經(jīng)過(guò)半年的試點(diǎn)和準(zhǔn)備，我們已經(jīng)具備了較強(qiáng)大的內(nèi)部催化師隊(duì)伍和部分人對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，初步具備了推廣條件。我想全面推廣的時(shí)機(jī)已到，最佳的切入點(diǎn)莫過(guò)于一年一度的用友經(jīng)理與專(zhuān)家夏令營(yíng)。

（1）夏令營(yíng)方案討論

用友的經(jīng)理與專(zhuān)家夏令營(yíng)是集團(tuán)級(jí)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，在用友已經(jīng)有十多年的歷史了。每年七月的第二周周末，全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)及總部主要經(jīng)理人和骨干專(zhuān)家都會(huì)聚集在一起，進(jìn)行集體的主題學(xué)習(xí)及戶(hù)外拓展，每年夏令營(yíng)的主題都跟公司文化相關(guān)。有時(shí)候跟半年工作會(huì)議結(jié)合在一起。

用友大學(xué)成立后，會(huì)議的組織工作就由原來(lái)的人力資源部移交到用友大學(xué)。2010年夏令營(yíng)在內(nèi)蒙古包頭舉行，主題是“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)制勝”。我想如果能夠在夏令營(yíng)上采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行例行的研討，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的普及無(wú)疑會(huì)有極大的促進(jìn)作用，于是我就把第一天例行的主題研討會(huì)采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的想法寫(xiě)入建議方案。

在2010年五月份的夏令營(yíng)方案論證會(huì)上，王文京董事長(zhǎng)和我就是否要采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法展開(kāi)了激烈的討論。董事長(zhǎng)認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)的主題一般都是偏業(yè)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題，而且更注重做一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，要有后期的行動(dòng)計(jì)劃和持續(xù)跟蹤，而夏令營(yíng)的主題是文化主題，旨在統(tǒng)一經(jīng)理與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)思想，增強(qiáng)公司文化認(rèn)同，相對(duì)務(wù)虛一點(diǎn)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式效果不一定好。我堅(jiān)持認(rèn)為，每年夏令營(yíng)上都有例行的研討，而研討會(huì)的效率和效果都很一般，經(jīng)常是大嗓門(mén)的人滔滔不絕，內(nèi)向的人沒(méi)機(jī)會(huì)表達(dá)，極端情況下干脆演變成領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話。我向王總解釋道：“我們并不是一定要做行動(dòng)學(xué)習(xí)，只是在傳統(tǒng)的研討環(huán)節(jié)借鑒個(gè)別行動(dòng)學(xué)習(xí)思想和方法以提高效率。”爭(zhēng)論半天，王總勉強(qiáng)同意在夏令營(yíng)上嘗試部分采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行文化主題研討。

在接下來(lái)的一個(gè)多月中，用友大學(xué)就夏令營(yíng)上的行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣做了精心的準(zhǔn)備。參加夏令營(yíng)的經(jīng)理與專(zhuān)家有四百人之多，效仿部隊(duì)建制，分為十個(gè)師，我們給每個(gè)師都配備了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的催化師，前期經(jīng)過(guò)培養(yǎng)的六百多位體驗(yàn)者中有資格參加夏令營(yíng)的人大概有四十多位，被我們均勻地安排在各個(gè)師作為輔導(dǎo)員。我們對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程做了嚴(yán)格規(guī)定，并對(duì)催化師做了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)所有的教室做了專(zhuān)門(mén)的布置。

（2）夏令營(yíng)上的行動(dòng)學(xué)習(xí)

2010年7月10日，包頭夏令營(yíng)如期開(kāi)營(yíng)。第一天早上我在動(dòng)員會(huì)上講了GE、IBM等企業(yè)有如此復(fù)雜的業(yè)務(wù)，但杰克·韋爾奇、郭士納等卻能舉重若輕地帶領(lǐng)企業(yè)前行，很大程度上跟他們采用了行動(dòng)學(xué)習(xí)這種能調(diào)動(dòng)員工參與和激發(fā)員工潛能的學(xué)習(xí)和研討方式有關(guān)。我的動(dòng)員取得了積極的效果，加上參加前期試點(diǎn)體驗(yàn)的支持者們的私下宣傳，所有營(yíng)員對(duì)下午的行動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了積極的期待。

下午，以師為單位在各自的教室進(jìn)行研討，催化師用團(tuán)隊(duì)列名和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等形式進(jìn)行探討，過(guò)程中我在十個(gè)教室輪流巡查和支持。在催化師有規(guī)則的主持下，以往的大嗓門(mén)效應(yīng)消失了，所有的參與者都有均等的機(jī)會(huì)把自己的觀點(diǎn)寫(xiě)在即時(shí)貼上，然后小組內(nèi)討論，篩選出能代表小組意見(jiàn)的若干條意見(jiàn)。然后是跨小組的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，把不同小組的意見(jiàn)進(jìn)行合并與補(bǔ)充，繼而形成全師的意見(jiàn)和建議。其間不斷穿插的是不同組員的觀點(diǎn)澄清、補(bǔ)充和質(zhì)疑，很激烈地碰撞，促成很多反思……歷年來(lái)，大家都知道下午的研討比較務(wù)虛，很多人都有草草應(yīng)付的想法?？杀敬蜗牧顮I(yíng)這種情況大為改觀，原計(jì)劃下午5：30完成的研討，到了晚上6：30還沒(méi)有一個(gè)師愿意結(jié)束，食堂的晚飯都涼了，各教室的會(huì)議還在繼續(xù)。行動(dòng)學(xué)習(xí)以其自身魅力吸引了每一個(gè)人，激發(fā)了大家的參與熱情，打開(kāi)了大家建言獻(xiàn)策的話匣子，以至于很多人沒(méi)吃晚飯，匆匆啃幾口干糧就趕赴晚上匯報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)。

晚上各師抽簽匯報(bào)研討成果，十個(gè)師就同一主題做了充分的展示和匯報(bào)，報(bào)告不管是深度還是廣度都明顯比往年好。最后，王文京董事長(zhǎng)總結(jié)說(shuō)：“沒(méi)想到行動(dòng)學(xué)習(xí)有這么大魅力，集團(tuán)范圍內(nèi)要持續(xù)不斷用好行動(dòng)學(xué)習(xí)這種好方法?！?/p>

就這樣，行動(dòng)學(xué)習(xí)的種子成功地種在用友集團(tuán)最有影響力的四百多名經(jīng)理與專(zhuān)家的心田。我不止一次說(shuō)過(guò)，推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅是我的努力，更重要的是因?yàn)樾袆?dòng)學(xué)習(xí)本身的威力和價(jià)值激發(fā)了廣大用友人的興趣。

（3）向全集團(tuán)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)

2010年的夏令營(yíng)結(jié)束了，但行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念和方法卻像蒲公英的種子一樣，借助夏令營(yíng)的風(fēng)吹向了全國(guó)各地。更讓人意想不到的是得到了王文京董事長(zhǎng)更大的支持，他回到北京就給全集團(tuán)發(fā)郵件指示：由用友大學(xué)牽頭，在用友所有產(chǎn)品公司及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行與夏令營(yíng)相同主題的行動(dòng)學(xué)習(xí)。王總的這一指示改變了整個(gè)用友大學(xué)三季度的計(jì)劃，用友大學(xué)專(zhuān)職講師、內(nèi)部培養(yǎng)的催化師，以及在夏令營(yíng)上體驗(yàn)過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)理與專(zhuān)家都成為推廣普及行動(dòng)學(xué)習(xí)的支持者。僅僅兩個(gè)月時(shí)間，我們完成了在全國(guó)110家機(jī)構(gòu)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)。一時(shí)間各地的行動(dòng)學(xué)習(xí)報(bào)道充斥著內(nèi)部網(wǎng)，隨處可見(jiàn)“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)制勝專(zhuān)題行動(dòng)學(xué)習(xí)”的橫幅。那段時(shí)間盡管整個(gè)用友大學(xué)的人都非常繁忙，但每一個(gè)繁忙的身影都是嘴角上掛著笑容的，莫大的成就感讓我們忘卻旅途的勞頓。

由此我深深地感受到：如果能夠強(qiáng)烈感受到自己工作的價(jià)值，所有員工都會(huì)加班加點(diǎn)、任勞任怨的。相反，作為員工，最害怕的是沒(méi)有成就感，找不到自己工作的意義和價(jià)值。任何人只要找到自己工作的意義和價(jià)值，同時(shí)用心體味過(guò)程中的愉悅，幸福感都會(huì)倍增！2010年的夏天是一個(gè)繁忙的夏天，用友集團(tuán)就像一大片田，在所有行動(dòng)學(xué)習(xí)的推動(dòng)者和支持者的努力耕耘下，一種全新、更富有效率的學(xué)習(xí)和會(huì)議方式被普遍接受，甚至逐漸改變了很多業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)一言堂的文化。

（4）行動(dòng)學(xué)習(xí)助推業(yè)績(jī)

第四季度到了用友例行的業(yè)務(wù)旺季，也是全年業(yè)績(jī)沖刺季度。嘗到行動(dòng)學(xué)習(xí)甜頭的很多分公司總經(jīng)理都主動(dòng)邀請(qǐng)用友大學(xué)派催化師去他們的分公司進(jìn)行主題為“全力沖刺，超額完成全年業(yè)績(jī)”的行動(dòng)學(xué)習(xí)，規(guī)模大一點(diǎn)的公司是部門(mén)經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干參會(huì)，規(guī)模小點(diǎn)的公司全員參會(huì)。我的手機(jī)上至今還珍藏著一條那個(gè)時(shí)期的短信，是河南分公司蔡志國(guó)總經(jīng)理發(fā)的。在用友大學(xué)趙弘老師幫助他們完成業(yè)績(jī)沖刺專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化后，蔡總激動(dòng)地發(fā)短信寫(xiě)道：“校長(zhǎng)，今天的行動(dòng)學(xué)習(xí)很成功，任務(wù)至少可以多完成10%。感謝你的支持和趙弘老師的精彩催化！”事實(shí)上，那段時(shí)間的表?yè)P(yáng)信、內(nèi)網(wǎng)報(bào)道雪片般地飛來(lái)，作為職能部門(mén)能得到這么多的肯定，我非常欣慰。

2010年年底到2011年的春節(jié)前，事業(yè)部和分公司又開(kāi)始忙2011年的全年業(yè)務(wù)規(guī)劃了，據(jù)我了解，很多分公司和事業(yè)部都自覺(jué)自發(fā)地采用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式。用友公司有個(gè)光榮的傳統(tǒng)，就是每年評(píng)選集團(tuán)級(jí)的“十佳杰出講師”和“優(yōu)秀講師”。從2010年起，我們討論決定增加“十佳杰出催化師”的獎(jiǎng)項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)組織對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的重視。

盡管行動(dòng)學(xué)習(xí)得以暫時(shí)普及，但如果不能持續(xù)強(qiáng)化也很可能像一陣風(fēng)一樣流行一時(shí)。一項(xiàng)技能要固化為潛意識(shí)的習(xí)慣才算徹底掌握，用友大學(xué)要持續(xù)努力把行動(dòng)學(xué)習(xí)這種形式固化下來(lái)，形成大家的工作習(xí)慣才行。

我說(shuō)過(guò)，當(dāng)你清醒地感覺(jué)自己在做行動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，也許只是在做樣子，就像開(kāi)車(chē)，當(dāng)你很清楚自己掛的是幾擋，或者倒車(chē)打幾圈輪的時(shí)候，恰恰說(shuō)明你是新手，真正的老手是不知道自己掛幾擋，不知道打幾圈輪，靠潛意識(shí)把車(chē)開(kāi)到既定位置上。所以，當(dāng)我們課堂討論、工作會(huì)議中，無(wú)意識(shí)想起拿即時(shí)貼的話，行動(dòng)學(xué)習(xí)就成為工作習(xí)慣了。

我還提倡微行動(dòng)學(xué)習(xí)，即用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行一些問(wèn)題研討和談話。很多培訓(xùn)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)候過(guò)于強(qiáng)調(diào)形式和過(guò)程，膠柱鼓瑟，強(qiáng)調(diào)命題的形式、強(qiáng)調(diào)后續(xù)的計(jì)劃、強(qiáng)調(diào)過(guò)程的嚴(yán)肅……所有這些在我看來(lái)都不是什么大不了的事情，只要掌握了行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)大家參與、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、鼓勵(lì)質(zhì)疑反思的精神，什么形式都可以創(chuàng)新，現(xiàn)有的方式難道不是前人創(chuàng)新的？實(shí)際上的行動(dòng)學(xué)習(xí)可以在企業(yè)中非常靈活地應(yīng)用，過(guò)程上也可以根據(jù)主題和學(xué)員的不同，采取多種形式靈活搭接，結(jié)果未必有嚴(yán)格的后續(xù)計(jì)劃。任何好的東西，只有將其簡(jiǎn)化，才能得到大范圍的推廣，只有掌握了核心思想，我們才能夠靈活改造和創(chuàng)新發(fā)展。不得要領(lǐng)地盲目照搬，勢(shì)必搞成形式主義，形式主義害死人！