護(hù)衛(wèi)心靈的天使

贛南醫(yī)學(xué)院

近年來(lái)，大學(xué)生心理問(wèn)題已引起各方的高度關(guān)注。中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)大學(xué)生有了心理問(wèn)題的時(shí)候，首先選擇的是向朋友傾訴(79．8％)，其次是向母親(45．5％)、同學(xué)(38．6％)、戀人(30．9％)、父親(22．5％)、同齡親屬(15．8％)傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3．2％。而學(xué)生獲得心理健康知識(shí)的途徑列第一位的是心理健康書(shū)籍，其次是電視臺(tái)和電臺(tái)的聊天節(jié)目(38．8％)，校內(nèi)心理咨詢機(jī)構(gòu)(11．4％)僅列第八位。

誰(shuí)來(lái)護(hù)衛(wèi)大學(xué)生的心靈?

贛南醫(yī)學(xué)院心理咨詢中心也曾采取措施幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題。然而，效果不如預(yù)期好。為了提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，我校開(kāi)始探索實(shí)施“班級(jí)心理保健員模式”。

“班級(jí)心理保健員模式”著力于兩個(gè)建設(shè):一是學(xué)校心理健康的防控，逐步建立健全輻射到每個(gè)班級(jí)的學(xué)校心理健康監(jiān)控體系，目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防學(xué)生中的心理問(wèn)題，減少精神疾病和校園危機(jī)事件的發(fā)生，做到提前防范、實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)。二是逐步建立健全輻射到每個(gè)班級(jí)的學(xué)生心理素質(zhì)拓展體系。通過(guò)專業(yè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)和豐富多彩的校園活動(dòng)優(yōu)化、提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。

為了試驗(yàn)和推廣“班級(jí)心理保健員模式”，學(xué)校首先重視發(fā)展大學(xué)生心理社團(tuán)，向?qū)W生廣泛宣傳心理健康的理念。通過(guò)學(xué)校的廣播、網(wǎng)絡(luò)、?？?、校報(bào)、櫥窗、海報(bào)、板報(bào)等宣傳媒體，多渠道、多形式地正面宣傳、普及心理健康知識(shí)；發(fā)展壯大大學(xué)生心理社團(tuán)，聚攏渴望完善自我、提升自我能力和價(jià)值，又有較高人文素養(yǎng)的學(xué)生，并積極指導(dǎo)他們開(kāi)展具有自身特色的活動(dòng)。如心理培訓(xùn)、心理沙龍、心理電影賞析、舉辦心理知識(shí)競(jìng)賽等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)彰顯心理健康對(duì)人生的意義，在同學(xué)中產(chǎn)生榜樣效應(yīng)。

實(shí)施“班級(jí)心理保健員模式”的第二個(gè)環(huán)節(jié)是開(kāi)展選拔班級(jí)心理保健員和系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)廣告招募的形式，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行面試和筆試，從中篩選出適合的人選。面試主要是通過(guò)談話的形式，了解報(bào)名者的溝通能力、理解能力及是否有過(guò)助人經(jīng)歷，考察是否熱衷幫助他人，是否有愛(ài)心及為什么擔(dān)任班級(jí)心理保健員等等一些較為直觀的問(wèn)題。筆試主要是通過(guò)SCL－90、16PF、傾聽(tīng)商數(shù)自評(píng)量表的測(cè)驗(yàn)及自編問(wèn)卷，對(duì)班級(jí)心理保健員精神健康狀況、人格特征及傾聽(tīng)能力做評(píng)估，最后篩選出心理健康狀況良好、人格方面在樂(lè)群性、穩(wěn)定性等素質(zhì)方面較好的學(xué)生作為培訓(xùn)的對(duì)象。

班級(jí)心理保健員確定后，就要為他們開(kāi)設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程。其中包括心理輔導(dǎo)的理論、原則與技巧，全面提升他們的助人能力。培訓(xùn)中穿插進(jìn)行一些主題的訓(xùn)練，如心理咨詢的理念、心理輔導(dǎo)技術(shù)、大學(xué)生心理常見(jiàn)問(wèn)題、心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)等。無(wú)論是咨詢技巧、進(jìn)行案例分析講授，還是觀摩心理電影、開(kāi)展模擬咨詢，或是專家講座、沙龍討論、讀書(shū)報(bào)告，都要充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)他們對(duì)心理學(xué)的興趣，以便更好地提升自己，服務(wù)同學(xué)。培訓(xùn)合格即頒發(fā)聘書(shū)，成為班級(jí)心理保健員。

學(xué)校還積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生在助人中鍛煉自己。班級(jí)心理保健員就像是護(hù)衛(wèi)大學(xué)生心理健康的天使——在日常的學(xué)習(xí)生活中，及時(shí)調(diào)節(jié)同學(xué)情緒，主動(dòng)化解他們的心理困惑，積極協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，主動(dòng)幫助有心理需要的同學(xué)，為大家做一般的心理輔導(dǎo)；每周向班主任、心理咨詢中心報(bào)告班級(jí)學(xué)生心理狀態(tài)，分別從學(xué)習(xí)、生活、交往、情感、危機(jī)事件、綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)維度對(duì)本班學(xué)生的一周心理狀態(tài)進(jìn)行報(bào)告；對(duì)班級(jí)中可能或即將發(fā)生的危機(jī)事件，在緊急干預(yù)的同時(shí)，要及時(shí)報(bào)告學(xué)校，避免惡性事件的發(fā)生；通過(guò)班級(jí)的心理健康教育主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等班級(jí)心理健康教育活動(dòng)，促進(jìn)本班學(xué)生的心理健康水平；參與每年一度的“校園心理健康節(jié)”活動(dòng)。

為了保持班級(jí)心理保健員高漲的工作熱情，學(xué)校還及時(shí)有效地對(duì)班級(jí)心理保健員的工作進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式分為自評(píng)與他評(píng)、效果評(píng)估與過(guò)程評(píng)估、定量與定性評(píng)價(jià)。

傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)使學(xué)生感到一種做弱者的壓力，一些學(xué)生不習(xí)慣于向?qū)W校心理咨詢中心的老師們求助，不愿接受心理輔導(dǎo)，以致使簡(jiǎn)單的問(wèn)題往往發(fā)展成為復(fù)雜的甚至危險(xiǎn)的問(wèn)題。班級(jí)心理保健員模式有助于充分發(fā)揮大學(xué)生群體的自我教育、自我服務(wù)功能。朋輩之間自然性鴻溝小、防御性低、共通性大、互動(dòng)性高，所以來(lái)自朋友的安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持對(duì)處于困境中的學(xué)生意義重大。理智的分析、真誠(chéng)的安慰，甚至只是一次專注的傾聽(tīng)、一句合理的勸導(dǎo)，在很多時(shí)候都會(huì)有助于身陷困境的同學(xué)恢復(fù)自己的思考和判斷能力。由同齡人擔(dān)任心理輔導(dǎo)員，一是可以幫助咨詢老師接待同學(xué)們較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題而減輕咨詢老師的壓力；二是相近的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式使得朋輩輔導(dǎo)對(duì)于社會(huì)日常生活中的心理問(wèn)題而言具有非常重要的作用。與學(xué)校心理咨詢中心的老師們相比，這些班級(jí)心理保健員的優(yōu)勢(shì)在于，能夠與學(xué)生保持零距離的接觸，能最直接地體驗(yàn)和了解學(xué)生的心理感受與心理問(wèn)題，能比較及時(shí)地了解學(xué)生遇到的實(shí)際學(xué)習(xí)與生活問(wèn)題，而且咨詢的時(shí)間和地點(diǎn)不必太受限制，可以在宿舍、食堂、教室、操場(chǎng)等各種場(chǎng)所，讓咨詢的人更加放松自如。班級(jí)心理保健員模式的構(gòu)建和推廣，使心理輔導(dǎo)走向規(guī)模化，使大學(xué)生的心理問(wèn)題能夠得到及時(shí)的、貼切的幫助。而且，班級(jí)心理保健員也成了大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我理想的第一步。一些大學(xué)生在團(tuán)隊(duì)工作中找尋到自我的價(jià)值，并收獲了成功的體驗(yàn)，從而提高心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我提升。

案例點(diǎn)評(píng)

在學(xué)校的支持下，“班級(jí)心理保健員模式”不僅能夠很好地解決大學(xué)生心理咨詢“僧多粥少”的狀況，而且由于它自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)能夠切實(shí)地給大學(xué)生帶來(lái)幫助。實(shí)踐證明，這是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)，見(jiàn)效快的助人模式，是對(duì)專業(yè)心理輔導(dǎo)工作的必要和有效的補(bǔ)充，對(duì)維護(hù)學(xué)生心理、減少校園危機(jī)起著重要作用。