第二節(jié)　煙草行業(yè)業(yè)務內(nèi)容和業(yè)務流程

一、業(yè)務內(nèi)容

煙草行業(yè)業(yè)務主要包括工業(yè)和商業(yè)兩部分。

煙草工業(yè)泛指以煙草為原料制成各類煙制品的加工業(yè)。煙草制品主要有卷煙、雪茄煙、煙絲等，其中，卷煙產(chǎn)品產(chǎn)量大，耗用煙葉總量多，煙草工業(yè)也主要指卷煙工業(yè)。煙草商業(yè)的主要業(yè)務是將卷煙批發(fā)和零售給最終消費者。

我省煙草行業(yè)現(xiàn)行流通體制是，工業(yè)按計劃生產(chǎn)卷煙，商業(yè)批發(fā)企業(yè)按調(diào)撥價購進卷煙后批發(fā)給零售商。在國家煙草專賣制度下，卷煙從生產(chǎn)到消費中間經(jīng)歷兩種相對穩(wěn)定的價格，即調(diào)撥價和批發(fā)價。調(diào)撥價格是指生產(chǎn)企業(yè)銷售卷煙的價格，也即商業(yè)批發(fā)企業(yè)的購進價格。批發(fā)價格是指卷煙批發(fā)商向零售商銷售卷煙的價格。

二、業(yè)務流程

（一）煙草工業(yè)

煙草工業(yè)生產(chǎn)有其特有的生產(chǎn)工藝和流程，其生產(chǎn)流程相對固定，產(chǎn)品生產(chǎn)一般經(jīng)過煙葉購入、煙葉分選（煙葉挑選、整理、加工）、煙葉復烤、交倉庫倉儲（2-3年自然發(fā)酵期）、領用煙葉、煙絲制造（按配方要求）、卷煙煙支制造、卷接包裝、檢驗入庫等。

1.物資采購部門根據(jù)公司《年度卷煙生產(chǎn)預測計劃》及技術研發(fā)部門《年度原料需求計劃》等制定年度原料、主要材料、備品備件的采購計劃，與各供應商簽訂采購合同。并負責采購物資的驗收入庫。

2.生產(chǎn)制造部門根據(jù)公司生產(chǎn)計劃及技術研發(fā)部門配方要求，領用相應的煙葉、香精香料、卷煙紙、嘴棒、盒包裝材料、條包裝材料等，完成產(chǎn)品生產(chǎn)，經(jīng)在線檢驗員檢驗合格后入庫。

3.市場營銷部門根據(jù)公司年度卷煙生產(chǎn)計劃，與煙草商業(yè)公司商定銷售計劃、簽訂購銷合同，辦理卷煙產(chǎn)品銷售準運證等，完成卷煙銷售調(diào)撥。

（二）煙草商業(yè)

煙草商業(yè)經(jīng)營模式可概括為：集中物流、統(tǒng)一配送；集中營銷、統(tǒng)一結算；集中呼叫、統(tǒng)一訂單；集中信息、統(tǒng)一平臺。另外，各市州級煙草公司之間，可根據(jù)業(yè)務需求，會發(fā)生少量的卷煙調(diào)撥業(yè)務。

當前，我省商業(yè)煙草公司統(tǒng)一使用甘肅煙草一體化協(xié)同應用系統(tǒng)（簡稱V3系統(tǒng)），對卷煙的購、銷、存信息進行集中處理和存儲，營銷部門、倉儲配送中心、財務部門等操作人員，按維護好的用戶名和密碼登錄V3系統(tǒng)，完成各自崗位上對應模塊的工作任務。

1.營銷管理中心負責與煙草生產(chǎn)企業(yè)簽訂購進合同；負責對客戶基本信息進行維護；中心設電話詢問人員對轄區(qū)內(nèi)客戶的需求進行電話詢問，產(chǎn)生客戶需求信息，提交財務部門和倉儲配送中心。

2.倉儲配送中心定期向營銷中心傳送卷煙庫存信息，并根據(jù)庫存狀況及時告知營銷管理中心卷煙購進需求；根據(jù)營銷管理中心和財務部門指令負責將卷煙配送至零售商。

3.財務部門負責購銷業(yè)務統(tǒng)一結算，其中，銷售業(yè)務由財務部門負責在事前維護好的與銀行聯(lián)網(wǎng)的客戶銀行賬戶上直接扣繳銷售款。