美國(guó)有一家生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，受到廣大消費(fèi)者的喜愛，營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，10年來每年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率均在10%以上，有些年甚至達(dá)到20%，董事會(huì)對(duì)此非常滿意。

不過，進(jìn)入第11年以后，業(yè)績(jī)幾乎停滯了；第12年、第13年時(shí)，想維持原來的營(yíng)業(yè)額都困難了。董事會(huì)對(duì)此感到不滿，找來找去不知道原因所在，又苦無良策。董事會(huì)決定，召開全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議，讓大家一起商討對(duì)策。

會(huì)議中，有名年輕經(jīng)理站起來，對(duì)公司總裁說：“我手中有張紙，紙上寫著建議。如果采用我的建議，必須另付我5萬美元！”

總裁聽了很生氣，說：“我每個(gè)月都支付你薪水，另有分紅、獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在叫你來開會(huì)討論，你還另外要求5萬美元，是不是太過分了？”

“總裁先生，請(qǐng)別誤會(huì)。您支付的薪水，讓我平時(shí)賣力地為公司工作，我做到了；但是，這是一個(gè)重大又有價(jià)值的建議，您應(yīng)該支付我額外的報(bào)酬。如果我的建議行不通，您可以將它丟棄，一分錢也不必付。但是我相信，如果您不看，或者看了不用，您損失的必定不只5萬美元。”年輕的經(jīng)理解釋說。

“好！那我就看看，它為何值這么多錢！”總裁接過那張紙，一看，馬上簽了一張5萬美元的支票給那位年輕經(jīng)理。

那張紙上只寫了一句話：“將現(xiàn)在的牙膏開口直徑擴(kuò)大1毫米?！?/p>

總裁馬上下令，更換新的包裝。這個(gè)決定，使該公司第14年的營(yíng)業(yè)額增加了32%。試想，每天早上，每個(gè)消費(fèi)者多擠出1毫米直徑的牙膏，每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少，一年下來又會(huì)多出多少呢？

小故事里的金點(diǎn)子