一、輿論激化與輿論張力

作為輿論主體的公眾是社會(huì)集合體,具有人身、社會(huì)和政治權(quán)利,有自主表達(dá)意見的強(qiáng)烈要求。一旦具備一定條件,公眾突然集結(jié),對(duì)壓制它的輿論發(fā)起攻擊,出現(xiàn)輿論對(duì)峙或交戰(zhàn)局面,兩種或多種輿論處于不可調(diào)和狀態(tài)。這時(shí),對(duì)立雙方如果相互指責(zé)或發(fā)生肢體摩擦,表明輿論激化已經(jīng)形成。輿論高漲不等于輿論激化,輿論高漲中的激烈表意行為才可稱做輿論激化,表現(xiàn)為輿論斗爭(zhēng)。

輿論呈現(xiàn)激化狀態(tài),出現(xiàn)語言攻擊、批判浪潮和集會(huì)聲討,經(jīng)常伴有演說家的雄辯和鏗鏘作響的謗文。輿論領(lǐng)袖搖旗吶喊,輿論人四處活動(dòng),一場(chǎng)場(chǎng)輿論風(fēng)暴此起彼伏。由大規(guī)模宣傳培植的輿論人制造聲勢(shì),使許多公眾失去自主意識(shí),產(chǎn)生盲目的追隨行為。在特定條件和特定信息刺激下,這種追隨容易形成破壞性的輿論震蕩。正確輿論大義凜然,為實(shí)現(xiàn)真理訴諸沖鋒陷陣的行動(dòng),受到大多數(shù)公眾的支持。錯(cuò)誤輿論的震蕩在小范圍內(nèi)出現(xiàn),為野心家和陰謀家提供了機(jī)遇,這類無恥之徒借助輿論攻勢(shì)顛倒黑白,不擇手段地攻擊正確的輿論。

輿論從和諧狀態(tài)演進(jìn)為輿論狂飆,有很多原因,最根本的原因是輿論主體出于自身經(jīng)濟(jì)、政治利益考慮,鉗制不同意見的增長,將人們的觀念、行為引向集體斗爭(zhēng)。這時(shí),輿論呈現(xiàn)高度受控和兩極化的景象,對(duì)立輿論的主體對(duì)各自的利益訴求,對(duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)和理解尖銳對(duì)立,使用激烈的手段表達(dá)強(qiáng)烈的意見。國家、社團(tuán)、公眾意見的相互博弈紛紛搶占媒體,展開各種形式的口誅筆伐,有經(jīng)濟(jì)實(shí)力或握有權(quán)力的一方竭盡全力控制媒體。在輿論激化中,哪種輿論能夠取得勝利,取決于它是否占有真理。

過激的、非理性的、促使社會(huì)倒退的錯(cuò)誤輿論雖然也可能高漲,把局部輿論推向激化,但不可能動(dòng)員更多的公眾卷入。在許多國家,權(quán)力集團(tuán)煽動(dòng)錯(cuò)誤的輿論往往是輿論激化的根源,因?yàn)樗旧硇枰浾摷せ\(yùn)動(dòng)群眾,推動(dòng)某些公眾的過激行為。對(duì)錯(cuò)誤輿論不加引導(dǎo),無限放縱它的破壞性,就會(huì)損害社會(huì)的穩(wěn)定。

重大的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事件或公共問題,如官員的腐敗,大批工人失業(yè),討要工薪的農(nóng)民工被毆打以及警方的粗暴執(zhí)法等,成為某個(gè)地區(qū)或某個(gè)部門的人們普遍關(guān)心的話題,容易釀成輿論激化。一些社會(huì)不公現(xiàn)象的暴露,弱勢(shì)群體要求公共權(quán)力維護(hù)社會(huì)公平,使輿論激化的機(jī)會(huì)增多。每一次輿論激化,公眾都呼吁法律秩序的建立或完善,因?yàn)橹挥性诜ㄖ仆陚洹?qiáng)勢(shì)群體受到約束的環(huán)境中,公眾的權(quán)益才能不受侵害。在這種情況下,輿論激化作為輿論監(jiān)督的一種方式,不只是輿論演變的結(jié)果,而且是一場(chǎng)人民衛(wèi)權(quán)的行動(dòng)。

輿論激化伴隨輿論張力,使輿論功能出現(xiàn)變異。輿論激化到一定臨界點(diǎn),輿論對(duì)社會(huì)規(guī)范產(chǎn)生沖擊力,出現(xiàn)輿論張力現(xiàn)象。意見傳播量與其對(duì)社會(huì)的作用力成正比,當(dāng)輿論急劇增長,輿論的作用使社會(huì)環(huán)境處于超負(fù)荷狀態(tài),形成輿論張力。輿論張力是輿論流對(duì)社會(huì)容量沖擊力產(chǎn)生破壞的因素。當(dāng)社會(huì)環(huán)境容納不下輿論的流量,社會(huì)框架就要紊亂,輿論張力就明顯地表現(xiàn)出來。

打個(gè)比方說,在一個(gè)多人聚集的房間里有人說話,每個(gè)人說話的聲音小,或說話的人很少,沒有出現(xiàn)雜亂無章的吵鬧聲,房間的辦公秩序還能維持。如果嘈雜聲一旦大得使人無法正常工作,輿論張力就出現(xiàn)了沖擊力,辦公室內(nèi)許多人停下工作,制止大聲說話的人。這是輿論張力最好的模型。輿論傳播量適度,社會(huì)生活受不到輿論流過分的沖擊,人們的生活平靜安詳,社會(huì)秩序保持平穩(wěn)狀態(tài)。如果輿論高漲,傳播量大,充斥社會(huì)每個(gè)空間,輿論張力必然導(dǎo)致社會(huì)秩序大亂。社會(huì)動(dòng)亂的出現(xiàn),正是輿論張力無限增長,部分或全部沖破社會(huì)框架的結(jié)果。

社會(huì)框架主要指社會(huì)管理及制度,有適當(dāng)?shù)妮浾撊萘?以輿論活動(dòng)不破壞各種社會(huì)規(guī)范為限度。不同社會(huì)結(jié)構(gòu),輿論容量的大小不同。當(dāng)輿論傳播量小于社會(huì)容量時(shí),社會(huì)制度不僅為輿論的流動(dòng)提供伸展的余地,社會(huì)秩序也不會(huì)受到?jīng)_擊而改變。輿論量恰好和社會(huì)容量的限度相適,即使錯(cuò)誤輿論的激化,也不會(huì)造成很大混亂。輿論流量超出社會(huì)框架的容量,公眾的思想情緒發(fā)生畸變,以致出現(xiàn)過激的輿論行為,社會(huì)就要發(fā)生震蕩,影響政治制度和經(jīng)濟(jì)制度的穩(wěn)定。

輿論超過社會(huì)框架的負(fù)荷通常是指下述四種情況:1.出現(xiàn)兩種對(duì)立的意見,互相指責(zé),展開大規(guī)模的輿論戰(zhàn);2.社會(huì)出現(xiàn)多種輿論,同時(shí)出現(xiàn)行為輿論,有40%以上的公眾卷入輿論活動(dòng),轉(zhuǎn)移人們對(duì)工作或社會(huì)主要目標(biāo)的注意;3.錯(cuò)誤輿論被當(dāng)作正確的輿論大張旗鼓地宣傳,放大公眾的錯(cuò)覺,使群眾舉動(dòng)達(dá)到瘋狂的地步; 4.對(duì)正確但不能解決社會(huì)問題的重要意見進(jìn)行刮風(fēng)式宣傳,動(dòng)員人們頻頻表態(tài),使公眾忽略生活中的主要問題,也會(huì)出現(xiàn)輿論張力。

經(jīng)常激化輿論活動(dòng),或有意驅(qū)動(dòng)輿論高漲,接連不斷舉行各種大型社會(huì)活動(dòng)或會(huì)議,使人們長時(shí)間不能安心正常生產(chǎn)和工作,造成的財(cái)產(chǎn)損失駭人聽聞?！拔幕蟾锩闭禽浾搹埩_(dá)到極限的例子,給社會(huì)造成的破壞至今仍使經(jīng)歷過這場(chǎng)浩劫的人記憶猶新。

社會(huì)張力的出現(xiàn)是由不可調(diào)和的社會(huì)矛盾和社會(huì)自我調(diào)解能力低下造成的。人們自由地發(fā)表合法的意見,社會(huì)輿論受不到壓抑,一般不會(huì)走向激化。社會(huì)制度設(shè)置的輿論容量小,輿論規(guī)范不健全,輿論一旦高漲,社會(huì)輿論張力急遽增長,人們往往一哄而起,意志沖動(dòng)隨之失去控制。輿論沖擊社會(huì)框架的明顯標(biāo)志是,人們到處發(fā)表非議性的言論,尖銳地抨擊現(xiàn)實(shí),嚴(yán)重的則以暴力破壞社會(huì)秩序,造成尖銳的社會(huì)沖突。社會(huì)制度設(shè)置更大的輿論容量,允許人們依法抒發(fā)怨氣和抗議活動(dòng),等于給社會(huì)裝上“安全閥”,輿論張力出現(xiàn)的機(jī)遇就會(huì)減少。防止輿論張力對(duì)社會(huì)的破壞,必須認(rèn)識(shí)和采取有效措施控制輿論的過激行為。