幽默是一個人高超智慧的表現(xiàn),是素質修為、經(jīng)歷學識、品格涵養(yǎng)等多方面才識的結晶。一定不要輕視一些管理者隨機發(fā)揮的簡短的三言兩句的幽默語言,這是他們知識淵博、博覽多識的體現(xiàn),蘊涵著他們?nèi)粘I钪行燎诤脤W、日積月累的成果。管理者只有在日常生活中勤奮學習、明察秋毫、勤于積累、堅持不斷地豐富自己,才可以很好地運用幽默管理藝術,達到激勵員工的目的。
激勵專家研究發(fā)現(xiàn),幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重復性勞動的人最有效果——他們?nèi)绻茉谳p松愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務。
具體說來,管理者可以這么做。
1.倡導幽默文化
很多世界500強企業(yè)都在嘗試運用幽默進行管理,在美國紐約,有的公司不僅在企業(yè)內(nèi)部倡導幽默文化,還斥資為員工建造一座幽默坊。其中包括一個圖書室,內(nèi)有各種幽默書籍、幽默光盤、錄像帶和錄音帶;一個能容200人的會議廳,廳內(nèi)布置了幽默大師卓別林和笑星克羅麥克斯的許多劇照。幽默坊建成后,成為員工們最愛光顧的場所,它不僅可以幫助員工放松神經(jīng),也能激發(fā)他們的創(chuàng)造性和“突破桎梏”的思維。
2.放下領導的架子
工作不需要像許多管理者想象的那么嚴肅。當員工取得成績,管理者最好給以祝賀;當他們失敗時泰然處之,最好講點幽默的話,如“讓它懸在空中吧,時間會把它拋棄的”,等等。不要總是板著面孔,否則員工們也許會想:“不就是老板嗎,這樣子給誰看那!”
3.請一個人出來主管幽默
企業(yè)領導可以專門邀請一個富于幽默的員工主管幽默,這對娛樂激勵的發(fā)展很有幫助。
4.起個幽默的名字
可以給自己,也可以給員工或者公司產(chǎn)品起一個十分有趣的綽號或名字,這樣大家一旦叫起這個名字,就會發(fā)出會心的微笑。需要注意的是,在給員工起綽號時,不能起帶侮辱性的,應該在善意的基礎上,起個藝術的綽號。
5.利用幽默解決問題
比如在裁員問題上,幽默可以化解裁員過程中可能出現(xiàn)的各種風險,作用也是顯而易見的。美國歐文斯纖維公司曾解雇了40%的員工,考慮到可能由此而引起的種種問題,該公司管理層聘請了專門的幽默顧問,利用兩個月的時間對1600多名員工施行了幽默計劃,在公司內(nèi)開展了各種幽默活動。結果,沒有出現(xiàn)公司所擔心的企圖自殺、聚眾鬧事、威脅恫嚇、陰謀破壞等可怕后果。
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