隨時評定，隨時反饋，可以對學生的學習效果及時掌握，適時地調(diào)整教學策略，更有效地發(fā)揮教師的指導作用。學生通過這種即時性評價，也可對自己的優(yōu)勢和不足隨時了解，及時更正。

② 終結(jié)性評價。終結(jié)性評價是在一定時間段的口語交際訓練結(jié)束后，對學生進行總結(jié)性的綜合評定，可通過對學生進行口語交際評估來協(xié)助完成。這種評價方式既可檢驗學生經(jīng)過學習訓練后的學習效果，也可讓學生對自己的口語交際水平有所衡量。在實踐教學中，可以將兩種評價方式相結(jié)合，促進學生口語交際能力的提高。

總之，遵循平時教學過程中的即時性評價與編、章結(jié)束時的終結(jié)性評價相結(jié)合，按比例評定成績的原則，力求客觀公正。

(4) 堅持全面測試，即從聽與說、有文字憑借與無文字憑借的表達、靜態(tài)語境中的說與動態(tài)語境的表達等多方面進行綜合考核。側(cè)重點放在無文字憑借的靜態(tài)語境中的適應性表達方面。

(5) 對學生進行口語交際能力測評要以實用有效為原則，根據(jù)學生專業(yè)特點，把對學生口語交際能力的測試與學生所學專業(yè)緊密結(jié)合。

(6) 本測試全部口試，以等級顯示成績。

二、測試內(nèi)容和方法

(一) 口語交際能力測試內(nèi)容

(1) 概要復述。當場向被試者出示一則言語材料，要求三分鐘后作概要復述。主要測試被試者的記憶能力、思維能力、瞬間言語組織能力。

(2) 朗讀。指定朗讀一篇文章，重點檢測被試者對朗讀技能技巧的運用。

(3) 備稿演講。提前出題，要求被試者作有聽眾的登臺演講。主要檢測被試者的思維能力、心理素質(zhì)、語音表情達意的能力、態(tài)勢語的運用等方面。

(4) 聽后評說。當場讓被試者聽一段錄音，聽后三分鐘對此發(fā)表自己的看法。主要測試被試者的聽記能力、聽話組合能力、聽話辨析能力、測試快速語言編碼的能力。

(5) 辯論反駁。當場讓被試者聽一段錄音，介紹一種錯誤的說法或一種大多數(shù)人公認的正確說法，要求三分鐘后反駁錯誤說法，或?qū)⒄_說法的逆命題說得能夠成立。說過以后，測試者可以作一次性質(zhì)疑，令其當場答辯。主要測試被試者的聽辨能力、思維品質(zhì)、心理素質(zhì)和動態(tài)語境中表達的應變能力。

(6) 話題交際。當場讓被試者聽一段錄音，介紹一個交際語境中的話題情境，請被試者一分鐘后說說自己在這種情況下怎么說、怎么做。主要測試被試者口語交際中適應語境的能力。

測試內(nèi)容，除朗讀、備稿演講外，試題必須當場出示，以增強水平測試的可信度。后附測試樣題，供教師出題參照，學生也可運用這些材料自測或互測。

(二) 口語交際能力測試方法

(1) 測試采用單向表述與雙向或多向交際相結(jié)合的方式。概要復述、朗讀、備稿演講、評述主要采用單向表述的口語表達方式，而辯論反駁、話題交際主要采用雙向或多向的口語交際形式。

(2) 考試方式

① 學生按學號考前5分鐘抽取考題。

② 每位學生的口試時間為3分鐘。

三、測試評分標準和測試計分表

(一) 測試共分六項，每項得分為：“態(tài)度認真、舉止合乎禮儀規(guī)范”這一項為10分，朗讀、復述、演講、評述、辯論反駁、交際話題講述各項均為15分。

各項評分：A級：10—15分；B級：5—10分；C級：5分以下。

(二) 評估標準

(1) 普通話表達：用普通話說話，要求發(fā)音準確、口齒清楚、語言流暢、有節(jié)奏感。

(2) 口語表達能力：語言組織能力、語法規(guī)則、詞匯儲備、語音語調(diào)語速的配合，語義明確程度，情感的融合程度。

(3) 語言領會能力：注意力、語義理解、感悟?qū)Ψ窖哉Z情感。

(4) 語言應對能力：應對是否得體大方、機智靈活。

(5) 臨場表現(xiàn)：精神狀態(tài)、舉止談吐、儀態(tài)風貌。

(6) 測試項目具體要求：

① 態(tài)度認真，舉止合乎禮儀規(guī)范。

② 對復述、朗讀、演講的具體要求：熟練掌握不同形式的口語表達的基本要求、方法與技巧，做到：語音準確，自然流暢，語速適中、語調(diào)親切、自然，針對不同的口語表達形式，語調(diào)應富于變化。

③ 評述的具體要求：語言流暢、觀點明確，有理有據(jù)，彰顯自我個性。

④ 在辯論反駁中，觀點要鮮明正確，反駁論證邏輯嚴密，言語犀利、流暢、簡短、有力，尊重對方的質(zhì)疑，講究辯論風度。

⑤ 交際話題的應對，能夠切合語境，自如地對答，隨機應變，言語巧妙而不失禮儀風度。

(三) 一般口語交際水平測試評分表

以上測評內(nèi)容只是我們的初步探索，在具體的評分過程中，還會因個人評判標準不同而出現(xiàn)分值差異，但不會對學生整體口語交際能力的評估造成影響。

第三節(jié)　口語交際水平測試樣題及交際話題分析

一、口語交際水平測試樣題

(一) 概要復述

語流不暢并不可怕

據(jù)文獻記載，說話不流暢的著名人物很多，比如作家沈雁冰(茅盾)，歷史學家顧頡剛，著名鐵路工程師詹天佑，詩人柳亞子甚至光緒皇帝，說話都有些結(jié)結(jié)巴巴，有些“口吃”。但是，經(jīng)過訓練和努力都矯正過來了。

比如錢厚心先生，現(xiàn)在是一位口吃矯正專家，但是他曾是一個嚴重的口吃患者。由于不能流暢地說話，不能自如地發(fā)表自己的見解，學習、生活、工作中常碰釘子，甚至被人羞辱嘲笑。后來他下了很大的決心，通過持之以恒的刻苦訓練，終于擺脫了口吃的苦海。有一次，他作為杭州市貿(mào)易代表團的代表在江西南昌市“八一禮堂”面對五六千人發(fā)表講話，他的口才贏得了熱烈的掌聲。

英國前首相丘吉爾，日本前首相田中角榮，大文豪蕭伯納等原來也不善辭令，說話也有些口吃。但是，經(jīng)過刻苦訓練都成了口才家。田中角榮還用雄辯的口才說服了反對派，順利實現(xiàn)了中日關系正?；?。

1940年春末，當30萬潰散的英軍掙扎在英吉利海峽正準備撤回英國本土時，又遭到德軍的猛烈轟炸，英國處于淪亡的邊緣。這時，英國首相丘吉爾通過無線電臺發(fā)表了慷慨激昂的演說，他大聲疾呼“我們永遠不投降……”他的言辭激動人心，鼓舞著英軍和全國民眾以必勝的信念與德軍展開殊死的戰(zhàn)斗。他的那篇演講已經(jīng)永載史冊。

這說明，語流不暢不可怕，怕的是沒有決心進行持之以恒的訓練。

(二) 朗讀

那時候剛好下著雨，柏油路面濕冷冷的，還閃爍著青、黃、紅顏色的燈光。我們就在騎樓下躲雨，看綠色的郵筒孤獨地站在街的對面。我白色風衣的大口袋里有一封要寄給在南部的母親的信。

櫻子說，她可以撐傘過去幫我寄信。我默默點頭，把信交給她。誰叫我們只帶一把小傘哪。她微笑著說，一面撐起傘，準備過馬路去幫我寄信。從她傘骨滲下來的小雨點濺在我眼鏡玻璃上。

隨著一聲尖厲的剎車聲，櫻子的一生輕輕地飛了起來，緩緩地，飄落在冷濕的街面，好像一只夜晚的蝴蝶。

雖然是春天，好像已是深秋了。

她只是過馬路去幫我寄信。這樣簡單的動作，卻要叫我終生難忘了。我緩緩睜開眼，茫然站在騎樓下，眼里裹著滾燙的淚水。世上所有的車子都停了下來，人潮涌向馬路中央。沒有人知道那躺在街面的，就是我的蝴蝶。這時，她只離我五公尺，竟是那么遙遠。更大的雨點濺在我的眼鏡上，濺到我的生命里。

為什么呢？只帶一把傘？

然而我又看到櫻子穿著白色的風衣，撐著傘，靜靜地過馬路了。她是要幫我寄信的。那，那是一封寫給在南部的母親的信，我茫然站在騎樓下，我又看到永遠的櫻子走到街心。其實雨下得并不很大，卻是一生一世中最大的一場雨。而那封信是這樣寫的，年輕的櫻子知不知道呢？

媽媽：我打算在下個月和櫻子結(jié)婚。

(節(jié)選自陳啟佑《永遠的蝴蝶》)

(三) 備稿演講

話題如下，請四選一進行備稿演講：

1. 五星紅旗，你是我的驕傲

2. 難忘“5·12”汶川大地震

3. 讓孩子們喝到放心奶吧

4. 學習雷鋒沒有過時

(四) 評述

先閱讀下面幾則材料，然后擇其一進行評述。

1. 《新民晚報》報道，11月29號傍晚，101路新風號公交車駕駛員杜明生駕車從吳淞駛向北站，途中，人們看到一輛外地汽車油箱起火，那位駕駛員急得束手無策，小杜看見后，立即拿起車廂里的滅火器下車，迎著嗆人的濃煙，冒著油箱隨時會爆炸的危險，快速撲滅了烈火，外地司機拉著小杜的手感激萬分，但遺憾的是，當小杜回到車上時，隔車觀火的部分乘客指責他擅離崗位，多管閑事，有的人抱怨小杜耽誤了他們回家做飯的時間。

2. 據(jù)報道：2007年四川“竹之神韻”中國巨星演唱會，演員們被熱情的觀眾追得無路可逃，某著名主持人的嘴被撞腫了；同日，自貢體育場舉行大型演唱會，某女歌唱家被歌迷強行擁抱，并發(fā)生相互踩踏十幾個人受傷住院的慘??；央視《同一首歌》光臨潮州，演員被觀眾拉扯，差一點被扯下舞臺……

3. 即興評述的話題：“良心是道德的衛(wèi)士”：

(1) 上海市女工陳燕飛懷孕5個月時，有一天路過蘇州河，見一婦女溺水，她奮不顧身跳下去將那位婦女救上來。別人采訪她，她說：“這是做人起碼的道德。見死不救，那是沒良心……”

(2) 廣州市一個青年，從急于購買摩托車的農(nóng)民手里花言巧語騙得2600元。未出24小時，他化名“王平”寫了封痛切反省的信，將錢款全部寄給保衛(wèi)部門?！巴跗健痹谛胖袑懙溃骸啊氐郊依锟傆X得周身不自在，飯吃不下，覺睡不好，想到那個農(nóng)民丟錢的苦臉，當然也想到監(jiān)獄的鐵窗，越想越害怕。良心的譴責使我萬分悔恨自己的所作所為……”

4. 請用“直表成篇”的方式說說“我對‘五九現(xiàn)象’的看法”,“從藝有風險，入行須謹慎”這兩個話題。參考下面的材料。

話題材料1：《東方時空》報道：原上?？偣飨瘎儆袷枪と顺錾淼陌l(fā)明家，一直兢兢業(yè)業(yè)工作，但在59歲退休前接受了兩筆賄賂，進了監(jiān)獄；四川省發(fā)改委副主任石仁富，也是59歲開始接受賄賂關進監(jiān)獄；北京市人大副主任鐵英接受賄賂的年齡也是59歲。有個統(tǒng)計數(shù)字：2003年前10個月，1600多件有關黨政干部違法案件中，59歲上下的占2/3。這就是所謂“五九現(xiàn)象”。

話題材料2：據(jù)《深圳特區(qū)報》報道：2008年韓國平均兩個半月就有一位藝人自殺，2009年飆升為月均一位藝人自殺。去年崔真實自殺轟動一時，今年張紫妍自殺的遺書揭發(fā)了“潛規(guī)則”黑幕。韓國藝人普遍被迫簽下10年的“奴隸合同”，公司抽傭金高達七成。藝人戀愛，交友甚至體重都受到控制……據(jù)報道，在香港，陳冠希被兩粒子彈追殺；郭德綱說，他收到了“20萬買命”的恐嚇信；在長沙，陳楚生單方面要與“天娛”解約，官司正在審理中，如果敗訴則需賠償數(shù)百萬元，賠不起就要遭到拘禁。激烈的競爭，殘酷的淘汰，“一將功成萬骨枯”是演藝圈的現(xiàn)實寫照。

(五) 辯論反駁

1. 對下面的話題材料進行即席反駁

(1) 有個乘客在車上打破了窗玻璃，乘務員找到他，說：“你損壞了人民的財產(chǎn)，請你賠償！”乘客說：“我是人民中的一員，人民財產(chǎn)有我一份，用不著賠，我的那份就不要了！”

(2) 阿Q偷了人家的蘿卜。主人發(fā)現(xiàn)了，問他為什么偷他家的蘿卜，阿Q說：“這蘿卜不是你的，你能叫得它答應你？”

(3) 有人為了證明上帝的存在，就說：“宇宙和鐘表都是由許多部件組成的。鐘表有一個創(chuàng)造者，那么，宇宙也有一個創(chuàng)造者，那就是上帝?！?/p>

2. 對下列論題“據(jù)理力爭，力排眾議”，進行辯論

論題1：“女士優(yōu)先”，如今已沒有必要，是不是？

論題2：有了“三八婦女節(jié)”，是否需要“男人節(jié)”？

論題3：女兒在外有談戀愛的跡象。母親考慮女兒尚在高中讀書，絕對不能談戀愛，就拆了某同學的一封來信。見信里并未寫有關戀愛的內(nèi)容，母親就把信交給了女兒。女兒對此大為不滿，同母親發(fā)生了激烈的爭論。

正方：做父母的看兒女的信，并沒有什么過錯

反方：父母不能拆看兒女的來信

論題4：某記者“守株待兔”，拍攝到一騎車人在大雨中摔倒在馬路邊大水坑的全過程，他將這組照片放上互聯(lián)網(wǎng)，迅速引起網(wǎng)民們的熱議。

正方：記者太自私，太不人道

反方：記者不自私，很人道

論題5：人們都說“開卷有益”，即只要翻開書卷讀書，就一定有收獲。你覺得這一說法對嗎？請說說自己的看法。

(六) 交際話題表達

1. 試說說下面表述的言外之意

(1) 某商店為配合夜市，準備讓職工晚間在路邊設攤推銷商品，開會請大家發(fā)表意見，獻計獻策。一位中年女職工這樣說：“我建議,這個活兒我們干不了，可以到寺院里請一批和尚來擔任夜市營業(yè)員?！?/p>

(2) 里根擔任美國總統(tǒng)時，提出削減預算的方案。議員議論紛紛。里根笑著說：“有人告訴我紫色的軟糖都是有毒的?！比缓竽闷鹨涣Ｗ仙能浱侨M嘴里。

(3) 阿凡提與皇帝一起洗澡?；实蹎枺骸皯{我這模樣到奴隸市場能賣幾個元寶？”阿凡提說：“10個元寶?！被实刍鹆耍骸昂f！光我那條繡花圍巾就值10個元寶！”阿凡提說：“正是呀，高貴的陛下！”

(4) 甲：你看看，小李一當上先進就……

乙：——啊，今晚有個音樂會，你去嗎？

甲：音樂會？那不是對牛彈琴嗎？

2. 請用“變通順承，機敏轉(zhuǎn)移”方式回應

(1) “唉，我覺得自己很平庸，見人矮三分，什么也不行。”于是你勸他增強信心……

(2) 天已很晚，你的朋友還在你家閑聊，你礙于情面不好意思下逐客令。這時你看看表，打了個哈欠，說……

(3) “我最近不是表現(xiàn)好點了嗎？班長，這個月不會再扣我的獎金了吧？”(其實仍表現(xiàn)不好)班長說……

(4) 某青年在學校時擔任過學生會宣傳部長。畢業(yè)后他到一家大公司遞上求職報告，想應聘推銷部經(jīng)理。經(jīng)理說：“從您的簡歷看，擔任過學生干部，擇業(yè)方向最好是行政工作，當推銷經(jīng)理合適嗎？”

青年覺得經(jīng)理的說法欠妥，于是說……

3. 請對下列話題作迂回應對

(1) 在公共汽車上，有人不慎碰到一位姑娘，她嬌氣地罵道：“流氓！”

這個人笑笑說：“小姐，……”

(2) 孩子成績不好，家長問教師：“他現(xiàn)在成績不好吧？”

教師沒有直說，而是說……

(3) 火車就要開了，有人趕到車站售票處購票，售票員正在里面說笑，這人喊起來，售票員說：“你喊什么！不能等一會兒！”

這人說：“……”

二、交際話題解答技巧分析

(一) 對大學生口語交際能力的考查，主要包括聽、說兩個方面。在這兩個方面上，學生存在的問題主要有：

1. 聽話抓不住中心和要點。

2. 聽話聽不出弦外之音。

3. 說話時不尊重對方，不注意對象和場合。

4. 說話不講究方式，使對方不易接受。

5. 說話不注意措辭用語，不切合語境。

(二) 口語交際試題的解答技巧

口語交際試題的解答，關鍵是說話要符合“簡明、連貫、得體”的要求。具體說來要做到：

1. 言之有“禮”。說話要注意人物身份、說話對象和交談場合，要做到文明得體。

2. 言之有“物”。我們說話時要緊扣話題，清楚地表達自己的觀點，不說不切合實際的空話、套話，要做到清楚、明白、簡潔。

3. 言之有“序”。說話要注意條理性和邏輯性，注意前后語句的內(nèi)在聯(lián)系，力求意明句暢。

據(jù)此，說話應著重把握五個因素：一是語境場合、情境；二是話題的針對性；三是交際對象的年齡、身份、職業(yè)、文化以及與對方的關系；四是角色，即自己充當怎樣的人物；五是說話的目的、意圖。

(三) 口語交際能力題的不同題型

1. 勸告型

(1) 例題分析

例：今年6月5日世界環(huán)境日的主題是“海洋興亡，匹夫有責”。假如你看見一位老人往京杭運河里傾倒污水，請結(jié)合主題，用恰當?shù)恼Z氣對老人進行一番勸說。(京杭運河往北流入長江，長江往東流入東海)。

此題是應對對話中的介紹勸告型，就是根據(jù)語境介紹某一事物，轉(zhuǎn)述某人的話語，復述事物經(jīng)過等。解答時要抓住事物的特征、方位，提取話語要點。緊扣話語中的關鍵詞語組合言語，做到簡潔、通暢、清晰。另外，要注意用語得體簡明。

答案提示：老大爺，我們要保護好海洋。您倒的這污水會流入海洋的。我們這條河的水往北流入長江，長江往東流入東海。

(2) 訓練題

小蘭的家長反對她閱讀文學名著，說“那都是閑書，沒什么用”。小蘭請求你幫助說服家長。你會怎么說？(要求：語言得體，有理有據(jù))

2. 辯論反駁型

(1) 例題分析

湘西山高林密，森林資源豐富。某中學組織了有關“湘西的明天”的辯論賽，讀后回答問題。

甲：我們湘西擁有豐富的森林資源，我們應該充分利用這富有特色的地方資源，拉動地方經(jīng)濟的發(fā)展。

乙：那可不行。我們應努力保護好這一資源，限制無節(jié)制的開發(fā)，否則生態(tài)環(huán)境遭受嚴重破壞，我們將受到大自然的懲罰。

甲：別管那么多，最實惠的是搞好經(jīng)濟。擁有這么好的資源卻不利用，這不是一種資源浪費嗎？

針對甲后面的發(fā)言，請你替乙寫一段話反駁甲。注意語言簡潔，有針對性。

解析：

這是一道設置情境，進行辯論反駁的口語交際考查題，此類題要求的是口語表達的交鋒性，對參與者的口才和思辨要求較高。辯駁時，既可以駁對方論點荒謬，亦可以駁對方論據(jù)虛假，還可以駁對方論證缺乏邏輯。需要提醒的是，論辯不是“攻擊”，所以說話時要有理有據(jù)，有進有退。學生在具體解答時，必須從自己的身份出發(fā)，明確自己欲立的“觀點”，并抓住對方的話語，進行闡述反駁，可以“攻擊”敵論點，也可辯證闡述敵論點，力求“脫口”擊中要害，“秀”出精彩。

參考答案：

示例：俗話說：“前人栽樹，后人乘涼。”我們怎能只管“乘涼”，而讓后人“栽樹”呢！何況破壞了這些資源也是對自己不負責任！(答案不唯一，言之有理即可)

(2) 訓練題

一次辯論會上，兩名同學就乞丐乞討現(xiàn)象展開了辯論，一名學生說：“乞丐是弱勢群體，值得同情?！绷硪幻麑W生說：“乞丐以乞討為生，不勞而獲，甚至出現(xiàn)了乞丐騙子、乞丐富翁，根本不值得我們同情。”針對兩名學生的觀點，不知你會傾向哪一方，請你反駁對方。(注意語言簡潔，有針對性)

3. 采訪他人型

(1) 例題分析

5月31日是“世界無煙日”。國家衛(wèi)生部下發(fā)文件規(guī)定，從2011年5月1日起，在公共場所禁止吸煙。如果你作為我校的一名記者，為宣傳這項活動，需要采訪定西市的市長和衛(wèi)生局局長，你將分別向他們提出什么問題？

采訪市長：

采訪局長：

解析：

做此類題首先要明確：采訪不同的人物對象，提問應有所不同。對市長和局長的提問要根據(jù)各自的身份有所側(cè)重。一般遵循的格式為：稱呼+問候語+有針對性的提問。

答案示例：

采訪市長：尊敬的市長，您好！我市在公共場所禁止吸煙有什么具體措施？(或尊敬的市長，您好！請問在公共場所全面禁煙，對我們定西的經(jīng)濟發(fā)展有什么影響？)

采訪局長：尊敬的局長，您好！請問吸煙對我們的身體有什么危害？(或尊敬的局長，您好！在公共場所開展禁煙有什么意義？)

(2) 訓練題

有人把生活垃圾倒入河里，河水被嚴重污染。為此，某大學決定組織一次社會調(diào)查，呼吁大家保護環(huán)境。假如你是這所大學的學生，準備采訪一位正在河邊晨練的老人，向他了解對這一污染現(xiàn)象的看法，你會怎么說？

(提示：注意稱呼得體、采訪身份和采訪內(nèi)容)

4. 情景設計型

(1) 例題分析

根據(jù)情境，按要求表達。

自全國全面啟動“億萬學生陽光體育運動”工程后，許多學校積極響應并認真落實。但面對升學的壓力，一些學生因忙于學業(yè)，疏于體育鍛煉；同時仍有些學校的體育課存在縮水現(xiàn)象，特別是對畢業(yè)班的學生來說，體育課往往只是一種回憶……

① 體育課上，你如何邀請不愛運動的小強參加體育運動？

② 假如有機會代表同學與校長面對面提出兩點建議，你會怎樣說？

解析：

這類試題是設置一個特定的情境，考查考生能否針對不同對象進行口語交際。第①小題是一道邀請他人做某事的口語交際題，只要在語言中講清目的、發(fā)出邀請，同時注意委婉，稱呼得當即可。第②小題是一道提建議題，只要稱謂恰當、建議合理、理由充分、切實可行即可。

參考答案：

① 示例：小強，我們一起出去活動吧，這樣可以使你的大腦得到放松，學習效率也可以大大提高。② 示例：校長，您好！我代表同學向您提出兩條建議：第一，每周安排兩節(jié)體育活動課；第二，定期舉辦一些趣味性體育活動。如果這樣的話，我校學生的身體素質(zhì)和學業(yè)成績都會提高。

(2) 訓練題

如果你是皮埃爾先生，在下面情景中，你將怎樣幽默得體地要回自己的大衣？

飯廳內(nèi)，皮埃爾先生發(fā)現(xiàn)一個客人錯穿了他的大衣，于是異常謙恭地碰了碰這位顧客：“對不起，請問您是不是皮埃爾先生？”

“不，我不是。”那人回答。

“啊，”皮埃爾先生舒了一口氣，說……

二人相視一笑，客人愉快地脫下了大衣。

(提示：幽默、得體、通順即可)

5. 言外之意型

(1) 例題分析

根據(jù)下面提供的情境回答問題。

顧客：廠長，貴廠生產(chǎn)的毛巾，那上面的蝴蝶可是栩栩如生吶！

廠長(驚喜的)：是嗎？

顧客：我洗臉時，那蝴蝶竟撲到我臉上來了！

該顧客的言外之意是什么？

解析：

這是一道揣摩言外之意的口語交際題，要正確解答，首先就必須讀透情境提示語言，抓住情境提示語中的關鍵語句“毛巾上的蝴蝶”栩栩如生(表面上“褒揚”實則“貶責”)，“我洗臉時，毛巾上的蝴蝶竟撲到我臉上來了”(委婉指出毛巾質(zhì)量有問題)。然后把這些信息加以整合，清楚連貫地表達出來即可。

參考答案：

貴廠生產(chǎn)的毛巾脫色，質(zhì)量有問題。

(2) 訓練題

有時，做父母的往往喜歡這樣抱怨自家的孩子：“你看，人家的孩子……”這句話說得節(jié)省又含蓄，不過，個中滋味只好由那“自家的孩子”慢慢去體會。如果你是“自家的孩子”，定會知道父母要說的是……如果你不是“自家的孩子”，聽到別人父母說出這樣的話來，他的言外之意是什么？

6. 嚴詞拒絕型

(1) 例題分析

偉華是位誠實而優(yōu)秀的中學生。一次他到某某裝有監(jiān)視器的大商場購物，付完款要走時，保安過來對他說：“我們懷疑你偷了本商場的東西，請跟我們到值班室，我們要對你搜身?！闭堈驹趥トA的角度，替他嚴詞拒絕保安搜身的無理要求。

解析：

這是一道嚴詞拒絕型口語交際題，拒絕得體，回答委婉，你所表現(xiàn)出來的則不僅僅是對別人的關心和尊重，同時也是對自己的關心和尊重。所以，解答此題首先要站在偉華的角度維護自己的尊嚴，挽回被懷疑的侮辱，其次就是要委婉言明自己拒絕搜身的理由，最后要義正辭嚴地反駁對方搜身的行為是違法的。

參考答案：

① 你們不是執(zhí)法人員，你們沒有資格搜身。② 如果你們要強行對我搜身，我將訴諸法律。③商場不是裝了監(jiān)視器嗎？你們能拿出我偷東西的證據(jù)嗎？

(2) 訓練題

一天，小明在馬路上發(fā)現(xiàn)一位同學在草坪上玩耍，他去勸那位學生，那個學生卻說：“踩的人多了，少我一個不少，多我一個不多，有什么關系？”小明該怎么說？

(提示：如果每個人都這么想，那這有生命的小草早就死在我們的腳下了，多你一個會很多！少你一個會很少！)

(四) 口語交際能力訓練題分析

1. 識別委婉得體的說法

例：下面的場合，如果班長既想達到批評的目的，又想把話說得委婉些，表達恰當?shù)囊豁検?　　)

小李和小楊，為了一點小事，兩個人在自習課上大聲地爭吵起來。這時，班長說：

A. 你們這樣大聲爭吵，影響很壞。

B. 你們這樣大聲爭吵，難道不感到羞恥嗎？

C. 你們這樣大聲爭吵，影響不大好吧。

D. 你們這樣大聲爭吵，真是“太了不起”了。

(提示：此題實際是據(jù)同一情境判斷說話的正誤。解答時須注意場合、對象，要尊重對方，語氣要委婉。)

2. 訂正欠妥的話語

例：下面是某校九年級一個班的班長楊林主持家長會時講的一段話：

“家長同志們，大家好！感謝大家在百忙之中來參加今天的會議。下面，由我們的班主任劉老師向大家匯報班級工作，敬請諸位不吝賜教。”

這段話有兩處表達欠妥當，請指出來并改正。

(提示：此類題要注意人物身份、對象、場合等。題中“家長同志們”與說話者身份不相符，應改為“各位家長”，“敬請諸位不吝賜教”是書面語，應用口語“懇請大家多多指教”。)

3. 根據(jù)單一情境應對說話

單一情境應對說話是設計一種情境，自己成為情境“你”或代表一個人說話。

例：根據(jù)下面提供的情境，寫出符合題意要求的話。

畢業(yè)前夕，父母對你百般呵護。作為家里的一員，你很想替他們分擔些家務，卻常被拒絕，為此，你十分苦惱。你既不想讓父母傷心，又想讓他們明白你的想法。這時你應該怎樣對他們說？

(此題是應對說話中的表白見解式，就是據(jù)情境闡述自己見解、看法，或?qū)捨縿e人，或勸解別人，或說服別人，或解釋誤會、或闡述觀點等。一般說話表述都有規(guī)律，如致歉：稱呼——道歉——原因——表態(tài)；鼓勵：稱呼——鼓勵——幫對方想辦法等。要理解父母的苦心，又要表白自己的觀點。)

答案提示：(稱呼)爸爸媽媽，(理解寬慰)我理解你們的心情。知道你們也是為我好。(表見解)其實，勞逸結(jié)合，我會學得更好。再說，我已經(jīng)長大了，也應該替你們分擔家務了。

4. 根據(jù)多重角色、對象說話

此類題就是自己扮演特定情境中不同類型的人物說話或跟不同對象說話。要素有三個：角色、對象、情境。

例如，說話要注意身份和對象，才能產(chǎn)生好的效果。根據(jù)下面的語境回答問題。

一位同學期末考試考砸了，作為他的老師，你會怎樣說？作為他的同學，你會怎樣說？作為他的家長，你會怎樣說？

(答案提示：說話要注意自己的身份。作為他的老師：“加油！加把勁！你能行！”作為他的同學：“有壓力才有動力，我們一起努力?！弊鳛樗募议L：“孩子，繼續(xù)努力，落后是暫時的……”)

5. 口語交際訓練題

(1) 根據(jù)要求回答問題

小王要參加市里舉辦的歌手大獎賽，為此每晚都練習到很晚。一天，鄰居李伯伯對她說：“小王啊，你學習可真刻苦，晚上都那么晚了，你還大聲唱呢！”小王謙虛地說：“李伯伯過獎了，我還差得遠呢，還需要努力?！?/p>

① 李伯伯說話要強調(diào)的意思：

② 小王理解的意思：

③ 如果你是小王，得體的回答應該是：

(2) 上課鈴聲響了，某一同學還慢悠悠地往教室走，進教室后，依然不緊不慢地走到座位上，此時，老師笑著對大家說：“××同學真是一個聽話的好學生，上次他在樓道里亂追亂竄，老師批評了他，你看他現(xiàn)在穩(wěn)重多了，連聽到上課鈴都沉得住氣，不快走兩步?！痹捯魟偮?，教室里頓時爆發(fā)出大聲的哄笑。

讀了這段文字，你認為老師的言外之意是什么？如果你是老師，你會怎么說？

① 言外之意：

② 你說的話：

(提示：你說的話要親切平和，講清事理，避免諷刺挖苦。)

(3) 閱讀下面的文字，按要求答題。

“江西紅歌”比賽，某些“惡俗”的點評招致很多非議，如，別人唱歌是偶然跑調(diào)，你唱歌是偶爾不跑調(diào)；你要想唱歌，死路一條；你這聲音怎么像卡碟了啊！假如你是其中一位選手，面對評委這些似乎帶有“人身攻擊”的言論，你將如何應答，既能委婉地提示對方，不傷害對方的感情，又能維護自己的尊嚴！

(提示答案：很感謝您指出我在歌唱方面的不足，盡管在我聽來有些“苛刻”。我會繼續(xù)努力，揚長避短，今后再來參加這項活動。)

(注：以上訓練題來自蓮山課件：www.5ykj.com)