對于企業(yè)來說，要想真正地做到平穩(wěn)發(fā)展，除了要建立起完善的系統(tǒng)外，生產(chǎn)操作也是不可缺少的一部分。大部分企業(yè)管理者早已認識到這一點，近年來，標準化生產(chǎn)、標準化操作已經(jīng)成為熱門話題。不過，在生產(chǎn)操作上，要想達到真正的標準化，并不僅僅只是某一方面的效果，要將其形成系統(tǒng)，這樣才能更加有效。

建立標準化的操作系統(tǒng)，不僅能夠提升產(chǎn)品的整體質量，還能減少甚至是消除生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類事故，最為重要的一點就是能提高生產(chǎn)設備的使用效率，讓企業(yè)高效生產(chǎn)、質量達標，最終成為行業(yè)的先鋒企業(yè)。

其實標準化一詞應該運用到公司的各項目標中，比如管理的標準化，開發(fā)設計標準化等。但最為基礎的就是生產(chǎn)操作系統(tǒng)標準化，它是企業(yè)存貨的基礎，更是小企業(yè)擺脫困境最為明確的方法。當然，不僅是小企業(yè)需要建立標準化的操作系統(tǒng)，大中型企業(yè)同樣在操作上存在著各種各樣的問題，建立標準化的操作系統(tǒng)也是迫在眉睫的任務。

江鉆股份公司是一家機械制造企業(yè)，主要以金屬切削加工為主，從建廠到現(xiàn)在，一直從事石油鉆井三牙輪鉆頭的制造工作。它在1980年引進了美國技術，之后便建造了自己的研究團隊，多年來憑借企業(yè)自身的努力，不斷壯大，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了自己的知識產(chǎn)權，成為中國最大的三牙輪鉆頭制造商。

三牙輪鉆頭屬于高科技產(chǎn)品，涉及的技術頗為廣泛，而且產(chǎn)品工藝要求極其嚴格。這就給江鉆股份公司的生產(chǎn)人員提出了很高要求。為了保證產(chǎn)品數(shù)量和品質，該公司從國外進口了大量的生產(chǎn)設備，生產(chǎn)線上配備了大量工人，每個環(huán)節(jié)都配有幾個質檢員，在各個環(huán)節(jié)都嚴格把關，做到保質保量?？墒请S著時間的增長，企業(yè)負責人發(fā)現(xiàn)了一個嚴重問題：公司生產(chǎn)部的損耗太大。每次質檢，都有大批產(chǎn)品因不合格被滯留在廠里。雖然不會對公司造成太大傷害，但損失也不小，長此以往，很可能會對企業(yè)未來的發(fā)展帶來很多麻煩。

這讓企業(yè)領導傷透了腦筋，按理說，公司的技術已經(jīng)非常成熟，再加上擁有先進的制造設備，為什么還會與那些國際企業(yè)相差那么多？企業(yè)領導經(jīng)過長時間的觀察和思考，終于找到了真正的原因。江鉆股份公司之所以出現(xiàn)這樣的狀況，就是因為缺少一套完整的用來規(guī)范一線操作工人的系統(tǒng)。

的確，沒有一套完整的操作系統(tǒng)必然會出現(xiàn)很多問題。畢竟每個人的思維模式和行為都有差異，作為員工，他們的智力、能力和體力都不相同，很難在工作上達到高度一致。再加上職位的流動性，只要有人離開，必然會有新人的加入。而且企業(yè)的技術不斷提高，設備也是隨時更新，所有的這些因素都會影響產(chǎn)品的質量狀況。

產(chǎn)品的品質直接關系到企業(yè)的生存狀況，假如這種情況一直持續(xù)下去，那么后果將不堪設想。其實，要想改變這種狀況非常容易，只要在生產(chǎn)線上建立起一套標準的操作系統(tǒng)，為所有的工人提供一個操作標準，然后再按照此標準對生產(chǎn)線工人進行反復培訓，自然能夠提高工作效率，產(chǎn)品質量也可以得到保障。

我們繼續(xù)將江鉆股份公司作為案例。其實，牙輪鉆頭的生產(chǎn)工藝十分復雜，每一個鉆頭的出現(xiàn)都要經(jīng)過幾十道程序，需要上百個工人配合完成，操作過程中任何環(huán)節(jié)或者個人出現(xiàn)問題，都會直接影響到鉆頭的品質。因此，操作工人的能力以及他們的行為是否合理就成為標準操作系統(tǒng)首要解決的問題了。

那么對于企業(yè)來說，如何才能建立起標準化的操作系統(tǒng)呢？

第一，企業(yè)管理者自身要提高思想意識。管理者作為企業(yè)的決策層和管理層，假如其自身的標準意識都不夠明確的話，又如何去管理企業(yè)的員工呢？所以，自上而下的標準化改革很有必要。

第二，要給員工進行培訓。標準化的操作系統(tǒng)建立起來，要將每一個點、每一道工序作為培訓內容，同時將其納入日常工作，只有每一個人的行為做到規(guī)范，那么企業(yè)才能真正成為標準化企業(yè)。

第三，建立相關的獎懲制度。要知道，雖然企業(yè)將培訓作為日常工作的一項任務，但每個人都存在惰性，假如沒有一定的獎懲制度，很難克服某些人的懶惰思想，也不可能調動起員工的積極性。所以建立一套賞罰分明的制度，是保障員工權益，提高企業(yè)效率的有效方法。

事實上，所謂的標準化操作系統(tǒng)就是歸納總結操作中最好的技術、方法和經(jīng)驗，然后將其標準化，成為規(guī)范操作人員的一種行為準則。我們可不能小看標準化的操作系統(tǒng)，它的建立能夠幫助企業(yè)規(guī)范操作員工的行為準則，應該細致到各個方面，比如工人整齊的穿戴、機器的維護、產(chǎn)品的質量等。標準化的操作系統(tǒng)是企業(yè)成功的基石，還能幫助管理人員清楚地掌握企業(yè)的發(fā)展狀況，是企業(yè)良好發(fā)展的基礎。不僅如此，標準化的操作系統(tǒng)還包含了企業(yè)各方面的管理制度，給企業(yè)員工提供最為明確、標準的工作內容。