13.2.1　績效檔案可增強團隊凝聚力

1．利用需要層次理論，調動創(chuàng)新團隊和其成員的積極性

馬斯洛把人的需要概括為不同層次的五種需要，其中有一個占優(yōu)勢地位，對人的行為起主導作用，且這一優(yōu)勢需要是隨著時間、地點、人的內外環(huán)境的不同而變化的，因此，應該分析創(chuàng)新團隊和其成員的優(yōu)勢需要，并予以妥善解決，從而調動他們的積級性。如團隊績效檔案可以從工作安排上滿足個人的成就感、責任感，為創(chuàng)新團隊及其成員成長發(fā)展提供條件等，以促使其達到自我實現。

2．運用激勵行為，調動創(chuàng)新團隊和其成員的積極性和創(chuàng)造性

美國哈佛大學的心理學家威廉·詹姆士在《行為管理學》一書中闡述在對職工的激勵研究中發(fā)現，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20%一30%，而如果受到充分激勵的職工其能力發(fā)揮至80%一90%。也就是說，同一個人，在通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當于激勵前的三倍或四倍。因此，對創(chuàng)新團隊和其成員采取激勵措施，能較好地促動他們的潛在積極性，進一步激發(fā)他們的創(chuàng)造性和革新精神，積極投身到創(chuàng)新活動中，從而不斷提高創(chuàng)新團隊和其成員的教學水平和科研能力。如對團隊及其成員成長檔案有效管理是對團隊激勵的一種可行措施。同時，把團隊績效檔案與貢獻掛鉤等，鼓勵成員積極提建議、參與管理，對團隊文化建設起到推動作用。

3．運用心里暗示，強化對團隊績效檔案認同感

團隊績效檔案可以對創(chuàng)新團隊及其成員起到積極的暗示作用，幫助創(chuàng)新團隊和其成員穩(wěn)定情緒，引導他們向積極的方向努力。如建立基于Web的團隊績效檔案管理系統(tǒng)，通過人機對話的友好界面，創(chuàng)新團隊成員可以互相了解成員之間創(chuàng)新活動狀況，這樣，不僅可以互相學習創(chuàng)新經驗，還可極大調動起創(chuàng)新團隊成員的創(chuàng)新積極性。

4．掌握群體心理規(guī)律，創(chuàng)造良好群體心理氣氛

在群體成員間相互信任，團結互助的氛圍中，成員個體會增強自信心，利于任務完成；在嫉妒、猜疑、勾心斗角、互相拆臺的環(huán)境中容易降低士氣、減弱信心，不利于任務的完成，團隊也不會長久。建立創(chuàng)新團隊績效檔案，實現團隊績效檔案管理水平提升，可以在團隊動態(tài)測評中，收集數據完整、準確，保證測評結果工程，團隊成果公開。同時，也可以是成員保持高昂的士氣，保持良好的群體心理氣氛。如把團隊績效檔案管理工作列入創(chuàng)新團隊考核內容，共同推進團隊績效檔案建設和管理；通過創(chuàng)新團隊編研成果，大力宣傳報道團隊業(yè)績，介紹成功經驗，營造人人積極投身團隊創(chuàng)新活動的氛圍。