激勵(lì)的目的，不在于改變下屬的個(gè)性，而在于促使下屬自我調(diào)整，產(chǎn)生合理的行為。下屬自我調(diào)整的方向，應(yīng)該朝向企業(yè)的目標(biāo)，這樣產(chǎn)生的行為，我們稱之為合理行為。

隨著年齡的增長，個(gè)性就更難改變。強(qiáng)制某人改變行為，而不是設(shè)法讓他自行調(diào)整，是不可行的。一般而言，什么樣的人就是什么樣的人，我們是不容易改變他的。我們所能做的，只是順著他的個(gè)性，增加一些東西，使其自己改變行為。

所增加的東西，稱為激勵(lì)的誘因。每一個(gè)人的誘因都不相同，必須個(gè)別了解之后分別對待。把每一個(gè)人都當(dāng)成獨(dú)立的一個(gè)人看待，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的正確心態(tài)。

由于激勵(lì)的誘因不同，激勵(lì)的方法也不相同，對某一部分人有效的激勵(lì)方法，對另一部分人卻未必有效。而且時(shí)間改變，方法也要跟著有所調(diào)整。

下屬自己充實(shí)自己的實(shí)力，提高自己的本事。企業(yè)提供合適的工作機(jī)會，使具有實(shí)力的下屬，得以好好地表現(xiàn)。然而，有本事的下屬，肯不肯表現(xiàn)，會不會好好地表現(xiàn)呢？這就牽涉到激勵(lì)的問題。

在有本事的下屬身上，添加一點(diǎn)思想，會使其調(diào)整自己的行為，盡心盡力把工作做好。這加上去的一些東西，叫做激勵(lì)。

良好業(yè)績是能力與激勵(lì)的乘積。能力指下屬應(yīng)該具備的條件，亦即做人做事的本領(lǐng)。激勵(lì)是企業(yè)在工作機(jī)會之外，必須提供的某些因素，用以激發(fā)下屬努力的意愿。業(yè)績則是下屬受到激勵(lì)應(yīng)有的良好表現(xiàn)。

下屬的能力是否符合工作的需要，這是初選時(shí)就應(yīng)該明確辨識的。從應(yīng)征者的喜好、態(tài)度、專業(yè)、人際技巧以及溝通能力，就能判斷其做人做事的本領(lǐng)。

常見的情況是：新人都十分賣力，可惜一段時(shí)間過后，便逐漸降低努力的程度，然后保持不被開除的水準(zhǔn)。原本希望新人新血輸入帶來新氣象，不料新人被舊人同化，依然舊習(xí)心性。

可見有能力的人，必須給予有效的激勵(lì)，才能人盡其才。有能力未激勵(lì)，是企業(yè)的損失，造成人才的浪費(fèi)。

但是，企業(yè)常常用同樣的方式來激勵(lì)不同的人，實(shí)際上收效不大。最好能夠針對不同的需求，分別給予合適的激勵(lì)，以提高生產(chǎn)力。

當(dāng)下屬失去了干勁，意志消沉而無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)時(shí)，就得看領(lǐng)導(dǎo)如何去激勵(lì)他們了。

譬如，日本一家食品企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，常會對其下屬提出這樣的要求：

“現(xiàn)在我們企業(yè)面臨著很大的危機(jī)，希望全體下屬能夠同心協(xié)力，扎緊褲腰帶，共度難關(guān)。要不惜多犧牲個(gè)人利益，保護(hù)集體利益。相信我們必會取得最后的勝利。”

剛開始這種動(dòng)員頗有效果，可是，幾個(gè)月過后，就沒有人再理他了。

于是，他就拿出一套新的口號激勵(lì)下屬。他又為下屬們樹立了一個(gè)信條，結(jié)果全體下屬都深深記取了，個(gè)個(gè)煥發(fā)出了他們前所未有的新面貌。

一個(gè)人的熱情不可能永遠(yuǎn)保持，它需經(jīng)常激發(fā)，一次動(dòng)員后當(dāng)下屬的干勁又渙散了的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他們動(dòng)員、再動(dòng)員。這也很符合每個(gè)人的心理特點(diǎn)，在他們沖向成功終點(diǎn)的途中，他們需要一次一次地給自己打氣，給自己鼓勵(lì)。其實(shí)，這是一種精神食糧，是每個(gè)人都不能缺的。正像我們的一日三餐一樣，不吃就餓，這是極自然的事情。

兵家有句話叫做“兵不厭詐”，在企業(yè)里也是這樣，一次又一次的新形式動(dòng)員，下屬們是不會厭煩的，因?yàn)槊恳淮味冀o了他們很大的精神鼓勵(lì)，給了他們巨大的力量。因此，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須學(xué)會激勵(lì)他的下屬，給他的下屬做一次又一次的動(dòng)員。每一次都是新形式，每一次都給他們以新的刺激，新的感覺，使他們在奮力拼搏的路上永不疲倦。

一句話，“動(dòng)員，再動(dòng)員”是用人的妙訣。一個(gè)不會動(dòng)員下屬的領(lǐng)導(dǎo)絕不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的最起碼能力。

動(dòng)員也可以通過座談會的形式。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，遇到新問題或新矛盾，定期召集下屬開個(gè)座談會，這是很好的方式。因?yàn)檫@樣既有利于發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，又有利于搞好團(tuán)結(jié)，便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，更能激發(fā)他們的主動(dòng)性。

開座談會的關(guān)鍵就是要開誠布公。如果做不到這一點(diǎn)，很容易使座談會流于形式，結(jié)果費(fèi)了很大的努力，一點(diǎn)作用也起不到。所謂開誠布公，就是讓參加者暢所欲言，好壞一齊說，愛恨一齊說。對壞的方案錯(cuò)的話不給予記錄，要鼓勵(lì)他們說，說到最深處。從而真正能夠自由談?wù)?，交換意見，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)可以滿足下屬的榮譽(yù)感和成就感，使其在精神上受到鼓勵(lì)。

常言道：重賞之下必有勇夫。這是物質(zhì)的低層次的激勵(lì)下屬的方法。物質(zhì)激勵(lì)具有很大的局限性，比如在機(jī)關(guān)或政府，獎(jiǎng)金都不是隨意發(fā)放的。下屬的很多優(yōu)點(diǎn)和長處也不適合用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

相比之下，領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)不僅不需要冒多少風(fēng)險(xiǎn)，也不需多少本錢或代價(jià)，就能很容易地滿足一個(gè)人的榮譽(yù)感和成就感。

領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)可以使下屬認(rèn)識到自己在群體中的位置和價(jià)值，在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象。

在很多企業(yè)，下屬的工資和收入都是相對穩(wěn)定的，人們不必在這方面費(fèi)很多心思，人們都很在乎自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象，對領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都非常敏感。領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)往往具有權(quán)威性，是下屬確立自己在本單位的價(jià)值和位置的依據(jù)。

下屬很認(rèn)真地完成了一項(xiàng)任務(wù)或做出了一些成績，雖然他表面上似乎毫不在意，心里卻默默地期待著領(lǐng)導(dǎo)來一番稱心如意的嘉獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)一旦沒有關(guān)注或不給予公開的表示，他必然會產(chǎn)生一種挫折感，對領(lǐng)導(dǎo)也產(chǎn)生看法，“反正領(lǐng)導(dǎo)也看不見，干好干壞一個(gè)樣”。

這樣的領(lǐng)導(dǎo)怎能調(diào)動(dòng)起大家的積極性呢？領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)下屬，還能夠消除下屬對領(lǐng)導(dǎo)的疑慮與隔閡，密切兩者關(guān)系，有利于上下團(tuán)結(jié)。

有些下屬長期受領(lǐng)導(dǎo)的忽視，領(lǐng)導(dǎo)不批評他也不表揚(yáng)他，時(shí)間長了，下屬心里肯定會嘀咕：領(lǐng)導(dǎo)怎么從不表揚(yáng)我，是對我有偏見還是妒忌我的成就？于是同領(lǐng)導(dǎo)相處不冷不熱，保持遠(yuǎn)距離，沒有什么友誼和感情可言，最終形成隔閡。

領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)不僅表明了領(lǐng)導(dǎo)對下屬的肯定和賞識，還表明領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注下屬的事情，對他的一言一行都很關(guān)心。有人受到贊美后常常高興地對朋友講：“瞧我們的頭兒既關(guān)心我又賞識我，我做的那件事兒，連自己都覺得沒什么了不起，卻被他大大夸獎(jiǎng)了一番，跟著他干氣兒順?！?/p>

每一個(gè)人都希望得到贊揚(yáng)，尤其是對于虛榮心強(qiáng)的人，贊揚(yáng)更是多多益善。當(dāng)你的下屬做出了成績時(shí)，千萬別忘了贊揚(yáng)他一番。這會使他感到領(lǐng)導(dǎo)者特別關(guān)注自己，感到自我價(jià)值能得到實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，這也有利于下屬進(jìn)一步提高工作積極性，有助于他做出更大的成績，同時(shí)對其他下屬也是個(gè)鞭策和激勵(lì)。假若你這樣去做了，你完全可以相信，受到贊揚(yáng)的人會全力以赴把自己的工作做好?；蛟S有些領(lǐng)導(dǎo)會這樣想，贊揚(yáng)或表揚(yáng)一個(gè)人，他很有可能會因此而翹尾巴，進(jìn)而對工作有所懈怠，這種想法是完全錯(cuò)誤的。

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，肯定和表揚(yáng)你下屬的成績，要想收到好的效果，也有某些小講究。譬如肯定成績要講究及時(shí)性，不能在職工做出成績很長一段時(shí)間后，人們幾乎淡忘的時(shí)候才又去提起鼓勵(lì)一番，這就失去了表揚(yáng)的意義，甚至?xí)谷诵幕乙饫洹１頁P(yáng)一個(gè)人也要根據(jù)成績的大小，講究一定的方法。小到一個(gè)肯定的眼神，一個(gè)友好的手勢，或者用適當(dāng)力量拍一下下屬的肩膀。對于成績特別突出，影響較大的，要及時(shí)總結(jié)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對于那些做出了重大的成績，表現(xiàn)突出的下屬，要考慮趁其才華橫溢之時(shí)提拔一番，防止其“才情薄暮”，以致貽誤時(shí)機(jī)。這種及時(shí)任用、表彰，是對下屬工作成績的最大肯定，對企業(yè)、對下屬個(gè)人的發(fā)展會產(chǎn)生重大和深遠(yuǎn)的影響。