延伸閱讀　保險代理人的“忽悠”高招

在保險銷售過程中，個別缺乏職業(yè)道德的保險代理人為了增加業(yè)績，往往使出一些“忽悠”高招，誘使人們購買保險。這些行為嚴(yán)重違反了最大誠信原則，侵犯了投保人的合法權(quán)益，應(yīng)引起廣大消費者的高度注意和警惕。為了幫助消費者識別這些“忽悠”高招，現(xiàn)將其主要做法闡述如下:

(1)夸大產(chǎn)品功能。

為了捕獲潛在客戶的心理，使其盡快產(chǎn)生購買保險的欲望，許多保險代理人在推介產(chǎn)品時，都會恣意夸大保險人的保險責(zé)任，過度渲染產(chǎn)品的保障或投資利益，甚至虛夸產(chǎn)品的一些功能，誘使消費者投保。例如，有的代理人無論銷售什么類型的壽險保單，都將死亡保障、生存保障、創(chuàng)業(yè)基金、保單貸款、投資收益等捆綁在一起，似乎其推銷的產(chǎn)品無所不包、無所不能。

(2)夸大賠付金額。

購買保險為的就是獲得相應(yīng)的風(fēng)險保障。在保險費支出一定的情況下，保單提供的保險金額越高，說明被保險人受保障的程度越高，保單的“性價比”也就越高，這樣的保單更容易得到人們的青睞。一些保險代理人正是抓住了人們的這一心理，在推介產(chǎn)品的時候，故意強調(diào)最高賠付金額，并隱去獲得最高賠付的條件，似乎無論在合同約定的什么樣的條件下，保險公司都將按照最高賠付金額賠付，這種宣傳具有很大的迷惑性。

(3)夸大保單收益。

對于具有一定投資功能的新型產(chǎn)品，一些代理人往往會夸大保單的預(yù)期收益，甚至以理論上雖存在但實際上很難達(dá)到的高收益率來計算客戶投保后可能獲得的收益。例如，對于分紅型保單，故意撇開紅利分配是不確定的這一事實，反復(fù)向客戶強調(diào)公司將派發(fā)高額紅利;對于投資連結(jié)保險，故意回避客戶需承擔(dān)的投資風(fēng)險，并將進(jìn)入投資賬戶的資金與交納的保險費畫等號;對于萬能保險，故意將結(jié)算利率說成是針對全部保險費的，并夸大其中的保證利率。此外，也有一些代理人喜歡用復(fù)利來蒙人，好像客戶投保后收益可獲得裂變式增長。

(4)回避除外責(zé)任。

除外責(zé)任范圍的大小是衡量被保險人實際獲得保障程度的重要尺度。一些保險代理人為了誘使?jié)撛诳蛻敉侗?，在介紹產(chǎn)品時故意掩蓋或回避一些免責(zé)條款的內(nèi)容，從而給客戶造成產(chǎn)品保障范圍很寬的印象。

(5)感性煽動投保。

在保險業(yè)界，一些營銷經(jīng)理認(rèn)為，保險推銷百分之百靠感性，并將這一理念反復(fù)向保險營銷員灌輸，結(jié)果導(dǎo)致保險代理人隊伍中出現(xiàn)了許多“忽悠”高手，更多的投保人或被保險人則因此而蒙受決策失誤的損失。由于缺乏足夠的保險知識，在保險代理人不斷煽動和慫恿下，客戶極易產(chǎn)生急躁心理從而急急忙忙投保，也有的礙于情面而草率作出投保決策，以致最終不得不吞下失誤的苦果。