29. 給老板提意見有技巧
工作中,我們替老板做事,唯老板馬首是瞻,要聽老板的指示,跟著老板走。但是,老板也不是萬能的,雖然有大多數(shù)英明神武的決策,也不可避免地有做錯事的時候。這時候,身為員工,該怎么給老板提意見呢?萬一失言,惹得老板龍顏大怒,搞不好會“株連”自己的升職和加薪。
要先確定的確是老板錯了
這是相當重要的一點,在給老板提意見之前,一定要先確定這的確是老板的錯誤,千萬不能冒冒失失地逞強。不然,后果可想而知,你會給老板留下一個很糟糕的印象:粗枝大葉、凡事不深思熟慮、不考慮周詳。很可能將來老板不會對你委以重任。
如果百分之百地確定是老板錯了,那么,就可以選個時機與老板交流了。
給老板提意見的技巧
給老板提意見,最重要的是讓老板心情愉快地接受。要想達到這樣的效果,我們必須使用一些技巧。不然,即使話是好話,即使你有著滿腔熱忱和良好的愿望,即使你的意見對大家都有好處,最終也會因為提意見的方式和技巧有問題,搞得不歡而散,甚至是劍拔弩張,水火不容。最糟糕的是,有可能不但你的意見被否定、被打擊,而且,還連累后來的人也沒辦法進言了。
1)先要認可老板
給老板提意見,“認可”是極為重要的一步。如果他的計劃不好,那就認可他的角度;如果他的角度也不好,那就認可他的原則;如果原則也是錯的,那么,至少他的出發(fā)點是好的,態(tài)度是積極的吧。總之,即使是編,也要編出一些值得大家認可的地方來,然后,誠懇地表示出你的肯定或贊賞。這樣,可以為接下來的進言做好鋪墊,制造一個友好的氛圍。例如,老板說要拓展海外市場,而經(jīng)多方面考量后,你認為這是一個操之過急的決策,但是,在反對的時候,你還是要先認可他的戰(zhàn)略眼光,如拓展海外市場可以提高銷量,進而有能力整合資源等。即使沒有什么可以認可的,至少,老板的雄心壯志還是完全可以認可的。
2)兼并老板的立場
認可老板之后,緊接著,我們要在認可的基礎上,講一講自己所認可的東西對自己的啟發(fā),然后,進一步指出自己接下來的所有想法,都是在這個啟發(fā)的基礎上形成的。這一步非常重要,實際上是兼并了老板的立場,表示出自己的立場和老板不是對立的,而是相同的,是受老板的啟發(fā)才出現(xiàn)的。這樣做的好處就是:即使你的意見錯了,最起碼立場是對的,你沒有排斥老板的觀點,而是站在老板的立場上,最終,你是為了維護老板的權威;另外,這也是一種比較溫和的提意見的方式,充分照顧了老板的面子,老板會對你消除敵意,意見比較容易被接受,因而效率較高;最后,因為和老板站在同一個隊伍里,其他人也不好惡意地指指點點。
3)把意見放在最后說
不管是認可老板還是兼并老板的立場,都是為成功提意見所做的鋪墊。核心部分要在做好鋪墊之后才能登場。說出意見的時候,最好不要直接說“我建議”“我的想法是”,而要說“受到前邊的啟發(fā)后,我個人有一點不成熟的想法,作為對老板的意見的補充,僅供各位參考?!边@樣,就可以了無痕跡地把自己的意見說出來了。做了這么多的準備工作,使用這么多技巧,其實目的只有一個,那就是減少抵觸情緒、減少沖突和敵意,令自己的意見順利地被老板重視,進而采納。
也許,很多人對這樣拐彎抹角地提意見會有不同的看法,耿直的人可能會覺得這樣提意見太過虛偽,爽朗的人可能會覺得這樣提意見太過麻煩。然而,給老板提意見最主要的目的就是希望自己的意見被老板接受并采納,只要達到這個目的,委婉一點,麻煩一點有什么關系呢?一個意見,要是讓有技巧的人提,完全有可能被采納,成為眾人受益的好事;萬一是一個沒有技巧的人魯莽地提出來,跟老板發(fā)生了激烈的言語沖突,很可能提同樣意見的路就被堵死了,即使再有技巧的人來也束手無策,最終演變成眾人受害的禍事。因此,給老板提意見,運用點技巧是有百益而無一害的。
給老板提意見,不可則止
古時候,下屬對上級提意見叫“諫”?!拔渌缿?zhàn),文死諫”,“諫”被看作是文官的最高職責。但這種“死諫”,實在是一種迂腐的行為。
員工與老板相處,有時候,與君臣相處之道有些相似。因此,孔老夫子所說的“臣事君之道,不可則止”,也適用于員工與老板之間。如果我們給老板提意見時,老板一意孤行,堅持己見,那么,我們就“不可則止”,萬萬不可“死諫”,實在不行就算了。因為有時候,即使老板認為你的意見有道理、具有可行性,但是,老板畢竟有老板的考慮,也許是因為人際原因,也許是因為時間安排,從大局著想,他必須先拒絕你的建議。那么,這時候我們就要適可而止。否則,會給老板留下不服從安排的壞印象,不僅意見沒提成,反而損害了自己的形象。
即使你所提的意見對于整個公司來說是最要緊最緊迫的,當老板毫無反應時,你也應該做到“不可則止”,轉(zhuǎn)而運用其他的策略。一條路走到黑,很可能只是浪費時間,徒勞無功。
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