紅杉成為的第一輪投資商
紅杉成為51的第一輪投資商
龐升東和張劍福這種本質(zhì)上巨大、但看上去很小的分歧,很快就被51的第一輪成功融資所帶來的喜悅給沖淡了。
2005年12月中旬,也就是51成立后4個(gè)月,龐升東應(yīng)邀參加清科創(chuàng)投在上海四季酒店舉行的“第五屆中國創(chuàng)業(yè)投資年度論壇”,當(dāng)時(shí)有100多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)參加。
龐升東和王興華帶著一摞商業(yè)計(jì)劃書來到會場,和其他與會者不同的是,龐升東充分利用了可以展示自己的機(jī)會。大會9點(diǎn)30分開始,上午9點(diǎn)25分,兩人迅速地將制作粗糙的51.com商業(yè)計(jì)劃書放在了前4排VIP嘉賓桌上資料的最上方。工作人員已經(jīng)來不及將資料收走,因?yàn)?分鐘后論壇就要開幕。當(dāng)嘉賓們一落座,第一眼看到資料的感覺就像51.com是大會的官方合作伙伴。
當(dāng)時(shí),王興華在遠(yuǎn)處觀察各位VC,他發(fā)現(xiàn)紅杉中國的創(chuàng)始合伙人張帆看了5頁51.com的資料,似乎比較感興趣,這讓龐升東和王興華暗自竊喜。
第二天,紅杉的另一位合伙人沈南鵬就給龐升東發(fā)來消息,表示對51有興趣,希望能夠溝通交流。過了幾天,沈南鵬約龐升東見面,兩人互換了名片?!八拿蠈憹M了運(yùn)營數(shù)字”,沈?qū)Υ思?xì)節(jié)印象深刻。那時(shí),51.com剛做了4個(gè)月,已有500萬注冊用戶。
紅杉很快成為51的第一輪投資商,并投入了600萬美金。紅杉的進(jìn)入,讓龐升東和張劍福潛在的矛盾和沖突開始緩解,特別是51本身的快速發(fā)展,讓兩個(gè)人進(jìn)入蜜月期。
不能不承認(rèn),51早期的神速發(fā)展,張劍福功不可沒。
前文提到,草根出身的張劍福對底層互聯(lián)網(wǎng)人群的心理有著豐富而準(zhǔn)確的把握。51也由此定位于三四線城市的不在家上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)人群。中國城市化的飛速進(jìn)展讓這個(gè)人群日益龐大:他們年輕,可能沒有電腦,需要把照片、音樂和日記都存放在網(wǎng)絡(luò)上;他們面臨著一個(gè)并不熟悉的城市,迫切地希望通過自我展示來結(jié)交朋友。
張劍福對之前無數(shù)類似交友網(wǎng)站未能生存下來的總結(jié)是,那些網(wǎng)站并沒有引導(dǎo)用戶上傳足夠多的信息,因此雙方的了解不夠,用戶黏性自然很差。
51一直被人誤傳是靠情色擦邊而發(fā)展起來的網(wǎng)站,其實(shí)這并不是問題的全部。至少在張劍??磥恚?dāng)一家公司發(fā)展得較快的時(shí)候,大多數(shù)人特別是同業(yè)者,都不相信它是靠辛辛苦苦努力發(fā)展起來的,而更愿意相信甚至污蔑它是靠這個(gè)灰色那個(gè)灰色壯大起來的。事實(shí)是,在2003年的時(shí)候,張劍福的10770的全稱是“個(gè)人數(shù)據(jù)庫”,旨在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為所有人的數(shù)據(jù)提供遠(yuǎn)程存儲平臺,并幫助用戶進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)的綜合展示(即個(gè)人空間、博客的表現(xiàn)狀態(tài)),以及基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的人與人之間的交流。這個(gè)需求非常巨大,但他沒有足夠的資金提供硬件與帶寬支持。
自龐升東收購后,硬件與帶寬條件得到極大改善,并且有了一個(gè)更易傳播的域名,用戶得以迅速發(fā)展。
51的用戶群大多在網(wǎng)吧出沒,因此51在網(wǎng)吧這個(gè)市場上精耕細(xì)作。
51早早建立起深入地市級網(wǎng)吧的推廣經(jīng)理團(tuán)隊(duì),在網(wǎng)吧內(nèi)提供51鼠標(biāo)墊、51海報(bào)和51文化衫等產(chǎn)品,打造到處都帶有51印跡的主題網(wǎng)吧,創(chuàng)造與用戶“對接”的機(jī)會。
同時(shí),51也建立起專門與網(wǎng)吧匹配的支付體系,推出了“51秀”、“51商城”等產(chǎn)品,同樣需要用戶通過貨幣充值的形式購買。在全國80%的網(wǎng)吧,用戶可以通過51特定的分銷渠道購買到充值卡———它反向地拓展了51在網(wǎng)吧的影響力。
幾乎騰訊每推出一款新的功能和應(yīng)用,51都能很快“移植”到自己的平臺上:“51秀”、“51商城”、“51群組”,甚至“51問問”,無不是迅速復(fù)制騰訊模式的產(chǎn)物———51已幾乎拷貝了QQ產(chǎn)品線上的全部應(yīng)用。
巨人進(jìn)入51之前,在網(wǎng)吧搞抽樣調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)吧51的用戶已超過了QQ空間,在廣東、湖南等南方省份,51的總體用戶數(shù)也已經(jīng)超過了QQ空間。
不得不承認(rèn),51得以迅速崛起,除了經(jīng)常為同行所指摘的“依靠流氓插件”,也跟龐升東所率領(lǐng)的“草根團(tuán)隊(duì)”的小聰明有關(guān)。
比如,意識到網(wǎng)絡(luò)交友的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于照片的真實(shí)性,51發(fā)明了“視頻認(rèn)證”功能:用戶可以用攝像頭拍下自己的照片,與51的客服人員進(jìn)行真人與照片的對照認(rèn)證,合格者的頭像下面會有一個(gè)粉色的認(rèn)證標(biāo)志。在業(yè)界至今還在探討用戶是否應(yīng)使用真實(shí)身份上網(wǎng)時(shí),51近乎討巧地化解了這個(gè)問題:身份真實(shí)與否并不重要,只要能確定網(wǎng)絡(luò)另一端的面孔是真實(shí)的,多數(shù)人已經(jīng)知道是否值得認(rèn)識對方。恰好,中國數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)吧的電腦上幾乎必備攝像頭。
51新用戶注冊之后,系統(tǒng)會自動(dòng)地先后推薦3名異性用戶分別邀請你上傳自己的照片,到她(他)的空間逛逛,而稍加留意便會發(fā)現(xiàn),這3名用戶其實(shí)都是系統(tǒng)管理員。其聰明之處在于,51的系統(tǒng)會區(qū)分用戶性別,使他們在異性的“擺布”下,完善個(gè)人資料并熟悉社區(qū)。用戶每次登錄進(jìn)入“管理中心”頁面后,系統(tǒng)會自動(dòng)推薦4位好友人選,異性用戶與本地用戶都占了絕大多數(shù)。必須承認(rèn),這相當(dāng)貼近大多數(shù)人的網(wǎng)絡(luò)社交心理。
毫無疑問,這種建立在對人性和心理的微妙把握基礎(chǔ)上的產(chǎn)品邏輯,迅速為51招攬了大量年輕的中低端用戶。這種“體貼入微”的把握還體現(xiàn)在更多的細(xì)節(jié)中:每當(dāng)用戶完成注冊,系統(tǒng)會提示用戶把ID和密碼寫下來或存在手機(jī)里,實(shí)用而且人性化;個(gè)人用戶管理中心最下兩欄提供了常用網(wǎng)址和軟件的下載以及鏈接,并支持用戶添加更多自己喜歡的鏈接;用51“同生緣”可以找到相同出生日期的網(wǎng)友,但是否將自己的年齡顯示在主頁上,51則將決定權(quán)交給用戶。類似的細(xì)節(jié)從技術(shù)操作上來說極為簡單,但卻鮮有同類網(wǎng)站考慮得如此周全。
對用戶細(xì)致入微的心理把握,讓51成長迅猛,流量上升巨大。龐升東和他所創(chuàng)辦的51也一躍成為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)熱浪Web 2.0的標(biāo)志性公司。
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