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        幽默更易出績效

        時間:2023-02-29 理論教育 版權(quán)反饋
        【摘要】:幽默的效用已經(jīng)被心理學家們確認為企業(yè)員工遇到不測而導致心理憂郁癥的最好療法之一。美國作家馬克·吐溫平時就特別幽默,有一次他去一個小城,臨行前別人告訴他,那里的蚊子非常厲害。原來,旅館的全體員工一齊出動,驅(qū)趕蚊子,不叫這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”所叮咬。幽默,不但讓馬克·吐溫得到了陌生人的特別關(guān)懷,還因此而擁有了一群誠摯的朋友。
        幽默更易出績效_打動人心的幽默口才

        小田見隔壁鄰居養(yǎng)了一只會說話的鸚鵡,十分有趣,就心血來潮也打算養(yǎng)只鸚鵡怡情養(yǎng)性。于是,他來到一家專賣寵物的商店,剛好店里三副鳥籠中各養(yǎng)著一只鸚鵡。他興沖沖地向店主詢問價格,店主熱情地告訴他:“最右邊的這一只鸚鵡會說謝謝、再見、歡迎等簡單性的話語,售價1萬元?!甭犕?,小田指著中間的一只再次問價,店主笑瞇瞇地回答:“這只可不得了,它除了會說簡單的問候話之外,還會唱童歌呢!所以它價值2萬元?!毙√镄南胭I東西總要精挑細選,何況貨比三家不吃虧,于是,他再次向店主詢問第三只鸚鵡的價錢,店主說:“最后這只鸚鵡賣3萬元?!毙√镉X得奇怪,最后這只又沒有什么比較奇特的地方,為什么價錢更貴呢?于是向店主詢問原因。只見店主笑了笑說:“這只鸚鵡確實是乏善可陳,它沒什么本事,可是,據(jù)我所知,不知為什么,前面這兩只鸚鵡每一次都畢恭畢敬地稱它為‘老板’!”

        這只是一個笑話而已,不過一般說來,大智若愚的老板的確看起來沒什么本事,但實際上他的領(lǐng)導藝術(shù)卻非一般人所能體會。這也許就是所謂的領(lǐng)導力吧。

        如果你是一位領(lǐng)導者,就應(yīng)當注意運用幽默口才,在恰當?shù)臅r候播撒快樂的種子。在日本,有一些企業(yè)老板會在公司舉辦員工同樂會的時候,與員工一起參加幽默表演比賽,整個公司笑成一片,借著這樣歡樂融融的氣氛,建立企業(yè)的團隊精神。

        在任何工作場所,你都能看見這樣的場景:團隊成員往往把商業(yè)看成維系他們存在的紐帶,一旦生意走了下坡路,許多公司都會馬上縮小規(guī)模,減少員工,甚至更改經(jīng)營策略。這樣日復一日,人心惶惶,工作就會特別被動,難保不出什么問題。

        在這樣的情況下,他們很有可能會選擇消極、懷疑或者干脆拒絕安排。此時,讓他們每個人都保持樂觀和信心異常重要。所以說,如何讓員工保持高度熱情的精神狀態(tài),而且?guī)椭麄兓謴托判?,便成為當?wù)之急了。

        那如何讓個人與集體在任何一種形勢下都保持一種高度的工作熱情,并繼續(xù)沿著企業(yè)的既定目標前進呢?當員工灰心喪氣時,不妨讓他們暫停手里的工作,講些幽默的故事或者詼諧的笑話,逗大家開心一下。這樣的效果也許比說服或施加壓力更為有效。

        笑聲為什么有激發(fā)人的功效呢?眾所周知,笑聲能讓人感覺良好,但是在特別壓抑的工作環(huán)境下,壓力卻是內(nèi)在的,笑聲可以緩解壓力、舒緩心情、激發(fā)智慧,使人信心百倍。

        在企業(yè)里,多數(shù)員工都不會感受到幽默的作用,但有一家公司,老板有一天身上穿著一件小丑服裝,打扮得像一只公雞,突然闖進辦公室,逗得大家哈哈大笑。其實,他并沒有做任何事,其目的就是要讓大家發(fā)笑而已。此時,員工會感到老板用心良苦。

        另外,笑聲讓人保持活力,即使在面對死亡時,也能夠大義凜然。在市場競爭中,如果對手要置你于死地,你卻大義凜然地面對一切,這樣一來,對方就很難使你一敗涂地。既然幽默能成為死亡之前的選擇,為什么就不能成為你在面對險境時的選擇呢?無論是企業(yè)大禍臨頭,還是個人災難降臨,只要選擇笑聲就能讓人從容不迫。而實際上,形勢越是糟糕,笑聲就越重要。

        有一位經(jīng)理對天天見面開電梯的小姐說道:“請盡快把我送到19樓去。”

        小姐為難地說:“對不起,經(jīng)理,但是這座大樓只有18層啊?!?/p>

        “沒關(guān)系,”經(jīng)理充耳不聞地說,“小姐,你盡力而為吧!”小姐先是一愣,然后不禁笑了起來。

        故事里這位很有幽默感的經(jīng)理其實是故意這樣說的,他的目的是想讓這位工作單調(diào)的開電梯的小姐能輕松一下。若有這樣的上級,誰會不喜歡接觸或不盡力工作呢?其實,只要一點小幽默,就能夠融洽上下級關(guān)系。當然,我們有理由認為,這個經(jīng)理在處理更為重大的事情時,應(yīng)該是更有能力、更成功的。

        與此相反的例子也比比皆是,過于嚴厲的上級往往會讓下屬懷恨在心,暗中與上級對抗。在生活中經(jīng)常有這樣的事情發(fā)生,有的員工往上司茶杯里吐口水,甚至還有人把領(lǐng)導汽車的輪胎扎破……這就是關(guān)系緊張的后果。

        朗朗的笑聲是組織機構(gòu)的健康之音,與員工親密接觸的最好方式就是幽默。幽默的效用已經(jīng)被心理學家們確認為企業(yè)員工遇到不測而導致心理憂郁癥的最好療法之一。

        每個人都喜歡與機智風趣、談吐幽默的人交往,誰都不愿和那些動輒與人爭吵或者郁郁寡歡、言語乏味的人有交流。幽默,就像是一塊磁鐵,吸引著大家,它也是一種潤滑劑,能讓煩惱變?yōu)闅g暢,讓痛苦變成愉快,將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。

        美國作家馬克·吐溫平時就特別幽默,有一次他去一個小城,臨行前別人告訴他,那里的蚊子非常厲害。到了那個小城,當他在旅店登記房間的時候,一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前來回盤旋,這使得旅店的員工十分尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對這個員工說:“貴地的蚊子比傳說中的不知道聰明多少倍,它竟然會預先看好我的房間號碼,以便晚上光顧飽餐一頓。”員工們聽了,不禁哈哈大笑。結(jié)果,這一晚上,馬克·吐溫睡得非常香甜。原來,旅館的全體員工一齊出動,驅(qū)趕蚊子,不叫這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”所叮咬。幽默,不但讓馬克·吐溫得到了陌生人的特別關(guān)懷,還因此而擁有了一群誠摯的朋友。

        另外,幽默還能使人感到親切,懂得幽默的管理者,能夠讓下屬體會到工作的愉悅與輕松。

        作為管理者,你進行管理的目的是為了使自己的下屬能夠準確、高效地完成工作任務(wù),而輕松的工作氣氛則有利于達到這種效果。幽默往往可以使工作氣氛變得輕松起來。

        如果員工生病了,那正是管理者關(guān)心下屬的大好時機。如果你在這個時候用言語諷刺,就與正確的管理經(jīng)驗背道而馳了。

        很多管理者平常日理萬機,每一天的工作時間往往都在8小時以上,人生的黃金歲月大都是在職場中度過的。如果管理者的領(lǐng)導風格不能令員工心悅誠服,那他的管理工作一定不能稱心如意,生活亦會怏怏不樂,而工作目標的完成勢必遙遙無期或者大打折扣。如此一來,他的管理生涯豈不顯得黯然失色、了無生趣呢?其實管理與娛樂只是一念之差,你可以樂在管理,并且設(shè)法用歡樂的氣氛感染每一位同事,讓管理成為一門輕松的藝術(shù),甚至是一種至高無上的享受。

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