二、社會沖突與輿論沖突

現(xiàn)代社會是一個充滿沖突的社會。進入新世紀,一個事實已經(jīng)越來越被人們所正視:中國社會正處于明顯的分化階段,多種社會階層導(dǎo)致利益的多元化,社會矛盾轉(zhuǎn)化為社會沖突成為常見的現(xiàn)象。社會沖突的本質(zhì)是利益沖突,權(quán)利意識與官僚作風(fēng)的對立,不同階層經(jīng)濟利益有時發(fā)生對抗,是導(dǎo)致社會沖突的根源。雖然社會問題具有普遍性,但并不意味所有的社會問題都會引發(fā)社會沖突。只有社會矛盾長期無法正常解決,被少數(shù)利益集團操縱或阻隔而發(fā)生意外突變,才會帶來不可避免的社會沖突。

處于統(tǒng)治地位的階級利用權(quán)力維護或增加自己的優(yōu)勢,被統(tǒng)治的公眾試圖扭轉(zhuǎn)這種不平等的趨勢,使一些無法解決的社會問題像定時炸彈一樣,隨時都有爆發(fā)輿論沖突的可能。公眾不能沉默于被壓迫的漩渦中,要站出來維護自己的利益,堅決與強勢集團斗爭,這就產(chǎn)生了激烈的意見對立。輿論沖突是指社會意見處于尖銳對立狀態(tài),輿論主體在激昂的情緒下不再單用冷靜的語言表達意志,而是訴諸聲討、抗議的行為,走上街頭,表達強烈的反抗情緒。對立的輿論采取對抗的形式,雙方在一定時間內(nèi)不會讓步,最終以一方壓倒另一方為結(jié)局。

在當(dāng)今世界,大到國家之間的戰(zhàn)爭,小到與朋友或是同事的爭吵,都是常見的意見沖突。輿論彌漫在各種社會關(guān)系中,從各國媒體的報道我們每天都可耳聞目睹一些有關(guān)暴力、恐怖、示威事件之類的壞消息,這些輿論行為逐步升級,以至發(fā)展為駭人聽聞的沖突性事件。當(dāng)這些事件成為集體行動時,就表現(xiàn)為輿論沖突。

相互攻擊是輿論沖突的普遍形式。這時,對立的輿論主體不再闡明道理,而是更多地用憤慨的語言猛烈地抨擊對方。在兩種意見的對峙中,沖突的雙方較多地使用譴責(zé)、抗議的言辭,貶斥對方的立場和聲譽,言語冷酷,制造聲討和批判的聲勢。堅持錯誤輿論的主體,甚至運用謾罵、捏造事實、誣陷誹謗等手段攻擊對手,迷惑更多的人,使輿論沖突惡化。在對立輿論的攻擊下,堅持正確輿論的一方,堅毅地直面對手的攻擊,不猶豫、不退縮,以有力的事實激烈地反駁對方,拆穿他們的陰謀,積極爭取民心,使對方陷于孤立。

輿論攻擊更像是貶義詞,因為“攻擊”帶有用心不良的目的而對他人發(fā)起進攻的意味。輿論攻擊分為敵意性攻擊和手段性攻擊,被攻擊者不一定是歹人惡徒。所謂敵意性攻擊,是以傷害他人、使之蒙受痛苦和不快為目標(biāo)的攻擊。沒有丑化目的而造成他人的傷害叫做手段性攻擊。對達官貴人,只要社會輿論的指斥對其產(chǎn)生負面效果,就可稱之為受到輿論攻擊;對普通百姓,由于社會輿論的歪曲而帶來損害,也可以說受到了“輿論攻擊”。有時,受到輿論攻擊沒有太強的感情色彩,指的僅是一種行為,即遭到輿論的強烈反對和抨擊。輿論攻擊經(jīng)常發(fā)生在許多角落和群體中,被攻擊的對象也有各種人物,他可能是十惡不赦的公敵,也可能是兩袖清風(fēng)的社會公仆。只要受到懷有抨擊目的的評論,都有可能成為輿論攻擊的對象。在現(xiàn)實中,我們看到受到強烈輿論攻擊而黯然下馬的巨貪成克杰^[1],也看到因為對一場球賽指導(dǎo)不利而飽受指責(zé)的、深受中國球迷喜愛的米盧^[2]。

手機和互聯(lián)網(wǎng)被更多地用來實施輿論攻擊,“博客”和“手機段子”在傳播信息時,往往形成輿論夾攻的態(tài)勢,成為某些人實施輿論攻擊的利器。有些手機段子言簡意賅,針砭時弊,使被攻擊者陷入難堪。在輿論攻擊的聲勢下,輿論不再是媒體的議程,而是媒體成了輿論的工具。

辯論也是輿論沖突的一種形式。辯論與攻擊不同,攻擊帶有許多刻薄的言辭,攻擊雙方或一方喪失了理智。辯論的雙方則要充分說明各自所堅持的道理,盡管一方的言論可能偏離真理,但卻想以某種推理駁倒對方,爭取廣大公眾的贊成。辯論雙方堅持自己的立場,不肯輕易讓步,想把對方置于理屈詞窮的境地。這時,雙方都以批駁的語言、激昂的情緒和高昂的語調(diào)揭穿對方的“謬論”,讓對方的思想陷于絕境,達到擊敗對手的目的。

輿論沖突的演變,有可能上升為激烈的行為沖突,以至發(fā)生游行隊伍攻擊公共設(shè)施的事件。以暴力打擊反對者,導(dǎo)致流血事件的發(fā)生,升級為武力沖突。意見沖突和武力沖突相互補充,以武力沖突解決輿論沖突,是社會或國家間矛盾激化的結(jié)果。在一國之內(nèi),最為典型的武力沖突多發(fā)生在初期的多黨議會中,多黨競選執(zhí)政的制度常使議會辯論白熱化,辯論雙方無法統(tǒng)一意見,就可能發(fā)生肢體沖突。我國在十年內(nèi)亂中,許多地方的群眾組織以“紅寶書”為“指南”,相互批判圍攻,經(jīng)常轉(zhuǎn)化為兵戎相見的武斗。

輿論沖突的以上形式大都是依次出現(xiàn)的,形成輿論沖突的四個階段。首先是辯論,沖突雙方都試圖以某種道理駁倒對方,贏得公眾的贊成和支持。其次是相互攻擊,雙方或某一方認為無法駁倒對方,就會失去冷靜,采取抨擊的手段發(fā)泄憤怒,成為武力沖突的先導(dǎo)。第三階段出現(xiàn)激烈的行為沖突,以解決言語無法解決的問題,以“棒服”代替“說服”。最后階段是沖突的平息,如果訴諸輿論可以達到目的,就跳過武力較量階段雙方達成協(xié)議,避免意見沖突導(dǎo)致流血事件。反之則由武力平息沖突,雙方大動干戈,以一方擊垮另一方為結(jié)局。武力沖突還會出現(xiàn)僵持的局面,雙方各持己見或武力爭斗難斷勝負,最后在外界輿論的壓力下雙方作出讓步而恢復(fù)平靜。

在一國之內(nèi),造成輿論沖突的主要原因是貧富對立,剝削與壓迫的存在。數(shù)以百萬計的下層人民沒有基本的生活保障,貧富分化嚴重,加劇了人們對社會問題的意見對峙。如果官員腐敗事件層出不窮,掠奪公共財富無法遏制,老百姓就認為這是他們生活不好的重要原因,自然會加深官民的意見沖突。富人階級掌控著社會資源,一切都處于優(yōu)越地位,想方設(shè)法增加自己的權(quán)利;窮苦民眾則在艱苦中掙扎,沒有權(quán)力保護他們的利益,對強勢階層憤恨不已。在一些西方國家,種族歧視,大量有色人種失業(yè)或收入微薄,成為輿論沖突乃至暴力沖突的普遍原因。在世界范圍,國與國或民族與民族之間的地位不平等,貿(mào)易往來一方處于劣勢,隨時都可能發(fā)生沖突(例如兩個國家關(guān)于反傾銷的爭吵)。亨廷頓提出的文化沖突是不存在的,至少是不普遍的,文化差異有助于各民族相互借鑒和互補,推動社會文明的發(fā)展。只有少數(shù)宗教狂熱分子才挑起宗教沖突,而宗教文化只是人類文化的一部分,不能用它代替人類的一切文化。