2.記者招待會記者提問的技巧^[1]

近年來，各級政府紛紛舉辦新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，以適應(yīng)政務(wù)公開的需要。對新聞工作者來說，如何更好地利用這一契機，通過記者招待會、新聞發(fā)布會等渠道，了解到更多的新聞內(nèi)容，成為新聞媒體特別是記者需深入研究的課題。筆者通過對九屆人大一次會議朱镕基總理舉行的記者招待會起，直到2004年3月十屆人大二次會議期間的溫家寶總理答記者問的實錄內(nèi)容的觀察和思考，試圖對記者提問技巧這一內(nèi)容作簡單的梳理。

一、記者招待會上的提問與一般采訪提問的異同

美國新聞學(xué)者杰克·海敦在《怎樣當(dāng)好新聞記者》一書中說：“大約90%的新聞是部分或全部地在訪問——也就是以向人提問題為基礎(chǔ)的。”如果說尋找線索的過程是發(fā)現(xiàn)事實和新聞價值的開始，那么提問就是核實事實是否有新聞價值，并不斷開掘其最大新聞價值的過程，提問的重要性由此可見一斑。從新聞采訪的本質(zhì)上看，記者招待會上的提問與一般的采訪提問目的是一樣的，但從形式和表現(xiàn)手段來看，兩者之間也存在若干明顯的差異：

——記者招待會一般設(shè)在規(guī)定的場所、約定的時間，事先經(jīng)過周密的安排，一般情況下不會變更。參加招待會的記者除攜帶記者證外，常常還要持舉辦方發(fā)出的請柬。出席招待會的政府官員、團體負責(zé)人或新聞官員，均對招待會場做過細致的準備。而一般性的采訪活動則沒有這么正規(guī)嚴謹，雖然也約定采訪的時間地點，但記者和采訪對象的工作氛圍比較寬松。

——記者招待會是一種社交活動，參加采訪的記者人數(shù)眾多，每位記者通常情況下只能提出一個問題，沒有補充提問的機會。一般性的采訪活動，記者事先做過一定的設(shè)計，也常常視采訪進展的具體情形隨機發(fā)問，可以自由地問許多問題，也可以就一個話題連續(xù)發(fā)問。

記者招待會的提問往往代表記者本人和他所在新聞單位的業(yè)務(wù)水準，提問本身也常常成為新聞作品的組成部分，因此記者對所提問題莫不殫精竭慮，力求從同行意想不到的角度提問，以獲得獨家新聞信息便于回答。這樣使記者招待會彌漫著強烈的競爭色彩。而一般的采訪提問則不存在這樣的問題，記者的提問不過是挖掘采訪對象心里有用信息的一種手段，只要問得明確合適，讓采訪對象便于回答就可以了。

——記者招待會由于時間有限，而參加招待會的記者人數(shù)眾多，為了獲得被點名提問的機會，記者們常常要進行一些新聞外的工作，如提早進入會場搶占有利位置，對新聞官進行公關(guān)活動，甚至穿上顯眼的衣服，等等。而一般性的采訪活動則不需要這些準備。

二、記者招待會提問的幾種方法技巧

從以上情況來看，要在記者招待會上獲得提問機會并非易事。當(dāng)然，假如機會來臨的話，自然要好好把握機會，提出有力度、有新意的問題，這是記者的天職。從提問技巧來看，從以下幾個角度著手發(fā)問是不錯的選擇：

一般性的提問

這是最常見、最通用的一種提問方式，直截了當(dāng)、開門見山地發(fā)問，沒有很高的技巧，但要問得準確，這是記者招待會上提問的第一要求。這需要記者平時對國內(nèi)外政局、重大的新聞走向有較深入的觀察積累，對招待會的主辦者特別是主發(fā)言人的情況有較全面的了解，對記者招待會的主題把握到位。同時，記者對公眾普遍關(guān)心的共同話題也須相當(dāng)清楚。在充分結(jié)合這兩方面情況的基礎(chǔ)上，記者的提問一般能達到“因時、因地、因人”的效果，體現(xiàn)作為一名記者應(yīng)具備的基本功。如2002年新華社記者問朱镕基總理：

“今年我國財政赤字3 098億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達3%。請問總理，如何看待我國的財政風(fēng)險，這對下屆政府有沒有影響？”

這一提問用詞平和，但提問的時機把握得非常準確，因為當(dāng)時國內(nèi)外輿論對我國財政赤字數(shù)額相當(dāng)擔(dān)憂，香港報紙甚至送給朱镕基“赤字總理”的稱號。對于朱镕基來說，也正欲借這樣一個時機澄清外界的不正確看法。所以他對這一問題作了詳細的闡述，說明政府發(fā)行的國債不是用于彌補經(jīng)常性的預(yù)算方面，而是用在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，能夠發(fā)揮巨大的經(jīng)濟和社會效益。且數(shù)額遠在警戒線內(nèi)，無需擔(dān)心。這個回答澄清了一些有關(guān)財政赤字的不正確看法，而它是由一個恰到好處的提問引發(fā)出來的。

提出“最”字問題

對于記者來說，盡一切方法從采訪對象口中得到有用的信息，一方面取決于采訪對象的知識、能力、見解，也在于記者善于設(shè)置讓對象比較容易上手的問題，如提出“最”字問題，火力集中，既有新聞性，也讓提問的對象容易回答，給受眾留下深刻印象。

如1998年朱镕基在九屆人大一次會議當(dāng)選國務(wù)院總理后舉行的第一次記者招待會上，中央電視臺記者的提問：

“今后五年對中國的改革和發(fā)展非常關(guān)鍵。您認為當(dāng)前最迫切需要解決的、最富有挑戰(zhàn)性問題是什么？”

同理，2004年鳳凰衛(wèi)視記者這樣向溫家寶總理提問：

“熟悉您的人都說您是一個重視事實，也非常注重數(shù)據(jù)的人。麻煩您告訴我們，在目前中國國情當(dāng)中，有哪些數(shù)據(jù)您認為可喜的？有哪些數(shù)據(jù)最憂心、牽掛和關(guān)注的？另外，五年后的中國您期望是什么樣的中國？”

這種提問的優(yōu)點是簡潔明快，提問和回答都能把握主題。不過假如用得太多的話，不免單調(diào)，因此需要做適當(dāng)?shù)淖兓?，增添一些元素，豐富提問的內(nèi)容。如2002年美國有線新聞網(wǎng)記者向朱镕基總理的提問：

“跟1998年您第一次舉行記者招待會的時候相比，現(xiàn)在看起來，您雖然同樣的帥，但是略顯疲勞。我的問題是，操持一個有13億人口國家的大事，我難以想象是一個什么樣的情景？您能否談一下，在您管理國家大事的時候，最讓您頭痛、最讓您難以入睡的問題是什么？在您擔(dān)任總理以來，取得了很大的成績，但是也有一些事情，可能現(xiàn)在還沒有完成。您能否講一下哪方面是否做得還不夠？”

這一提問的核心乃是“您作為中國的總理，最感頭疼的問題是什么”，但是這位美國記者用了一個富有人情味的鋪墊（他用并不流利的中文講出“您雖然同樣的帥”這一中國特色的話語時曾引起朱镕基和在場所有人的會心微笑），一個本來簡單的“最”字問題立刻涂上濃厚的人文關(guān)懷色彩，頗能打動被問者的心。果然，朱镕基總理做了使這位記者、也使全世界為之動容的回答：

“我比1998年是不是顯得疲倦，我不知道在座的各位作何評價。不過我想時間已經(jīng)過去四年了，人總是要老的嘛。但是，這四年以來，我始終絲毫不知疲倦地在進行我所擔(dān)負的政府的工作?！?/p>

然后他談到最感頭疼的農(nóng)民的收入問題，在國內(nèi)外引起強烈的反響。這與美國記者的提問有著直接的關(guān)系。

以具體新聞事實為由頭發(fā)問

這類問題由于有確鑿的事實為依據(jù)，因而被問者很難避而不答，一般都要予以正面回答。如2004年香港《南華早報》記者向溫家寶總理提問：

“目前國有商業(yè)銀行改革已經(jīng)進入實質(zhì)階段，政府已經(jīng)連續(xù)三次注資國有商業(yè)銀行，您會不會擔(dān)心這樣會發(fā)生潛在的銀行道德風(fēng)險？您在最近的一次會議中說，希望中國銀行和中國建設(shè)銀行在三年內(nèi)轉(zhuǎn)變成真正的商業(yè)銀行，這是不是意味著他們上市時間表會有所改變？”

對于國有商業(yè)銀行改革，國內(nèi)外的新聞媒體早已作過連篇累牘的報道。事實勝于雄辯，記者這一問題可謂直擊國有商業(yè)銀行改革的要害，因而溫家寶總理坦率承認“存在的問題依然是嚴重的，主要是不良資產(chǎn)的比重較高”，講到這場改革一要確立走市場化道路的明確目標(biāo)，二要制定保全措施和明確的責(zé)任，同時坦承“在這兩方面確實也不太放心”。提出這次改革是背水一戰(zhàn)，只能成功，不能失敗。

以真實情況為由頭發(fā)問

這種情形提問與第一種情形非常相似，唯一的不同是：一個用新聞，一個用真實存在但不一定能成為新聞的事實。如1999年香港鳳凰衛(wèi)視記者的提問：

“我的問題跟香港的生活與投資有關(guān)。打個比方，如果我在香港打個電話給美國總統(tǒng)克林頓，每分鐘只要0.98港元，要是我打電話給您，每分鐘就要9.8港元，是10倍的價錢。這次發(fā)現(xiàn)從北京打電話回香港，每分鐘從原來的8.1元降到了5元。我們知道通過競爭可以降低通話費用，提高服務(wù)質(zhì)量。請問總理，您用什么樣的方法可以加快中國電信市場的競爭步伐？還有，現(xiàn)在一些外資銀行已經(jīng)可以經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)了，那么您認為大概最快什么時候可以全面開放人民幣的業(yè)務(wù)經(jīng)營？”

記者說的電話費用比較情況不是新聞，卻是生活中的現(xiàn)實。朱镕基總理對此給出了“引進競爭、繼續(xù)降價”的明確答復(fù)。

以對比或比喻的方式提問

這也是一種常見的方式，它的優(yōu)點在于將復(fù)雜抽象的經(jīng)濟政治問題形象化，或讓兩個不同的個體或事物之間建立起某種聯(lián)系，讓聽者容易理解消化。對比形式提問如1998年法國《世界報》記者的問題：

“當(dāng)中國在考慮進行國有企業(yè)改革的時候，正是韓國的大財團非常成功的時期，但是最近這些大財團紛紛出現(xiàn)了問題，有的還垮臺了。他們失敗的經(jīng)歷會不會對中國國有企業(yè)改革產(chǎn)生影響？特別是考慮到當(dāng)前的金融危機，中國是否會放慢國有企業(yè)改革的速度？”

比喻方式提問如2000年美國有線電視新聞網(wǎng)記者的問題：

“現(xiàn)在外國人不太理解的是，中國政府表明如果臺灣無限期或者拒不同意同中國大陸就實現(xiàn)和平統(tǒng)一來恢復(fù)談判的話，中國大陸方面就要對臺灣動武。但是，很多人覺得，中國方面如果說要對臺灣動武的話，可能就會促使很多臺灣人希望能夠?qū)崿F(xiàn)同中國大陸的統(tǒng)一，他們覺得好像看不出這方面的邏輯。這是不是就像有的人和他的夫人離婚的話就威脅她說，如果你不回來同我團聚，再同我重續(xù)前緣的話，我就把你殺掉。您覺得這中間有什么邏輯呢？”

這種提法有其先進性，但有一點特別需作說明，即作對比或比喻時一定要注意兩者之間的關(guān)聯(lián)，即兩者是否處于同一基礎(chǔ)上，或彼此之間是否擁有有機的聯(lián)系，否則容易被回答者否定掉前提形成無效提問。上述兩個提問，第一個有違國與國平等原則，朱镕基先表示對韓國企業(yè)的經(jīng)驗不作評論，然后將話題轉(zhuǎn)到亞洲金融危機不會影響中國國有企業(yè)改革的進展這一內(nèi)容上來。對第二個問題，則以“你講的這個例子很有趣，但是跟我的講話風(fēng)馬牛不相及”委婉回絕，記者的提問失敗了。

適當(dāng)運用“拷問”手法

一般來說，記者招待會是有禮有節(jié)的。但是記者招待會如果缺少了交鋒，就不成其為記者招待會了。記者的使命，就是通過一切合法的方法手段得到有價值的新聞信息，為此常常會提出一些鋒芒畢露、令發(fā)言人難以回答的問題。正如國務(wù)院新聞辦主任趙啟正在某新聞發(fā)言人培訓(xùn)班上所指出的：“記者既不是你的學(xué)生，也不是你的下屬，既不是你的敵人，也不是你的朋友，他是你的挑戰(zhàn)者?！弊屑氉聊?，這話很有道理。記者提出問題是出于職業(yè)需要，作為新聞發(fā)言人，要友善地對待他，不要因他提出的問題敏感，而認為他是敵對者。當(dāng)然，發(fā)言人也需要多多地學(xué)習(xí)，掌握熟練的應(yīng)對技巧。

在這一點上，有著更豐富歷練的外國記者和港臺記者在歷次總理記者招待會上的表現(xiàn)似乎更為搶眼。請看2001年英國SKYNews電視臺記者的提問：

“請問您是否真的認為，江西的一所小學(xué)是由于一個孤僻的、腦子有問題的人背了兩袋子鞭炮炸毀的？您是否擔(dān)心，由于您這樣一個說法，使得國際社會對于中國經(jīng)濟改革的注意力被分散了？”

記者客氣的辭令里包含著明白的質(zhì)疑色彩。當(dāng)時海外媒體關(guān)于“萬載縣芳林村小學(xué)使用學(xué)生做鞭炮”、“爆炸發(fā)生時，學(xué)童正在把引信裝進鞭炮里”、“事件發(fā)生時有人在課堂里用紙試炸藥威力，結(jié)果火花使炸藥爆炸”等報道沸沸揚揚，我國政府面臨著較大的壓力。朱總理本著對人民生命財產(chǎn)安全的高度負責(zé)，憑著對事實進展清楚的了解，給出了有禮有節(jié)、不亢不卑的回答。

如果單純從業(yè)務(wù)角度來看，英國記者以事實開頭的提問達到了效果。因為朱镕基明確表態(tài)“不管事實如何，國務(wù)院和我本人都負有不可推卸的責(zé)任”，“我今天向全國人民承諾，一定從這件事情吸取足夠的教訓(xùn)，完善和重申已經(jīng)制定的法規(guī)，絕對不能允許學(xué)生和未成年的兒童進行有生命危險的勞動。如果因此導(dǎo)致生命的損失，一定將縣長、鄉(xiāng)長、鎮(zhèn)長立即撤職，并依法追究他的刑事責(zé)任，對省長也應(yīng)該給予行政處分?！边@樣的表態(tài)正是記者迫切需要得到的，具有強烈的新聞沖擊力。

我們可以再看一個例子。也是在2001年，新加坡《聯(lián)合早報》記者的提問：

“我想問的問題是關(guān)于NMD和TMD，我們知道中國強烈和堅決反對美國發(fā)展NMD和將臺灣納入TMD，但是，如果美國一意孤行的話，中國會怎么辦？”

這個問題可謂提得很絕，是一個將對手逼到墻角沒有退路的問題。對于發(fā)言人來說，最忌諱的莫過于被記者的思路所牽引，失去話語主動權(quán)。在當(dāng)時的國際形勢下，不宜對中美關(guān)系作過于剛性的回答。朱镕基總理回答這一問題顯示了高度的智慧，首先從記者的問題中跳出來：“你這個問題我一時很難回答，是不是允許我談一談中美關(guān)系的問題？”

然后他以較多的篇幅談了布什總統(tǒng)上任以來中美關(guān)系的溝通、合作、協(xié)商，通過一個較大的迂回，建立了一個基礎(chǔ)，這才講到明確反對NMD的立場，但表示美國對此仍會和中國進行協(xié)商。

對于記者來說，不能指望所有提問都能得到百分之百的圓滿答復(fù)，但是如果通過“拷問”得到有實質(zhì)內(nèi)容的新聞信息，還是值得的。這位新加坡記者通過這樣一個提問，探到了中國政府當(dāng)時對中美關(guān)系的真實態(tài)度。當(dāng)然，這個度要把握好。正如《新聞?wù){(diào)查》節(jié)目主持人王志的感覺：最過癮的是碰到一個棋逢對手的采訪對象?！斑@就像兩個高手用內(nèi)功過招，互相明白對方的意思是什么，一個眼神、一個動作都是較勁。那個舒服！”也就是說，“拷問”是有前提的，那就是提問和回答者都清楚對方的實力，而不是看著對方受窘。

三、功夫在提問外

以上提到的幾種提問方式，在實際運用中并不是孤立的，而是視情況經(jīng)常綜合、交叉使用。

對于記者而言，如果對大量同類題材中作適當(dāng)?shù)淖儞Q提問，也是一種不錯的選擇。筆者對從九屆人大一次會議到十屆人大二次會議期間舉行的七次總理記者招待會作了一個統(tǒng)計，共有來自國內(nèi)外53個全新聞機構(gòu)的不同記者提出95個問題，其中有關(guān)政府及總理本人工作方面15個，外交問題22個，國計民生方面13個，經(jīng)濟方面14個，臺灣、香港和澳門事務(wù)17個，其他問題加在一起才14個。能夠接受邀請出席總理記者招待會的記者都是國內(nèi)外新聞機構(gòu)中的佼佼者，對中國內(nèi)政外交分析觀察非常深透，牢牢把握著重大新聞的發(fā)展走向，所以提出問題顯得胸有成竹、游刃有余。

“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外?！庇浾呤切侣勈鼙姷拇匀?，要想在記者招待會上提出精彩的問題，需要在平時多下功夫，通過比較確定重點，捕捉更新鮮、更重要、更具思想性、指導(dǎo)性和重要性的新聞素材。當(dāng)然，一般采訪都會發(fā)現(xiàn)許許多多的新聞素材，這時記者就要充分對其進行聯(lián)想比較。哪些素材或問題分量重，甚至能在社會上引起反響或震動，記者對這些情況要做到心里有數(shù)。有時也可將本次采訪與過去采訪中發(fā)現(xiàn)的相近或相反的素材進行比較，以便從中發(fā)現(xiàn)分量較重或政治性較強的重大題材?？傊磺胁稍L技巧都是以深厚的積累和充分的準備為基礎(chǔ)的。