第三節(jié)　老年人居室服務(wù)要求

一、居室環(huán)境要求

（一）空氣清新

1.經(jīng)常打開門窗，使室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新。

2.廚房要使用油煙機(jī)，廁所要安裝排風(fēng)扇。

3.居室要勤打掃，堅(jiān)持濕拖把擦地或先灑水后掃地，防止灰塵對(duì)空氣的污染。

4.不要在室內(nèi)吸煙。

5.居室內(nèi)可養(yǎng)一些吊蘭、仙人掌科植物，對(duì)凈化室內(nèi)空氣有益處。

（二）溫濕度適宜

室內(nèi)應(yīng)有溫度和濕度計(jì)，以了解溫濕度是否適宜。

溫度調(diào)節(jié):冬天室溫可維持18～20℃，夏天可適當(dāng)高些，以人體感覺舒適為宜。除使用空調(diào)、取暖和降溫設(shè)施外，也可通過關(guān)閉或開門窗來調(diào)節(jié)室溫。

濕度調(diào)節(jié):室內(nèi)濕度維持在60%左右為宜，空氣干燥時(shí)可在地上灑些水，或用濕拖把拖地，或者在取暖器周圍放盆水，以增加濕度。此外，也可在居室內(nèi)養(yǎng)上兩盆水生觀賞植物，不但能調(diào)節(jié)室內(nèi)相對(duì)濕度，還可增加情趣。

（三）整齊清潔

指導(dǎo)老人或協(xié)助老人每天進(jìn)行居室清掃和床單位整理。隨時(shí)注意物品擺放有序，按照物歸原處的原則，及時(shí)整理收納。定期對(duì)居室進(jìn)行大清掃和清潔工作，定期更換床單。特殊情況及時(shí)處理。

（四）符合老年人生活起居需要

居室是老年人重要的活動(dòng)、休息場(chǎng)所，居室服務(wù)應(yīng)符合老年人生活起居習(xí)慣，為老年人的起居服務(wù)。如使用助步器、輪椅的老年居室應(yīng)無門檻，門和室內(nèi)過道要有足夠的空間，物品放置要便于老年人取放和使用等。

二、老年人居室服務(wù)具體要求

1.地面清潔

（1）正確的清掃、擦拭方法。根據(jù)老年人居室地面情況，可選用掃帚、拖布或吸塵器清潔地面。清掃及擦拭地面的順序?yàn)?從里到外，從角、邊到中間，由小處到大處，由床下、桌底到居室較大的地面，依順序倒退著向門口清掃。

（2）宜采用濕式清掃，避免塵土飛揚(yáng)。

（3）使用清潔劑清潔地面后，應(yīng)用清潔拖布處理干凈。

（4）塑料地板、花崗石、地磚地板等吸水性差，應(yīng)備干拖把，清潔地面后應(yīng)及時(shí)擦干，以免老人滑倒。

（5）不用利器刮地面的污物，以免損傷地面的板材及光潔度。

（6）地毯用吸塵器每天清理，注意地毯下異物的清除。吸塵器連續(xù)使用每次不超過1小時(shí)，以免電機(jī)發(fā)熱而損壞；不用吸塵器吸液體、黏性物體和金屬、玻璃碎屑等。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)不提倡使用地毯。

（7）不隨意搬動(dòng)老人室內(nèi)物品，桌、椅及其他物品移動(dòng)過后應(yīng)及時(shí)歸位，尤其是過道上不能放置物品，避免老人摔倒。

（8）不搬動(dòng)老人室內(nèi)大件物體。

（9）清潔后，開窗通風(fēng)半小時(shí)，以保持室內(nèi)空氣新鮮，去除清潔劑的味道，但要避免對(duì)流，防老人受涼。

2.室內(nèi)物品清潔

（1）家具灰塵不宜用雞毛撣之類工具拂掃，因?yàn)榉魅サ幕覊m馬上會(huì)重新落在家具上，而且引起室內(nèi)塵土飛揚(yáng)，有害健康。正確的方法是用半干半濕的抹布抹去家具上的灰塵。

（2）門窗的清潔以不爬高，手勾得到為原則，太高之處可用加柄之工具清潔。不作外墻清潔。

（3）各種材質(zhì)的家具污垢，選擇合適的清潔劑，并用合適的方法清潔。木家具不宜用開水和堿水擦拭，以免掉漆；金屬家具應(yīng)防潮，勿接觸酸堿等腐蝕性洗滌劑；藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免關(guān)節(jié)松散。

（4）布類沙發(fā)、床上浮塵用吸塵器吸除，避免抖動(dòng)、拍打。

（5）夏天老人睡的涼席，應(yīng)每天用毛巾浸溫水進(jìn)行擦拭清潔。

（6）衣被經(jīng)常清洗，但要洗凈清潔劑，避免刺激老人皮膚。

3.衛(wèi)浴設(shè)施清潔

（1）衛(wèi)生間墻面一般采用瓷磚或地板磚，由于洗澡，經(jīng)常會(huì)有水漬，可用洗潔精或去污粉兌清水，用干凈抹布蘸少量水擦拭，然后用清水清潔。

（2）抽水馬桶蓋可用抹布由外到里擦干凈，馬桶邊緣及內(nèi)面的污垢用專用的刷子蘸專用清潔劑進(jìn)行洗刷，清水沖洗。

（3）浴缸、洗手盆可用干凈抹布或毛巾蘸清潔劑清洗，然后用清水沖洗。

（4）浴室地面用清潔劑擦拭，用清水沖洗，然后用干布擦干。

三、居室服務(wù)中的注意事項(xiàng)

（1）不搬移大型家具，因?yàn)榭赡芪：δ愕陌踩屠先说呢?cái)物。

（2）丟棄物品時(shí)須征得老人的同意，因?qū)先硕?，每一樣物品均可能意義非凡。

（3）不整理放置貴重物品的柜子。

（4）服務(wù)人員使用清潔劑時(shí)，注意戴手套保護(hù)皮膚，洗后涂護(hù)膚霜。

（5）物品清潔，特別是餐具清潔，要避免清潔劑殘留，清潔劑用后用清水沖洗。

（6）能不用清潔劑時(shí)盡量不用。