第二章　心理過程

學(xué)習(xí)目標(biāo)

◆掌握　感覺和知覺的概念、感覺和知覺的特征、記憶和思維的概念、記憶和思維的過程、思維的品質(zhì)、情緒和情感的概念和區(qū)別、情緒和情感的基本特征、情緒和情感的分類、意志過程。

◆熟悉　感覺和知覺的種類、絕對感受性和絕對感受閾、情緒理論。

◆了解　意志品質(zhì)、情緒生理機(jī)制。

相關(guān)鏈接

有錢人的苦惱

西蒙先生從事皮毛生意，最近幾年行情較好，賺了幾百萬美元，存了相當(dāng)多的錢。他在事業(yè)上雖然十分成功，但卻一直末學(xué)會(huì)如何放松自己。他是位神經(jīng)緊張的生意人，并且將生意場上的緊張氣氛帶回了家里。

西蒙先生下班回到家里在餐桌前坐下來，但心情煩躁不安。

這時(shí)候西蒙先生的妻子走了進(jìn)來，在餐桌前坐下。他打聲招呼，一面用手敲桌面，直到一名仆人把晚餐端上來為止。他很堅(jiān)決地把東西吞下，他的兩只手就像兩把鏟子，不斷把眼前的晚餐一一鏟進(jìn)胃中。

吃完晚餐后，西蒙先生立刻起身走進(jìn)起居室去。起居室裝飾得十分美麗，有一張長而漂亮的沙發(fā)，華麗的真皮椅子，地板上鋪著高級(jí)地毯，墻上掛著名畫。他把自己投進(jìn)一張椅子中，幾乎在同一時(shí)刻拿起一份報(bào)紙。他匆忙地翻了幾頁，急急瞄了一眼大字標(biāo)題，然后，把報(bào)紙丟到地上，拿起一根香煙，點(diǎn)引燃后吸了兩口，便把它放到煙灰缸里。

西蒙先生不知道自己該怎么辦。他突然跳了起來，定到電視機(jī)前，打電視機(jī)。等到影像出現(xiàn)時(shí)，又很不耐煩地把它關(guān)掉。他大步走到客廳的衣架前，抓起他的帽子和外衣，走到屋外散步去了。

西蒙先生這樣子已有一段時(shí)間了。他沒有經(jīng)濟(jì)上的問題，他的家是室內(nèi)裝潢師的夢想，他擁有兩部汽車，事事都有人服侍他——但他就是無法放松心情。不僅如此，他甚至忘掉了自己是誰。他為了爭取成功與地位，已經(jīng)付出他的全部時(shí)間，然而可悲的是，在賺錢的過程中，他卻迷失了自己。

請分析:

1.西蒙先生的苦惱是什么?

2.如何通過本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容解決西蒙先生的苦惱?

第一節(jié)　心理現(xiàn)象和實(shí)質(zhì)

心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。心理活動(dòng)又稱心理現(xiàn)象，簡稱心理。

心理現(xiàn)象是人們時(shí)刻都在產(chǎn)生著的，因而也是每個(gè)處于清醒狀態(tài)的人所熟悉的。人在一切活動(dòng)——?jiǎng)趧?dòng)、工作、學(xué)習(xí)中都會(huì)有心理現(xiàn)象。人類心理現(xiàn)象是多種多樣、紛繁復(fù)雜的。心理現(xiàn)象與物理現(xiàn)象不同，它不具有實(shí)體性，是人的內(nèi)部客觀世界的精神生活，目前仍無法直接進(jìn)行觀察，但是通過對人類行為的觀察和分析，可以比較客觀地研究人類的心理。那么，什么是人的心理現(xiàn)象?

一、心理現(xiàn)象

心理現(xiàn)象(mental phenomena)是心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式。通常從兩個(gè)方面研究:一是共同的心理過程;二是獨(dú)特的個(gè)性心理，簡稱個(gè)性或人格。個(gè)體心理是指個(gè)人具有的或在個(gè)人身上發(fā)生的心理現(xiàn)象。群體心理是在群體的共同生活條件和環(huán)境中產(chǎn)生的，它是該群體內(nèi)個(gè)體心理特征的典型表現(xiàn)，而不是個(gè)體心理特征的簡單總和。心理現(xiàn)象的構(gòu)成如下:

(一)心理過程

人的心理是一種動(dòng)態(tài)的、發(fā)生發(fā)展的活動(dòng)過程，也是腦對現(xiàn)實(shí)的反映過程。它們從不同的角度能動(dòng)地反映著客觀世界的事物及其關(guān)系。包括認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程。

認(rèn)知過程是個(gè)體獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過程，包括感覺、知覺、記憶、意識(shí)、思維、想象和言語等，是為了弄清事物的性質(zhì)和規(guī)律而產(chǎn)生的心理活動(dòng)。人對客觀世界的認(rèn)識(shí)開始于感覺與知覺。感覺反映事物的個(gè)別屬性和特征，而知覺反映事物的整體聯(lián)系與關(guān)系。人們通過感知覺所獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苜A存在人們的頭腦中，并在需要時(shí)能再現(xiàn)出來，這就是記憶。人不僅能直接感知個(gè)別、具體的事物，認(rèn)識(shí)事物的表面聯(lián)系和關(guān)系，還能運(yùn)用頭腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去間接地、概括地認(rèn)識(shí)事物，揭示事物的本質(zhì)聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律，這就是思維。人們還能利用語言把自己思維活動(dòng)的結(jié)果、認(rèn)識(shí)活動(dòng)的成果與別人進(jìn)行交流，接受別人的經(jīng)驗(yàn)，這就是言語活動(dòng)。

人們在認(rèn)識(shí)客觀世界的基礎(chǔ)上，會(huì)對事物產(chǎn)生一定的態(tài)度，引起滿意、不滿意、喜愛、愛慕、厭惡、憎恨等主觀體驗(yàn)，這種體驗(yàn)就是情緒或情感。它是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。凡是符合人的需要的客觀事物，就會(huì)使人產(chǎn)生積極、肯定的情緒，反之則產(chǎn)生消極、否定的情緒?？陀^事物是情緒體驗(yàn)的客觀來源，而人的需要是情緒產(chǎn)生的主觀原因。

人們在認(rèn)識(shí)客觀世界時(shí)，能根據(jù)對客觀事物的認(rèn)識(shí)，在活動(dòng)中自覺地、有目的、有計(jì)劃地、克服重重困難，努力實(shí)現(xiàn)改造世界的目標(biāo)。這種自覺的能動(dòng)性，是人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。心理學(xué)把這種自覺地確定目的，并為實(shí)現(xiàn)目的而有意識(shí)地支配和調(diào)節(jié)行為的心理過程，叫作意志過程。意志常常與克服困難相聯(lián)系，并對人的行為具有發(fā)動(dòng)和制止作用。發(fā)動(dòng)即激勵(lì)個(gè)體去從事達(dá)到目的所必需的行為;制止即抑制與預(yù)定目的不相符合的行為。正是由于意志的調(diào)控作用，人才可能達(dá)到預(yù)定的目的。

人的認(rèn)知、情緒和意志是緊密聯(lián)系、相互作用的。認(rèn)知過程是最基本的，是情緒情感過程和意志過程產(chǎn)生的基礎(chǔ)，而情緒情感過程和意志過程又可影響認(rèn)知過程的發(fā)生，三者相互聯(lián)系，相互作用，構(gòu)成個(gè)體有機(jī)統(tǒng)一的心理過程。一方面，人的情緒和意志受認(rèn)知活動(dòng)的影響;另一方面，個(gè)體的情緒和意志對認(rèn)知活動(dòng)具有重大影響。再者，情緒和意志也密切相關(guān)。情緒既可以成為意志行為的動(dòng)力，也可以成為意志行為的阻力，意志可以調(diào)節(jié)和控制人的情緒。

(二)個(gè)性心理

個(gè)性心理又稱人格，是一個(gè)人在社會(huì)生活事件中形成的相對穩(wěn)定的各種心理現(xiàn)象的總和。它包括人格傾向、人格特征和自我意識(shí)三部分。人格傾向是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。人格特征是一個(gè)人經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，能集中反映一個(gè)人的獨(dú)特性和精神面貌，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。自我意識(shí)是個(gè)體在同他人交往的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的，是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)或自控系統(tǒng)，包括自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制。自我意識(shí)的作用是對人格的各種成分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。它決定了心理學(xué)研究的方向。研究表明，個(gè)心理的發(fā)生和發(fā)展離不開大腦和客觀現(xiàn)實(shí)。

個(gè)體心理可以分為心理動(dòng)力、心理過程、心理狀態(tài)和心理特征四個(gè)方面。人的心理是一個(gè)整體，將人的心理分為四個(gè)方面，只是為了進(jìn)行科學(xué)研究的需要。這四個(gè)方面是密切聯(lián)系著的。首先，心理動(dòng)力與心理過程是相互作用的。人沒有無緣無故的認(rèn)識(shí)、情感和意志，他們的心理過程總是在某種心理動(dòng)力的推動(dòng)下進(jìn)行的。人的需要的產(chǎn)生和發(fā)展依賴于心理過程。其次，心理狀態(tài)和心理特征是在心理過程中形成和表現(xiàn)出來的。第三，心理狀態(tài)和心理特征是密切聯(lián)系的。心理狀態(tài)既穩(wěn)定又可變，是介于流動(dòng)的心理過程與穩(wěn)固的心理特征之間的一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

心理動(dòng)力系統(tǒng)決定著個(gè)體對現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知態(tài)度和對活動(dòng)對象的選擇與偏向。它要包括動(dòng)機(jī)、需要、興趣和世界觀等心理成分。

人的一切活動(dòng)，都是在某種內(nèi)部動(dòng)力的推動(dòng)下進(jìn)行的。這種推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力，就是人的活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。正是動(dòng)機(jī)的作用，才使得個(gè)體產(chǎn)生行為，促使個(gè)體的行為指向一定的對象，并不斷調(diào)節(jié)行為的強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和方向，使個(gè)體在行為中達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)是人類的各種需要，需要即個(gè)體在生理或心理上的某種缺失狀態(tài)的反映。它是個(gè)體進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)體積極性的源泉。人有生理的需要，也有社會(huì)的需要;人有物質(zhì)需要，也有精神需要。

興趣是一種對事物進(jìn)行深入認(rèn)知的需要，是需要的具體體現(xiàn)。

世界觀是信念的體系，對人的需要具有調(diào)節(jié)和控制作用，并決定一個(gè)人對客觀世界的總體看法和基本態(tài)度。

心理狀態(tài)指心理活動(dòng)在一段時(shí)間表現(xiàn)出的相對穩(wěn)定而持續(xù)的狀態(tài)，其持續(xù)時(shí)間可以是幾個(gè)小時(shí)、幾天或幾個(gè)星期。它既不像心理過程那樣變動(dòng)不已，也不像心理特征那樣穩(wěn)固持久。人的心理活動(dòng)總是處在睡眠狀態(tài)、覺醒狀態(tài)或注意狀態(tài)下，不同的心理狀態(tài)現(xiàn)著人的心理激活程度和腦功能的活動(dòng)水平。

心理特征是人們在認(rèn)知、情緒和意志活動(dòng)中形成的那些穩(wěn)固而經(jīng)常出現(xiàn)的意識(shí)特征，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。

能力是人順利地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個(gè)體活動(dòng)效率的潛在可能性與現(xiàn)實(shí)性。氣質(zhì)是指表現(xiàn)在人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力方面的反應(yīng)特征。性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。氣質(zhì)與性格有時(shí)統(tǒng)稱為人格。正是這些心理特征，使一個(gè)人的心理活動(dòng)與其他人的心理活動(dòng)彼此區(qū)別開來。

心理過程和個(gè)性心理是個(gè)體心理現(xiàn)象的兩個(gè)方面。心理過程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，個(gè)性心理是心理現(xiàn)象的靜態(tài)表現(xiàn)形式，兩者相互聯(lián)系、相互依存、相互統(tǒng)一。個(gè)性心理通過心理過程形成并表現(xiàn)出來，又反過來制約和調(diào)節(jié)心理過程的進(jìn)行。沒有對客觀事物的認(rèn)識(shí)，沒有情緒情感的體驗(yàn)，沒有變革現(xiàn)實(shí)的意志行動(dòng)，個(gè)性心理就無法形成和發(fā)展。相反，個(gè)性心理不同的人，對客觀事物的認(rèn)識(shí)程度、情感體驗(yàn)的深度、意志堅(jiān)強(qiáng)的程度也會(huì)不同。因此，人的心理是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體，要用整體的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待人的心理現(xiàn)象。

二、心理實(shí)質(zhì)

辯證唯物體義認(rèn)為:心理是腦的功能，是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的反映。任何心理活動(dòng)都產(chǎn)生于腦，即心理活動(dòng)是腦的高級(jí)功能的表現(xiàn);心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，即所有心理活動(dòng)的內(nèi)容都來源于外界環(huán)境;心理是外界事物在腦中的主觀能動(dòng)的反映。

心理活動(dòng)會(huì)進(jìn)一步影響到身體功能。人的心理活動(dòng)都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、消失的過程。人們在活動(dòng)的時(shí)候，通常各種感官認(rèn)識(shí)外部世界事物，通過頭腦的活動(dòng)思考著事物的因果關(guān)系，并伴隨著喜、怒、哀.樂等情感體驗(yàn)等。這折射著一系列心理現(xiàn)象的整個(gè)過程就是心理過程。按其性質(zhì)可分為三個(gè)方面，即認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程，簡稱知、情、意。

(一)腦是心理的器官，心理是腦的功能

1.動(dòng)物的心理發(fā)展是以腦的進(jìn)化為物質(zhì)基礎(chǔ)

心理是物質(zhì)發(fā)展到高級(jí)階段的屬性，一切物質(zhì)都具有反映屬性，所謂反映是指物質(zhì)相互作用時(shí)留下痕跡的過程。物質(zhì)由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展，其反映形式也隨著物質(zhì)的發(fā)展而發(fā)展。無生命物質(zhì)僅具有物理的、化學(xué)的反映形式，而有生命物質(zhì)不僅具有無生命物質(zhì)的反映形式，而且出現(xiàn)了生物的反映形式。生物體最早出現(xiàn)的反映形式是感應(yīng)性，但它還不是心理。隨后出現(xiàn)感受性，感受性是心理反應(yīng)形式的開始。從進(jìn)化中可看出，有了神經(jīng)系統(tǒng)才有了心理現(xiàn)象，腦越發(fā)達(dá)，心理現(xiàn)象亦越復(fù)雜。動(dòng)物的心理發(fā)展可劃分為三個(gè)階段。

(1)感覺階段　無脊椎運(yùn)動(dòng)如腔腸動(dòng)物、環(huán)節(jié)動(dòng)物和節(jié)肢動(dòng)物，它們心理發(fā)展水平很低，屬于感覺階段。當(dāng)動(dòng)物由腔腸動(dòng)物進(jìn)化到環(huán)節(jié)動(dòng)物或更高級(jí)的節(jié)肢動(dòng)物時(shí)，對信號(hào)意義的刺激由不穩(wěn)定的萌芽階段向穩(wěn)定的感覺的階段發(fā)展。如蜘蛛的織網(wǎng)技術(shù)，蜜蜂的筑巢水平等說明了節(jié)肢動(dòng)物感覺水平有了高度發(fā)展。

(2)知覺階段　從無脊椎運(yùn)動(dòng)到脊椎動(dòng)物，其生活環(huán)境更加復(fù)雜化，神經(jīng)系統(tǒng)日益復(fù)雜和完善，形成脊髓和腦。反映形式也由對單一信號(hào)意義的刺激反應(yīng)發(fā)展到對多個(gè)信號(hào)意義的刺激進(jìn)行整合反應(yīng)，于是產(chǎn)生了更為復(fù)雜、高級(jí)的反映形式——知覺。如青蛙能捕捉活動(dòng)的小動(dòng)物為食物，能區(qū)分不同的流水聲。

(3)思維的萌芽階段　高等脊椎動(dòng)物靈長類的大腦在重量、外形和細(xì)微結(jié)構(gòu)上都接近人腦，心理活動(dòng)達(dá)到動(dòng)物心理發(fā)展的最高水平——思維的萌芽階段。它們不僅有多種感知覺，還有各種情緒反應(yīng)，能解決一些復(fù)雜的問題，如黑猩猩為了為獲取食物，能把箱子摞在一起，登高取物。事實(shí)證明，動(dòng)物心理的發(fā)展是以腦的進(jìn)化為物質(zhì)基礎(chǔ)的。

從進(jìn)化論看，只有在動(dòng)物產(chǎn)生神經(jīng)結(jié)構(gòu)后才有心理活動(dòng)。隨著腦結(jié)構(gòu)產(chǎn)生及復(fù)雜化程度不同，心理活動(dòng)亦相應(yīng)發(fā)展和復(fù)雜化。

2.個(gè)體心理的發(fā)展是以腦的發(fā)展為物質(zhì)基礎(chǔ)

從個(gè)體發(fā)育看，隨著腦的發(fā)育、復(fù)雜，心理活動(dòng)亦相應(yīng)發(fā)展。根據(jù)大腦的生理學(xué)研究的資料，發(fā)育正常的成人腦重平均為1 400 g，剛出生的嬰兒腦重平均為390 g，心理活動(dòng)水平低。隨后中樞神經(jīng)細(xì)胞迅速發(fā)展，腦的重量也明顯增加。出生后9個(gè)月的幼兒腦重約700 g，3歲兒童腦重達(dá)1 000 g，7歲的兒童腦重達(dá)1 280 g，12歲的兒童腦重已接近成人。此時(shí)大腦皮質(zhì)細(xì)胞的功能已發(fā)展到相當(dāng)?shù)乃?，兒童的心理水平也隨之提高:由感覺階段發(fā)展到表象階段，由形象思維階段發(fā)展到抽象思維階段，由簡單的情緒體驗(yàn)向復(fù)雜的情感體驗(yàn)發(fā)展，由對具體信號(hào)引起反應(yīng)發(fā)展到對語詞信號(hào)引起反應(yīng)。各種心理活動(dòng)都和一定的腦部位相關(guān)，如視覺在枕葉，聽覺在顳葉后部，記憶在海馬、顳葉、額葉，意志、人格在前額葉。臨床觀察也證明，任一部位腦損傷時(shí)除發(fā)生生理功能障礙外，也發(fā)生心理障礙。人類高度發(fā)展的心理活動(dòng)是以高度發(fā)達(dá)的大腦為物質(zhì)基礎(chǔ)的。

由上述可見，各種心理都產(chǎn)生于腦，心理是腦的功能。

(二)心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映

腦是心理的器官，心理是腦的功能，但腦本身是不會(huì)產(chǎn)生心理的，腦的功能只是為心理的產(chǎn)生提供了可能性和物質(zhì)前提。心理現(xiàn)象源于外界的環(huán)境刺激，是對客觀現(xiàn)實(shí)的觀反映。

從野生兒(狼孩、豬孩)的研究發(fā)現(xiàn)，狼孩雖是人腦，但由于在狼的環(huán)境中長大后，其心理活動(dòng)基本是狼的心理，說明心理是外界事物在腦中的反映。人腦對現(xiàn)實(shí)的反映不僅反映當(dāng)前所看到、所聽到的事物，也反映過去經(jīng)歷過的事物在腦中留下的記憶痕跡。觀性是指同一事物對不同人來說，由于經(jīng)歷不同，信念、認(rèn)識(shí)不同，反映也不同。能動(dòng)性指對事物不是全都反映而是有選擇地進(jìn)行的反映。

1.客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉

人的心理是客觀事物作用于人腦的結(jié)果，是以印象的形式在頭腦里反映客觀現(xiàn)實(shí)的。心理現(xiàn)象的內(nèi)容源于客觀現(xiàn)實(shí)。人腦好比是個(gè)“加工廠”，客觀現(xiàn)實(shí)就是“原材料”，沒有“原材料”，大腦這個(gè)“加工廠”就不能生產(chǎn)出任何產(chǎn)品;沒有客觀事物的刺激作用，大腦也不能產(chǎn)生任何心理現(xiàn)象。拿感覺來說，人具備了眼、耳、鼻等感覺器官和大腦的感覺中樞，具備了產(chǎn)生感覺的主觀條件，但看到什么、聽到什么、聞到什么，這些內(nèi)容都不能由人的主觀決定，而是取決于外部環(huán)境中的具體事物。幼兒關(guān)于柳樹的知覺，是所看到的柳樹反映于頭腦時(shí)產(chǎn)生的印象。因此，人的心理現(xiàn)象并不是客觀現(xiàn)實(shí)本身，而是客觀現(xiàn)實(shí)在頭腦中的印象。映象和被反映的客觀現(xiàn)實(shí)相像，它是客觀現(xiàn)實(shí)的“復(fù)寫”、“攝影”。若一個(gè)人脫離客觀現(xiàn)實(shí)，心理現(xiàn)象就成無本之木，無源之水。

2.心理是對客觀現(xiàn)實(shí)主觀的、能動(dòng)的反映

人的心理是由客觀現(xiàn)實(shí)引起的，是在大腦中形成客觀事物映像的過程。任何心理都是屬于一定主體并產(chǎn)生于具體人的腦中，是不可替代的，由于每個(gè)人的遺傳素質(zhì)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷、社會(huì)地位及價(jià)值觀等的差異，不同個(gè)體對同一個(gè)客觀事物產(chǎn)生的映像也不盡相同。如大家同看一部電影，但會(huì)對這同一部電影產(chǎn)生不同的領(lǐng)會(huì)和感受，從而做出不同的評(píng)價(jià)。即使同一個(gè)人對同一客觀事物的反映也會(huì)因時(shí)因地而異，如詩人李白兩次游君山，由于心境不同所作詩中對君山的反映也完全不同，一句是“淡掃明湖開玉鏡，丹青畫出是君山”，另一句卻是“刬卻君山好，平鋪湘水流”。反映出截然不同的心理狀態(tài)。因此，人的心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映。

人對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，不像照鏡子或照相機(jī)底片那樣簡單地、機(jī)械的、消極地和刻板地反映對象，而是人與客觀現(xiàn)實(shí)相互作用的、積極的、能動(dòng)的過程。它的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一，心理對行為具有支配和調(diào)節(jié)作用。個(gè)體的心理對其行為的支配和調(diào)節(jié)往往是很復(fù)雜的，可以有目的地毫不掩飾地支配行為來達(dá)到目的;可以有意地掩蓋自己的某些心理，不在行為中表現(xiàn)出來;也可以做出與內(nèi)心不符的行為表現(xiàn)。即個(gè)體的外部行為與內(nèi)部心理活動(dòng)的關(guān)系不是單義的，而往往是多義的。例如，微笑這種行為，它可能表示對人的好感，也可能是嘲笑某人的愚蠢，還可能是笑里藏刀。

第二，人能認(rèn)識(shí)客觀世界，創(chuàng)造性地改造世界。人的心理，通過語言和思維，可以透過事物的表面現(xiàn)象，去認(rèn)識(shí)事物的內(nèi)部本質(zhì)和規(guī)律。這是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。人類在認(rèn)識(shí)世界的過程中，特別是經(jīng)過發(fā)明創(chuàng)造，積累了大量的科學(xué)文化知識(shí)，為人類的文明進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)。認(rèn)識(shí)世界的目的在于改造世界。人類只有掌握客觀世界的規(guī)律，才能避免社會(huì)實(shí)踐的盲目性，卓有成效地改造客觀世界。人們在改造社會(huì)的實(shí)踐中，行動(dòng)目的的確定，行動(dòng)計(jì)劃的制訂，克服各種困難，都是以認(rèn)識(shí)客觀世界的規(guī)律為前提的。

第三，人能認(rèn)識(shí)自己，控制自己，完善自己。人的心理的能動(dòng)性，還表現(xiàn)在通過自我意識(shí)可以認(rèn)識(shí)自己，控制自己，改造自我，不斷完善自我。人的自我意識(shí)，在認(rèn)識(shí)方面表現(xiàn)為自我知覺、自我觀念、自我評(píng)價(jià)等。在情感方面表現(xiàn)為自尊、自信、自愛等自我體驗(yàn)。在意志方面，自我意識(shí)表現(xiàn)為自我理想對自己行為的自我監(jiān)督、自我調(diào)節(jié)與控制。在個(gè)性方面，自我意識(shí)能夠時(shí)刻維持個(gè)性與當(dāng)前心理活動(dòng)的統(tǒng)一，維持個(gè)性傾向性與個(gè)性心理特征諸多因素的統(tǒng)一。人就是在自我認(rèn)識(shí)與自我控制中不斷完善.不斷發(fā)展的。

3.心理在實(shí)踐中發(fā)展和完善

人的心理基礎(chǔ)是人的社會(huì)實(shí)踐性，人的一切心理現(xiàn)象都是在認(rèn)識(shí)和改造客觀現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來的，沒有人的社會(huì)實(shí)踐就沒有人的心理。社會(huì)實(shí)踐的領(lǐng)域越寬、實(shí)踐的次數(shù)越多，客觀事物越復(fù)雜，心理現(xiàn)象就越豐富、越完善。如果一個(gè)人生來就脫離社會(huì)生活，即使具有正常人的腦組織，也不可能產(chǎn)生正常人的心理?！袄呛ⅰ北闶且粋€(gè)典型的實(shí)例。1920年印度人辛格在加爾各答附近發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)“狼孩”，大的7歲，取名為卡瑪拉;小的2歲，取名為阿瑪拉(很快便死亡)。起初，卡瑪拉用四肢爬行，雙手和膝蓋著地歇息，她害怕強(qiáng)光，白天蜷伏在黑暗角落里睡覺，夜間潛行，不穿衣物，不怕冷，不洗澡，用舌頭舔飲生水和流汁，只吃扔在地板上的生肉。經(jīng)過辛格的照料和教育，兩年后學(xué)會(huì)了站立，6年后學(xué)會(huì)獨(dú)立行走。8歲時(shí)只有6個(gè)月嬰兒的智力水平，4年后學(xué)會(huì)了6個(gè)詞，7年后學(xué)會(huì)45個(gè)詞，17歲死去時(shí)只相當(dāng)于4歲兒童的智力水平。由此可見，人類社會(huì)實(shí)踐對人的心理起著重要的制約作用?？梢?，脫離了社會(huì)生活實(shí)踐，人的心理就無從產(chǎn)生。

第二節(jié)　認(rèn)知過程

人的認(rèn)知過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，指人認(rèn)識(shí)客觀事物的過程，即是對信息進(jìn)行加工處理的過程，是人由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)地反映客觀事物特征與內(nèi)在聯(lián)系的心理活動(dòng)。它由人的感覺、知覺、記憶、思維和想象等認(rèn)知要素組成。人們獲得知識(shí)或運(yùn)用知識(shí)的過程開始于感覺與知覺。

一、感覺

(一)感覺的概念

知覺:是人腦對直接作用于感官的客觀事物整體的綜合反映。是較為復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是大腦對不同感覺信息進(jìn)行綜合加工的結(jié)果。(知覺以感覺為前提，但它不是感覺的簡單的集合，而是在綜合了多種感覺的基礎(chǔ)上形成的整體映象)

思維:是客觀事物的一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中概括的間接的反映過程。它所反映的是事物的本質(zhì)特征和一般規(guī)律。

感覺(sensation)是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性(比如物體的顏色、形狀、聲音等)和特性的直接反映。感覺分為外部感覺(視、聽、味、嗅、觸覺)和內(nèi)部感覺(平衡覺、運(yùn)動(dòng)覺、機(jī)體覺)。例如，感覺到顏色、明暗、聲調(diào)、美丑、粗細(xì)、軟硬，看到白色的護(hù)士服，聽到聲音，聞到飯菜的香味，感覺到自己內(nèi)部器官的狀態(tài)，如疼痛、饑餓等。

感覺是一種最簡單、最基本的心理現(xiàn)象。只有通過感覺我們才能獲得客觀事物的顏色、聲音、氣味等各種感覺信息，在感覺獲得信息的基礎(chǔ)上，一切較高級(jí)、較復(fù)雜心理現(xiàn)象，如知覺、思維、情感、意志等才得以產(chǎn)生。離開了感覺，人的心理現(xiàn)象是不可想象的。1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn):實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺;用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺;手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，被試單獨(dú)待在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時(shí)后開始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺。在實(shí)驗(yàn)室連續(xù)待了三四天后，被試者的心理會(huì)產(chǎn)生異常，如出現(xiàn)幻覺，注意力渙散，思維遲鈍等，實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。由此可見，感覺對人的各項(xiàng)功能具有重要意義。

(二)感覺的分類

根據(jù)引起感覺的來源不同，可以把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺兩類。

外部感覺:由機(jī)體以外的客觀刺激引起，反映外界事物個(gè)別屬性的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚覺等五種基本感覺。其感受器位于感覺器官的表面。

內(nèi)部感覺:由機(jī)體內(nèi)部的客觀刺激引起，反映機(jī)體身體位置、運(yùn)動(dòng)和內(nèi)臟狀態(tài)的感覺，包括運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺和內(nèi)臟感覺。其感受器位于身體內(nèi)部。

(三)感受性和感覺閾限

感受性(sensitivity)是指各種感覺器官對適宜刺激的感覺能力。感受性的高低是用感覺閾限來度量的。感覺閾限(sensory)是指能夠引起感覺的、持續(xù)一定時(shí)間的最低刺激量，用剛能引起感覺的刺激量來表示?？煞譃榻^對感受性和絕對閾限、差別感受性和差別閾限兩類。

1.絕對感受性和絕對感覺閾限

人們生活的環(huán)境中存在各種各樣的刺激，但并不是所有刺激都能引起感覺，能引起感覺的刺激，其強(qiáng)度必須是適宜的。絕對感受性是指感覺器官能對一個(gè)刺激物感覺出的最小刺激量的能力。絕對感覺閾限是指剛剛能引起感覺的最小刺激量，測量感覺系統(tǒng)的絕對感受性。絕對感受性和絕對感覺閾限成反比關(guān)系。用公式表示為: E =1/R，其中，E為絕對感受性，R為絕對感覺閾限。絕對感覺閾限越大，能夠引起感覺所需要的刺激量越大，絕對感受性越小;絕對感覺閾限越小，能夠引起感覺所需要的刺激量越小，絕對感受性越大。例如，把一個(gè)非常輕的物體慢慢地放在被試的手掌上，被試者不會(huì)有感覺，但如果一次次地稍稍增加其重量，并達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，就會(huì)引起被試的感覺反應(yīng)。這個(gè)剛能引起感覺的最小刺激量稱為刺激閾限或感覺的下絕對閾限。當(dāng)引起感覺的刺激量繼續(xù)增加，并超過一定限度時(shí)，就會(huì)使該感覺受到破壞，引起痛覺。能夠引起感覺的最大刺激量為上絕對閾限。從下絕對閾到上絕對閾之間的距離是有關(guān)感覺性的整個(gè)范圍。

2.差別感受性和差別感覺閾限

人們生活中需要確定一個(gè)刺激的情況并不很多，通常遇到的情況是要去確定兩個(gè)刺激相同還是不同。例如:醫(yī)生從X射線照片上看得出微弱的陰影會(huì)有助于腫瘤疾患的早期診斷與治療。這種覺察刺激之間微弱差別的能力稱為差別感受性，那種剛能引起差別感覺的兩個(gè)刺激之間的最小差異量稱為差別感覺閾限。兩者呈反比關(guān)系。用公式表示為: E =1/R，其中，E為差別感受性，R為差別感覺閾限。差別感覺閾限的值越小，則差別感受性越大;差別感覺閾限的值越大，則差別感受性越小。

德國生理學(xué)家韋伯研究差別感覺閾限時(shí)發(fā)現(xiàn)同一刺激差別量必須達(dá)到一定比例，才能引起差別感覺。這一比例是個(gè)常數(shù)，用公式表示: K =ΔI/I。其中，K為韋伯分?jǐn)?shù)，是一個(gè)常數(shù)，I為原刺激量，ΔI為引起差別感覺的刺激增量，這就是韋伯定律。這個(gè)K值，因刺激和感覺性質(zhì)的不同而存在著差異，如感覺重量的變化與感覺光的強(qiáng)度的變化不同。但韋伯定律只適用于中等強(qiáng)度的刺激，刺激過強(qiáng)或過弱，韋伯常數(shù)都會(huì)發(fā)生一定的改變。

人的感受性受年齡、身體狀態(tài)、情緒狀態(tài)、個(gè)人意向等因素的影響。如人的一生中感受性隨年齡增長呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢，兒童時(shí)期感受性發(fā)展快，青年期達(dá)高水平，而到老年期感受性普遍下降，對視、聽、味、嗅覺越來越遲鈍，但對痛的感覺有上升的趨勢。當(dāng)人患病時(shí)，可能產(chǎn)生感覺異常，變得對聲、光、溫度、氣味等非常敏感，因此，護(hù)士對患者感受性的變化應(yīng)有正確認(rèn)識(shí)，在臨床護(hù)理中應(yīng)引起重視，并采取措施盡量減少患者感覺不適的刺激，如病房管理中將光線調(diào)柔和，放輕談話聲、腳步聲等。

(四)感覺的特性

1.感覺適應(yīng)

感覺適應(yīng)是同一感受器接受同一刺激的持續(xù)作用，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。這種變化可以使感受性提高，也可以使感受性降低。感覺適應(yīng)是普遍存在的現(xiàn)象。

視覺中的明適應(yīng)和暗適應(yīng)是最典型的感覺適應(yīng)。當(dāng)我們從暗處來到光亮處，剛開始會(huì)覺得目眩，看不清周圍的東西，幾秒以后才逐漸看清周圍的物體，這叫明適應(yīng)。明適應(yīng)使視覺器官在強(qiáng)光的刺激下感受性降低了。暗適應(yīng)與明適應(yīng)相反。暗適應(yīng)使視覺器官在弱光的刺激下感受性提高了。適應(yīng)現(xiàn)象在其他感覺中也不同程度地存在。“入芝蘭之室，久而不聞其香;入鮑魚之肆，久而不聞其臭”便是嗅覺的適應(yīng)。剛跳入河中游泳會(huì)覺得水冷，幾分鐘后就不再覺得冷了;在熱水中洗澡，開始時(shí)覺得水熱，幾分鐘后就不再覺得熱了，這是皮膚感覺對溫度的適應(yīng)。在各種感覺中，聽覺適應(yīng)不很明顯，觸壓覺的適應(yīng)很明顯，嗅覺的適應(yīng)非常迅速，而痛覺則難以適應(yīng)。除了視覺之外，其他感覺的適應(yīng)都是感受性的降低。感覺適應(yīng)對于有機(jī)體來說具有積極的意義(即使是難以適應(yīng)的痛覺，對于有機(jī)體來說，也是具有積極意義的)，有機(jī)體能夠在變化的環(huán)境中不斷感知外界事物，進(jìn)而調(diào)整自己的行為，以便更好地生活、工作。

2.感覺對比

感覺對比是指同一感受器在不同刺激作用下，感受性在強(qiáng)度和性質(zhì)上發(fā)生變化的現(xiàn)象。感覺的對比分為兩類:同時(shí)對比和繼時(shí)對比。同時(shí)對比是幾個(gè)刺激物同時(shí)作用產(chǎn)生的對比現(xiàn)象。例如，同一灰色方形放在白色背景上顯得暗，放在黑色背景上顯得亮。繼時(shí)對比是刺激物先后作用時(shí)產(chǎn)生的對比現(xiàn)象，例如，吃過糖再吃蘋果便覺得蘋果不甜，如果先吃黃瓜再吃蘋果就會(huì)感到蘋果很甜;摸過冷的物體再摸熱的物體，就感覺特別熱。

3.感覺后像

感覺后像是指在刺激作用停止后，感覺在短暫的時(shí)間內(nèi)仍不消失的現(xiàn)象。后像在視覺中表現(xiàn)特別明顯。例如我們看電影電視就是依靠后像，后像可以使斷續(xù)的刺激引起連續(xù)的感覺。視覺后像有兩種，即正后像和負(fù)后像。后像的品質(zhì)與刺激物相同叫正后像;后像的品質(zhì)與刺激物相反叫負(fù)后像。例如，在注視電燈后閉上眼睛，眼前會(huì)出現(xiàn)燈的光亮形象譽(yù)為黑色背景之上，這是正后像;如果繼續(xù)注視，便會(huì)有一個(gè)黑色的像出現(xiàn)在亮的背景上，這就是負(fù)后像。其他感覺如聽覺、觸壓覺都有后像，“余音繞梁”指的就是聽覺后像。

4.聯(lián)覺

聯(lián)覺是指一種感覺引起另一種感覺的現(xiàn)象。聯(lián)覺有多種表現(xiàn)，最典型的是色覺與其他感覺的相連。色覺可以引起不同的溫度覺。如看到紅色我們會(huì)感覺溫暖，看到綠色會(huì)覺得清涼。色覺還能影響情緒和健康。如黑色給人以莊嚴(yán)肅穆之感，藍(lán)色給人以靜謐之感;橙色能使高血壓患者血壓升高，綠色能使高熱患者體溫有所下降。日常生活中聯(lián)覺的現(xiàn)象也相當(dāng)普遍，例如，病房、教室需要安靜，裝飾多采用藍(lán)色或綠色;婦產(chǎn)科和兒科病房的護(hù)士穿粉紅色護(hù)士服以減輕孩子住院時(shí)的恐懼心理。

5.感覺補(bǔ)償

感覺補(bǔ)償是指某種感覺缺失后，促使其他感覺的感受性增強(qiáng)，起到部分彌補(bǔ)作用的現(xiàn)象。例如，盲人由于不能用眼睛來了解這個(gè)世界，因而他們多依賴于聽覺、觸覺等來獲得信息，于是，盲人的聽覺、觸覺比一般人要敏銳，他們可以依靠觸覺識(shí)別人民幣、盲文，可以憑著手杖敲擊地面的聲音來判斷路況。聾啞人喪失聽覺后，通過視覺的高度發(fā)展來加以補(bǔ)償。他們能“以目代耳”學(xué)會(huì)看話甚至學(xué)會(huì)“講話”，等等。不同感覺之間之所以有補(bǔ)償作用，是因?yàn)樵谝欢l件下，各種感覺間不同形式的能量可以互相轉(zhuǎn)換。根據(jù)這一原理，人們制造了“聲納眼鏡”、“電子助聽器”等產(chǎn)品，開辟了人體感覺補(bǔ)償?shù)念I(lǐng)域。

二、知覺

(一)知覺的概念

知覺(perception)是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體及其聯(lián)系與關(guān)系的反映。例如，一個(gè)物體，摸著圓圓的、硬硬的，聞著香香的，嘗著甜甜的，綜合著多種感覺人們知道它是一個(gè)蘋果，這就是知覺。知覺時(shí)，頭腦中產(chǎn)生的不是事物的個(gè)別屬性或特性，而是由各種感覺結(jié)合而成的具體事物的印象——如房屋、車子、機(jī)器、樹木等等。人們對客觀事物的反映是以整體的形式出現(xiàn)的，事物的個(gè)別屬性總是離不開事物的整而存在。感覺到的事物的個(gè)別屬性和部分越豐富，對事物的知覺就越完整、越正確。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但不是感覺的簡單相加與堆積，而是各種感覺的有機(jī)整合。知覺對客觀現(xiàn)實(shí)的反映比感覺更真實(shí)、更完整。當(dāng)感覺到的個(gè)別屬性越豐富，對事物的知覺就越完整。

感覺和知覺既有相同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。相同點(diǎn)在于感覺和知覺都是客觀事物在人腦中的反映，都要有客觀事物直接作用于感覺器官這一前提，一旦離開客觀事物對感覺器官的直接作用，感覺和直覺也就停止了。不同點(diǎn)在于感覺是對客觀事物個(gè)別屬性的反映，是通過某一感覺器官攝取事物單個(gè)屬性信息的過程;而知覺是多種感官協(xié)同參與活動(dòng)，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中將事物多種感覺信息、多種屬性整合為有意義的整體映像的過程。

感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺是感覺的深入。沒有感覺對事物個(gè)別屬性的反映，人們也就不可能獲得對事物整體的反映，知覺的產(chǎn)生必須以各種形式的感覺為前提，并且與感覺同時(shí)進(jìn)行。但知覺又不是感覺的簡單綜合，而是對大量感覺信息進(jìn)行綜合加工后形成的有機(jī)整體。知覺除了依賴感覺外，還依賴于個(gè)體的過去經(jīng)驗(yàn)或知識(shí);還受到個(gè)體的各種心理特點(diǎn)，如興趣、需要、動(dòng)機(jī)、情緒和態(tài)度等影響，使個(gè)體的知覺具有一定的傾向性。比如說，醫(yī)科學(xué)生尚未學(xué)會(huì)讀X射線片時(shí)，只能“感覺”到團(tuán)團(tuán)陰影;學(xué)會(huì)讀片之后，才“知覺”到判別某種病變。

(二)知覺的種類

知覺是多種分析器協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。根據(jù)何種分析器在知覺過程中占主導(dǎo)地位，可以將知覺分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺等;根據(jù)事物的空間、時(shí)間和運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)，可以把知覺分為空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺?？臻g知覺處理物體的大小、形狀、方位和距離的信息;時(shí)間知覺處理事物的延續(xù)性和順序性的信息;運(yùn)動(dòng)知覺處理物體在空間的位移等信息。知覺還有一種特殊的形態(tài)叫錯(cuò)覺。

1.空間知覺

空間知覺是人對客觀物體的空間特性的反映，是視覺、觸摸覺、動(dòng)覺等多種感覺系統(tǒng)協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果，是在人的后天實(shí)踐中形成、發(fā)展和完善起來的，其中視覺起著重要的作用?？臻g知覺在人與周圍環(huán)境的相互作用中有重要作用。一個(gè)人不能認(rèn)識(shí)物體的形狀、大小、方位、距離等空間特征，就不能正常地生活。空間知覺有:①形狀知覺:指對物體形狀特征的反映。②大小知覺:物體大小特性在人腦中的反映。③方位知覺:對物體的空間關(guān)系位置和對機(jī)體自身在空間所處的位置的知覺。④深度知覺:物體的凹凸、遠(yuǎn)近這種三維空間特性在人腦中的反映。

形狀知覺是靠視覺、觸摸覺和動(dòng)覺來實(shí)現(xiàn)的。物體在視網(wǎng)膜上投影的形狀，眼睛觀察物體時(shí)沿著對象輪廓進(jìn)行運(yùn)動(dòng)的動(dòng)覺刺激，都是物體形狀的信號(hào)。在用手的摸索感知物體形狀時(shí)，觸摸覺和動(dòng)覺也起著重要的作用。所有這些連續(xù)性的刺激，給大腦提供了物體形狀的信息，經(jīng)過大腦的分析和綜合，產(chǎn)生了形狀知覺。

大小知覺也是靠視覺、觸摸覺和動(dòng)覺來實(shí)現(xiàn)的。在同等距離時(shí)，大的物體在視網(wǎng)膜上的成像大，小的物體在視網(wǎng)膜上的成像小，因此根據(jù)視網(wǎng)膜上物像的大小就可以知覺對象的大小。在不同距離時(shí)，遠(yuǎn)處的大物體的成像可能與近處小物體的成像相等，甚至遠(yuǎn)處大物體的成像反而小于近處小物體的成像，但是，人們?nèi)匀荒鼙容^正確地反映它們的實(shí)際大小，保持知覺大小的恒常性。這是因?yàn)閷ο笸ǔＪ窃诒容^熟悉的環(huán)境中被知覺，所以熟悉的物體就提供了對象距離和實(shí)際大小的線索，這些線索同視覺、觸摸覺、動(dòng)覺所提供的信息在一起，形成了大小知覺。但是要說明的是，在距離過遠(yuǎn)時(shí)，大小知覺的恒常性就會(huì)降低，而視網(wǎng)膜成像大小的作用就會(huì)增大。

方位知覺是對人或物體的空間位置與方向的知覺。動(dòng)物和人都具有方位知覺的能力。例如，信鴿從千里之外能準(zhǔn)確飛回自己的老窩，人能分辨上下、前后、左右等。方位知覺是各種感覺協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。不同物種在方位知覺中憑借的感官不完全相同。例如，鴿子主要是受地球磁場的影響，蝙蝠主要依靠回聲定位，而人則主要是使用視覺和聽覺來辨別方位。

距離知覺也就是深度知覺和立體知覺。外部世界在視網(wǎng)膜上的投影是平面的二維視像，但卻能被知覺為三維的圖像，并對圖像的遠(yuǎn)近距離做出正確的判斷。

2.時(shí)間知覺

時(shí)間知覺是人對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反映，即知覺客觀事物持續(xù)的長短和先后順序。時(shí)間知覺有四種形式。①對時(shí)間的分辨:例如，先開會(huì)，再吃飯，接著去聽報(bào)告，能夠按時(shí)間順序把這些活動(dòng)區(qū)別開來，就是對時(shí)間的分辨。②對時(shí)間的確認(rèn):例如，知道今年是2014年，去年是2013年等。③對持續(xù)時(shí)間的估量:例如，知道這個(gè)月已過去了20天等。④對時(shí)間的預(yù)測:例如，知道再有一個(gè)多月就是清明了等。

影響時(shí)間知覺的因素很多，大致包括以下幾種。①感覺通道的性質(zhì):在判斷時(shí)間的精確性方面，聽覺最好，觸覺其次，視覺較差。②事件的數(shù)量性質(zhì):在一定的時(shí)間內(nèi)，事件發(fā)生的數(shù)量越多，性質(zhì)越復(fù)雜，時(shí)間估計(jì)得越短。反之，人們傾向于把時(shí)間估計(jì)得越長。例如，同是一節(jié)45分鐘的課，如果內(nèi)容豐富，饒有趣味，學(xué)生會(huì)覺得時(shí)間過得很快;相反，如果內(nèi)容貧乏，枯燥乏味，學(xué)生會(huì)覺得時(shí)間過得真慢。在回憶往事時(shí)恰恰相反:同樣一段時(shí)間，經(jīng)歷越豐富，越覺得時(shí)間長;經(jīng)歷越單調(diào)，越覺得時(shí)間短。③主體的興趣情緒:人對自己感興趣的事情，會(huì)不覺得時(shí)間的延續(xù)，從而產(chǎn)生對時(shí)間的低估;相反，人對自己沒興趣的事情，會(huì)覺得時(shí)間流逝緩慢，從而產(chǎn)生對時(shí)間的高估。在期待某種事件時(shí)，會(huì)覺得時(shí)間過得真慢;在力圖逃避某種即將發(fā)生的事件時(shí)，會(huì)覺得時(shí)間過得很快。

3.運(yùn)動(dòng)知覺

運(yùn)動(dòng)知覺是人對物體空間移動(dòng)和移動(dòng)速度的知覺。運(yùn)動(dòng)知覺包括真動(dòng)知覺和似動(dòng)知覺，真動(dòng)知覺是人對一個(gè)相對運(yùn)動(dòng)物體的知覺，如飛行的小鳥;似動(dòng)知覺是把靜止的物看成是運(yùn)動(dòng)的，如浮云中的月亮，好像是月亮在移動(dòng);或把客觀上不連續(xù)的位移看成是連續(xù)的運(yùn)動(dòng)，如電影的播放，看似連續(xù)的畫面實(shí)際是由許多靜止的照片構(gòu)成的。

(三)知覺的特性

1.知覺的選擇性

知覺選擇性指的是人們能迅速地從背景中選擇出知覺對象。人們總是有選擇地以少數(shù)對自己有重要意義的刺激物作為知覺的對象，其他事物作為知覺的背景。這就是知覺的選擇性。知覺的對象能夠得到清晰的反映，而背景只能得到比較模糊的反映。例如，雙關(guān)圖中的少女與老嫗、花瓶與人臉(圖2 -1)。選擇這一部分作為對象時(shí)，圖片的內(nèi)容是少女、花瓶;選擇另一部分作為對象時(shí)，圖片的內(nèi)容是老嫗、人臉。

圖2 -1　知覺的選擇性示例

2.知覺的整體性

知覺整體性是指根據(jù)自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，把直接作用于感官的不同屬性、不同部分的刺激信息作為整體反映的過程?！巴分箍省笔且粋€(gè)典型的例子，看到酸梅時(shí)，并沒有吃仍感到很酸，還有可能分泌唾液，止住暫時(shí)的口渴，這是因?yàn)槲覀儗λ崦芬呀?jīng)形成了一個(gè)整體的、統(tǒng)一的知覺。知覺之所以具有整體性，是因?yàn)槿藗儾⒉话芽陀^事物感知為許多個(gè)別孤立的部分，而是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把事物的各個(gè)部分、各種屬性結(jié)合起來知覺成為一個(gè)整體。知覺的整體性取決于對象本身的特性，如對象的接近性、相似性、連續(xù)性、封閉性和規(guī)則性，同時(shí)也取決于個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與主觀狀態(tài)。知覺的整體性使人們對客觀現(xiàn)實(shí)的反映更趨于全面、完善，從而保證活動(dòng)有效進(jìn)行。

3.知覺的理解性

知覺理解性指人在知覺某一客觀對象時(shí)，總是利用過去經(jīng)驗(yàn)對事物進(jìn)行加工處理，并用語詞加以概括，賦予其確定意義的過程。例如，我們看見水壺時(shí)，感知了它的顏色、形狀、軟硬等，同時(shí)用“水壺”這一詞來標(biāo)識(shí)它，知道它是用來飲水的器皿。

4.知覺的恒常性

當(dāng)知覺對象的物理特性在一定范圍內(nèi)變化時(shí)，知覺的形象并不因此發(fā)生相應(yīng)的變化，稱為知覺恒常性。知覺的恒常性是有條件的，對知覺對象的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，在一定條件下就越有助于知覺對象的恒常性。知覺的恒常性包括大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性和亮度恒常性等。

(四)錯(cuò)覺

錯(cuò)覺(illusion)是一種特殊的知覺，不存在個(gè)體差異。在特定條件下由于外界的客觀刺激對客觀事物產(chǎn)生的歪曲知覺。錯(cuò)覺不同于幻覺，幻覺是指沒有相應(yīng)的客觀刺激時(shí)所出現(xiàn)的知覺體驗(yàn)，是一種嚴(yán)重的知覺障礙，也是精神疾病的常見癥狀。人們掌握錯(cuò)覺產(chǎn)生的規(guī)律具有很大意義，一方面可以防止因錯(cuò)覺造成的差錯(cuò)，另一方面可利用錯(cuò)覺使其在實(shí)踐中產(chǎn)生好的效應(yīng)。如將鏡子放在室內(nèi)感覺房間變大等都與錯(cuò)覺現(xiàn)象有關(guān)。

三、記憶

(一)記憶的概念

記憶(memory)是過去經(jīng)驗(yàn)不同程度地被保留在頭腦中，在一定條件下，儲(chǔ)存在頭腦中的這些印象又被提取出來，參與當(dāng)前的活動(dòng)，得到再次應(yīng)用，這個(gè)過程就是記憶?？梢娪洃浭且磺袑W(xué)習(xí)活動(dòng)的基本條件。人對客觀事物的認(rèn)識(shí)，雖然是從感知覺開始的，但如果沒有記憶，我們感知過的一切事物就不能保留下來，就無法積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，人的個(gè)性心理特征、心理品質(zhì)、聰明才智也不能很好地發(fā)展，甚至人的獨(dú)立的社會(huì)生活也難以維持。

(二)記憶的基本過程

記憶的基本過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié):識(shí)記、保持、再認(rèn)和回憶。

1.識(shí)記

識(shí)記是識(shí)別和記住事物的信息，從而累積知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，識(shí)記就是人的學(xué)習(xí)，它是記憶過程的開始和前提，沒有識(shí)記就不會(huì)有保持、再認(rèn)和回憶。要提高記憶的效果，首先必須有良好的識(shí)記。識(shí)記可有不同的分類:

(1)按照有無明確目的識(shí)記可分為無意識(shí)記和有意識(shí)記?、贌o意識(shí)記:是指沒有明確目的，無須意志努力而進(jìn)行的識(shí)記。這種識(shí)記事先無預(yù)定目標(biāo)，也沒有識(shí)記的計(jì)劃、步驟、方法，是一種被動(dòng)地識(shí)記。人們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)大的一部分是由無意識(shí)記獲得的，它不需要意志努力，精力消耗少，但它缺乏目的性，因此并不是所有經(jīng)驗(yàn)過的事物都能通過無意識(shí)記印留在記憶中。②有意識(shí)記:是指事先有預(yù)定目的，并經(jīng)過一定的意志努力，采取一定的計(jì)劃和方法進(jìn)行的識(shí)記。人們掌握系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)，自覺地認(rèn)識(shí)和變革客觀世界，主要是依靠有意識(shí)記。這種識(shí)記方法使人的記憶內(nèi)容和信息更全面、更系統(tǒng)、更實(shí)用。在條件相同的情況下，有意識(shí)記的效果遠(yuǎn)比無意識(shí)記的效果好。

(2)按照記憶材料的性質(zhì)和識(shí)記者是否理解材料的意義可將識(shí)記分為機(jī)械識(shí)記和意義識(shí)記?、贆C(jī)械識(shí)記:即常說的死記硬背。是指對沒有意義的材料或識(shí)記者不能理解材料意義，只能依據(jù)事物的外部聯(lián)系，采用重復(fù)方法而進(jìn)行的識(shí)記。如識(shí)記人名、地名、歷史年代等，一般記憶保持的時(shí)間不長久。②意義識(shí)記:是指在對材料理解的基礎(chǔ)上，依據(jù)材料的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行的識(shí)記。意義識(shí)記是人們掌握學(xué)習(xí)材料的有效方法之一。從識(shí)記的效果來看，意義識(shí)記好于機(jī)械識(shí)記，但是機(jī)械識(shí)記和意義識(shí)記在實(shí)際應(yīng)用中都是必要的，兩者是互補(bǔ)的，在一定條件下兩者還可以互相轉(zhuǎn)化。如我們可以將一些沒有意義的材料，人為地賦予一定的意義，從而識(shí)記它。

2.保持

保持是記憶的中心環(huán)節(jié)，是識(shí)記過程中所獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的儲(chǔ)存和鞏固的過程。借助于保持，識(shí)記的內(nèi)容才得到進(jìn)一步的鞏固，沒有保持也就沒有記憶。保持也是實(shí)現(xiàn)再認(rèn)和回憶的重要條件。識(shí)記的內(nèi)容隨著時(shí)間的推移以及后來經(jīng)驗(yàn)的影響，會(huì)在數(shù)量和質(zhì)量上發(fā)生明顯的變化。在質(zhì)的方面，記憶內(nèi)容不甚重要的部分趨于消失，而較顯著的特征卻較好地保持，從而使記憶內(nèi)容簡略、概括、勻稱和合理。同時(shí)，增添了原來沒有的細(xì)節(jié)，內(nèi)容更加詳細(xì)、具體，使其更具特色。在量的方面，記憶的內(nèi)容隨時(shí)間的推移而日趨減少，其中有一部分會(huì)回憶不起來或發(fā)生回憶錯(cuò)誤，此現(xiàn)象即遺忘?？梢?，記憶并不是一個(gè)被動(dòng)的保存過程，而是一個(gè)積極的、主動(dòng)的、創(chuàng)造性的過程。

3.再認(rèn)和回憶

再認(rèn)和回憶是記憶的兩種表現(xiàn)形式，以識(shí)記為前提，也是檢驗(yàn)保持效果的指標(biāo)。再認(rèn)是記憶的初級(jí)表現(xiàn)，回憶是人們過去經(jīng)歷過的事物在人們的頭腦中重新出現(xiàn)的過程。再認(rèn)是指過去經(jīng)歷過的事物，當(dāng)它再度呈現(xiàn)時(shí)，仍能認(rèn)識(shí)的心理過程。再認(rèn)與回憶沒有本質(zhì)的區(qū)別，再認(rèn)過程比回憶簡單、容易。一般說來，能再認(rèn)的不一定能回憶，能回憶的一定能再認(rèn)。

根據(jù)有無明確目的，回憶可分為有意回憶和無意回憶。有意回憶是有目的、自覺的回憶。無意回憶是沒有預(yù)定目的回憶。回憶是以聯(lián)想為基礎(chǔ)的。因一個(gè)事物而想到另一個(gè)事物的心理活動(dòng)就是聯(lián)想，聯(lián)想具有以下幾個(gè)規(guī)律。①接近律:在時(shí)間上和空間上相接近的事物容易形成聯(lián)想，如由元旦想到春節(jié)，由北京想到天安門。②相似律:在外部特征上或性質(zhì)上相類似的事物容易形成聯(lián)想，如由稻子想到麥子。③對比律:具有相反特點(diǎn)的事物容易形成聯(lián)想，如由白色想到黑色。④因果律:具有因果關(guān)系的事物容易形成聯(lián)想，如由大雨想到洪水。

(三)記憶的分類

記憶可以從不同的角度進(jìn)行分類。

1.按照記憶內(nèi)容保持時(shí)間的不同分類

記憶按照記憶內(nèi)容保持時(shí)間的不同，可分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。

三種記憶類型之間是互相聯(lián)系、互相影響、協(xié)同活動(dòng)的。它們的關(guān)系是:外界刺激作用于感官，引起感覺，產(chǎn)生對信息的瞬時(shí)記憶;瞬時(shí)記憶中的信息如果受到注意就轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶;短時(shí)記憶的信息若得到及時(shí)加工或復(fù)述，就轉(zhuǎn)入長時(shí)記憶。

(1)瞬時(shí)記憶　又稱感覺記憶，是指當(dāng)引起感知覺的刺激物停止作用后，其信息有一個(gè)極短暫的停留，這種短暫信息保持過程就是瞬時(shí)記憶，持續(xù)時(shí)間僅2 s左右。特點(diǎn)是:①信息是未經(jīng)任何加工的，按刺激原有的物理特征編碼，以感覺痕跡的形式保存下來，具有鮮明的形象性。②信息保持時(shí)間很短暫。據(jù)研究，視覺的瞬時(shí)記憶在1 s以下，聽覺的瞬時(shí)記憶在4～5 s之內(nèi)。③信息存儲(chǔ)容量大，但容易衰退。一般認(rèn)為其記憶的容量為9～20個(gè)字母或物體，甚至更多些。在瞬時(shí)記憶中呈現(xiàn)的材料如果沒有受到注意，就會(huì)很快消失。如果受到注意，該信息就被轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶。

(2)短時(shí)記憶　是瞬時(shí)記憶和長時(shí)記憶之間的一個(gè)記憶階段。短時(shí)記憶是指記憶的信息在頭腦中貯存、保持的時(shí)間在1 min以內(nèi)的記憶。短時(shí)記憶是記憶系統(tǒng)中主要對信息進(jìn)行加工的系統(tǒng)，也是記憶的信息進(jìn)入意識(shí)層面的通道。特點(diǎn)是:①信息保持的時(shí)間很短。在無復(fù)述條件下，信息在短時(shí)記憶中保持的時(shí)間很短，5～20 s，最長不超過1 min，得不到復(fù)述，將迅速遺忘。②短時(shí)記憶的容量有限，為7±2個(gè)組塊。組塊就是記憶的單位。它可以是一個(gè)或幾個(gè)數(shù)字、一個(gè)或幾個(gè)漢字、一個(gè)或幾個(gè)英文字母，也可以是一個(gè)詞、一個(gè)短語、一個(gè)句子。也就是說，短時(shí)記憶多時(shí)可以記憶9個(gè)組塊，少則能記住5個(gè)組塊。短時(shí)記憶的內(nèi)容若加以復(fù)述、運(yùn)用或進(jìn)一步加工，就被輸入長時(shí)記憶中，否則就會(huì)遺忘。

(3)長時(shí)記憶　是指學(xué)習(xí)的材料，經(jīng)過復(fù)習(xí)或精細(xì)復(fù)述之后在頭腦中長久保持的記憶。它的信息主要來自短時(shí)記憶中經(jīng)過復(fù)述的內(nèi)容，但也有一些是在感知中印象深刻的內(nèi)容一次性印入的。特點(diǎn):①長時(shí)記憶的容量無限。我們所有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都是儲(chǔ)存在長時(shí)記憶中的。②信息保持的時(shí)間很長。長時(shí)記憶中的信息在記憶中的貯存時(shí)間超過1 min以上，直至數(shù)日、數(shù)周、數(shù)年乃至一生，是一種長久性的存儲(chǔ)。③長時(shí)記憶中的信息要以意義的方式進(jìn)行編碼，通過整理、歸類、貯存并提取。④長時(shí)記憶信息的提取有兩種形式:回憶和再認(rèn)。

2.按照記憶的意識(shí)參與程度分類

記憶按照記憶的意識(shí)參與程度，可分為外顯記憶和內(nèi)隱記憶。

(1)外顯記憶　是指當(dāng)個(gè)體需要有意識(shí)地或主動(dòng)地收集某些經(jīng)驗(yàn)用以完成當(dāng)前任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的記憶。它強(qiáng)調(diào)的是信息提取過程的有意識(shí)性。外顯記憶能隨意地提取記憶信息，能對記憶的信息進(jìn)行較準(zhǔn)確的語言描述。

(2)內(nèi)隱記憶　是指在不需要意識(shí)或有意回憶的情況下，個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)對當(dāng)前任務(wù)產(chǎn)生影響而表現(xiàn)出來的記憶。它強(qiáng)調(diào)的是信息提取過程的無意識(shí)性。但它卻在完成具體操作任務(wù)中發(fā)揮作用。

3.按照記憶內(nèi)容的不同分類

記憶按照記憶內(nèi)容的不同，可分為形象記憶、語詞記憶、情緒記憶和動(dòng)作記憶。

(1)形象記憶　保存的是事物的具體形象，是以感知過的事物的形象為內(nèi)容的記憶，具有明顯的直觀性。人感知過的事物，只有經(jīng)過形象記憶才會(huì)成為人的直接經(jīng)驗(yàn)。例如熟人的面容，城市的建筑等。

(2)語詞記憶　保持的不是具體的形象，而是反映客觀事物本質(zhì)和規(guī)律的定義、定理、公式、法則等。是用詞的形式在人腦中以概念、判斷、推理等邏輯思維過程為內(nèi)容的記憶，也稱邏輯記憶。它具有概括性、理解性和邏輯性等特點(diǎn)。

(3)情緒記憶　是以體驗(yàn)過的某種情緒或情感為內(nèi)容的記憶。情緒記憶的印象有時(shí)比其他記憶的印象表現(xiàn)得更為持久、深刻，甚至終身不忘。例如，“一朝遭蛇咬，十年怕井繩”，被蛇咬過的恐懼情緒體驗(yàn)仍保留在記憶中。

(4)運(yùn)動(dòng)記憶　也稱操作記憶，是以操作過的動(dòng)作為內(nèi)容的記憶。它是運(yùn)動(dòng)、生活和勞動(dòng)技能的形成及熟練的基礎(chǔ)。運(yùn)動(dòng)記憶與其他類型記憶相比，識(shí)記時(shí)比較困難，但一經(jīng)記住則容易保持和恢復(fù)，不易遺忘。如學(xué)會(huì)騎自行車之后，即便多年不騎，也不會(huì)忘記，這正是運(yùn)動(dòng)記憶在起作用。

(四)遺忘

1.遺忘的概念

遺忘(forgetting)是對識(shí)記的材料在一定條件下，不能再認(rèn)或回憶，或再認(rèn)和回憶時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。它是保持的對立面。遺忘既有積極作用，也有消極作用。它可以讓人忘記一些令人痛苦的經(jīng)歷，也會(huì)使人忘掉一些需要保持的信息?？煞譃闀簳r(shí)性遺忘和永久性遺忘兩種。暫時(shí)性遺忘指已經(jīng)轉(zhuǎn)入長時(shí)記憶的內(nèi)容受干擾而臨時(shí)不能被提取，但在適宜條件下還可能恢復(fù)。永久性遺忘是指不經(jīng)重新學(xué)習(xí)不能再行恢復(fù)的記憶。

2.遺忘的原因

其原因歸納起來有四種。①衰退說:該學(xué)說認(rèn)為遺忘是記憶痕跡不再強(qiáng)化而逐漸削弱和消退的結(jié)果。②干擾說:認(rèn)為遺忘是由于在學(xué)習(xí)和回憶時(shí)受到其他刺激干擾的結(jié)果。干擾可分為前攝抑制和倒攝抑制兩種。前攝抑制是指之前學(xué)習(xí)過的材料對保持和回憶以后學(xué)習(xí)的材料的干擾作用。倒攝抑制是指后學(xué)習(xí)的材料對保持和回憶先學(xué)習(xí)的材料的干擾作用。③壓抑說:弗洛伊德認(rèn)為，遺忘是由于情緒或動(dòng)機(jī)的壓抑作用引起的，如果這種壓抑被解除，記憶就能恢復(fù)。這種遺忘常由一定的無意識(shí)的動(dòng)機(jī)所致，是個(gè)心理自我保護(hù)的一種手段。④提取失敗:有研究者認(rèn)為，存儲(chǔ)在記憶中的信息是永遠(yuǎn)不會(huì)丟失的，遺忘是因?yàn)閺拈L時(shí)記憶系統(tǒng)中檢索不當(dāng)或不足，以至于不能或錯(cuò)誤的提取實(shí)物所致。

3.遺忘的規(guī)律

德國心理學(xué)家艾賓浩斯首先對遺忘現(xiàn)象進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，依據(jù)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)畫出遺忘曲線稱之為艾賓浩斯遺忘曲線。從曲線圖中可以看出，遺忘的進(jìn)程是不均衡的，在識(shí)記的最初階段遺忘速度很快，以后逐步緩慢。也就是說，遺忘的進(jìn)程是先快后慢的。

自艾賓浩斯之后，多項(xiàng)研究證明，遺忘的進(jìn)程不僅受時(shí)間的影響，還受其他許多因素影響。①記憶材料的性質(zhì)與數(shù)量:一般認(rèn)為，抽象材料、無意義材料比形象材料、有意義材料遺忘得快;而在學(xué)習(xí)程度相等的情況下，識(shí)記材料越多，遺忘得越快。②學(xué)習(xí)程度:一般認(rèn)為，過度學(xué)習(xí)的材料遺忘較慢。過度學(xué)習(xí)是指對學(xué)習(xí)材料達(dá)到一次完全正確背誦后仍繼續(xù)學(xué)習(xí)一段時(shí)間。當(dāng)然過度學(xué)習(xí)也有一定限度，當(dāng)過度學(xué)習(xí)達(dá)到150%時(shí)最恰當(dāng)，是提高保持效果的最經(jīng)濟(jì)有效的選擇。③記憶材料的系列位置:實(shí)驗(yàn)證明，在較長的連續(xù)材料中，首尾部分遺忘較少，中間部分遺忘較多，其產(chǎn)生的主要原因是中間部分受前攝和倒攝雙重抑制干擾的結(jié)果。④識(shí)記者的態(tài)度:識(shí)記者對識(shí)記材料的需要、興趣等會(huì)影響遺忘的快慢。凡是能引起主體興趣，符合主體需要、動(dòng)機(jī)，激起主體強(qiáng)烈情緒，在的工作、學(xué)習(xí)、生活上具有重要意義的材料，一般不易被遺忘;反之，則遺忘得快。

4.防止遺忘的方法

復(fù)習(xí)是鞏固識(shí)記的材料和防止遺忘的重要手段。通過復(fù)習(xí)，不僅能夠保持識(shí)記材料的完整性，而且還是一個(gè)重新消化理解的過程。要使復(fù)習(xí)取得良好的效果，必須根據(jù)識(shí)記和遺忘過程的規(guī)律來進(jìn)行。

(1)及時(shí)復(fù)習(xí)　為了避免識(shí)記后的急速遺忘，必須及時(shí)復(fù)習(xí)。

(2)分散復(fù)習(xí)　根據(jù)復(fù)習(xí)在時(shí)間上的分配不同，有兩種復(fù)習(xí)方法，一是集中復(fù)習(xí)，即連續(xù)的、無時(shí)間間隔的進(jìn)行各次復(fù)習(xí);二是分散復(fù)習(xí)，即各次復(fù)習(xí)之間有一定的時(shí)間間隔。在所用時(shí)間相同的情況下，實(shí)驗(yàn)證明分散復(fù)習(xí)的效果要好于集中復(fù)習(xí)。根據(jù)遺忘的規(guī)律，最初復(fù)習(xí)的時(shí)間間隔應(yīng)該安排得短一點(diǎn)，以后間隔可逐漸加長。

(3)反復(fù)閱讀和試圖回憶相結(jié)合　學(xué)習(xí)者在材料還未完全記住前就積極地試圖回憶，回憶不起來再閱讀，這樣就容易記，保持時(shí)間長，錯(cuò)誤也少。實(shí)驗(yàn)證明，這種復(fù)習(xí)方式的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單純反復(fù)閱讀的效果。

(4)復(fù)習(xí)方法多樣化　在復(fù)習(xí)過程中，應(yīng)動(dòng)員多種感官參與，使復(fù)習(xí)過程成為有看、聽、說、做的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)證明，多種感官協(xié)同復(fù)習(xí)的效果要好于單一感官復(fù)習(xí)的效果。多樣化地進(jìn)行復(fù)習(xí)，容易使學(xué)習(xí)者從不同的角度鞏固舊有知識(shí)，維持對材料的興趣，激發(fā)其積極性和主動(dòng)性。

(五)記憶的品質(zhì)

人與人之間的記憶力存在很大差異，個(gè)人記憶力的優(yōu)劣，可以通過記憶的品質(zhì)來衡量。

1.記憶的持久性

記憶的持久性是指記憶內(nèi)容在記憶系統(tǒng)中保持時(shí)間長短方面的特征。能將識(shí)記過的材料長時(shí)間地保留在頭腦中，甚至終身不忘，這就是記憶持久性良好的表現(xiàn)。一般來講，記憶的敏捷性與記憶的持久性之間呈正相關(guān)，記得快的人，保持的時(shí)間較長。

2.記憶的敏捷性

記憶的敏捷性是指一個(gè)人在識(shí)記事物時(shí)的速度方面的特征。它以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能記住或回憶多少事物為指標(biāo)，是記憶的重要品質(zhì)之一。識(shí)記得快、重現(xiàn)得快，就是記憶敏捷性良好的表現(xiàn)，但它不是衡量一個(gè)人記憶好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3.記憶的準(zhǔn)備性

記憶的準(zhǔn)備性是指對保持內(nèi)容在提取應(yīng)用時(shí)所反映出來的特征。具有準(zhǔn)備性的人，在實(shí)際需要時(shí)，能迅速、靈活地提取信息，回憶所需的內(nèi)容加以應(yīng)用。記憶的這一品質(zhì)，反映了記憶的及時(shí)應(yīng)用的價(jià)值，是上述三種品質(zhì)的綜合體現(xiàn);而上述三種品質(zhì)，只有與記憶的準(zhǔn)備性結(jié)合起來，才有價(jià)值。

4.記憶的準(zhǔn)確性

記憶的準(zhǔn)確性是指對記憶內(nèi)容的識(shí)記、保持和提取時(shí)是否精確的特征。它是良好記憶的最重要的特點(diǎn)。準(zhǔn)確性是記憶的重要品質(zhì)，如果離開了準(zhǔn)確性，即便記得再快，保持得再久，也都是毫無意義的。

記憶的良好品質(zhì)應(yīng)該是敏捷性、持久性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)備性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在臨床工作中，護(hù)理人員對這四種記憶品質(zhì)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培養(yǎng)，缺少了哪一個(gè)記憶的品質(zhì)都會(huì)對工作造成很大的影響。

四、思維

(一)思維的概念

思維和感知覺、記憶一樣都是人腦對客觀事物的反映，思維屬于認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段，是在感知基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的理性認(rèn)識(shí)形式，是人腦對客觀事物本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律的間接的概括的反映。它主要表現(xiàn)在概念的形成和問題解決的活動(dòng)中。

(二)思維的特征

思維具有間接性和概括性兩個(gè)基本特征。

思維的概括性:是指在大量感性材料的基礎(chǔ)上，把一類事物的共同的本質(zhì)的特征和規(guī)律抽取出來，加以概括。通過感知可以認(rèn)識(shí)部分事物，通過思維可以認(rèn)識(shí)一類事物。思維的概括性使人們的認(rèn)識(shí)活動(dòng)擺脫了具體事物的局限性和對事物的直接依賴關(guān)系，這不僅擴(kuò)大了人們認(rèn)識(shí)的范圍，也加深了人們對事物的了解。

思維的間接性:是指人腦對客觀事物的反映是借助一定的媒介和一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行間接的反映，這是思維的間接性。

(三)思維的分類

1.根據(jù)思維探索目標(biāo)的方向不同分類

根據(jù)思維探索目標(biāo)的方向不同，可將思維分為聚合思維和發(fā)散思維。

(1)聚合思維　是把問題所提供的各種信息集中起來，朝一個(gè)方向前進(jìn)，從而得出一個(gè)正確的或最好的答案的思維。其主要特點(diǎn)是求同。

(2)發(fā)散思維　是從一個(gè)目標(biāo)出發(fā)，沿著各種不同途徑從多方面尋求多樣性答案的思維。如數(shù)學(xué)中的一題多解。其主要特點(diǎn)是求異和創(chuàng)新。

2.根據(jù)思維的創(chuàng)新程度分類

根據(jù)思維的創(chuàng)新程度，可將思維分為常規(guī)性思維和創(chuàng)造性思維。

(1)常規(guī)性思維　是指人們運(yùn)用已獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，按慣常的方式解決問題的思維。這種思維缺乏創(chuàng)造性，但在日常生活中具有重要作用。

(2)創(chuàng)造性思維　是指用獨(dú)創(chuàng)的、新穎的方法解決問題的思維。創(chuàng)造性思維在科學(xué)發(fā)明、社會(huì)改革中有極為重要的作用，它能夠解決那些沒有固定方法、沒有現(xiàn)成答案的新情況、新問題。

3.根據(jù)思維過程的憑借物不同分類

根據(jù)思維過程的憑借物不同，可將思維分為動(dòng)作思維、形象思維、抽象思維。

(1)動(dòng)作思維　是在實(shí)際動(dòng)作中進(jìn)行的思維，又稱操作思維。它具有明顯的外顯特征，通常以直觀的、具體形式的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來。3歲以前的幼兒的思維基本就屬于動(dòng)作思維。

(2)形象思維　是運(yùn)用頭腦中已有的具體形象進(jìn)行的思維。學(xué)前兒童的思維主要是形象思維。成人也有形象思維，如文學(xué)家創(chuàng)造的典型人物就是形象思維的結(jié)果。

(3)抽象思維　是以概念、判斷、推理等形式所進(jìn)行的思維，又叫邏輯思維。它是人類特有的復(fù)雜而高級(jí)的思維形式，只有成長到青年后期才能具有較發(fā)達(dá)的抽象思維。

(四)思維的過程

思維是人類所具有的一種高級(jí)心理現(xiàn)象，思維的過程是人腦對各種信息的分析、綜合、比較、分類、抽象、概括、具體化和系統(tǒng)化的過程。

1.分析與綜合

分析是指在頭腦中把事物的整體分解的思維過程。綜合則是在頭腦中把事物的各個(gè)部分、各個(gè)特征、各種屬性綜合起來，形成一個(gè)整體。分析與綜合互相依賴、互為條件。分析以綜合為前提，綜合以分析為基礎(chǔ)，分析越細(xì)致精確，綜合也就越全面正確。

2.比較與分類

比較是在頭腦里把各種事物和現(xiàn)象加以對比，確定它們之間的異同之處。分類是在頭腦里根據(jù)事物屬性的異同，把事物分為不同的種類。分類是以比較為基礎(chǔ)的，只有通過比較才能找出事物之間的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，將事物歸于不同的類別。比較與分類是抽象與概括的必要前提。

3.抽象與概括

抽象就是將事物的共同的、本質(zhì)的特征抽取出來，而舍棄其個(gè)別的、非本質(zhì)特征的過程。概括就是把事物共同的、本質(zhì)的特征綜合起來，并推廣到同類事物中去的過程。抽象與概括的關(guān)系十分密切。如果不能抽出一類事物的本質(zhì)屬性，就無法對這類事物進(jìn)行概括。而如果沒有概括性的思維，就抽不出一類事物的本質(zhì)屬性。抽象與概括是在比較與分類的基礎(chǔ)上更為高級(jí)的分析與綜合。

4.具體化與系統(tǒng)化

具體化是指把抽象、概括出來的一般概念、理論同具體的事物聯(lián)系起來的過程。系統(tǒng)化就是把本質(zhì)屬性相同的東西，分門別類地按一定程序組成層次分明的整體系統(tǒng)的過程。具體化是把抽象的知識(shí)同感性經(jīng)驗(yàn)中的具體事物聯(lián)系起來，從而使我們能更好地理解事物。系統(tǒng)化是在分析、綜合、比較和分類的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。只有掌握了系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能真正理解知識(shí)，才能在不同條件下靈活運(yùn)用知識(shí)。

總之，任何思維活動(dòng)都是上述這些過程協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。借助于這些思維活動(dòng)，人們才能解決現(xiàn)實(shí)生活中的各種問題，才能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)世界。

(五)問題解決

問題解決(problem solving)是指由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。

1.問題解決的思維過程

問題解決是思維活動(dòng)的普遍形式。思維主要體現(xiàn)在問題解決的活動(dòng)過程中。問題解決的思維過程可劃分為四個(gè)階段。

(1)發(fā)現(xiàn)問題　發(fā)現(xiàn)問題就是認(rèn)識(shí)到問題的存在，并產(chǎn)生解決問題的需要和動(dòng)機(jī)。發(fā)現(xiàn)問題是問題解決的開端，也是問題解決的動(dòng)力。只有發(fā)現(xiàn)問題，才能激勵(lì)和推動(dòng)人們投入問題解決的思維活動(dòng)之中。

(2)分析問題　抓住問題的核心與關(guān)鍵，找出主要矛盾的過程。只有全面系統(tǒng)的分析有關(guān)資料，才容易發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。分析問題在很大程度上依賴于已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，越容易分析問題抓住主要矛盾。

(3)提出假設(shè)　就是提出解決問題的方案、策略或途徑，這是解決問題的關(guān)鍵。而問題解決的方案常常是先以假設(shè)的方式出現(xiàn)，經(jīng)過驗(yàn)證逐步完善的。假設(shè)的提出是從分析問題開始的，在分析問題的基礎(chǔ)上，在頭腦中進(jìn)行推測、預(yù)想和推論，然后有指向、有選擇地提出解決問題的建議和方案。方案是否符合實(shí)際，是否有利于問題的解決，還有待于驗(yàn)證。

(4)驗(yàn)證假設(shè)　是對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證的過程，它是問題解決的最后步驟。驗(yàn)證的方法可以是實(shí)踐檢驗(yàn)，也可以是通過智力活動(dòng)來檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)中獲得了成功，問題得到了解決，就證明假設(shè)是正確的。

2.影響問題解決的心理因素

影響問題解決的心理因素主要有以下幾方面:

(1)功能固著　是指人們把某種功能賦予某種物體的傾向。在解決問題過程中，個(gè)往往只看到某種事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。這是人們長期以來形成的對某些事物的功能或用途的固定看法。功能固著影響人的思維，不利于新假設(shè)的提出和問題的解決。因而，人們能否改變對事物固有的功能的認(rèn)識(shí)以適應(yīng)新問題情境的需要，常常是問題解決的關(guān)鍵。

(2)遷移作用　是指在一種情境中獲得的技能、知識(shí)或態(tài)度對另一種情境中技能、知識(shí)的獲得或態(tài)度的形成的影響。遷移有正遷移和負(fù)遷移之分。正遷移是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。如毛筆字寫得好的學(xué)生，鋼筆字往往也會(huì)寫得不錯(cuò)。負(fù)遷移是指是指兩種學(xué)習(xí)之間相互干擾、阻礙，如地方方言對學(xué)習(xí)普通話具有消極影響。一般來說，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，概括水平越高，越易于產(chǎn)生正遷移，促使問題解決;相反，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)片面、概括水平低或使用不當(dāng)，易于產(chǎn)生負(fù)遷移，從而妨礙問題的解決。

(3)定勢作用　又稱心向，是指主體對一定活動(dòng)預(yù)選的特殊準(zhǔn)備狀態(tài)。定勢表現(xiàn)為問題解決過程中的思維傾向性。定勢在問題解決中有積極作用，也有消極影響。當(dāng)問題情境不變時(shí)，定勢對問題的解決有積極的作用，有利于問題的解決;當(dāng)問題情境發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極影響，不利于問題的解決。

(4)個(gè)性特征　人的個(gè)性特征對問題解決有著直接的影響。一個(gè)勤奮、樂觀、自信、堅(jiān)定、有獻(xiàn)身精神、勇于探索的人，能克服困難去解決許多疑難問題。研究表明，絕大多數(shù)有重大貢獻(xiàn)的科學(xué)家、發(fā)明家和藝術(shù)家，都有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極的進(jìn)取心。他們善于獨(dú)立思考，勤于鉆研，富于自信，勇于創(chuàng)新，有膽有識(shí)，有堅(jiān)持力等。此外，人的能力、氣質(zhì)類型也影響對問題的解決。

(5)動(dòng)機(jī)與情緒狀態(tài)　動(dòng)機(jī)是促使人問題解決的內(nèi)部動(dòng)力。心理學(xué)家的研究表明，適中的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度最有利于問題的解決，動(dòng)機(jī)超過適宜強(qiáng)度，反而不利于問題的解決。情緒因素對問題解決也有明顯的影響。一般說來，高度緊張和焦慮的情緒狀態(tài)會(huì)干擾問題解決的進(jìn)程;而愉快、興奮的情緒狀態(tài)則會(huì)使思維活躍，思路開闊，推動(dòng)問題的解決。

(六)思維的品質(zhì)

良好的思維品質(zhì)表現(xiàn)在以下幾方面:

1.思維的深刻性

思維的深刻性，即思維的深度，指善于深入地思考問題，抓住事物的規(guī)律和本質(zhì)，預(yù)見事物的發(fā)展和進(jìn)程。這一品質(zhì)要求人們具有精深的知識(shí)。一個(gè)知識(shí)淺薄的人，其思維的深刻性較差。深刻性強(qiáng)的人，看問題能“入木三分”，不被表面現(xiàn)象所迷惑，能夠把握問題產(chǎn)生的原因、發(fā)展規(guī)律及問題的實(shí)質(zhì)。

2.思維的廣闊性

思維的廣闊性即思維的廣度，指善于全面的分析問題，顧全大局，既看到問題的普遍性，又看到問題的特殊性。具有思維廣闊性的人能很好地分析和把握事物的整體及其各種關(guān)系。如思維廣闊性較好的護(hù)士在護(hù)理診斷時(shí)，不會(huì)只局限于患者生理方面的反應(yīng)。

3.思維的獨(dú)立性

思維的獨(dú)立性是指善于獨(dú)立地分析問題和解決問題。具有思維獨(dú)立性的人獨(dú)立思考問題，提出個(gè)人見解，并通過一系列的思維過程去發(fā)現(xiàn)問題解決的途徑和方法，找到問題的答案。相反，遇事盲從附和，解決問題時(shí)人云亦云的人往往缺乏獨(dú)立性。培養(yǎng)思維的獨(dú)立性對護(hù)士而言很重要，在護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的過程中，常常需要獨(dú)立的決策。

4.思維的靈活性

思維的靈活性是指思考問題、解決問題的隨機(jī)應(yīng)變程度。具體表現(xiàn)在當(dāng)問題的情況與條件發(fā)生變化時(shí)，思維能夠打破舊框框，提出新辦法。思維的靈活性是以深刻、成熟的思維品質(zhì)為前提的，是建立在科學(xué)的思維基礎(chǔ)之上的，否則就是思維不靈活。在搶救危重患者時(shí)醫(yī)療和護(hù)理工作者就非常需要思維的靈活性。

5.思維的邏輯性

思維的邏輯性是指思維的過程服從或符合于嚴(yán)格的邏輯規(guī)律或規(guī)則，思路清晰，條理清楚。具有思維邏輯性的人往往主題明確，推理嚴(yán)謹(jǐn)，論證充分，論據(jù)確鑿。在護(hù)理作中，思維的邏輯性能幫助護(hù)士從紛繁的資料中理出頭緒，做出正確的護(hù)理診斷。

6.思維的批判性

思維的批判性是指在思維過程中不受別人暗示的影響，能嚴(yán)格而客觀地評(píng)價(jià)、檢查自己和別人的思想與成果。思維批判性較強(qiáng)的人，能辯證地分析一切，深刻地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，堅(jiān)持真理。

五、想象

(一)想象的概念

想象(imagination)是一種高級(jí)的、復(fù)雜的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是人腦對已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的過程。表象是想象的素材。所謂表象是指感知過的事物不在眼前時(shí)在頭腦中再現(xiàn)出來的形象。想象雖然源于表象，但并不是表象的簡單再現(xiàn)，而是通過對表象加工改造創(chuàng)造出的新形象。這種新形象可以是沒有直接感知過的事物的形象，也可以是世界上還不存在的或根本不存在的事物的形象，如妖魔鬼怪、UFO等形象。

想象是在感知的基礎(chǔ)上，對事物圖形信息進(jìn)行加工處理，以直觀的形象呈現(xiàn)在人們頭腦中。形象性和新穎性是想象的基本特征。

(二)想象的作用

列寧說過:“以為只有詩人才需要想象，這是沒有道理的，這是愚蠢的偏見!甚至在數(shù)學(xué)上也是需要想象，甚至微積分的發(fā)現(xiàn)沒有想象也是不可能的。”因此，想象對科學(xué)發(fā)展，人類的精神生活，人類的學(xué)習(xí)和進(jìn)步都是非常重要的。想象的作用具體表現(xiàn)在:

補(bǔ)充作用:想象具有補(bǔ)充知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的作用。生活中有許多事物是人們不能直接感知的，如恐龍的生活等。但借助于想象，就可以補(bǔ)充這種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的不足。

替代作用:當(dāng)人們的某些需要因條件不能滿足時(shí)，個(gè)體可以通過想象得到滿足。

預(yù)見作用:想象具有預(yù)見的作用，它能預(yù)見活動(dòng)的結(jié)果，指導(dǎo)人們活動(dòng)進(jìn)行的方向。

(三)想象的種類

1.無意想象

無意想象是最簡單、最初級(jí)的想象。是一種沒有預(yù)定目的，不自覺的，當(dāng)人們的意識(shí)減弱時(shí)，在某種刺激的作用下，不由自主地想象某種事物的過程。

巴甫洛夫認(rèn)為，夢是人在睡眠時(shí)，大腦皮質(zhì)產(chǎn)生一種彌漫性抑制，由于抑制發(fā)展不平衡，有些部位的神經(jīng)細(xì)胞抑制不深處于微弱的興奮狀態(tài)，就出現(xiàn)了夢。夢是無意想象的極端形式，做夢是腦的正常功能的表現(xiàn)。適當(dāng)做夢對于腦的正常功能的維持是必要的。研究表明，如果人為地連續(xù)幾天剝奪有夢睡眠，人就會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮，注意力渙散，易激怒，甚至出現(xiàn)幻覺等反?，F(xiàn)象。

2.有意想象

有意想象是一種富于主動(dòng)性、有一定程度自覺性和計(jì)劃性的想象。是有預(yù)定目的、自覺地進(jìn)行的想象。它是人們根據(jù)一定的目的，為塑造某種事物形象而進(jìn)行的想象活動(dòng)。根據(jù)想象的新穎性、創(chuàng)造性不同，可把有意想象分為再造想象、創(chuàng)造想象和幻想。

(1)再造想象　是根據(jù)言語描述或圖形描繪，在頭腦中形成相應(yīng)的新形象的過程。再造想象中形成的新形象，只是對自己來說是新的，是根據(jù)別人的描述在頭腦中再造出來的，所以，描述越詳細(xì)，再造想象的形象也越完善。由于個(gè)體在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣、愛好和能力不同，因此再造的形象也就不會(huì)相同，每個(gè)人的再造想象形成的新形象差異很大。

(2)創(chuàng)造想象　是在創(chuàng)造活動(dòng)中，根據(jù)一定的目的、任務(wù)，在人腦中獨(dú)立地創(chuàng)造新形象的過程。創(chuàng)造想象是一個(gè)人創(chuàng)造性地對平常性的材料進(jìn)行不平常的綜合，它的特點(diǎn)是新穎、獨(dú)創(chuàng)、奇特。創(chuàng)造想象在人的實(shí)際創(chuàng)造活動(dòng)中是非常重要的，它是一切創(chuàng)造性活動(dòng)的必要組成部分。一切科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)革新、文藝創(chuàng)作，都離不開創(chuàng)造想象。沒有創(chuàng)造想象，創(chuàng)造活動(dòng)就難以完成。

(3)幻想　是與個(gè)人愿望相聯(lián)系并指向于未來事物的想象。它是個(gè)人對未來的希望與向往，它是創(chuàng)造想象的特殊形式?；孟氲男蜗笫侨藗兿Ｍ耐械臇|西?；孟肟煞譃榉e極的幻想和消極的幻想。積極的幻想是符合事物發(fā)展規(guī)律，并具有一定的社會(huì)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)可能的幻想，一般稱為理想。理想是人前進(jìn)的燈塔，能激發(fā)人的信心和斗志，推動(dòng)人們努力工作。而消極的幻想是完全脫離客觀現(xiàn)實(shí)的發(fā)展規(guī)律、毫無實(shí)現(xiàn)可能的幻想，一般稱為空想?？障胧且环N無益幻想，它使人脫離現(xiàn)實(shí)，想入非非，往往把人引向歧途。

六、注意

(一)注意的概念

注意不是一種獨(dú)立的心理過程，而是一種心理狀態(tài)。它是伴隨著感知覺、記憶、思維、想象等心理過程出現(xiàn)的。注意(attention)是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個(gè)基本特性。指向性是對心理活動(dòng)的對象所做的一種選擇和朝向。集中性是指心理活動(dòng)停留在被選擇對象上的強(qiáng)度或緊張度，它使心理活動(dòng)只關(guān)注所指向的事物，抑制了與當(dāng)前注意對象無關(guān)的活動(dòng)。指向性和集中性是統(tǒng)一的，指向是集中的前提，集中是指向的必然結(jié)果。

(二)注意的種類

根據(jù)注意時(shí)有無目的性和意志努力的程度，可將注意分為三類。

1.無意注意

無意注意是指沒有預(yù)定目的，也不需要意志努力的注意。例如，正在上課的時(shí)候，有人推門而入，大家不自覺地向門口注視，這就是無意注意。無意注意一般是在周圍環(huán)境發(fā)生變化時(shí)由刺激物的直接作用而產(chǎn)生的。引起無意注意的原因包括主觀和客觀兩個(gè)方面。主觀方面的原因主要是個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)、需要、興趣、態(tài)度、精神狀態(tài)等。客觀方面的原因主要有刺激物的強(qiáng)度、刺激物之間的對比差異、刺激物的活動(dòng)變化和新穎性等。

2.有意注意

有意注意是指有預(yù)定目的，也需要作意志努力的注意。有意注意是一種積極主動(dòng)、服從于當(dāng)前活動(dòng)任務(wù)需要的注意。它受人的意志的調(diào)節(jié)和控制，充分體現(xiàn)了人的能動(dòng)作用，是人類所特有的一種注意。我們工作和學(xué)習(xí)中的大多數(shù)心理活動(dòng)都需要有意注意。人上班，學(xué)生上課，都是有意注意在發(fā)揮作用。影響有意注意的因素有目的與任務(wù)、社會(huì)性需要、間接興趣以及意志努力等。

3.有意后注意

有意后注意是指有預(yù)定目的，但不需要意志努力的注意。它是有意注意在一定條件下轉(zhuǎn)化而來的。當(dāng)個(gè)體從事一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，最初因各種原因需要保持有意注意，但隨著活動(dòng)的深入，個(gè)體由于興趣的提高或操作的熟練，不用意志努力就能夠在這項(xiàng)活動(dòng)上保持注意，這時(shí)有意注意就轉(zhuǎn)化為了有意后注意。有意后注意是一種高級(jí)類型的注意。它既服從當(dāng)前的任務(wù)要求，又因?yàn)椴恍枰庵九?，在活?dòng)進(jìn)行中不容易感到疲倦，因此它對完成長期性和連續(xù)性的任務(wù)有積極的意義。

(三)注意的品質(zhì)

1.注意的穩(wěn)定性

注意的穩(wěn)定性也稱為注意的持久性，是指注意在同一對象或活動(dòng)上所持續(xù)的時(shí)間。注意的穩(wěn)定性取決于事物的性質(zhì)和主體的狀態(tài)。內(nèi)容豐富、活動(dòng)變化有意義的對象和活動(dòng)，有助于保持注意的穩(wěn)定。個(gè)體對活動(dòng)的目的、任務(wù)理解深刻、興趣濃厚，注意就容易穩(wěn)定。

同注意的穩(wěn)定性相反的狀態(tài)是注意的分散。注意的分散，又稱分心，是指人的注意力離開當(dāng)前注意任務(wù)而被無關(guān)刺激干擾。注意的分散可以是由無關(guān)刺激的干擾或單調(diào)刺激的作用引起;也可以是由于主體的疲勞和精神松懈所引起的。

2.注意的分配

注意的分配是指在同一時(shí)間內(nèi)把注意分配到兩種或兩種以上活動(dòng)或?qū)ο笊系哪芰?。注意的分配在人的?shí)踐活動(dòng)中有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如護(hù)士在給患者進(jìn)行疾病護(hù)理時(shí)，既要進(jìn)行操作，又要觀察患者的表現(xiàn)。注意的分配的條件:①同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)至少有一種應(yīng)是熟練的達(dá)到自動(dòng)化或部分自動(dòng)化程度。②同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)必須有內(nèi)在聯(lián)系。注意的分配能力可以通過實(shí)踐得到提高，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，操作越熟練，分配能力也會(huì)越強(qiáng)。

3.注意的轉(zhuǎn)移

注意的轉(zhuǎn)移是指根據(jù)活動(dòng)任務(wù)的要求，主動(dòng)地把注意從一個(gè)對象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對象上。例如，正在配藥的護(hù)士，聽到患者的呼救，能馬上投入搶救患者的活動(dòng)，這就是注意的轉(zhuǎn)移。注意的轉(zhuǎn)移不同于注意的分散。前者是根據(jù)任務(wù)需要，有目的地、主動(dòng)地轉(zhuǎn)換注意對象，后者是在需要注意穩(wěn)定時(shí)，受到外部刺激的干擾，注意中心離開了需要注意的對象。注意轉(zhuǎn)移的快和慢以及難和易，取決于原來注意的緊張程度及引起注意轉(zhuǎn)移的新活動(dòng)的性質(zhì)。

4.注意的廣度

注意的廣度即注意的范圍，是指一個(gè)人在同一時(shí)間內(nèi)能夠清楚地把握注意對象的數(shù)量。通過速視器進(jìn)行測量，成人在1/10 s內(nèi)一般能注意到8～9個(gè)黑色的圓點(diǎn)或4～6個(gè)沒有聯(lián)系的外文字母。注意的廣度與知覺對象的特點(diǎn)和個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。刺激物越集中、排列越有規(guī)律、越能成為相互聯(lián)系的整體，注意的廣度就越大。另外個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，注意的廣度也越大。在生活中，裁判員、打字員、汽車駕駛員等職業(yè)都需要有較大的注意廣度。

第三節(jié)　情緒過程

情緒與情感是人類最復(fù)雜的心理過程之一，是人類精神生活中最重要的組成部分，它與人的心身心健康有著千絲萬縷的聯(lián)系。由于情緒與情感的存在，我們才能體味到生活的喜怒哀樂、愛恨憂愁。因此，只有提高對情緒與情感正確認(rèn)識(shí)與良好管理，才能使得我們時(shí)刻保持健康、快樂的心理狀態(tài)。

一、情緒與情感的概念

(一)情緒與情感的概念

情緒與情感(emotion and feeling)是人對客觀事物是否符合自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度驗(yàn)。情緒和情感同認(rèn)知過程一樣，都是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，只不過反映的內(nèi)容和方式上有所不同。認(rèn)知過程是人對客觀事物本身的反映，包括事物的過去、現(xiàn)在和將來，以及它們的外部特征和內(nèi)在聯(lián)系。而情緒與情感是客觀事物與人的主觀需要之間關(guān)系的反映。

首先，需要是情緒與情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。人的情緒與情感不是無緣無故憑空產(chǎn)生的，而是由一定的客觀事物引起的，而客觀事物對情緒與情感的決定作用是以人的需要及愿望為中介的。當(dāng)客觀事物符合個(gè)體的需要時(shí)，就能引起積極的、肯定的情緒與情感，產(chǎn)生高興、滿意、幸福等主觀體驗(yàn);當(dāng)客觀事物不能滿足個(gè)體的需要時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)消極的、否定的情緒與情感，產(chǎn)生憂愁、恐懼、痛苦等主觀體驗(yàn)。

其次，情緒與情感是一種主觀感受或體驗(yàn)。人對情緒與情感狀態(tài)的自我感受就是情緒與情感的主觀體驗(yàn)。它不同于認(rèn)知活動(dòng)和意志活動(dòng)，它是與個(gè)體特定的主觀需要密切聯(lián)系的，是對周圍環(huán)境條件、自身及他人活動(dòng)能否滿足需要的一種態(tài)度的體驗(yàn)。每種情緒都有不同的主觀體驗(yàn)，代表不同的感受，構(gòu)成情緒與情感的心理內(nèi)容。

(二)情緒與情感的兩極性

情緒與情感的變化可以從強(qiáng)度、緊張度、快感度和激動(dòng)度4個(gè)固有的特征進(jìn)行度量，而每種特征都存在兩種對立的狀態(tài)，即情緒與情感的兩極性。

1.強(qiáng)度

強(qiáng)度即強(qiáng)與弱的兩極。人的很多情緒體驗(yàn)都存在著由弱到強(qiáng)的程度上的變化。例如，就憤怒來講，前后就有不同的變化:慍怒、憤怒、大怒、暴怒、狂怒。情緒的強(qiáng)度越大，整個(gè)自我被情緒卷入的程度也越深，人的行為受其支配的可能性就越大，就越難以自控。

2.緊張度

緊張度即緊張與輕松的兩極。緊張的情緒體驗(yàn)通常與活動(dòng)的危急關(guān)頭或關(guān)鍵時(shí)刻相聯(lián)系。在面試、競技、演講比賽之前，人們都可以體驗(yàn)到這種緊張情緒?；顒?dòng)成敗對人越重要，情緒就越緊張。一旦這些任務(wù)完成，危險(xiǎn)解除或關(guān)鍵時(shí)刻過去，隨之而來的是一種輕松的情緒體驗(yàn)。以前的緊張水平越高，就越感到輕松。

3.快感度

快感度是快樂與不快樂的兩極。指情緒體驗(yàn)在快樂或不快樂的程度上的差異?？旄卸扰c需要是否得到滿足有關(guān)。能滿足人的需要的事物，會(huì)引起快樂的體驗(yàn)，如滿意、愉快、歡喜、驕傲等;不能滿足需要的事物，則會(huì)引起不快樂的體驗(yàn)，如煩惱、憂慮、悲傷、悔恨等。

4.激動(dòng)度

激動(dòng)度即激動(dòng)與平靜的兩極。激動(dòng)通常是由于生活中的重要事件引起的強(qiáng)烈而時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)，如大喜、大悲、驚嚇等。和激動(dòng)相對立的是平靜的情緒，強(qiáng)度較弱，而持續(xù)時(shí)間較長。人們正常的學(xué)習(xí)和工作一般都需要在乎靜的情緒狀態(tài)下完成的。

二、情緒與情感的區(qū)別聯(lián)系

情緒與情感都是對需要滿足狀況的心理反應(yīng)，是一種心理活動(dòng)過程的兩個(gè)不同的側(cè)面。兩者既有區(qū)別有聯(lián)系密切。但是這種區(qū)分是相對的，在人類體現(xiàn)的情緒和情感是統(tǒng)一在人的社會(huì)性本質(zhì)之中。

(一)情緒與情感的區(qū)別

1.情緒的生理性和情感的社會(huì)性

情緒是與機(jī)體的生理性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)形式，為人和動(dòng)物(尤其是高級(jí)動(dòng)物)所共有。如當(dāng)飲食需要得到滿足時(shí)，會(huì)感到高興;在危及生命時(shí)會(huì)感到恐懼;與他人搏斗時(shí)會(huì)產(chǎn)生憤怒等，這些都是情緒反應(yīng)。情感則是同人的高級(jí)的社會(huì)性需要相聯(lián)系的。它是人類特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。如當(dāng)交際的需要得到滿足時(shí)所引起的友誼感;遵守社會(huì)道德的需要引起的道德感。友誼感和道德感就屬于情感。

2.情緒與情感的發(fā)展順序不同

無論從種系或是個(gè)體發(fā)展來看，情緒發(fā)生較早，情感體驗(yàn)都發(fā)生得較晚。就人類個(gè)來看，人出生時(shí)就會(huì)有情緒反應(yīng)，如哭、笑等，但沒有情感;情感是隨著心智的成熟和社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展而產(chǎn)生的，如道德感、成就感、美感等。

3.穩(wěn)定性差異

情緒具有不穩(wěn)定性，而情感卻是相對穩(wěn)定的。情緒是反應(yīng)性、活動(dòng)性的過程，具有明顯的情境性、激動(dòng)性和暫時(shí)性的特點(diǎn)。情緒往往由當(dāng)時(shí)的情境引起，又隨著情境的改變而變化。如當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)時(shí)會(huì)感到恐懼，但危險(xiǎn)過后恐懼就會(huì)消失。而情感則不同，一般不受情境的左右，具有穩(wěn)固性、深刻性和持久性的特點(diǎn)。它是人對事物穩(wěn)定態(tài)度的反映，如對一個(gè)人的愛和尊敬，可能是一生不變的。

4.情緒與情感的表現(xiàn)

一般說來，情緒具有沖動(dòng)性和明顯的外部表現(xiàn);情感則比較內(nèi)隱，多以內(nèi)在感受、驗(yàn)的形式存在，深沉而且久遠(yuǎn)。如高興時(shí)表現(xiàn)為手舞足蹈，郁悶時(shí)表現(xiàn)為垂頭喪氣，這些是情緒的外部表現(xiàn);而高尚的愛國主義情感就不會(huì)輕易表現(xiàn)出來。

(二)情緒與情感的聯(lián)系

情緒與情感雖有區(qū)別，但它們又是同一類心理過程，因而又存在著密切的聯(lián)系。事實(shí)上，情緒與情感總是交融一體的。一方面，情感離不開情緒，情感是在多次情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，并通過情緒反應(yīng)表現(xiàn)出來，離開情緒的情感是不存在的。另一方面，情緒也離不開情感，情緒的表現(xiàn)和變化受已形成的情感及其特點(diǎn)的制約。情緒的變化往往反映內(nèi)在的情感，在情緒的發(fā)生過程中也常常深含著情感。因此，可以說情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。此外同一種情感在不同的條件下可以有不同的情緒表現(xiàn)。如當(dāng)人們干一件工作的時(shí)候，總是體驗(yàn)到輕松、愉快，時(shí)間長了，就會(huì)愛上這一行;反過來，在他們對工作建立起深厚的感情之后，會(huì)因工作的出色完成而欣喜，也會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械氖杪┒鴤摹?/p>

三、情緒理論與生理機(jī)制

(一)情緒理論

1.詹姆斯-蘭格理論

威廉·詹姆士在1884年發(fā)表的文章中提出，情緒體驗(yàn)主要是身體變化造成的。丹麥心理學(xué)家卡爾·蘭格(Carl Lange)幾乎在同時(shí)發(fā)表了相似的理論，因此這被稱為詹姆士-蘭格理論。這一理論主張:“當(dāng)身體產(chǎn)生(生理)變化時(shí)，我們感受到這些變化，這就是情緒。”他們強(qiáng)調(diào)情緒的產(chǎn)生是自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的產(chǎn)物。后人稱他們的理論為情緒的外周理論。詹姆斯根據(jù)情緒發(fā)生時(shí)引起的自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)，和由此產(chǎn)生的一系列機(jī)體變化提出，情緒就是對身體變化的知覺。詹姆斯認(rèn)為:“情緒，只是一種身體狀態(tài)的感覺，它的原因純粹是身體的。”他說:“人們的常識(shí)認(rèn)為，先產(chǎn)生某種情緒，之后才有機(jī)的變化和行為的產(chǎn)生，但我的主張是先有機(jī)體的生理變化，而后才有情緒?！薄拔覀円?yàn)榭蓿猿?因?yàn)閯?dòng)手打人，才生氣;因?yàn)榘l(fā)抖，所以怕。并不是我們愁了才哭，生氣了才打，怕了才發(fā)抖。”蘭格認(rèn)為，情緒是內(nèi)臟活動(dòng)的結(jié)果。他特別強(qiáng)調(diào)情緒與血管變化的關(guān)系，情緒決定于血管受神經(jīng)支配的狀態(tài)、血管容積的改變以及對它的意識(shí)。他說:“任何作用凡能引起廣泛的血管神經(jīng)系統(tǒng)功能的變化的，都會(huì)有情緒表現(xiàn)。”

詹姆斯-蘭格理論看到了情緒與機(jī)體變化的直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了自主神經(jīng)系統(tǒng)在情緒產(chǎn)生中的作用，這有其合理的一面，具有一定的歷史意義。但是，他們片面強(qiáng)調(diào)自主神經(jīng)系統(tǒng)的作用，忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制作用，因而引起了很多的爭議。

2.坎農(nóng)-巴德學(xué)說

坎農(nóng)(W.Cannon)認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。由外界刺激引起感覺器官的神經(jīng)沖動(dòng)，通過內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)，傳至丘腦;再由丘腦同時(shí)向上向下發(fā)出神經(jīng)沖動(dòng)，向上傳至大腦，產(chǎn)生情緒的主觀體驗(yàn)，向下傳至交感神經(jīng)，引起機(jī)體的生理變化，所以情緒體驗(yàn)和生理變化是同時(shí)發(fā)生的?？厕r(nóng)的丘腦學(xué)說強(qiáng)調(diào)被喚醒的丘腦過程是情緒產(chǎn)生的機(jī)制，提出了情緒的特定腦中樞，因此比詹姆斯-蘭格理論前進(jìn)了一步?？厕r(nóng)的情緒學(xué)說得到巴德(Bard PA)的支持和發(fā)展，故后人把他們的觀點(diǎn)合稱為坎農(nóng)—巴德學(xué)說。但是，丘腦學(xué)說忽略了外因變化的意義以及大腦皮質(zhì)對情緒發(fā)生的作用。

3.阿諾德的“評(píng)定—興奮”說

美國心理學(xué)家阿諾德(M.B.Arnold)在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評(píng)定—興奮學(xué)說。這種理論認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景—評(píng)估—情緒。同一刺激情景，由于對它的評(píng)估不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。評(píng)估的結(jié)果可能認(rèn)為對個(gè)體“有利”、“有害”或“無關(guān)”，個(gè)體可以分別以趨近、回避或忽視的具體情緒做出反應(yīng)。

阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮質(zhì)和皮質(zhì)下組織協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果，大腦皮質(zhì)的興奮是情緒行為的最重要的條件。她提出情緒產(chǎn)生是情緒刺激作用于感受器產(chǎn)生的神經(jīng)沖動(dòng)上傳至丘腦，在丘腦更換神經(jīng)元后再傳到大腦皮質(zhì)。在皮質(zhì)上產(chǎn)生對情境的評(píng)估。這時(shí)只要情境被評(píng)估為對有機(jī)體有足夠重要的意義，皮質(zhì)興奮即下行激活丘腦系統(tǒng)，并影響自主神經(jīng)系統(tǒng)而發(fā)生器官的變化。這時(shí)外周變化的反饋信息又通過丘腦傳到大腦皮質(zhì)，并與皮質(zhì)最初的估價(jià)相結(jié)合，純粹的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)即轉(zhuǎn)化為情緒體驗(yàn)。這就是“評(píng)定—興奮”學(xué)說。

4.沙赫特的三因素說

美國心理學(xué)家沙赫特(S.Schachter) 20世紀(jì)70年代提出了情緒三因素說，認(rèn)為情緒的產(chǎn)生歸因于刺激因素、生理因素和認(rèn)知因素三者的整合作用。其中，認(rèn)知因素對情緒的產(chǎn)生起關(guān)鍵作用。

沙赫特等人將大學(xué)生試分為三組。各組都自愿接受同一種藥物注射(腎上腺素，但被試不知)，注射時(shí)，主試向三組被試解釋的藥物效應(yīng)各不相同。對甲組告之藥物將使你心悸、手抖和臉部發(fā)熱(這正是腎上腺素的反應(yīng)) ;對乙組告之藥物將使你感到身上輕度發(fā)癢，手腳有點(diǎn)發(fā)麻;對丙組則不給予任何說明。藥物注射后，讓三組被試分別進(jìn)入兩種預(yù)先安排的情境:愉快情境和惹人發(fā)怒的情境實(shí)驗(yàn)結(jié)果最終發(fā)現(xiàn)乙組和丙組的大多數(shù)被試在愉快情境中顯示愉快的情緒，在發(fā)怒的情境中感到憤怒，說明他們受到生理喚醒和環(huán)境的影響。而甲組能平靜地面對愉快和不愉快的情境，說明他們受到主體認(rèn)知因素的影響。由此驗(yàn)證，情緒的產(chǎn)生不是單純地決定于外界刺激和機(jī)體內(nèi)部的生理變化，而是受到環(huán)境因素、生理因素和自身認(rèn)知因素共同作用的結(jié)果，大腦將這些因素的影響整合起來，形成一定的情緒。

(二)情緒的生理機(jī)制

一般認(rèn)為，情緒是大腦皮質(zhì)和皮質(zhì)下神經(jīng)過程協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。皮質(zhì)下神經(jīng)過程的作用處于顯著地位，

1.中樞神經(jīng)系統(tǒng)

中樞神經(jīng)系統(tǒng)由腦和脊髓的組成(腦和脊髓是各種反射弧的中樞部分)是人體神經(jīng)系統(tǒng)的最主體部分。中樞神經(jīng)系統(tǒng)接受全身各處的傳入信息，經(jīng)它整合加工后成為協(xié)調(diào)的運(yùn)動(dòng)性傳出，或者儲(chǔ)存在中樞神經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)成為學(xué)習(xí)、記憶的神經(jīng)基礎(chǔ)。人類的思維活動(dòng)也是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能。大腦皮質(zhì)是皮質(zhì)下部位以及整個(gè)有機(jī)體的最高調(diào)節(jié)器。情緒的多水平的中樞在皮質(zhì)下各部位，同時(shí)與大腦皮質(zhì)的調(diào)節(jié)是密不可分的。大腦皮質(zhì)可以抑制皮下中樞的興奮，于是它直接控制情緒和情感。皮質(zhì)下中樞，包括丘腦、下丘腦和邊緣系統(tǒng)(如杏仁核、隔區(qū)、海馬、扣帶回)都與情緒的產(chǎn)生和體驗(yàn)有密切關(guān)系，特別是邊緣系統(tǒng)與情緒的關(guān)系越來越受到注意，甚至有人將邊緣系統(tǒng)稱為情緒腦，它們的功能既是定位的，又兼受皮質(zhì)的整合。此外，腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)在情緒的構(gòu)成中起著激活的作用。

2.自主神經(jīng)系統(tǒng)

自主神經(jīng)系統(tǒng)是脊椎動(dòng)物的末梢神經(jīng)系統(tǒng)，由軀體神經(jīng)分化、發(fā)展，形成功能上獨(dú)立的神經(jīng)系統(tǒng)。它包括交感神經(jīng)系統(tǒng)和副交感神經(jīng)系統(tǒng)。情緒能引起相關(guān)生理反應(yīng)，這些反應(yīng)是由自主神經(jīng)系統(tǒng)控制的，一般地說，交感神經(jīng)系統(tǒng)的功能是激發(fā)身體采取緊急行動(dòng)，這可以激活某些機(jī)體系統(tǒng)，并將其他進(jìn)行抑制，從而直接加強(qiáng)自身對外界危險(xiǎn)的防御和提高適應(yīng)能力。而副交感神經(jīng)系統(tǒng)的功能是平息情緒的喚起，讓身體平靜和放松，恢復(fù)平衡并幫助身體儲(chǔ)備能量。從情緒與自主神經(jīng)系統(tǒng)的相互關(guān)系的研究進(jìn)展看，一方面機(jī)體的生理變化(包括行為和內(nèi)臟活動(dòng)變化)對情緒的產(chǎn)生起著“喚醒”的作用;另一方面，情緒一旦發(fā)生，又引起機(jī)體發(fā)生相應(yīng)的變化，而且不同的情緒表現(xiàn)產(chǎn)生不同的生理反應(yīng)模式。

3.內(nèi)分泌系統(tǒng)

情緒過程中的許多生理變化都同內(nèi)分泌腺的活動(dòng)有關(guān)，其中腎上腺是情緒內(nèi)臟反應(yīng)的最主要來源。腎上腺由皮質(zhì)和髓質(zhì)兩部分組成，這兩部分通過兩種神經(jīng)，內(nèi)分泌途徑對情緒行為發(fā)生影響:一是下丘腦—垂體—腎上腺皮質(zhì)系統(tǒng)，二是下丘腦—交感神經(jīng)—腎上腺髓質(zhì)系統(tǒng)?？梢?，腎上腺既受自主神經(jīng)系統(tǒng)所支配，又受中樞神經(jīng)系統(tǒng)的直接調(diào)節(jié)。此外，去甲腎上腺素是交感神經(jīng)系統(tǒng)的傳遞物質(zhì)，它對交感系統(tǒng)的神經(jīng)元的激活起著直接作用，從而說明內(nèi)分泌系統(tǒng)的化學(xué)激活與機(jī)體的許多生理變化直接關(guān)聯(lián)，表示內(nèi)分泌系統(tǒng)成為情緒反應(yīng)的一個(gè)重要標(biāo)志。

四、情緒的外部表現(xiàn)和生理變化

(一)情緒的外部表現(xiàn)

情緒雖是一種內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，但在情緒發(fā)生時(shí)，又常常伴隨著外部表現(xiàn)，情緒的外部表現(xiàn)又叫表情。情緒的外部行為特征就叫作表情。表情包括面部表情、身段表情和言語表情三種。

1.面部表情

面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。人的眼神變化是面部表情最重要的體現(xiàn)，不同的眼神可以表達(dá)人的各種不同的情緒和情感。例如，高興時(shí)“喜上眉梢”，憂愁時(shí)“愁云滿布”、氣憤時(shí)“怒發(fā)沖冠”，等。眼睛不僅能傳達(dá)感情，而且可以交流思想。其次是口部肌肉和眉頭肌肉的變化也是表現(xiàn)情緒的重要線索。例如，一個(gè)人憤怒時(shí)雙目圓睜，嘴角抽搐甚至咬牙切齒。艾克曼的實(shí)驗(yàn)證明，人臉的不同部位具有不同的表情作用。例如，眼睛對表達(dá)憂傷最重要，口部對表達(dá)快樂與厭惡最重要，而前額能提供驚奇的信號(hào)。眼睛、嘴和前額等對表達(dá)憤怒情緒很重要。

2.身段表情

身段表情是指情緒在身主動(dòng)作上的表現(xiàn)。在身段表情中，手勢的輔助是重要的表達(dá)形式。心理學(xué)家的研究表明，手勢是通過學(xué)習(xí)得來的。

3.言語表情

言語不僅是人們溝通思想的工具，同時(shí)，語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等，也是表達(dá)說話者情緒的手段。言語表情也是表達(dá)情緒的重要形式。是指情緒發(fā)生時(shí)個(gè)體在語言的聲調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的特征。此外，當(dāng)人們正話反說，或者反話正說，言語表情就有助于我們揣摩對方的真正意圖。

(二)情緒的生理變化

情緒發(fā)生時(shí)，除了外部表現(xiàn)發(fā)生改變，還伴隨著一系列的生理變化，主要有呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)外分泌腺和腦電、皮膚電的變化。

1.呼吸系統(tǒng)的變化

在不同的情緒狀態(tài)下，一般表現(xiàn)為呼吸頻率、深度、均勻度的變化，這些變化可作為情緒變化的客觀指標(biāo)之一。呼吸變化可用呼吸描記器以曲線形式記錄。此外，呼吸的另一變化是呼氣與吸氣的比例，一般在正性情緒下，吸呼比＞1，即吸氣時(shí)間長，呼氣時(shí)間短;在負(fù)性情緒下，吸呼比＜1，即吸氣時(shí)間短，呼氣時(shí)間長。例如，驚奇和恐懼時(shí)的吸呼比可高達(dá)2.5。

2.循環(huán)系統(tǒng)的變化

循環(huán)系統(tǒng)的活動(dòng)變化是判斷強(qiáng)烈情緒的有效指標(biāo)。在不同的情緒狀態(tài)下，循環(huán)系統(tǒng)的變化是很明顯的。主要表現(xiàn)在兩方面:心率變化與血管的擴(kuò)張、收縮反應(yīng)。例如，人在憤怒或恐懼時(shí)，心跳加速、血管收縮、血壓升高、血糖增加。

3.內(nèi)、外分泌腺的變化

在不同的情緒狀態(tài)下，內(nèi)、外分泌腺也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，這些內(nèi)、外分泌腺的變化也可作為判定某種情緒狀態(tài)的客觀指標(biāo)。例如，悲傷時(shí)會(huì)流淚;焦急或恐懼時(shí)會(huì)冒汗;緊張時(shí)唾液等消化腺的分泌活動(dòng)受到抑制，人感到口干、食欲減退等。激動(dòng)、緊張的情緒狀態(tài)下，腎上腺素、去甲腎上腺素分泌增加，導(dǎo)致血糖、血壓、消化腺及其他腺體的變化，使機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)。

4.腦電和皮膚電的變化

腦電波的變化是情緒變化的又一客觀指標(biāo)。通常人處在安靜狀態(tài)下，腦電波呈現(xiàn)α 波;在緊張、焦慮狀態(tài)下，出現(xiàn)高頻率、低振幅的β波。在不同情緒狀態(tài)下，由于皮膚血管的舒張和收縮以及汗腺分泌的變化，可引起皮膚導(dǎo)電率發(fā)生變化。如緊張時(shí)皮膚電阻下降。

五、典型的情緒狀態(tài)

(一)激情

激情是一種強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。人們在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和異常的恐懼等都是激情的表現(xiàn)。激情對人的影響也有積極和消極之分。積極的激情可以激發(fā)內(nèi)在的心理能量，成為行為的巨大動(dòng)力，提高工作效率并有所創(chuàng)造。激情有時(shí)還會(huì)引起強(qiáng)烈的生理變化，使人言語混亂，動(dòng)作失調(diào)，甚至休克。所以，在生活中應(yīng)該適當(dāng)?shù)乜刂萍で椋喟l(fā)揮其積極作用。

(二)應(yīng)激

應(yīng)激指在出乎意料的緊張和危急情況下所引起的情緒狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)兩種不同的表現(xiàn):一種是情急生智，沉著鎮(zhèn)定;另一種是手足無措，呆若木雞。有些人甚至?xí)l(fā)生臨時(shí)性的休克等癥狀。這兩種截然不同的行為表現(xiàn)，既同個(gè)人的能力和素質(zhì)有關(guān)，也同平時(shí)的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)積累有關(guān)。適當(dāng)?shù)膽?yīng)激狀態(tài)，使人處于警覺狀態(tài)之中，并通過神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，使內(nèi)臟器官、肌肉、骨骼系統(tǒng)的生理、生化過程加強(qiáng)，并促使機(jī)體能量的釋放，提高活動(dòng)效能。而過度地或者長期地處于應(yīng)激狀態(tài)之中，可能降低人的抵抗力，以致易受疾病的侵襲。

(三)心境

心境是一種微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)，具有彌漫性的特點(diǎn)。心境產(chǎn)生的原因是多方面的。除了外部因素，如事業(yè)的成敗、人際關(guān)系的親疏、生活環(huán)境的優(yōu)劣、自然景色與氣候的變化、身體健康狀況、帶感情色彩的表象、人的生物節(jié)律等，還同人的主觀因素有聯(lián)系。心境對人們的生活、工作和健康都有很大的影響。心境可以說是一種生活的常態(tài)，人們每天總是在一定的心境中學(xué)習(xí)、工作和交往，積極良好的心境有助于積極性的發(fā)揮，可以提高學(xué)習(xí)和工作的績效，幫助人們克服困難，保持身心健康;消極不良的心境則會(huì)使人意志消沉，悲觀絕望，無法正常工作和交往，甚至導(dǎo)致一些身心疾病。所以，保持一種積極健康、樂觀向上的心境對每個(gè)人都有重要意義。

第四節(jié)　意志過程

人不僅能夠能動(dòng)地認(rèn)識(shí)世界，而且能積極主動(dòng)地改造世界，使事物向人們期望的方向發(fā)展，這就是人所特有的意志活動(dòng)過程。全面了解和把握意志活動(dòng)過程的心理規(guī)律，對于控制意志行動(dòng)，提高活動(dòng)效率，乃至對個(gè)體的發(fā)展和完善有著極為重要的意義。

一、意志的概念

(一)意志的概念

意志(will)是人們自覺地確定目的，根據(jù)目的支配、調(diào)節(jié)自己的行為，并通過克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志是人所特有的心理現(xiàn)象，是人類意識(shí)能動(dòng)性的集中表現(xiàn)。正是有了意志，人才可能主動(dòng)提出目的，主動(dòng)采取行動(dòng)來積極地改造客觀世界以滿足自身的需要。意志總是表現(xiàn)在人們的實(shí)際行動(dòng)中，因此也被稱為意志行動(dòng)。凡是表現(xiàn)在有自覺的行動(dòng)目的，有達(dá)到目的的決心，有克服困難、沖破障礙的毅力，以及行動(dòng)的組織性、剛毅性方面的心理現(xiàn)象，都是人的意志行動(dòng)的具體表現(xiàn)。無意識(shí)行動(dòng)不是意志行動(dòng)，有些行動(dòng)雖然有意識(shí)、有目的，但沒有克服困難也不是意志行動(dòng)。意志在人類生活中有重要意義。良好的意志品質(zhì)是事業(yè)成功、個(gè)人成才的內(nèi)在要素。

(二)意志的特征

1.意志行動(dòng)是以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)的

人的行動(dòng)可分為隨意運(yùn)動(dòng)和不隨意運(yùn)動(dòng)。不隨意運(yùn)動(dòng)是指不受意志支配，不由自的活動(dòng);隨意運(yùn)動(dòng)，是指一種受意志支配的，具有一定目的性和方向性的活動(dòng)。隨意運(yùn)動(dòng)是在生活實(shí)踐過程中逐漸學(xué)習(xí)獲得的動(dòng)作，是意志行動(dòng)的必要組成部分。一般來講，隨意運(yùn)動(dòng)越熟練，掌握程度越高，意志行動(dòng)也就越容易實(shí)現(xiàn)。

2.意志行動(dòng)與克服困難相聯(lián)系

戰(zhàn)勝困難的過程，就是通過意志努力來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的過程。意志行動(dòng)的水平往往是隨著困難的性質(zhì)和克服困難的難易程度不同而變化。就意志過程中的困難來說，一般可分為內(nèi)部困難和外部困難。內(nèi)部困難主要是指主體內(nèi)部的障礙，包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力有限、思想矛盾、情緒干擾、懶惰，不良的生活習(xí)慣、不好的性格特征等。外部困難是指意志行動(dòng)中遇到外部環(huán)境的阻礙，包括生活環(huán)境的局限、人際關(guān)系的復(fù)雜、惡劣的氣候條件或工作條件等?？偟膩碚f，外部困難必須通過內(nèi)部困難起作用?？朔藘?nèi)部困難，就更容易戰(zhàn)勝外部困難。

3.意志行動(dòng)有明確的預(yù)定目的

目的是行動(dòng)的方向和結(jié)果，能夠自覺地確立目的，是人的行為的最基本特征。人在從事具體活動(dòng)之前，活動(dòng)的結(jié)果已經(jīng)作為行動(dòng)的目的而存在于他的頭腦中，他以這個(gè)目的來指引自己的行動(dòng)。

二、意志的基本品質(zhì)

意志品質(zhì)是指一個(gè)人在實(shí)踐中形成的比較明確的、穩(wěn)定的意志特點(diǎn)。良好的意志品質(zhì)是保證活動(dòng)順利進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的重要條件。主要的意志品質(zhì)包括意志的自覺性、意志的果斷性、意志的自制性、意志的堅(jiān)韌性。

(一)意志的自覺性

意志的自覺性指一個(gè)人在行動(dòng)中具有明確的目的性，對自己行動(dòng)的目的具有清楚而深刻的認(rèn)識(shí)，并有效地支配自己的行動(dòng)的意志品質(zhì)。這種品質(zhì)反映了一個(gè)人在活動(dòng)中堅(jiān)定的立場和始終如一的追求目標(biāo)。它貫穿于意志行動(dòng)的始終，也是產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)意志的源泉。與自覺性相反的特征是意志的易受暗示性和獨(dú)斷性。易受暗示性指缺乏主見，沒有獨(dú)立的見解，為人處事易受他人影響，表現(xiàn)出過多的屈從和盲從。獨(dú)斷性指容易從主觀出發(fā)，一意孤行，拒絕任何人的批評(píng)、勸告，結(jié)果只能在客觀規(guī)律面前碰得頭破血流。意志品質(zhì)的自覺性應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的，既堅(jiān)持正確的決策，不為他人所動(dòng)，又能及時(shí)聽取合理化建議，修正不合理的地方。

(二)意志的果斷性

意志的果斷性是指一個(gè)人善于當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地做出行為決策的能力，它反映了意志的行為價(jià)值的效能性。意志的行為價(jià)值的效能性越高，人對行為方案的編制速度、決策速度和激發(fā)速度就越高，就能在緊急狀態(tài)下迅速做出有效的行為反應(yīng)。它是以勇敢和深思熟慮為前提條件的。意志的果斷性是個(gè)人的聰敏、學(xué)識(shí)、勇敢、機(jī)智的有機(jī)結(jié)合。果斷性還同一個(gè)人的信仰和人生觀有密切的聯(lián)系。與果斷性相反的意志品質(zhì)是優(yōu)柔寡斷和魯莽草率。所以，避免魯莽，需要深思熟慮;避免優(yōu)柔，需要當(dāng)機(jī)立斷。所以歷史上成大事者，必定是多謀而又善斷的人。

(三)意志的自制性

意志的自制性就是在意志行動(dòng)中善于控制自己的情緒、約束自己言行的一種心理品質(zhì)。也就是指一個(gè)人善于控制和支配自己的情緒和行動(dòng)。能根據(jù)正確的原則指揮自己、控制自己，這是一種重要的意志品質(zhì)。具有意志自制性的人，在任何情況下都能夠冷靜地分析情況，找出解決問題的方法。他們不輕舉妄動(dòng)，既能正確面對成功時(shí)的喜悅也能客觀地面對失敗時(shí)的沮喪，勝不驕敗不餒。

(四)意志的堅(jiān)忍性

意志的堅(jiān)忍性是指意志的堅(jiān)忍性是指人能夠堅(jiān)持不懈、百折不撓、勇往直前地完成作任務(wù)的能力，以及為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的堅(jiān)持到底的心理品質(zhì)。意志的堅(jiān)忍性在于既能堅(jiān)持原則，靈活機(jī)動(dòng)地達(dá)到預(yù)定目的。頑固執(zhí)拗的態(tài)度和意志的堅(jiān)忍性不能混為一談。頑固執(zhí)拗的人在行動(dòng)中認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)后，就一成不變地按計(jì)劃行事，遇到特殊情況，或者客觀條件發(fā)生了變化，也不能審時(shí)度勢，尋求變通。平時(shí)我們說某人總是“一條道走到黑”，或是“不見黃河不死心”，就是指行為過于執(zhí)拗，總是一意孤行。另外，虎頭蛇尾、見異思遷、朝秦暮楚等也是與堅(jiān)韌性相反的意志品質(zhì)。

三、意志品質(zhì)的培養(yǎng)

頑強(qiáng)的意志品質(zhì)不是生來就有的，而是需要在后天的教育和實(shí)踐活動(dòng)中，隨著不斷克服困難而逐漸形成的。作為一個(gè)護(hù)理人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)和鍛煉意志品質(zhì)，特別是要明確自己終身以及近期的奮斗目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，在醫(yī)療實(shí)踐過程中克服種種困難以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

(一)樹立崇高的理想

理想是一種目標(biāo)，也是一種動(dòng)力，有了正確的理想、信念和人生觀，人們才會(huì)在實(shí)現(xiàn)理想的道路上，百折不撓，奮勇前進(jìn)。當(dāng)然理想的樹立應(yīng)該是積極健康、樂觀向上的、有意義的、符合社會(huì)發(fā)展要求的。也必須緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)與工作，并同國家、社會(huì)、集的利益聯(lián)系起來。只有把理想轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)的生活中，成為行動(dòng)的指南，意志才有發(fā)展的可能。如果僅僅是空中樓閣式的幻想或不切實(shí)際的目標(biāo)，而沒有行動(dòng)，則理想是空想，目標(biāo)是虛設(shè)，意志的培養(yǎng)也就是句空話。

(二)積極參加實(shí)踐活動(dòng)

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的客觀標(biāo)準(zhǔn)”，一個(gè)人意志的培養(yǎng)和鍛煉、理想的實(shí)現(xiàn)要靠腳踏實(shí)地的工作來保證。堅(jiān)強(qiáng)的意志是在克服困難的實(shí)踐活動(dòng)中得到鍛煉并在行動(dòng)中表現(xiàn)出來的。從小到大、由易到難是鍛煉意志的有效手段。比如體育運(yùn)動(dòng)不僅僅是一個(gè)身體運(yùn)動(dòng)過程，更是集心理、意志磨煉為一體的綜合過程。自覺地、經(jīng)常地、積極地參加體育鍛煉，可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)、果敢、機(jī)智、吃苦耐勞、鍥而不舍的意志品質(zhì)和精神。

(三)加強(qiáng)困難的磨礪

孟子說:“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能?！彼嬖V人們成就大事的過程就是意志磨煉的過程，意志磨煉的過程也就是吃苦耐勞、堅(jiān)忍艱苦的過程。勞苦不僅僅是身體上的，更是精神上的。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中要有意識(shí)地讓人們正確面對和克服困難，不要過分保護(hù)和包辦，要讓他們經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，讓他們在挫折和困難面前，不退縮、不自卑，并積極地克服內(nèi)外障礙，才能在困難和挫折中積累經(jīng)驗(yàn)和磨煉意志。

(四)進(jìn)行自我教育

意志的自我教育主要通過自我提醒、自我約束、自我反省，不斷地鞭策和激勵(lì)自己，去達(dá)到既定的目的。這是最重要，也是最有效的方法和途徑，因?yàn)橹挥凶晕揖哂兄鲃?dòng)性和能動(dòng)性，效果才會(huì)更加明顯。如吾日三省吾身，擇其善者而從之，其不善者而改之等。

思考題

一、名詞解釋

1.感覺

2.思維

3.意志

二、簡答題

簡述情緒和情感的區(qū)別。