在遇到問題時(shí)，我們基本會(huì)有兩種方法去解決：直線方法或迂回方法。通常，我們會(huì)采取直線方法來解決，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為兩點(diǎn)之間直線最短。但是，許多問題靠直線方法是難以解決的，這時(shí)，嘗試用迂回的思維去思考，或許能使問題迎刃而解。

迂回思維法指的是在面對(duì)某個(gè)問題時(shí)，遇到了難以消除的障礙時(shí)，可謀求避開或越過障礙而解決問題的思維方法。

迂回思維法，是成功者用來解決難題的一種常用的思考手段。

全自動(dòng)洗碗機(jī)是一種先進(jìn)的廚房家用電器，是為適應(yīng)現(xiàn)代化生活的創(chuàng)新杰作。然而，當(dāng)美國通用電器公司率先將全自動(dòng)洗碗機(jī)擺在電器商場(chǎng)的貨架上后，卻出人意料地遭到冷遇。

無論使用任何手段的廣告宣傳，人們對(duì)洗碗機(jī)還是敬而遠(yuǎn)之。從商業(yè)渠道傳來的信息也極為不妙，新研發(fā)的洗碗機(jī)眼看就要夭折在投放期內(nèi)。

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念在作怪。人們普遍認(rèn)為，連十來歲的孩子都能洗碗，自動(dòng)洗碗機(jī)在家中幾乎沒有什么用，即使用它也不見得比手工洗得好。機(jī)器洗碗先要做許多準(zhǔn)備工作，會(huì)增添不少麻煩，還不如手工洗來得快。而且，自動(dòng)洗碗機(jī)這種華而不實(shí)的“玩意兒”將損害“能干的家庭主婦”的形象。一部分人則不相信自動(dòng)洗碗機(jī)真的能把所有的碗洗干凈，認(rèn)為機(jī)器操作太復(fù)雜，維護(hù)修理肯定困難。還有一些人雖然欣賞洗碗機(jī)，但認(rèn)為它的價(jià)格讓人不能接受。

顧客是“上帝”，他們不購買你的新產(chǎn)品，你總不能強(qiáng)迫他們購買吧。在無可奈何的情況下，公司只好請(qǐng)教市場(chǎng)營銷設(shè)計(jì)專家，看他們有何好點(diǎn)子?！爸悄摇眰兘?jīng)過一番分析推敲，終于想出一個(gè)新辦法：建議將銷售對(duì)象轉(zhuǎn)向住宅建筑商。

起初，公司管理層對(duì)該建議普遍持懷疑態(tài)度，建筑商并不是洗碗機(jī)的最終消費(fèi)者，他們樂意購買嗎？在通用電器公司的公關(guān)人員的說服下，建筑商同意做一次市場(chǎng)試驗(yàn)。他們?cè)谕坏貐^(qū)，對(duì)居住環(huán)境、建造標(biāo)準(zhǔn)相同的一些住宅小區(qū)，一部分安裝自動(dòng)洗碗機(jī)，一部分不裝。結(jié)果，安裝洗碗機(jī)的房子很快賣出去或租出去了，其出售和出租速度遠(yuǎn)比不裝洗碗機(jī)的房子要快。這一結(jié)果令住宅建筑商們深受鼓舞。當(dāng)所有的新建住房都希望安裝自動(dòng)洗碗機(jī)時(shí)，通用電器公司生產(chǎn)的自動(dòng)洗碗機(jī)的銷路便十分暢通了。

從這個(gè)故事中，我們可以發(fā)現(xiàn)兩條思路：其一，將洗碗機(jī)直接向家庭用戶推銷，效果不佳；其二，將洗碗機(jī)安裝在住宅里，搭配房產(chǎn)一同銷售給家庭用戶，結(jié)果如愿以償。前者是直線思維，后者是迂回思維。

迂回思維的基本特點(diǎn)就是避直就曲，通過拐個(gè)彎的方法，規(guī)避正前方的障礙，走一條看似復(fù)雜的曲線，卻可以盡快到達(dá)目的地。這是迂回思維的智慧，也是迂回思維的魅力所在。