一個(gè)企業(yè)，如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)明的紀(jì)律，那會(huì)出現(xiàn)什么樣的情形？企業(yè)就會(huì)如同一盤散沙。員工都不服從領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)將會(huì)散亂無序，那又怎樣去生存和發(fā)展？也許有人會(huì)提出這樣的疑問：不服從只是對企業(yè)有損害，這與員工有什么關(guān)系呢？這種觀點(diǎn)是非常片面的。

首先你不妨問問自己：我個(gè)人工作的目標(biāo)是什么？無論是最基本的薪水，還是更高層次的職業(yè)夢想，個(gè)人的發(fā)展都離不開企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)。企業(yè)能提供個(gè)人發(fā)展需要的必要條件：關(guān)系、資金、能力、知識(shí)、視野等。由此可見，企業(yè)對個(gè)人事業(yè)發(fā)展的作用是巨大的。

既然企業(yè)是個(gè)人事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，那么，如果這個(gè)平臺(tái)不是足夠大、足夠高的話，對個(gè)人發(fā)展會(huì)不會(huì)很有利呢？有的人可能說：“我可以選擇一家更好的企業(yè)來作為自己的發(fā)展平臺(tái)?！钡?，如果在一個(gè)小的平臺(tái)上都不能做得非常出色，又怎么會(huì)有機(jī)會(huì)選擇更好的平臺(tái)呢？

誰都希望可以到更好的平臺(tái)去發(fā)展，但不是誰想去就能去的，這么容易的話，這個(gè)平臺(tái)還能那么好嗎？例如IBM、微軟這些世界五百強(qiáng)的企業(yè)，是很多人期望加盟的企業(yè)，是不是每個(gè)人都可以進(jìn)入呢？另外，即使在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，也是同樣需要服從的。如果不服從，再好的平臺(tái)也會(huì)成為廢墟。

如果換個(gè)角度看，可以說，每個(gè)人都希望獲得公平的待遇。但是公平的環(huán)境是需要大家一起去營造和維持的。西方國家給大多數(shù)人的印象是自由，在那里流傳著這樣一句話：“沒有絕對的自由，要自由首先就要受限制。”任何人都無法脫離限制。從整個(gè)社會(huì)來看，有法律的限制；從企業(yè)來看也有制度的限制。因此，如果希望獲得公平的待遇，首先就不要去破壞制度的約束。只希望任何事情都遵從自己的意愿，顯然是不道德的，更是不現(xiàn)實(shí)的。

人擁有也應(yīng)該珍惜自己選擇道路的權(quán)利，但是每個(gè)人也必須為某一種環(huán)境制度而順從或改變。不能說希望自己可以睡懶覺，就不遵守公司的作息條例，然后在工資結(jié)算的時(shí)候，大叫“我要自由，我要選擇自己的生活”。其實(shí)，服從除了對人的服從以外，重要的就是對規(guī)范和制度的服從。如果我不服從制度，他也不服從制度，那么這個(gè)企業(yè)還有公平可言嗎？這樣的工作環(huán)境會(huì)是你想要的嗎？由此可見，為了獲得企業(yè)公平、有序的工作環(huán)境，自己首先要服從。

服從同時(shí)會(huì)使得整個(gè)企業(yè)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)有效率。任何工作都有工作流，就如同在一個(gè)流水線上工作一樣。流水線效率的高低，往往取決于在流水線上工作的人，能否快速地完成自己的工作任務(wù)，以保證下一工序的順利進(jìn)行。而如果某一個(gè)環(huán)節(jié)有所延誤的話，那么整條流水線，都要停下來等待這一環(huán)節(jié)的工作完成。流程中各環(huán)節(jié)及時(shí)準(zhǔn)確地完成工作，是保證整個(gè)流程體系順暢的前提。否則，整個(gè)流水線的工作就是一種無秩序的，那就談不上效率了。沒有效率，還會(huì)有效益嗎？企業(yè)的效益同樣來源于效率。這個(gè)效率，不僅僅是指某個(gè)環(huán)節(jié)上的效率，更是指整個(gè)工作流的效率。而提高工作效率的一個(gè)基本前提就是：每個(gè)環(huán)節(jié)都在正常地工作。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要工作就是分配各個(gè)環(huán)節(jié)正常的工作任務(wù)。因此，下屬對領(lǐng)導(dǎo)指令的服從，是企業(yè)效率提升的一個(gè)基礎(chǔ)。

如果下屬不服從統(tǒng)一指令，各有各的想法，企業(yè)會(huì)怎么樣？企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗，就可能原地不動(dòng)，甚至是后退。如果每個(gè)人都服從指令呢？那么，企業(yè)的工作就會(huì)有效率，企業(yè)就可能在短時(shí)間內(nèi)積累價(jià)值，個(gè)人也就可能會(huì)獲得一個(gè)更好的平臺(tái)去發(fā)展。

看一個(gè)員工是否是真正的優(yōu)秀，就看他的一個(gè)品質(zhì)即可，那就是看他懂不懂得服從命令，聽從指揮。沒有服從，就沒有執(zhí)行。

1.服從命令、聽從安排是一個(gè)員工的基本價(jià)值取向。

在培養(yǎng)了無數(shù)的優(yōu)秀軍事人才和商界精英的西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”；“報(bào)告長官，不是”；“報(bào)告長官，不知道”；“報(bào)告長官，沒有任何借口”。這種訓(xùn)練不僅養(yǎng)成了軍人服從的習(xí)慣，也灌輸了與習(xí)慣相匹配的價(jià)值觀。軍人有一種特殊的公平觀：公平是相對的，職位是絕對的；絕對的職位優(yōu)于相對的公平。當(dāng)個(gè)人權(quán)威與集體權(quán)威產(chǎn)生矛盾時(shí)，軍人最終遵從的原則是：個(gè)人權(quán)威服從集體權(quán)威。軍人有一種特殊的責(zé)任觀：無論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對自己的一切負(fù)責(zé)。這是以在一定程度上犧牲個(gè)人的自由、利益，甚至生命為前提的。軍人有一種特殊的時(shí)間觀：在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為完不成任務(wù)去尋找借口，這是徒勞的。

2.服從命令、聽從指揮是員工的基本行為習(xí)慣。

無條件服從是軍人最基本的素質(zhì)，也是軍隊(duì)執(zhí)行力的根基。一位西點(diǎn)人告訴我們：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理由可言，必須絕對服從?！边@里的服從有兩個(gè)問題需要重視：第一，服從只是上級作出決策后的一種行為，在上級沒有作出決策前是允許和鼓勵(lì)下級發(fā)表意見的；第二，服從是針對上級的職務(wù)權(quán)威和非職務(wù)權(quán)威而言的，要對上級的地位有足夠的遵從感，要對上司的人格有足夠的遵從感。也就是說，相信上級地位的合法性，相信上級人格的完美性。要做到無條件執(zhí)行，需要具有良好的心態(tài)。這既包含客觀性表述，也包含主觀性表述：不要問我為什么要執(zhí)行，因?yàn)槲铱偸歉吲d；不要問我為什么要執(zhí)行， 因?yàn)槲铱偸菨M足。人們可以想象，把無條件服從總是作為高興和滿足的事情，這個(gè)人還能夠不成功嗎？

總之，服從是一種素質(zhì)，是一種企業(yè)人所必須具備的素質(zhì)。服從是指在第一時(shí)間對指令的執(zhí)行，無條件、及時(shí)、準(zhǔn)確、完全地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令。也許你不能圓滿完成任務(wù)，但這總比你不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令好得多。

職業(yè)素質(zhì)測試9：_{你懂得服從嗎?}

請根據(jù)自身情況如實(shí)回答以下問句：

1.在工作中，你是否認(rèn)為服從是必須的？

A.是 B.否

2.上司安排你一項(xiàng)工作，你是否會(huì)馬上執(zhí)行？

A.是 B.否

3.當(dāng)上司對你進(jìn)行正當(dāng)?shù)呐u時(shí)，你是否會(huì)虛心的接受？

A.是 B.否

4.布置工作后，你是否會(huì)按照上司的指示去做？

A.是 B.否

5.你從來沒有違抗過上司的命令嗎？

A.是 B.否

6.當(dāng)你接到任務(wù)時(shí)，即使十分困難，你也不找各種借口推辭，而是想法完成嗎？

A.是 B.否

7.在履行命令的過程中，你是否會(huì)放棄個(gè)人的主張？

A.是 B.否

8.服從過程中，你認(rèn)為自己無法做到的事情，是否也會(huì)去做？

A.是 B.否

9.你是否認(rèn)為服從不僅是下屬的義務(wù)，也是每一個(gè)管理者的義務(wù)？

A.是 B.否

解釋：

全部回答“是”

你是一個(gè)視“服從”為天職的人，你清楚的知道一個(gè)高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須有服從意識(shí)。你能夠很好的按上司的命令去做，而且懂得尊重上司。

你具備作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的第一素質(zhì)。

回答“是”七個(gè)以上

你是一個(gè)具備“服從”觀念的人，但是只是選擇性的服從，在服從過程中會(huì)保留自己的看法和意見。對你來說，必須完美地貫徹服從的觀念，才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

回答“是”三個(gè)以下

你是一個(gè)不懂得服從的人，你認(rèn)為自己不應(yīng)該是一個(gè)服從者。你對服從的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要知道，服從是一個(gè)人的天職，無論你在哪個(gè)組織里，都要學(xué)會(huì)服從。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。如果你希望獲得成功，就必須學(xué)會(huì)服從。