人，是一種群居動物。不同的人，由于不同的原因，組成了家庭、企業(yè)、社會，也就不可避免地產(chǎn)生人與人之間的接觸。人類進化過程中，積累了豐富的語言、文字、科技一類的東西，但作為靈長類動物的人，一直附帶著動物的本性——肢體語言。肢體語言很復雜，一個眼神，一個微笑，一種手勢，一種姿態(tài)，可能蘊含著極其豐富又很難捕捉的信號。肢體語言也很簡捷，因為人類都具有共同的基本屬性，只要掌握了一些基本表象，肢體語言就不難被接受、理解或解讀。讓我們從頭到腳來“解剖”一下人們的肢體語言。

頭部表情和動作

人類的表情中，喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚七種狀態(tài)中，只有喜與樂結(jié)合產(chǎn)生的笑容才是最豐富最具有意義的。但笑有許多種，微笑、大笑、真笑、假笑，還有中國人形容的陰笑、陽笑、皮笑肉不笑。有幾個簡單明白的笑容在人際關(guān)系中尤為重要。第一，你想知道對方的笑容是否真誠，首先應該觀察他或她的眼睛，觀察對方的眼角是否有“魚尾紋”，因為據(jù)醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，眼部周圍肌肉的收縮是完全獨立于我們意識之外，只有發(fā)自肺腑的真心笑容，即由于開心而發(fā)出的笑容會使雙唇后扯，嘴角上提，帶動眼部四周的肌肉收縮，而假笑、不真誠的笑、應付的笑只會牽動嘴巴周圍的肌肉，因此細紋只會出現(xiàn)在嘴角四周。通常拍照時說的“茄子”，那只讓嘴角上提，是有形無神的笑。第二，微笑在人際交往中最常見。它是一種展示幸福與開心的信號，也是一種順從的信號。微笑有四大標簽：一是微笑具有感染力，你笑得越多，其他人對你的態(tài)度就會越友好；二是當人們?nèi)鲋e時，左側(cè)臉龐的微笑看起來會顯得比右側(cè)的更加明顯，那是因為控制面部表情的神經(jīng)元大都集中在右腦；三是開懷大笑是最好的良藥，據(jù)驗證，成年人平均一天只笑15次，而一名兒童每天笑幾次？400次左右！因為笑，尤其是開心的笑，能讓人體產(chǎn)生一種感覺更為舒適的物質(zhì)——內(nèi)啡肽，舒緩壓力，減輕傷痛，使人心情愉快；四是女人比男人愛笑，這是由女人的天性或稱之為母愛的本性決定。在同事關(guān)系中，誰都喜歡愛笑（當然不是傻笑）的女同事；在婚姻關(guān)系中，笑聲是一種衡量夫妻關(guān)系是否融洽或者說婚姻是否成功的標準。丈夫能讓妻子笑得愈多，丈夫在妻子心中的魅力就愈大。

頭部表情中，第二是眼神。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。眼神是很難偽裝的，但眼神的變幻較快。一個和你交談的對象，不論男女、老少，敢于和你眼神相交流的，應該都是真誠的。那種躲閃、逃避的眼神，飄忽游移的眼神，顧左右而言他的眼神，甚至背對著你的眼神，必定是心懷“鬼胎”的。

頭部動作，比較簡單明了。昂起頭，抬起下巴，表示自信、權(quán)威，甚至有些“狂妄”；低著頭，大多表示謙虛、害羞、卑微；側(cè)著頭，大多表示懷疑、拒絕、反對。頭部動作比較單一，但如果和頭部表情、四肢姿態(tài)結(jié)合起來，那就豐富、準確得多。

上肢肢體語言

這一部分應該是人類肢體語言中最為豐富的一部分。上肢，主要指手臂、手掌、手指的各類動作。上肢的信號中，也有這么幾個標簽符號。其一，隨著人的成長，不管你是否刻意掩飾，雙臂環(huán)抱于胸前這一動作的防御性含義將越來越明顯?？梢钥隙ǖ卣f，當一個人感到緊張不安，想保護自己或不愿接受（伺機反駁）他人意見的時候，他很可能就會將雙臂交叉，緊緊抱于胸前。其二，交叉雙臂雖然是一種防范（自衛(wèi)性）的下意識動作，但在公眾場合（社交、職場），當你采取這個抱臂動作時，你在別人眼里的可信度也會隨之大大降低。當你覺得是一種“舒服”的姿勢時，對別人來說，是一種不接受、不采納、不認同、不友好的“無聲的發(fā)言”。所以請記住，所有的肢體語言所傳遞的信息，無論是對接收者，還是發(fā)送者而言，其含義是相同的。其三，雙臂交叉抱于胸前的幾種變異形態(tài)。只要對方交叉的雙臂沒有松開，他就不會改變原本否定的觀點。事實上，很多時候，肢體語言遠比有聲的話語更加誠實可靠。有時候，雙臂環(huán)抱于胸前，雙手緊握，這一動作代表了強烈的敵意。有時候，雙臂交叉但雙手交叉抓握（有時看似手搭在臂上）雙臂，這種自我擁抱式的方法，顯示出此人的不安與緊張，用這種方式安撫、寬慰自己。抓握式的雙臂交叉法代表一種消極、拘謹、緊張的心理。有時候，在社交場合（特別是一群人站立時），有人常常一手下垂，另一手抓握住另一手臂，這類抓握式以女人為多，既說明此人有一定的防御心理，和他人保持一定距離，又告訴身邊的人，她自我感覺“良好”。如果發(fā)現(xiàn)男人站立時雙手下垂，交叉相疊，放在小腹或襠部時，哈哈，這是“護短式握臂”，小腹、襠部是男人最脆弱的部位，站立時的這種姿勢是在掩蓋內(nèi)心的不安。而與此相反，雙手放于兩側(cè)或背后的姿勢是反映自信、開放、輕松的心態(tài)（周潤發(fā)的招牌動作）。

我經(jīng)常在工作中，特別是會議桌上，觀察人們的上半身的肢體語言，那可真是一道五花八門、豐富多彩的風景。比如，上身前傾，表示很關(guān)注你的講話；雙手抱于后腦，上身后仰，當心！他是對你發(fā)言持不同意見；雙手交叉于指根部，那是緊張；雙手環(huán)形放于桌上，那是在說“不”；一手夾在腋下，一手在摸頭或夾著筆或拿著煙，那是對方邊聽你發(fā)言邊已準備好他自己的發(fā)言；單手或雙手像彈鍵盤似的敲打桌面、自己的手臂或膝蓋，此人已有點焦慮。最平靜的姿態(tài)是雙手平放桌上，最開放、輕松并接受你發(fā)言或愿意聆聽你想法的姿勢是雙手一個前臂打開平行地放于桌上。社交場合或工作會議時，最怕兩手空空，此時確實顯得手足無措，破解這種場面的方法，就是手上拿樣東西，筆、煙、茶杯、咖啡、酒、書、報刊、包（女人拿包是一種很好的掩飾肢體語言的方法）。

下肢肢體語言

下肢，泛指腰以下，腿、腳。有三種情況，走、站、坐均能體現(xiàn)肢體語言。先說走，你是像軍人、運動員那樣昂首挺胸、闊步向前，還是像紳士那樣踱著不緊不慢的方步，或是像不得志的人那樣低頭、彎腰地走？要說站立肢體語言，女人多以雙腳并攏站立，男人多以雙腳略微跨開，顯示出自信、強勢、主導意愿。站立時，如果有一條腿交叉踮在另一條腿邊，要不是輕松休閑，就是在防范或等待什么。最有意思的是坐姿。雙腿雙腳自然分開，一般是男人坐姿，如果是女人，那是一種好感、親近，暗示你可以進一步靠攏。女人的坐姿，如果架起二郎腿，略微側(cè)過腿部和身體，雙臂環(huán)抱胸前且雙唇緊閉。這時，哪怕她顯示再迷人的微笑也別靠近，這是女人的一種防范語言：閑人莫進。職業(yè)女性如果碰巧穿了膝蓋以上的短裙，她的坐姿是雙腿并攏，或交叉小腿靠攏并略側(cè)著身，這是她職業(yè)素養(yǎng)中的防范“走光”的坐姿，并不意味著此人有防范心理。

我們還可以從很多專業(yè)的行為學、心理學，包括犯罪心理學中學到很多關(guān)于肢體語言的技術(shù)。作為一名職場中人，作為一名社會中人，懂得基本的肢體語言是非常有益的。肢體語言是一種“沉默的語言”，是一種“意在言外”的語言，了解它、讀懂它、善意地模仿它，無疑將為你的生活帶來更多便捷和樂趣。

但切記，別學那種下流的肢體語言，還當作笑話來形容。前不久，我在單位一電梯中碰到幾個外來的年輕女子，她們旁若無人地豎起中指在互相打趣，我感覺十二分的奇怪。在歐美國家，豎起中指的含義是FuckYou，中文就是：×你媽！女人只有在極其憤怒的情況下，會偶爾用這種肢體語言，而我們的青年人，尤其是女子，居然當笑話在戲鬧，真是無語！