在美容行業(yè)的發(fā)展初期，不正當(dāng)競爭行為擾亂了市場競爭秩序，為了防止和消除限制美容行業(yè)在競爭中的不正當(dāng)競爭行為，從而達(dá)到保護(hù)和鼓勵“競爭”這一市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的動力源泉，促進(jìn)“美麗經(jīng)濟(jì)”不斷發(fā)展的目的。因此，如何認(rèn)定和打擊不正當(dāng)競爭行為已成為當(dāng)前亟待解決的問題。本文就如何認(rèn)定及處理不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行了分析探討。

一、不正當(dāng)競爭行為的概念及特征

不正當(dāng)競爭行為，是指經(jīng)營者違反《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。不正當(dāng)競爭行為有如下特征：

1．不正當(dāng)競爭行為的主體是經(jīng)營者。所謂經(jīng)營者，是指從事商品經(jīng)營或營利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個人。非經(jīng)營者不是競爭行為主體，所以也不能成為不正當(dāng)競爭行為的主體。但是在有些情況下，非經(jīng)營者的某些行為也會妨害經(jīng)營者的正當(dāng)經(jīng)營活動，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，這種行為也是反不正當(dāng)競爭法的規(guī)制對象。比如，政府及其所屬部門濫用行政權(quán)利妨害經(jīng)營者的正當(dāng)競爭行為就是這種類型。

2．不正當(dāng)競爭行為是違法行為。不正當(dāng)競爭行為的違法性，主要表現(xiàn)在違反了《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，既包括違反了關(guān)于禁止各種不正當(dāng)競爭行為的具體規(guī)定，也包括違反了該法第2條的原則規(guī)定。經(jīng)營者的某些行為雖然表面上難以確認(rèn)為該法明確規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為，但是只要違反了自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則或違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，也應(yīng)認(rèn)定為不正當(dāng)競爭行為。

3．不正當(dāng)競爭行為侵害的客體是其他經(jīng)營者的合法權(quán)益和正常的社會經(jīng)濟(jì)秩序。不正當(dāng)競爭行為的破壞性主要體現(xiàn)在：危害公平競爭的市場秩序；阻礙技術(shù)進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的發(fā)展；損害其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營和合法權(quán)益，使守法經(jīng)營者蒙受物質(zhì)上和精神上的雙重?fù)p害。有些不正當(dāng)競爭行為，如虛假廣告和欺騙性有獎銷售，還可能損害廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益；另外，不正當(dāng)競爭行為還有可能給我國的對外開放政策帶來消極影響，嚴(yán)重?fù)p害國家利益。

二、不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式

1．混淆行為

（1）假冒他人注冊商標(biāo)。

（2）與知名商品相混淆；擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、設(shè)計(jì)風(fēng)格，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、設(shè)計(jì)風(fēng)格，造成和他人知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是他人的商品。

（3）擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品。

（4）在商品上偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。

2．公用企業(yè)或其他依法享有獨(dú)占地位的經(jīng)營者的限制競爭行為

（1）限定用戶或消費(fèi)者只能購買和使用其附帶提供的相關(guān)商品，而不得購買和使用其他經(jīng)營者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同類商品；

（2）限定用戶或消費(fèi)者只能購買和使用其指定的經(jīng)營者生產(chǎn)或者經(jīng)銷的商品，而不得購買和使用其他經(jīng)營者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同類商品；

（3）強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購買其提供的不必要的商品及配件；

（4）強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購買其指定的經(jīng)營者提供的不必要的商品；

（5）以檢驗(yàn)商品質(zhì)量、性能等為借口，阻礙用戶、消費(fèi)者購買、使用其他經(jīng)營者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的其他商品；

（6）對不接受其不合理?xiàng)l件的用戶、消費(fèi)者拒絕、中斷或者削減供應(yīng)相關(guān)商品，或者濫收費(fèi)用；

（7）其他限制競爭的行為。

3．政府機(jī)構(gòu)濫用行政權(quán)力從而限制競爭行為

（1）實(shí)施行政性強(qiáng)制經(jīng)營活動：限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動；

（2）實(shí)施地區(qū)封鎖行為：限制外地商品進(jìn)入本地市場或者本地商品流向外地市場。

4．商業(yè)賄賂行為

經(jīng)營者為爭取交易機(jī)會，暗中給予能夠影響市場交易的有關(guān)人員以財(cái)物或其他好處。商業(yè)賄賂的主要形式是回扣。

5．虛假宣傳行為

經(jīng)營者利用廣告或其他公眾知道的方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。構(gòu)成虛假廣告必須達(dá)到足以引起一般公眾誤解的程度。

6．侵犯商業(yè)秘密行為

（1）以盜竊、利誘、脅迫或其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（2）披露、使用或允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（3）與權(quán)利人有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位和個人違反合同約定或違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或允許他人使用其所掌握的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（4）權(quán)利人的職工違反合同約定或者權(quán)利人保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或允許他人使用其所掌握的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

（5）第三人明知或應(yīng)知上述違法行為，獲取、使用或披露他人的商業(yè)秘密，視為侵犯商業(yè)秘密。

7．低價傾銷行為

四種不構(gòu)成低價傾銷行為的法定情形：

（1）銷售鮮活商品；

（2）處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；

（3）季節(jié)性降價；

（4）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。

8．搭售或附加不合理?xiàng)l件行為

（1）搭售；

（2）限制轉(zhuǎn)售價格；

（3）限制轉(zhuǎn)售地區(qū)；

（4）限制轉(zhuǎn)售客戶；

（5）限制技術(shù)受讓方在合同技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新技術(shù)的研制開發(fā)等。

9．不正當(dāng)有獎銷售行為

（1）謊稱有獎銷售或?qū)λO(shè)獎的種類、中獎概率、最高獎金額、總金額、獎品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示。

（2）采取不正當(dāng)手段故意讓內(nèi)定人員中獎。

（3）故意將設(shè)有中獎標(biāo)志的商品、獎券不投放市場或不與商品、獎券同時投放；故意將帶有不同獎金金額或獎品標(biāo)志的商品、獎券按不同時間投放市場。

（4）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5　000元。

（5）利用有獎銷售手段推銷質(zhì)次價高的商品。

（6）其他欺騙性有獎銷售行為。

10．詆毀競爭對手商業(yè)信譽(yù)行為

經(jīng)營者實(shí)施的詆毀商譽(yù)行為，如通過廣告、新聞發(fā)布會等形式捏造、散布虛假事實(shí)，使用戶、消費(fèi)者不明真相而對受到詆毀的經(jīng)營者產(chǎn)生錯誤認(rèn)識或懷疑心理，從而不愿或不再與之進(jìn)行交易。

11．招標(biāo)投標(biāo)中的串通行為

（1）投票者串通投標(biāo)的辦理、共同壓低報價、不進(jìn)行價格競爭；

（2）招標(biāo)者與投標(biāo)者串通。

三、不正當(dāng)競爭行為的認(rèn)定

1．混淆行為的認(rèn)定

混淆行為是指經(jīng)營者在市場經(jīng)營活動中，以種種不實(shí)手法對自己的商品或服務(wù)作虛假表示、說明或承諾，或不當(dāng)利用他人的智力勞動成果推銷自己的商品或服務(wù)，使用戶或者消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，擾亂市場秩序、損害同業(yè)競爭者的利益或者消費(fèi)者利益的行為。只有具備以下特征的才構(gòu)成混淆行為：

（1）行為人是從事市場交易活動的經(jīng)營者。

（2）具有主觀故意。混淆行為一般都是對質(zhì)量好、知名度高、市場銷售量大的商品進(jìn)行仿冒，它的實(shí)質(zhì)就是掠奪他人的經(jīng)營優(yōu)勢，侵害他人長期形成的無形資產(chǎn)。因此，混淆行為是一種故意的不正當(dāng)競爭行為。

（3）具有特定性。由于混淆行為是對市場中經(jīng)營優(yōu)勢的掠奪，因此，混淆行為總是發(fā)生在特定的具有市場優(yōu)勢的經(jīng)營者身上及其特定的商品上。

（4）具有誤導(dǎo)性?；煜叨疾幌Ｍ宰约旱恼鎸?shí)身份從事市場交易活動，其從事混淆行為的目的就是在于使交易對方對其提供的商品或服務(wù)產(chǎn)生混淆或誤解，從而接受其商品或服務(wù)，以此獲得競爭優(yōu)勢。

2．公用企業(yè)或其他依法享有獨(dú)占地位的經(jīng)營者的限制競爭行為的認(rèn)定

公用企業(yè)或其他依法享有獨(dú)占地位的經(jīng)營者的限制競爭行為是指公用企業(yè)或其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭行為。只有具備以下特征的才構(gòu)成公用企業(yè)或其他依法享有獨(dú)占地位的經(jīng)營者的限制競爭行為：

（1）行為的主體只能是公用企業(yè)或依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者。

（2）行為侵害的客體為其他經(jīng)營者和消費(fèi)者公平競爭機(jī)會和對商品的選擇權(quán)。

（3）行為人主觀上具有排擠其他經(jīng)營者的過錯。

（4）行為人實(shí)施了強(qiáng)制交易行為給其他經(jīng)營者和消費(fèi)者造成損害。

3．政府機(jī)構(gòu)的限制競爭行為的認(rèn)定

政府機(jī)構(gòu)的限制競爭行為是指政府及其所屬部門，濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品以及限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動，或者限制外地商品進(jìn)入本地市場以及限制本地商品流向外地市場的行為。凡符合以下四個方面構(gòu)成要件的，即可認(rèn)定行為人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》，應(yīng)追究其法律責(zé)任。

（1）該行為主體不是經(jīng)營者，而是政府機(jī)關(guān)，包括政府機(jī)關(guān)所屬部門；

（2）行為侵犯的客體是市場上經(jīng)營同類商品的經(jīng)營者的公平交易權(quán)和公平競爭秩序；

（3）客觀方面表現(xiàn)為政府及其所屬部門限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動，或者限制外地商品進(jìn)入本地市場，或者本地商品流向外地市場。

4．商業(yè)賄賂的行為認(rèn)定

商業(yè)賄賂是指經(jīng)營者為爭取交易機(jī)會，暗中給予交易對方有關(guān)人員和能夠影響交易的其他相關(guān)人員以財(cái)物或其他好處的行為。只有具備以下特征的才構(gòu)成商業(yè)賄賂行為：

（1）商業(yè)賄賂行為的主體是經(jīng)營者，可以是買方，也可以是賣方；

（2）商業(yè)賄賂行為主觀上是故意的，目的是為了爭取交易機(jī)會和交易條件；

（3）客觀方面表現(xiàn)為采取秘密的手段給付財(cái)物或其他報償；

（4）商業(yè)賄賂行為侵害的客體是其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán)。

5．虛假宣傳行為的認(rèn)定

虛假宣傳行為是指經(jīng)營者利用廣告和其他方法，對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、成分、用途、產(chǎn)地等所作的引人誤解的不實(shí)宣傳。具備以下特征的才構(gòu)成虛假宣傳行為：

（1）行為的主體是廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者。

（2）內(nèi)容的不真實(shí)性。廣告的內(nèi)容未能真實(shí)客觀地介紹有關(guān)商品或服務(wù)的情況，即廣告內(nèi)容與實(shí)際商品或服務(wù)情況明顯不符。

（3）手段的欺騙性。虛假廣告采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等手段，故意欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其產(chǎn)生錯誤的認(rèn)識，進(jìn)而購買其宣傳的商品或接受其宣傳的服務(wù)。

6．侵犯商業(yè)秘密的認(rèn)定

侵犯商業(yè)秘密行為是指：以不正當(dāng)手段獲取披露、使用他人商業(yè)秘密的行為。具備以下特征的才構(gòu)成虛假宣傳行為：

（1）符合法定條件的商業(yè)秘密確實(shí)存在。

（2）客觀上，行為主體侵犯了他人商業(yè)秘密。

（3）以非法手段獲取，披露和使用他人商業(yè)秘密的行為已經(jīng)或可能給權(quán)利人帶來損害后果。

7．低價傾銷行為的認(rèn)定

低價傾銷行為是經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品的行為。具備以下特征的才構(gòu)成低價傾銷行為：

（1）行為主體只能是處于賣方地位的經(jīng)營者。

（2）行為人進(jìn)行傾銷的目的在于排擠競爭對手，妄想霸占市場。

（3）客觀上行為人確實(shí)實(shí)施了壓價銷售的行為，即銷售商品的價格低于成本價格。

（4）從不正當(dāng)削價銷售的結(jié)果來看，行為人實(shí)施壓價銷售一般必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱的競爭對手的利益受損。

8．搭售或附加不合理?xiàng)l件行為認(rèn)定

搭售或附加不合理?xiàng)l件行為是指經(jīng)營者在出售商品或提供服務(wù)時，違背交易相對方的意愿，強(qiáng)行搭配其他商品或附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

（1）行為的主體必須是經(jīng)營者。

（2）行為在客觀上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢濫用。

（3）主產(chǎn)品和搭售品互不相干。

（4）搭售行為足以給他人造成損害。

9．不正當(dāng)有獎銷售行為的認(rèn)定

不正當(dāng)有獎銷售行為是指經(jīng)營者違反誠實(shí)信用原則和公平競爭原則，利用物質(zhì)、金錢或其他經(jīng)濟(jì)利益引誘購買者與之交易，排擠競爭對手的不正當(dāng)競爭行為。具備以下特征的才構(gòu)成不正當(dāng)有獎銷售行為：

（1）不正當(dāng)有獎銷售的主體是經(jīng)營者。

（2）經(jīng)營者實(shí)施了法律禁止的不正當(dāng)有獎銷售行為。

（3）經(jīng)營者實(shí)施不正當(dāng)有獎銷售，目的在于爭奪顧客，擴(kuò)大市場份額，排擠競爭對手。

10．詆毀競爭對手商業(yè)信譽(yù)的認(rèn)定

詆毀競爭對手商譽(yù)行為是指經(jīng)營者捏造、散布虛假事實(shí)、損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，從而削弱競爭力，為自己取得競爭優(yōu)勢的行為。具備以下特征的才構(gòu)成詆毀競爭對手商業(yè)信譽(yù)：

（1）行為的主體是市場經(jīng)營活動中的經(jīng)營者，其他經(jīng)營者如果受其指使從事詆毀商譽(yù)行為的，可構(gòu)成共同侵權(quán)人。

（2）經(jīng)營者實(shí)施了詆毀商譽(yù)行為。

（3）經(jīng)營者對其他競爭者進(jìn)行詆毀，其目的是敗壞對方的商譽(yù)，其主觀心態(tài)出于故意。

11．招標(biāo)投標(biāo)中的串通行為的認(rèn)定

招標(biāo)投標(biāo)中的串通行為是指投標(biāo)者之間串通投標(biāo)，抬高或壓低標(biāo)價，以及投標(biāo)者為排擠競爭對手而與招標(biāo)者相互勾結(jié)的行為。

（1）違法主體包括招標(biāo)者、投標(biāo)者；

（2）主觀方面是故意的，目的是為了排擠其他競爭者或者損害招標(biāo)者的利益；

（3）客觀方面實(shí)施了串通招標(biāo)、投標(biāo)行為；

（4）行為侵害的客體是其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán)和正常的市場交易秩序。

四、不正當(dāng)競爭行為的處理

1．混淆行為的處理

（1）根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十一條第一款的規(guī)定，經(jīng)營者利用該法第五條所禁止的不正當(dāng)競爭手段從事市場交易的，對第一、三、四種行為，依照商標(biāo)法、產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定處罰。

（2）對第二種行為，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十一條第二款規(guī)定，監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可視情節(jié)處違法所得二倍以上三倍以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷營業(yè)執(zhí)照；銷售偽劣產(chǎn)品、構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。

2．公用企業(yè)或其他依法享有獨(dú)占地位的經(jīng)營者的限制競爭行為的處理

公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭的，省級或者設(shè)區(qū)的市的監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，可以根據(jù)情節(jié)處以五萬元以上二十萬元以下的罰款。被指定的經(jīng)營者借此銷售質(zhì)次價高商品或者濫收費(fèi)用的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款。

3．政府機(jī)構(gòu)的限制競爭行為的處理

政府及其所屬部門限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品、限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動，或者限制商品在地區(qū)之間正常流通的，由上級機(jī)關(guān)責(zé)令其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由同級或者上級機(jī)關(guān)對直接責(zé)任人員給予行政處分。被指定的經(jīng)營者借此銷售質(zhì)次價高商品或者濫收費(fèi)用的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款。

4．商業(yè)賄賂的行為處理

根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十二條的規(guī)定，經(jīng)營者有商業(yè)賄賂行為的，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任；未構(gòu)成犯罪的，監(jiān)督檢查部門可處以一萬元以上二十萬元以下的罰款，并沒收其違法所得。

5．虛假宣傳行為的處理

（1）經(jīng)營者（廣告主）的法律責(zé)任?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第一款規(guī)定，經(jīng)營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，并可根據(jù)情節(jié)處一萬元以上二十萬元以下的罰款。

（2）廣告經(jīng)營者的法律責(zé)任。反不正當(dāng)競爭法第二十四條第二款規(guī)定，廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款?！吨腥A人民共和國廣告法》第三十七條規(guī)定的罰款，指廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，可停止其廣告業(yè)務(wù)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（3）連帶責(zé)任?！吨腥A人民共和國廣告法》第三十八條規(guī)定：發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其合法權(quán)益受到損害的，廣告主應(yīng)負(fù)擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的應(yīng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

6．侵犯商業(yè)秘密的處理

違反本法第十條規(guī)定侵犯商業(yè)秘密的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

反不正當(dāng)競爭法對侵犯商業(yè)秘密行為規(guī)定的處罰方式，一是由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，二是可根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。此外，我國刑法第229條規(guī)定了侵犯商業(yè)秘密罪。

7．低價傾銷行為的處理

我國《反不正當(dāng)競爭法》經(jīng)營者實(shí)施了不正當(dāng)傾銷行為時，受害的其他經(jīng)營者可以依法要求行為人承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

8．搭售或附加不合理?xiàng)l件的處理

對于搭售行為，我國反不正當(dāng)競爭法沒有規(guī)定具體的法律責(zé)任。因此，受到搭售行為侵害的經(jīng)營者或者消費(fèi)者只能依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條規(guī)定，要求侵權(quán)行為人承擔(dān)損害賠償損失責(zé)任。該法第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，被侵害的經(jīng)營者的損失難以計(jì)算的，賠償額為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利潤；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被侵害的經(jīng)營者因調(diào)查該經(jīng)營者侵害其合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為所支付的合理費(fèi)用”。

9．不正當(dāng)有獎銷售行為的處理

經(jīng)營者違反本法第十三條規(guī)定進(jìn)行有獎銷售的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上十萬元以下的罰款。

有關(guān)當(dāng)事人因有獎銷售活動中的不正當(dāng)競爭行為受到侵害的，可根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條的規(guī)定，向人民法院起訴，請求賠償。

10．詆毀競爭對手商業(yè)信譽(yù)的處理

此種不正當(dāng)競爭行為一般承擔(dān)民事責(zé)任。民事責(zé)任的形式主要有停止侵權(quán)；公開賠禮道歉，消除影響；賠償損失，賠償損失的范圍一般包括直接損失和間接損失。

直接損失包括：

（1）因誹謗行為造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，如退貨、商品積壓滯銷損失；

（2）為消除影響和調(diào)查、制止侵權(quán)行為而支出的費(fèi)用。如調(diào)查費(fèi)、合理律師費(fèi)等。

間接損失包括：

（1）因誹謗行為造成客戶終止履行合同而喪失的可得利益損失；

（2）因誹謗行為造成停產(chǎn)滯銷期間設(shè)備折舊費(fèi)及貨款利息等。

總之，不正當(dāng)競爭行為在美容行業(yè)現(xiàn)實(shí)生活中紛繁復(fù)雜、形式多樣。為了維護(hù)正常的市場競爭秩序，如何認(rèn)定和處理不正當(dāng)競爭行為，加強(qiáng)企業(yè)正當(dāng)競爭意識無疑有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。