高效管理者的基礎(chǔ)是他們的長板。

彼得·德魯克（Peter Drucker）

忠于自我。

波洛尼厄斯《哈姆雷特》中的人物

職業(yè)生涯第二階段大約從踏入職場的15年后開始，它會帶來一些獨(dú)有的機(jī)會和焦慮：我能獲得多高的成就，我該如何找到下一步的方向；我要怎么才能找到甜蜜區(qū)，同時(shí)避免倦怠和迂腐；我如何才能不靠加班和毀掉自己的生活來擴(kuò)大我的影響力；我該怎樣從第一階段打下的堅(jiān)實(shí)根基中收獲紅利？第二階段是識別、拓展和投注你的長板的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，你必須學(xué)會拓展行動(dòng)規(guī)模，從而讓影響力倍增。第二階段最成功的領(lǐng)導(dǎo)者能出色地統(tǒng)一他們的熱情所在和核心長板，同時(shí)在很大程度上忽視自己的短板。

如果說第一階段是尋找你的甜蜜區(qū)，那么第二階段就是錨定它。你要不斷問自己這三個(gè)難題：我擅長什么？我愛好什么？這個(gè)世界需要什么？

在第一階段，我們關(guān)注的是培養(yǎng)專業(yè)知識、積累可遷移技能，以及成為某些方面的咨詢對象。在第二階段則要?jiǎng)?chuàng)造真正的差異。杜克大學(xué)的教授兼作家多里·克拉克（Dorie Clark）呼吁我們“脫穎而出”。麥肯錫咨詢公司在人才檔案中關(guān)注“尖峰點(diǎn)”（spiking），即大幅超過平均水平的技能和熱情。一旦我們明白了什么東西能讓自己與眾不同，就需要投入時(shí)間培養(yǎng)它，為它的價(jià)值歡呼。

有一個(gè)職業(yè)生涯小插曲讓我印象深刻，它發(fā)生在我與一名叫凱茜·瑞安（Kathy Ryan）的員工之間。有一天她來到我的辦公室，說已經(jīng)任命自己為首席執(zhí)行官，還掏出一張名片來證明。好大的膽子，要知道，凱茜只是我們公司里一名普通的管理人員，而我才是貨真價(jià)實(shí)的首席執(zhí)行官。凱茜解釋說，不要擔(dān)心，因?yàn)樵谒拿希紫瘓?zhí)行官的意思是首席行動(dòng)官⁽¹²⁾。經(jīng)歷過大量的經(jīng)驗(yàn)和反省之后，凱茜認(rèn)為她最擅長的方面就是行動(dòng)力。雖然其他人或許會選擇更高尚的職場路徑，但凱西知道自己的特殊天賦就是能把事情干得漂亮。她自信地宣布了自己的特長，而這對于她的職業(yè)生涯也起到了極大的推動(dòng)作用。大家都知道要找誰來把事情搞定，而凱茜一直都是他們的首選目標(biāo)。盡管凱茜現(xiàn)在已經(jīng)正式退休了，但依然是我見過最受推崇的顧問之一。每次她在佛羅里達(dá)州厭倦了玩高爾夫球，從得克薩斯州到巴黎再到開普敦，她手里總有世界各地的求助者清單，他們愿意以豐厚的報(bào)酬聘請這位大師級行動(dòng)派。

羅伯特·格林在他的著作中有力地講述過精通的意義和它在職業(yè)生涯中段所起到的作用。

在20多歲，甚至可能30多歲的時(shí)候，不管我們對工作是否有熱情和興趣，我們都可以把工作做得非常好。因?yàn)槲覀兡贻p、充滿活力，我們的滿足感主要來源于工作之外。但是到最后，由于與這一領(lǐng)域缺乏深度的聯(lián)系，各種困擾就會出現(xiàn)，這往往會發(fā)生在我們40多歲的時(shí)候。我們會感到越來越無法投入工作，競爭力不斷下降。我們天生的創(chuàng)造力已經(jīng)快耗盡了。我們無法關(guān)注所在領(lǐng)域發(fā)生的變化，因?yàn)槲覀円呀?jīng)脫軌。更年輕、更有創(chuàng)造力，而且更廉價(jià)的人很快就會取代我們。

格林補(bǔ)充說，創(chuàng)造精通技能的秘方就是意愿和時(shí)間。“我們都知道，當(dāng)我們充滿干勁時(shí)能鉆研得多深。如果這個(gè)主題令我們感到興奮，如果它能激起我們最深的好奇心，或者如果我們?yōu)榱素S厚的利益而必須學(xué)習(xí)，那么我們就會投入明顯更多的注意力。我們吸收的東西會沉淀下來。如果我們身在法國，需要學(xué)會他們的語言，或者突然愛上了一個(gè)不怎么會說英文的法國美女，那么我們在幾個(gè)月內(nèi)學(xué)會的東西就會比在4年的法語課程中學(xué)到的更多，而不管當(dāng)時(shí)的法語課老師有多厲害。換句話說，我們的專注度決定了學(xué)習(xí)的深度?！?/p>

格林認(rèn)為，精通的能力并不是遺傳的。如果我們愿意投入高專注度和足夠的時(shí)間，就會精通任一技能。他認(rèn)為，在一項(xiàng)能力上達(dá)到精通大概需要10 000小時(shí)，如果我們追求的是超級精通，那么甚至需要20 000小時(shí)?！白屪约涸谶@么長時(shí)間里沉浸在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)問題中，就意味著不可避免的厭倦和沉悶。練習(xí)，尤其是在開始的階段，從來算不上有趣。為了能撐過這些時(shí)刻，你就不得不愛上這個(gè)領(lǐng)域。你必須為有可能發(fā)現(xiàn)或發(fā)明某種新東西而感到激動(dòng)萬分。不然的話，你就會放棄。沒有什么精通或力量能離開熱情。經(jīng)過這么多的研究，我對這一點(diǎn)還是很肯定的?！?/p>

格林接著引用了這方面的歷史案例，比如達(dá)爾文和他的自然選擇理論的發(fā)展、愛因斯坦和他的狹義相對論、托馬斯·愛迪生和電燈泡的發(fā)展，亨利·福特和T型車、約翰·柯川（John Coltrane）和他后來創(chuàng)作的革命性音樂、瑪莎·葛蘭姆（Martha Graham）和現(xiàn)代舞的創(chuàng)造等。當(dāng)代的一個(gè)極好的例子是史蒂夫·喬布斯，他自小就癡迷于技術(shù)和設(shè)計(jì)。在第一次加入蘋果和后來在NeXT的日子里，他經(jīng)歷了很長一段學(xué)徒生涯，體驗(yàn)過許多的失敗和無價(jià)的教訓(xùn)。當(dāng)1996年回歸蘋果公司時(shí)，他已經(jīng)精通了某種幾乎無形的東西，即遠(yuǎn)在別人之前嗅到潮流趨勢的能力。這種意愿乘以時(shí)間的公式適用于藝術(shù)家、運(yùn)動(dòng)員、棋手、發(fā)明家、生物學(xué)家和其他所有領(lǐng)域。⁽¹³⁾

托德·赫爾曼（Todd Herman）完全稱得上是一名銷售大師。雖然他一開始并不是這一行的，后來卻在這一領(lǐng)域取得了這樣的成就。他的故事生動(dòng)地證明了精通與差異在第二階段至關(guān)重要。

你的腦中總會有一些印象深刻的職業(yè)生涯時(shí)刻。對托德·赫爾曼而言，贏得在2010年戛納廣告節(jié)（Cannes Advertising Festival）上舉辦的世界最佳銷售員（World's Greatest Salesperson）大賽，并得到Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格的祝賀就是這樣一個(gè)時(shí)刻。在2010年年初，我的公司舉行了一場世界最佳銷售員的全球征集活動(dòng)，目的是為了更好地理解和推廣21世紀(jì)的銷售藝術(shù)。我們面向世界各地的銷售員發(fā)起了一場公開賽：制作全世界最有說服力的兩分鐘YouTube短片，推銷一塊普普通通的紅色磚頭。10名銷售和市場營銷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者組成了專家小組，他們從數(shù)千名參賽選手中選出了一批最好的YouTube視頻和對應(yīng)的關(guān)于現(xiàn)代銷售技巧的文章。托德就是三名決賽選手之一，他們要飛往法國南部，在戛納廣告節(jié)的現(xiàn)場觀眾面前推銷一款新技術(shù)產(chǎn)品。他的推銷贏得了最多的票數(shù)，因此被授予“世界最佳銷售員”的稱號。

托德·赫爾曼　39歲

職業(yè)：

“巔峰運(yùn)動(dòng)員”公司

（The Peak Athlete）

的首席執(zhí)行官，“世界最佳銷售員”

甜蜜區(qū)：

運(yùn)動(dòng)教練和經(jīng)營業(yè)績的交集

托德成長于加拿大農(nóng)場，他的童年是在亞伯達(dá)省農(nóng)村的畜牧場里喂雞、騎馬中度過的。多年來，托德一直在一條被許多人視為非主流的職業(yè)軌跡上磨煉和精進(jìn)銷售技巧。戛納廣告節(jié)上的勝利對托德來說可謂終于迎來了職業(yè)生涯的一次高潮。如今，托德的能力再次升級，轉(zhuǎn)而推銷能激勵(lì)他人的力量。他是一位全球知名的績效教練，幫助運(yùn)動(dòng)員和商人追逐更強(qiáng)、更快和更好的目標(biāo)。

托德從小就待人友善，這讓他在餐館經(jīng)理這個(gè)第一份工作中如魚得水。一天，一位顧客建議他試試做銷售，這激起了托德的興趣。他說：“我父親一直說，如果你想做什么事情，就找到那個(gè)做得最好的人，然后跟著他們做。當(dāng)時(shí)，銷售界的領(lǐng)軍企業(yè)是IBM和施樂?！蓖械孪蜻@兩家公司提交了求職申請，然而都失敗了。雖然他很失望，但并沒有退縮?！拔抑朴喠艘环轂槠谌齻€(gè)月的計(jì)劃書，終于說服了施樂讓我在他們陷入困境的打印機(jī)部門工作，而且報(bào)酬100%都來自提成。我當(dāng)時(shí)超級自信，覺得自己一定能力挽狂瀾?！?/p>

他失敗了。事實(shí)上，他一敗涂地，最后發(fā)現(xiàn)雖然自己在當(dāng)餐館經(jīng)理時(shí)通過顧客服務(wù)培養(yǎng)了友善的說話之道，但這并不能化為銷量。他的業(yè)績甚至差到了讓老板都斥責(zé)他是“我職業(yè)生涯中最大的敗筆”。這是托德職業(yè)生涯中的最低谷?！拔覍W(xué)到了極有價(jià)值的一堂課，那就是傾聽比說更重要，”他說，“我不得不閉上嘴巴進(jìn)行銷售?！?/p>

在25歲左右，托德讀了一本H. A．多爾夫曼（H. A. Dorfman）的《心理游戲的教練》（Coaching the Mental Game），這本書講的是心理素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)之間的重要聯(lián)系。托德從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)遇。他想運(yùn)用自己的推銷技能來激勵(lì)其他人，于是就創(chuàng)立了一家名叫“巔峰運(yùn)動(dòng)員”的培訓(xùn)公司，專門訓(xùn)練年輕運(yùn)動(dòng)員，使他們在心理、情緒和生理上變得更加強(qiáng)大。他接著又發(fā)現(xiàn)，這種類型的訓(xùn)練的價(jià)值不僅適用于運(yùn)動(dòng)員，也適用于商人。“一些運(yùn)動(dòng)員客戶的家長開始請我給他們的員工做培訓(xùn)，尤其是他們的客服和銷售團(tuán)隊(duì)?！?/p>

托德不斷向商業(yè)領(lǐng)袖學(xué)習(xí)，磨煉自己的銷售和培訓(xùn)技能。他在聽了吉姆·羅恩（Jim Rohn）的演講之后找到了對方。吉姆·羅恩是一位備受尊敬的作家，也是一名有感染力的演說家。他問吉姆能否與他共事，而且是無償?shù)?。他用同樣的方法，提出與著名體育教練、許多大牌運(yùn)動(dòng)員的導(dǎo)師多爾夫曼共事?！拔姨岢雒赓M(fèi)為多爾夫曼工作，”他回憶道，“我在北卡羅來納州為他干了一個(gè)月的活兒，現(xiàn)場觀察他的行為，學(xué)習(xí)他與客戶協(xié)商和合作的方式。”

托德的職業(yè)生涯一路高歌猛進(jìn)。如今，除了運(yùn)動(dòng)教練的業(yè)務(wù)之外，他還在那些渴望提高業(yè)績的創(chuàng)業(yè)公司里開展培訓(xùn)和投資活動(dòng)。他不斷鉆研自己的技藝，嘗試寫書，在行業(yè)活動(dòng)上演講，讓自己始終走在行業(yè)前端。他崇尚“技能沖刺法”，即以90天為一個(gè)循環(huán)，為提高某一項(xiàng)特定能力而進(jìn)行周期性密集訓(xùn)練。這也反映出托德的成功哲學(xué)：這是一種持續(xù)改進(jìn)的不間斷過程；或者用他自己的話來說，是“夢想要大，但前進(jìn)的步子要小”。只要你能保持一直向前的動(dòng)力，就能持續(xù)成功，即使中間有些挫折也不礙事?！翱傆行┦虑闀?，”他說，“這是不可能徹底掩蓋的。但是你可以決定的是，是否從中吸取教訓(xùn)。”

托德將餐廳打工的經(jīng)歷和一系列的失敗轉(zhuǎn)變成了長期成功的職業(yè)生涯。托德鉆研技藝的那股認(rèn)真勁兒一直令我印象深刻，他在不斷地測試新的假設(shè)。我知道一個(gè)內(nèi)幕消息：他為世界最佳銷售員大賽親自編排和制作了三段YouTube視頻，然后找了一些銷售人員組成專家評審團(tuán)，預(yù)先測試了這些視頻，最后將獲勝的那一段提交參賽。他尋找佼佼者，并讓這些佼佼者能輕而易舉甚至是免費(fèi)地將他們知道的一切都傳授給他，從這一方法中，我們都能學(xué)到一些東西。如今，托德已經(jīng)將他的甜蜜區(qū)從訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員擴(kuò)展到了訓(xùn)練商人。

如果托德·赫爾曼在他的起點(diǎn)選擇了一條相對迂回的職場路徑，或許就會和踏著舞步進(jìn)入會議室的雷切爾·摩爾的歷程差不多了。

雷切爾生于加利福尼亞州的戴維斯（Davis），父母都是經(jīng)濟(jì)學(xué)家。雷切爾在青少年時(shí)期就立志成為專業(yè)芭蕾舞演員，她在18歲時(shí)遇到了職業(yè)生涯中的第一個(gè)十字路口。紐約市聲名遠(yuǎn)播的美國芭蕾舞劇院邀請她前去表演，擔(dān)任指導(dǎo)的是米凱亞·巴瑞辛尼科夫（Mikhail Baryshnikov）。她應(yīng)該繼續(xù)在加利福尼亞州念大學(xué)，還是到遙遠(yuǎn)的紐約成為一名職業(yè)舞者呢？家里有些人很擔(dān)心：“紐約太可怕了，你在那里會遇到不幸的?！?/p>

雷切爾·摩爾　50歲

職業(yè)：

美國芭蕾舞劇院（American Ballet Theatre）

前首席執(zhí)行官，洛杉磯音樂中心

（The Music Center）

現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官

甜蜜區(qū)：

當(dāng)藝術(shù)遇見商業(yè)

雷切爾選擇了跳舞、巴瑞辛尼科夫和美國芭蕾舞劇院。

雷切爾作為芭蕾舞演員的早期職業(yè)生涯一切順利，直到24歲那年踝關(guān)節(jié)嚴(yán)重受傷。在得知身體機(jī)能最多只能恢復(fù)到95%，而且將長期忍受痛楚時(shí)，雷切爾意識到自己需要退出芭蕾舞演員的生涯，尋找新的東西了?？墒窃撨x什么呢？她已經(jīng)24歲了，大部分傳統(tǒng)的頂級高校都不愿意錄取她。不過，比大多數(shù)學(xué)校都更開放的布朗大學(xué)向她提供了哲學(xué)系的獎(jiǎng)學(xué)金。這一次，也不是所有家人都認(rèn)為這是個(gè)好主意。畢業(yè)時(shí)，雷切爾發(fā)現(xiàn)自己還是想為振興藝術(shù)做些事情。她想，也許可以去當(dāng)律師?？墒且粋€(gè)做律師的朋友給了她一些好建議：“如果你真心想要改變藝術(shù)家和藝術(shù)事業(yè)，那就從商業(yè)上幫助他們。你可以為藝術(shù)組織工作，讓它們良好地運(yùn)作起來，也讓藝術(shù)家們能專心創(chuàng)作?！?/p>

于是雷切爾就報(bào)考了商學(xué)院，并獲得了哥倫比亞大學(xué)的藝術(shù)管理碩士學(xué)位。在之后的10年里，在華盛頓特區(qū)和新英格蘭地區(qū)，雷切爾展開了作為藝術(shù)行政人員的職業(yè)生涯的早期階段。為了償還貸款，她幫助市長將藝術(shù)帶入社區(qū)，開辦了一家小型芭蕾舞公司，在一家面向有色人種兒童的古典音樂學(xué)校里教書，還在波士頓芭蕾舞團(tuán)（Boston Ballet）工作。在這一過程中，雷切爾吸取了許多教訓(xùn)，例如她有時(shí)不得不通知供應(yīng)商款項(xiàng)會稍晚一些到位，因?yàn)楣靖揪蜎]錢。“類似這樣的經(jīng)歷讓你能認(rèn)清自己，”令她最心痛的一個(gè)職業(yè)生涯教訓(xùn)發(fā)生在董事會成員與員工之間，他們因?yàn)槿肆Y源問題發(fā)生了激烈的爭吵，“董事會做得不對。我失去了信仰，又不得不硬著頭皮繼續(xù)下去。”

在將近20年前，雷切爾以職業(yè)芭蕾舞演員的身份首次在美國芭蕾舞劇院登場；20年后，當(dāng)美國芭蕾舞劇院找她作為他們的執(zhí)行董事候選人時(shí)，雷切爾的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)了一個(gè)圈又回到了原點(diǎn)。美國芭蕾舞劇院的職位分量重、名氣大，但是要求高。他們的預(yù)算高達(dá)4 500萬美元，員工數(shù)量約700名，而且正面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雷切爾在候選人當(dāng)中是一匹黑馬。她是最年輕的候選人，而且美國芭蕾舞劇院從來沒有為最高層的職位招收過女性或前任舞者。她贏得了這個(gè)職位，并且在接下來的11年半的時(shí)間里鞏固和建設(shè)美國芭蕾舞劇院。為了完善自己的技巧，她報(bào)名參加了斯坦福大學(xué)商學(xué)院關(guān)于非營利性領(lǐng)導(dǎo)力的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃?！拔艺J(rèn)為令我適應(yīng)美國芭蕾舞劇院工作的關(guān)鍵在于，我在工會談判時(shí)有足夠堅(jiān)定的立場和商業(yè)頭腦，而在處理藝術(shù)家和藝術(shù)方面的事務(wù)時(shí)又足夠溫和?！彼钭院赖臅r(shí)刻之一就是，支持米絲蒂·科普蘭（Misty Copeland）成為美國芭蕾舞劇院75年來第一位非裔美籍的首席芭蕾舞演員。

雷切爾的旅程還在繼續(xù)。在過去的一年里，她寫了一本名為《藝術(shù)家的羅盤》（The Artist's Compass, Touchstone出版社2016年出版）的書，并接下了另一個(gè)重大職位——洛杉磯音樂中心的總裁兼首席執(zhí)行官。雷切爾精通的領(lǐng)域是商業(yè)和藝術(shù)的交集，這一點(diǎn)與眾不同。她定期指導(dǎo)年輕的藝術(shù)家，常常傳授一些基本的生存技能?！霸谶^去，像茱莉亞音樂學(xué)院（Juilliard）這樣的頂級院校的畢業(yè)生都能在某個(gè)管弦樂隊(duì)里謀得一份不錯(cuò)的工作，而且相當(dāng)穩(wěn)定。從前那個(gè)世界的結(jié)構(gòu)強(qiáng)而有力，能提供保障和明確的道路。如果你進(jìn)來了，就不會被擠出去?！倍缃?，就算是從茱莉亞音樂學(xué)院畢業(yè)的尖子生也得拼命努力才能找到工作，但同時(shí)他們可選擇的路卻更多了。沒有創(chuàng)業(yè)精神的藝術(shù)家可能會感到很痛苦，因?yàn)楝F(xiàn)在有一種現(xiàn)象：藝術(shù)家并非因?yàn)樽髌凡患?，而是因?yàn)樽晕覡I銷得不夠而遭遇失敗，雷切爾對此感到深惡痛絕。她總是問那些有抱負(fù)的藝術(shù)家：“你們做的東西為什么與眾不同，又為什么能被這個(gè)世界關(guān)注？”她鼓勵(lì)年輕藝術(shù)家向傳統(tǒng)的可持續(xù)藝術(shù)職業(yè)生涯發(fā)起挑戰(zhàn)。“花200 000～300 000美元換來5大藝術(shù)院校的學(xué)位，能帶來多大的價(jià)值呢？只有少數(shù)真正的幸運(yùn)兒當(dāng)上了明星，那樣才能有較高的投資回報(bào)率?！钡抢浊袪栒J(rèn)為，還有一種賠率更高的賭注，“在你想要從事的領(lǐng)域找一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)專業(yè)的老師，它們很可能并不屬于那些有名氣的一線院校，真正的價(jià)值來自特定的老師和項(xiàng)目。”

雷切爾認(rèn)為，“演員兼服務(wù)生”的雙重身份并不是最好的職場路徑。她覺得這并不是一種行動(dòng)力強(qiáng)的職業(yè)組合，而是“失敗的或不專心的演員”。她建議年輕藝術(shù)家多參與一些與藝術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，讓自己與藝術(shù)保持更多聯(lián)系。她特別喜歡教師或伴奏這樣的工作，因?yàn)樗囆g(shù)家能在賺取體面、穩(wěn)定報(bào)酬的同時(shí)，依然與自己的熱情緊密相連。雷切爾越來越強(qiáng)烈地建議藝術(shù)家培養(yǎng)營銷技能，并開辟自己的電子商務(wù)渠道。支出管理對于有抱負(fù)的藝術(shù)家也是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。你真的需要住在紐約、倫敦或洛杉磯，才能發(fā)展自己的技藝嗎？底特律的視覺藝術(shù)家現(xiàn)在不正風(fēng)頭正勁嗎，那里的平均房價(jià)還不到20 000美元。

對于那些不僅有志于成為藝術(shù)家，而且想當(dāng)藝術(shù)管理方面頂尖領(lǐng)導(dǎo)者的人，雷切爾給出了這樣的建議：“理清你的財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是大部分藝術(shù)組織的阿喀琉斯之踵。充分理解損益表、預(yù)算和成本控制，想清楚如何產(chǎn)生收益，而不是守株待兔。你的頭號任務(wù)是為組織賺錢或籌集資金，所以人際交往并不是什么蠢事，而是必須做的事情。你并不一定得叨擾別人或乞討，而是尋找用互惠互利和資源置換的方式來建立人際關(guān)系的機(jī)會?！崩浊袪栠€說：“你可以多找?guī)酌麑?dǎo)師，把眼光從目前的組織和派別的狹小圈子中解放出去，看看更廣大的世界。我們能從其他領(lǐng)域?qū)W到什么呢？不要過河拆橋，要友善待人。我就是過了將近15年，才回到美國芭蕾舞劇院得到一份好工作的。最后，不要在藝術(shù)家們還沒嘗試時(shí)就潑冷水。他們都是大孩子，市場會讓他們自己領(lǐng)悟的?！?/p>

我一直在留意那些在職業(yè)生涯中期找到甜蜜區(qū)的人。在去年一月份的一個(gè)寒冷周末的晚上，我?guī)е拮雍鸵粋€(gè)女兒在紐約哈勒姆區(qū)（Harlem）散步。一路上，我們?nèi)撕痛蠹s十幾個(gè)來自美國、英國和澳大利亞的勇敢旅行者一同領(lǐng)略了哈勒姆區(qū)傳說中的爵士時(shí)代。在那個(gè)夜晚，我們見到了大約6家爵士酒吧、餐館和俱樂部，深刻體會了哈勒姆區(qū)過去和現(xiàn)在的爵士風(fēng)情史。戈登（Gordon）是我們那一晚的導(dǎo)游。在喝了幾杯雞尾酒后，我聽了戈登的故事。他一開始是個(gè)餐館老板，但在經(jīng)歷了太多起伏和令人失望的敗北之后，戈登踏入了他真正想做的行當(dāng)：將他對哈勒姆區(qū)爵士的熱愛奉獻(xiàn)給全世界。他開了一家公司，取名“紐約爵士”（Big Apple Jazz），如今每年都要舉辦大約200天的巡演。他的巡演被列為到紐約市不可錯(cuò)過的活動(dòng)之一。哈勒姆區(qū)的音樂并不僅僅是戈登的熱情所在，他還擅長此道，并且這個(gè)世界也愿意付錢讓他分享這份熱情。⁽¹⁴⁾

查克·里斯（Chuck Reese）是個(gè)出生于哈勒姆區(qū)但走向了遠(yuǎn)方的人。查克一開始在自己開辟的職業(yè)生涯上走得平平淡淡，而現(xiàn)在已進(jìn)入第二階段的他面臨著一個(gè)獨(dú)資經(jīng)營者的典型困境：除了加班或埋頭苦干，他還能做什么來清除自己事業(yè)的障礙，使它成倍擴(kuò)張呢？

查克·里斯　45歲

職業(yè)：

平面設(shè)計(jì)師，CR傳媒公司的老板

甜蜜區(qū)：

對機(jī)遇的直覺和對設(shè)計(jì)的眼光

我們通常不會在手腕斷了的時(shí)候想到塞翁失馬焉知非福，對查克·里斯而言，手腕的傷恰恰就是福氣。除了荒廢學(xué)業(yè)之外，這個(gè)紐約州立大學(xué)布法羅州立學(xué)院（Buffalo State）的籃球運(yùn)動(dòng)員還交友不慎，惹上了一屁股麻煩。他在街頭沾染了一些似乎再也擺脫不了的惡習(xí)。

對查克而言，這次受傷迫使他經(jīng)歷了一段反省期，令他重新考慮人生的下一步方向。為了在充滿暴力和毒品的環(huán)境中生存下來，他在童年時(shí)期所學(xué)的技能這時(shí)已經(jīng)幫不了他了，反而只能拖他的后腿，讓夢想中的未來越飛越遠(yuǎn)。通過朋友，他能看到現(xiàn)在的這條路會帶他走向哪里，而那里的未來看上去是如此殘酷無情。“這條路的盡頭要么是監(jiān)獄，要么是死亡?！彼浀卯?dāng)時(shí)是這樣想的。他從小就生活在一個(gè)不斷對他說不的世界里，高中班主任堅(jiān)信他無法考上大學(xué)。他只在剛出生時(shí)見過親生父親一面，之后的畫面就是那扇在他和母親面前狠狠關(guān)上的大門。查克一直被迫應(yīng)付著殘酷的現(xiàn)實(shí)和各種限制條件。盡管如此，他卻是個(gè)天生的創(chuàng)業(yè)者，擁有聰穎的好奇心和強(qiáng)大的韌性，這令他曾經(jīng)在球場上春風(fēng)得意。他意識到，是時(shí)候改變了。

這并不是查克第一次被逼著做出重大的人生抉擇。在青少年時(shí)期，查克那個(gè)16歲就生下他的母親為了讓他遠(yuǎn)離街坊鄰里的負(fù)面影響，安排他到弗吉尼亞州里士滿（Richmond）的姑媽家住。她說，在他“對未來有某種計(jì)劃”之前都不允許回家。在與表兄弟一起打的無數(shù)場籃球賽中，查克第一次發(fā)現(xiàn)自己可以將籃球當(dāng)作正事。這一決定引領(lǐng)他踏入了門羅社區(qū)大學(xué)（Monroe Community College），在一支即將高歌猛進(jìn)奪取地方冠軍的籃球隊(duì)里服役兩年。他后來轉(zhuǎn)入了紐約州立大學(xué)布法羅州立學(xué)院，繼續(xù)披著球衣征戰(zhàn)，直到毀滅性的腕部傷勢讓這一切都停擺。

無法打籃球的查克感覺一扇門在他的眼前被關(guān)上了，于是他又一次不得不考慮接下來的方向。一位隊(duì)友建議說，既然他一直喜歡用視頻記錄生活，那么不妨將這個(gè)愛好轉(zhuǎn)變成職業(yè)，去報(bào)名參加視頻剪輯班。查克心想：也許我能成為下一個(gè)布賴恩特·岡貝爾（Bryant Gumbel）。他愛上了這種媒介，并轉(zhuǎn)學(xué)到了通信學(xué)院，投身到媒體和通信的世界。

畢業(yè)后，查克發(fā)現(xiàn)自己沒有工作方向，名下的財(cái)產(chǎn)只有300美元。他唯一的希望是朋友在紐約長島剛開的一家視頻制作公司。盡管他憑著甜言蜜語參與了比較好的項(xiàng)目組，但好景不長?！澳鞘墙诸^風(fēng)格，”他這樣分析自己的魅力，“如果你能搞到毒品，就能搞到任何東西?！痹诒环峙淞颂喱嵥楣ぷ骱?，查克終于選擇了退出。“我一直看著那些對著筆記本電腦的人，他們看起來衣冠楚楚，賺的錢也比我多。我想要成為其中的一分子?！?/p>

由于眼前并沒有什么好的選擇，他開始效力于一家臨時(shí)服務(wù)中介，得到了一份在辦公大樓里幫忙協(xié)調(diào)培訓(xùn)課程的工作。他攢錢給自己買了臺筆記本電腦，開始學(xué)習(xí)PowerPoint、Excel和Photoshop之類的軟件。他在書店的走廊里度過了一個(gè)個(gè)傍晚和周末，專心閱讀那些價(jià)格高昂的有關(guān)平面設(shè)計(jì)軟件的圖書。接下來的一份臨時(shí)工作成為他期待已久的突破口，那是與紐約的大型廣告商天聯(lián)廣告公司（BBDO）的一次合作，為即將到來的商業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)幻燈片。他開始把午餐的時(shí)間都用在計(jì)算機(jī)技能的磨煉上，努力消化流行雜志上的版式設(shè)計(jì)，最終設(shè)計(jì)出了一整套作品。在這一過程中，查克意識到如果直接為天聯(lián)廣告公司這樣的客戶服務(wù)，就可以比經(jīng)過臨時(shí)服務(wù)中介推薦多賺三倍的錢。沒過多久，他就不再只是為演示做設(shè)計(jì)了，他開始閱讀它們，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)作有說服力的演講、如何推銷、如何營銷。每一份新的工作都是一堂廣告課程，查克對它們照單全收。“我知道自己還能進(jìn)步，”他說，“我能看到別人看不到的東西，而且能夠?qū)⑺鼈鬟_(dá)出去?！?/p>

最后，他離開了這家臨時(shí)服務(wù)中介，去追逐夢想，創(chuàng)立了屬于自己的公司。如今，查克擁有一家發(fā)展順利的平面藝術(shù)公司，客戶中不乏索尼音樂、奧美和哥倫比亞唱片公司這樣的金主。在想起曾經(jīng)的那個(gè)少年時(shí)，查克為現(xiàn)在的成就感到自豪：“你必須自己幫自己開門，不停地問自己‘另一邊有什么，我為什么不能去呢’。永遠(yuǎn)不要停下對未來的規(guī)劃，要努力讓自己成為幸運(yùn)兒。”

查克·里斯的職業(yè)生涯給我們提供了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)。他在第一階段的努力為以后打下了基礎(chǔ)。我很欣賞他在求知方面的足智多謀，他在念書、打球、當(dāng)學(xué)徒甚至是晚上擦洗書架的時(shí)候，都在學(xué)習(xí)有價(jià)值的技能。盡管環(huán)境惡劣，周圍有太多紛紛擾擾，但查克讓自己融入了優(yōu)秀者的圈子，還塑造了一個(gè)有助于推動(dòng)職業(yè)生涯前進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。他有強(qiáng)大的適應(yīng)能力，性格能屈能伸、韌性十足，這意味著他絕不會錯(cuò)過任何一扇打開的門。他職業(yè)生涯的高峰之一是受邀成為一家廣告公司的首席執(zhí)行官，能夠乘坐只有幾個(gè)位子的公司專機(jī)前去發(fā)表一場價(jià)值數(shù)百萬美元的新業(yè)務(wù)演講。查克之所以能登上那架飛機(jī)，是因?yàn)樗屪约撼蔀閷境晒Χ圆豢苫蛉钡囊徊糠?。在被問到職業(yè)生涯的低谷時(shí)，查克說：“我其實(shí)并沒有什么真的低谷。我一直想著還能怎么樣，接下來能怎么辦。”

現(xiàn)在處于第二階段的查克正在想方設(shè)法繼續(xù)擴(kuò)張公司。他正在招募一批有天分的年輕設(shè)計(jì)師，以便自己更多地專注于獨(dú)一無二的技能，即贏得新的客戶，以及讓人們在感性上相信CR傳媒公司的所有作品都能高質(zhì)量地完成。他正在學(xué)著相信別人，學(xué)著放手，但又不犧牲讓他得以走到今天的品質(zhì)。

查克·里斯并不是唯一一個(gè)想著如何擴(kuò)大影響力的人。人們在第二階段面臨的一個(gè)主要煩惱就是如何從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。如果不通過增加工作時(shí)間來擴(kuò)大影響力，讓第一階段取得成功的那些方法往往就并不適用了。問題的關(guān)鍵就在于“巡航高度”。

領(lǐng)導(dǎo)者必須飛得足夠高，才能用戰(zhàn)略的眼光俯瞰全局。任何高級管理人員都必須做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗巧贁?shù)幾個(gè)，甚至是唯一一個(gè)能看清全局的人。與此同時(shí)，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者還需要有極度關(guān)注細(xì)節(jié)的能力，這樣才能解決棘手的問題或談下一筆生意。做到這兩點(diǎn)的關(guān)鍵技巧就是學(xué)會像一架俯沖轟炸機(jī)一樣，隨時(shí)調(diào)整自己的巡航高度。

你要能在高空中飛行，分析戰(zhàn)局形勢，找出主要問題或機(jī)會；一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，你就要具備追蹤并粉碎目標(biāo)的能力。遇到重大危機(jī)，例如一場礦難或安全漏洞時(shí)，首席執(zhí)行官要能直擊問題的核心，并在完成任務(wù)之前親力親為、參與其中。但是一旦問題解決，你就得適時(shí)地“飛回高空”。我們都見過那種始終高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者，也見過另外一類似乎離地面只有幾厘米、一直插手問題的領(lǐng)導(dǎo)者。不要一直做飛在高空的宇航員，也不要一直做飛在低空的掃地機(jī)。在第二階段初出茅廬的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從命令與控制轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懪c感召。你需要學(xué)習(xí)如何調(diào)整巡航高度，當(dāng)一架俯沖轟炸機(jī)。

從執(zhí)行者到領(lǐng)導(dǎo)者的徹底轉(zhuǎn)變，過程非常復(fù)雜，遠(yuǎn)不止調(diào)整巡航高度而已。其中，態(tài)度也很重要。在我們公司里，有一名后起之秀被提拔為一個(gè)主要部門的主管，我當(dāng)時(shí)給他寫了一封信，提了一些建議。

1．你的儀容、態(tài)度和舉止正受到高度的關(guān)注和廣泛的效仿。員工們會比過去更加仔細(xì)地觀察你，尋找蛛絲馬跡來判斷自己的表現(xiàn)如何。從今天開始，無論你表現(xiàn)出快樂、壓力、自信、憤恨、失望的情緒，還是處于危機(jī)中的狀態(tài)，員工們都會察覺你發(fā)出的信號，并據(jù)此調(diào)節(jié)他們自己的態(tài)度和行為。所以，請仔細(xì)思考你想要傳達(dá)的信號。

2．一旦你確定了某個(gè)愿景，就應(yīng)該簡潔地表達(dá)出來，并且不停地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。人們很容易過高地估計(jì)一個(gè)組織消化愿景和戰(zhàn)斗口號的能力。你需要尋找一些簡單明了的詞語，表達(dá)出你希望組織向哪個(gè)基本方向前進(jìn)。它們只要在方向上正確，并令人牢記于心就夠了，不必完美無缺。你以后可以將“新聞”和變化融入長期的信念和愿景之中。每次遇到機(jī)會時(shí)都要重復(fù)這種想法：“這種情況體現(xiàn)了我們深層的信念，那就是X很重要?！蹦憧赡苡X得已經(jīng)做得夠多了，但其實(shí)還不夠。要知道，每年的員工流動(dòng)率高達(dá)20%左右，他們?yōu)槭裁催€要記得去年的事情呢？

3．早早決定讓誰上船。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要一支小型核心團(tuán)隊(duì)，由那些能夠高質(zhì)量完成任務(wù)的親密同事組成。選擇這樣一支團(tuán)隊(duì)往往是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)。雖然你并不需要立刻為每個(gè)位子找到對的人，但還是得盡早決定讓誰上你這條船。不要選擇和你相似的人，尋找那些能夠增強(qiáng)你的長板和彌補(bǔ)你短板的人，并一對一地去了解這些參與者和候選人。探究一下他們的目標(biāo)、信仰和關(guān)注點(diǎn)，看看它們與你的目標(biāo)、信仰和關(guān)注點(diǎn)是否契合。

4．每一個(gè)有意義的商業(yè)問題都是少數(shù)人在一間安靜的小會議室里解決的。觀點(diǎn)之間的對抗是有益的，但要確保它發(fā)生在恰當(dāng)?shù)挠懻撝?。來回對罵的電子郵件要盡量避免。有爭議的問題最好是在較小的團(tuán)隊(duì)中解決，而不要放到嚴(yán)肅的大型公開會議上討論。即便你是老板，也要明確地表現(xiàn)出你對其他人觀點(diǎn)的理解。用你的耳朵來領(lǐng)導(dǎo)大家，不要只靠嘴巴。理清問題的前因后果，用自己的信念加以評判，最后做出決定。

5．你要表現(xiàn)得像個(gè)被人信賴的解答者，而不是高高在上的老板。你的辦公室裝潢并不重要，重要的是你對組織的影響力。信念、誠信和公正會給你帶來力量。讓消息在組織中透明地傳播，告訴大家好消息和壞消息，幫助他們正確看待這些信息對組織的影響。證明你會對這些事情全力以赴，證明你關(guān)心它們，不會撒手不管。

6．你并不是無所不知。沒人會無所不知，征詢他人的意見才是明智之舉。無知并不可怕，只要你能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，并做出適當(dāng)?shù)臎Q定就行了。你可以先在特定階段做個(gè)決定，而不必一錘定音。

收到我建議的這個(gè)人現(xiàn)在已經(jīng)成了我們這個(gè)跨國公司的超級巨星。雖然他可能并沒有照單全收我的忠告，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，他已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，前途一片光明。

有時(shí)候，處于職業(yè)生涯中期的人們會感覺喪失動(dòng)力，需要改變節(jié)奏或改變戰(zhàn)場。44歲的安德烈婭·朗格拉（Andrea Longueira）發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯停滯不前了。在電視廣播行業(yè)工作了將近20年后，安德烈婭感覺自己遭到了排擠，甚至已經(jīng)出局了。她的雇主發(fā)生了很大的變化，新來的老板并不認(rèn)識她，或者看起來并不欣賞她的經(jīng)驗(yàn)和能力。對她來說，是時(shí)候重新評估自己的狀態(tài)和想做的事情了。被炒魷魚或退休都是行不通的，因?yàn)樗枰嶅X養(yǎng)家。

安德烈婭盤點(diǎn)了自己的長板：她對體育產(chǎn)業(yè)很熟悉，擅長對付那些要求奇高的知名人才，而且還是個(gè)親力親為、敢作敢當(dāng)?shù)膱?zhí)行者。她開始在公司內(nèi)外尋找機(jī)會，并認(rèn)真地考慮了公司內(nèi)部的一個(gè)機(jī)會，可它與她過去做過的事情太相似了，很有可能也會在將來被裁撤掉。她需要某種能激發(fā)自身能力，讓她掌握的技能在之后的幾年里不會過時(shí)的工作。她尤其需要培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字世界的制作人技能。

經(jīng)過一系列搜索，安德烈婭找到了一個(gè)新東家。她現(xiàn)在在“球員論壇”（The Players Tribune）擔(dān)任制片人，這是一個(gè)背后有德里克·杰特（Derek Jeter）支持的全新的在線體育內(nèi)容平臺。安德烈婭承認(rèn)，在一個(gè)地方工作了18年后才改旗易幟并不是一件簡單的事情?！拔胰肼毮且惶欤拟疋裰碧?，就像轉(zhuǎn)學(xué)的小孩子一樣?？墒俏艺娴男枰?jiǎng)恿?。我需要某種緊迫感和一定程度的自信才能離開那里。”安德烈婭擁有的技能對新工作起到了非常好的補(bǔ)充作用，發(fā)揮出了重要的價(jià)值。相對地，安德烈婭現(xiàn)在每天都在學(xué)習(xí)，如何將之前20年的智慧應(yīng)用和適配到數(shù)字世界中去，這會在數(shù)年后為她職業(yè)生涯的更進(jìn)一步提供助力。

在經(jīng)歷第二階段時(shí)，你應(yīng)當(dāng)不斷地細(xì)微調(diào)整，有時(shí)還要大幅修正自己的職業(yè)生涯方向。我們需要定期確認(rèn)自己走在正確的道路上。你可以問自己以下4個(gè)我們在第5章中已經(jīng)學(xué)到的關(guān)鍵的職業(yè)價(jià)值評估問題。

在第二階段的尾聲，你得讓自己做到最好。雖然并不是所有人都渴望成為首席執(zhí)行官，但是聽聽頂級招聘人員在尋找首席執(zhí)行官級別的高管候選人時(shí)使用的方法是很有意思的。我們可以找出許多線索，推敲頂級領(lǐng)導(dǎo)者是如何走向金字塔頂端的。我與兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘人員聊過，他們在一家全球領(lǐng)先的招聘公司的工作經(jīng)驗(yàn)加起來有42年之久，經(jīng)手過數(shù)千名頂級高管?？偨Y(jié)下來，他們認(rèn)為落選者與頂級首席執(zhí)行官候選人之間的差距就在于下面這幾點(diǎn)。

1．誠實(shí)和契合。頂級候選人會展現(xiàn)出強(qiáng)大的個(gè)人價(jià)值，并且較多地談到這些價(jià)值與雇主的文化之間潛在的契合性。較差的候選人就不會太多地探究組織和他們自身之間的契合程度。

2．智力上的好奇和敏捷。頂尖的準(zhǔn)首席執(zhí)行官能夠?qū)⒏鞣N問題綜合、聯(lián)系起來。他們在工作之外擁有有趣和豐富的生活。他們讀書看報(bào)，深入行業(yè)核心，提的問題很有水平。較差的候選人對行業(yè)和具體的工作的研究都不夠深。這會被視為不可原諒的怠慢和傲慢的表現(xiàn)。

3．提升業(yè)務(wù)業(yè)績的歷史記錄。這一點(diǎn)向來很難判斷。判斷候選人過去的業(yè)績需要綜合考慮他先前身處的行業(yè)和歷史狀況。在某些職位上，僅僅是讓業(yè)務(wù)穩(wěn)定就是一項(xiàng)很不簡單的成就了。而在一些快速發(fā)展的行業(yè)里，一般水平的增長反而是低于標(biāo)準(zhǔn)的。招聘人員需要剔除掉那些從前任那里接手的或因偶然因素產(chǎn)生的業(yè)績，識別由候選人貢獻(xiàn)的真正成果。最優(yōu)秀的候選人能夠清楚地闡述現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。提升首席執(zhí)行官業(yè)績的一項(xiàng)潛在因素就是“決心和自控力”。決心是不畏艱險(xiǎn)專注于某一目標(biāo)的能力，自控力指抵抗分心和誘惑的能力。擁有極強(qiáng)的決心和自控力的領(lǐng)導(dǎo)者總是能取得更好的成果。⁽¹⁵⁾

4．真實(shí)、自我意識以及平衡。有弱點(diǎn)、不完美都是很正常的。好的候選人對于他們的成就有著清晰客觀的認(rèn)識，并會吸取教訓(xùn)，從而進(jìn)一步改善。如果對于成功和失敗沒有足夠的自我反省和反思，就會被扣分了。太多的“我”、太少的“團(tuán)隊(duì)”會讓候選人的吸引力降低，而不是提高。

5．活力和熱情。頂級候選人會將他們的熱情完全釋放出來。如果他們對某個(gè)機(jī)會感興趣，那就不會故作姿態(tài)，而是會完全表現(xiàn)出來。這讓人們愿意加入他們的團(tuán)隊(duì)。

第二階段是塑造差異和加強(qiáng)長板的時(shí)候。與“世界最佳銷售員”托德·赫爾曼一樣，我們需要監(jiān)管自己的甜蜜區(qū)，并不斷磨煉。雷切爾·摩爾之所以能脫穎而出，是因?yàn)樗业搅霜?dú)一無二的技能交集，即藝術(shù)和商業(yè)的融合，這讓她達(dá)到了首席執(zhí)行官的位置。你能找到某個(gè)可以讓你出類拔萃的技能交集嗎？查克·里斯充分利用了第一階段的絕佳基礎(chǔ)，為自己創(chuàng)造了一個(gè)小公司老板的強(qiáng)大環(huán)境?，F(xiàn)在，和許多領(lǐng)導(dǎo)者一樣，他正在想方設(shè)法擴(kuò)大影響力，尋找正確的巡航高度。讓自己置身于能夠配合和彌補(bǔ)你短板的人群之中吧。將你的能量傾注到長板上，從而更進(jìn)一步。

當(dāng)你在第二階段勇攀高峰時(shí)，需要定期檢查自己的進(jìn)度，4大職業(yè)價(jià)值問題（學(xué)習(xí)、影響力、樂趣和獎(jiǎng)勵(lì)）是個(gè)很好的切入點(diǎn)。你還應(yīng)該偶爾做一次我們在第5章大致羅列的職場盤點(diǎn)。你的職場燃料是增長了、減少了，還是保持不變？你的職業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的狀況如何，它正在健康擴(kuò)展、創(chuàng)造更深層次的關(guān)系，還是漸漸凋零、停滯于原有的聯(lián)系人？在過去的一年里，你遇到過公司內(nèi)部或外部的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會嗎？如果有，它們能指引你朝著自己的職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，還是會帶你偏離目標(biāo)？如果你讓關(guān)鍵同事描述你的甜蜜區(qū)，他們會怎么說？你會如何描述自己的職場燃料，即你在職業(yè)生涯中擁有的正能量和動(dòng)力呢？

初任管理者的建議1：時(shí)刻注意你的儀容、態(tài)度和舉止。

初任管理者的建議2：簡潔地表達(dá)你的愿景，并且不停地重復(fù)。

初任管理者的建議3：盡快選好團(tuán)隊(duì)成員。

初任管理者的建議4：每一個(gè)有意義的商業(yè)問題最好能在較小的團(tuán)隊(duì)中解決。

初任管理者的建議5：表現(xiàn)得像個(gè)被人信賴的解答者。

初任管理者的建議6：你并不需要無所不知，而是應(yīng)該多多找人咨詢。

首席執(zhí)行官的特質(zhì)1：誠實(shí)，與公司的文化契合度。

首席執(zhí)行官的特質(zhì)2：智力上的好奇和敏捷。

首席執(zhí)行官的特質(zhì)3：有提升業(yè)務(wù)業(yè)績的經(jīng)驗(yàn)。

首席執(zhí)行官的特質(zhì)4：真實(shí)、自我意識以及平衡。

首席執(zhí)行官的特質(zhì)5：活力和熱情。