最近，在《北京日?qǐng)?bào)》上看到一篇報(bào)導(dǎo)，說的是青島人才市場上一件有趣的事情。一名經(jīng)貿(mào)學(xué)院畢業(yè)的本科生在人才交流會(huì)上被一家經(jīng)濟(jì)效益頗佳的大型企業(yè)看中，他順利地通過了面試和考核。在招聘方同意接納要簽約時(shí)，該生認(rèn)真地請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)回答如下問題：企業(yè)對(duì)加入WTO有何應(yīng)對(duì)措施？在國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的新一輪調(diào)整中，企業(yè)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？優(yōu)越感很強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)被考生問住了，他慌亂中，寥寥數(shù)語以作搪塞。該生拒絕了企業(yè)的簽約而斷然離去。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，連如此重要的問題都不予思考，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿卧冢?/p>

2008年9月，四川汶川地震后，作者趕往映秀鎮(zhèn)捐書

文章的結(jié)論是越來越多的大學(xué)畢業(yè)生求職時(shí)，不再把年薪、住房、工作條件放在首位。他們?cè)絹碓娇粗氐氖瞧髽I(yè)的用人機(jī)制、發(fā)展前途和企業(yè)文化。許多求職者說：一個(gè)企業(yè)如果缺乏一種蓬勃向上的朝氣和發(fā)展后勁，沒有獨(dú)特的鼓舞人心的企業(yè)文化，即使給的待遇再高，工作條件再好，也難以吸引人。

一、企業(yè)文化的類型

在想象中，我們理想的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是上下一致的，但事實(shí)上不可能是鐵板一塊，一個(gè)企業(yè)中的文化有其特征，但并不排除企業(yè)中小環(huán)境的企業(yè)文化。比如中層領(lǐng)導(dǎo)可能有中層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化，職工有職工的企業(yè)文化，高層領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化不同，即使同是職工，也會(huì)因工種不同而企業(yè)文化有所不同，像車間的職工和后勤的職工的企業(yè)文化就有所區(qū)別，這都是正常的。

一些專家認(rèn)為，企業(yè)文化大致可分為四種類型。

（一）高度和睦、低度團(tuán)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)型組織

網(wǎng)絡(luò)型組織的特點(diǎn)是員工們相互較為熟悉，相互之間較為和睦。這種形態(tài)往往是由其他組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移過來的，是需要花上許多年的時(shí)間才能建成的。就像一家具有50年歷史的出版社，出版社的成員相互熟悉，來往較多，誰家有事，立刻全社就都知道了。誰的兒子結(jié)婚了、生孩子了，大家也在一起議論、聊天。員工的關(guān)系比一般的同事更親密些。由于出版社多年分房的結(jié)果，許多同事又是鄰居。在出版社開會(huì)討論問題之前，朋友們或小集團(tuán)就已經(jīng)明白有關(guān)的決策。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是靈活，可以避免官僚主義。

但這種和睦并不意味著同事之間十分團(tuán)結(jié)。許多老牌企業(yè)和出版社，因?yàn)闀r(shí)間長，更換領(lǐng)導(dǎo)和各種管理的問題，同事之間更多的不是團(tuán)結(jié)，而是矛盾。個(gè)人恩怨常常盤根錯(cuò)節(jié)，讓外人摸不著頭腦。由于這種網(wǎng)絡(luò)型組織的團(tuán)結(jié)程度低，因此，意味著管理者在企業(yè)中行使管理職能時(shí)，會(huì)遇到許多困難。因?yàn)?，團(tuán)結(jié)的程度低，導(dǎo)致各自有各自的目標(biāo)和價(jià)值觀，這種網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)文化的員工對(duì)績效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度都有不同的看法。因此，管理起來較為困難。

傳統(tǒng)的出版社就像網(wǎng)絡(luò)型的企業(yè)文化。當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定，企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略較為明確的時(shí)候，建立這種企業(yè)文化比較適合。

（二）低度和睦、高度交往的利益型組織

利益型組織的企業(yè)文化是企業(yè)中常見的一種類型。企業(yè)內(nèi)的員工很少像前一種網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)文化的員工那樣和睦友好，員工間的關(guān)系就是工作關(guān)系，對(duì)于同事之間的私人關(guān)系反而很淡漠。

利益型組織的人們很少在上班時(shí)談?wù)摷议L里短，大家?guī)缀醵荚趪@一個(gè)明確的目標(biāo)努力地工作著，員工之間的交流都在商務(wù)工作中。他們不能適應(yīng)的是工作的低效。這種利益型組織的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化，比如市場機(jī)遇或挑戰(zhàn)，做出最快的反應(yīng)。

在出版社中，這種利益型的企業(yè)文化出現(xiàn)在今天，許多出版社為了應(yīng)付日益變化的市場經(jīng)濟(jì)，將出版社的利潤指標(biāo)分解到各個(gè)編輯部，每一個(gè)編輯部有自己較為獨(dú)立的空間，同時(shí)其部門在外部的突然變化中，高度團(tuán)結(jié)起來。選題更貼近市場，發(fā)行工作也更積極。避免了出版社在新的市場經(jīng)濟(jì)條件下的危機(jī)。

利益型的組織結(jié)構(gòu)也有它的不足。比如，一心追求自己的目標(biāo)的員工和組織，對(duì)其他的方向平行的員工和組織，不愿意交流信息，分享新的觀念、信息和創(chuàng)意。

利益型組織相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)型組織，更適合調(diào)動(dòng)職工的積極性。對(duì)管理者來講，相對(duì)前者，管理是較為順暢的，畢竟大家有共同的利益。管理者通過控制、協(xié)調(diào)，可以使大家在危急時(shí)刻一致對(duì)外，創(chuàng)造業(yè)績。

這種利益型組織適合于當(dāng)今正在處于轉(zhuǎn)型期間的企業(yè)，包括我國的大部分出版社。當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化，競爭環(huán)境漸漸明晰，企業(yè)目標(biāo)明確而且可以量化時(shí)，企業(yè)比較適合采用這種企業(yè)文化。

（三）低度和睦、低度團(tuán)結(jié)型的分裂型組織

分裂型的企業(yè)文化，聽起來一定是最差的企業(yè)文化，其實(shí)不然，企業(yè)文化各種類型本身并沒有高下之分，只能看它是否適合你所處的企業(yè)。在某些特定的企業(yè)，這種低度和睦、低度團(tuán)結(jié)型的分裂型組織恰恰會(huì)運(yùn)行得不錯(cuò)，甚至比其他的組織形式要好得多。

分裂型組織的最大的特點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的職工表現(xiàn)出較低的組織成員意識(shí)，像大學(xué)教師、醫(yī)生、律師等職業(yè)。他們通常是一個(gè)人完成工作，并不需要更多的人來幫助共同完成。他們所認(rèn)同的團(tuán)體或所謂的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)只是職業(yè)團(tuán)體或?qū)I(yè)團(tuán)體，他們所熟悉的人也是這個(gè)小圈子里的人。分裂型組織的人員喜歡自己在家里獨(dú)立完成工作，甚至不希望別人打擾。同行之間，較多是交流專業(yè)上的問題，很少就組織目標(biāo)、成功的關(guān)鍵要素以及工作績效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)，組織內(nèi)和睦程度較低。

其實(shí)，這種分裂型組織也可以很好地運(yùn)作，比如出版社，我認(rèn)為，就可以在某些部門或環(huán)節(jié)上采取這種分裂型的組織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在，我們的案頭編輯是出版社從學(xué)校、社會(huì)上招聘來的，他們的工作模式就可視為分裂型組織形式。

假設(shè)，出版社不再招聘案頭編輯，出版社的營銷部門通過調(diào)查、研究、開發(fā)出圖書選題，再將選題交給社會(huì)上的具有編輯資格或水準(zhǔn)的人員，由他來獨(dú)立完成編輯的工作，再付給他相應(yīng)的報(bào)酬，這些訓(xùn)練有素的工作人員，是能夠很好地完成出版社交給的工作的。

這些編輯可以是大學(xué)教授，也可以是醫(yī)生，或其他職業(yè)的人員，可以是專職的，也可以是兼職的。編輯工作本身幾乎不存在與其他編輯相互依賴的關(guān)系，工作主要是依靠個(gè)人而不是組織完成的，分裂型組織就可以成立。

從現(xiàn)在的科技水平和發(fā)展看，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨，在家辦公已成為一些公司的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。在出版社中，已經(jīng)有許多編輯靠E－MAIL直接與全國各地的作者聯(lián)系，傳送稿件，交換看法。在家辦公可以省去許多費(fèi)用，包括辦公地點(diǎn)，物業(yè)管理費(fèi)，又能節(jié)省許多時(shí)間，包括用在交通上面的時(shí)間。在家辦公在某些企業(yè)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)，并成為一種趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給未來的管理帶來了不可知的美好前景，同時(shí)給分裂型的企業(yè)文化帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

（四）高度和睦、高度團(tuán)結(jié)型的公社型組織

公社型組織像是最好的企業(yè)文化，日本的許多企業(yè)都倡導(dǎo)這種企業(yè)文化，以廠為家，比如“金花股份公司”的人員，就以“金花人”自居。在公社型組織中，企業(yè)的員工有著強(qiáng)烈的組織意識(shí)和成員意識(shí)。員工們風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，而且對(duì)競爭的認(rèn)識(shí)十分清晰。

在企業(yè)初創(chuàng)期間，企業(yè)非常容易形成公社型的企業(yè)文化。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，每一個(gè)職工都會(huì)被欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)精神所鼓舞，大家團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，為了企業(yè)的未來，甚至不計(jì)報(bào)酬。尤其在股份有限公司，大家都是股東，如果企業(yè)發(fā)展了，每一個(gè)人都會(huì)得到回報(bào)。

社會(huì)上的多數(shù)人都喜愛這種公社型的組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵谶@個(gè)組織中，每一個(gè)成員都可以隨時(shí)隨地向同事學(xué)習(xí)，與同事交流。有經(jīng)驗(yàn)的職工也樂于教給新來的同事。他們認(rèn)為，大家所從事的工作是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，不存在教會(huì)了徒弟、餓死師傅的問題。這也是新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的要求之一。

1995年，新聞出版署舉辦登山比賽，作者所在的中國連環(huán)畫出版社獲得中年組團(tuán)體第一名

在企業(yè)中，即使企業(yè)整體比較落伍，企業(yè)文化散亂，企業(yè)中某一個(gè)小環(huán)境仍然可能不錯(cuò)。企業(yè)整體處于渙散中，一些職工在無奈中仍然向往那個(gè)小環(huán)境，這個(gè)小環(huán)境的靈魂就是企業(yè)文化中公社型組織的形態(tài)。

公社型組織的核心部分是職工的凝聚力和向心力，它使企業(yè)處于隨時(shí)待命、隨時(shí)開拓市場的狀態(tài)，它更強(qiáng)調(diào)集體的力量，又能尊重個(gè)人的特長和潛能。

公社型組織容易產(chǎn)生于企業(yè)的開創(chuàng)期間，也會(huì)在企業(yè)發(fā)展的任何階段產(chǎn)生。但問題是，這種企業(yè)文化并不穩(wěn)定。外部的影響，內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)，都可能破壞原有的企業(yè)文化的平衡，它需要企業(yè)掌舵人對(duì)企業(yè)文化有深刻的理解，并懂得如何把握方向。

二、四種企業(yè)文化類型的利弊

實(shí)際上，這四種企業(yè)文化的類型，無優(yōu)劣可言。在一個(gè)大企業(yè)中可以有兩種甚至兩種以上的企業(yè)文化并存。大環(huán)境的企業(yè)文化和某個(gè)小環(huán)境的企業(yè)文化并不矛盾，有時(shí)還會(huì)有互補(bǔ)的地方。

第一種網(wǎng)絡(luò)型組織，優(yōu)勢(shì)是和睦，有大家庭的氛圍，一些家族型企業(yè)就是這樣發(fā)展起來的。劣勢(shì)是團(tuán)結(jié)度低，影響企業(yè)面對(duì)激烈的市場環(huán)境的變化而做出反應(yīng)。

第二種利益型組織，團(tuán)結(jié)一致，企業(yè)員工為了共同的利益，而不惜一切代價(jià)，面對(duì)市場變化能迅速做出反應(yīng)。劣勢(shì)是和睦性低，自己有自己的小算盤，相互之間不能為了企業(yè)發(fā)展的大局而擰成一股繩。

第三種分裂型組織，看上去是極其糟糕的組織形式，其實(shí)，比較適合于大專院校、醫(yī)院、律師、科研單位等，它給管理帶來了難題，同時(shí)，它又是一個(gè)能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛力的組織形式。

第四種公社型組織，是較為理想的組織形式，人際關(guān)系和睦、又能為了一個(gè)目標(biāo)團(tuán)結(jié)一心，共同努力。企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。但，這種企業(yè)文化的持續(xù)性和變數(shù)一樣令人擔(dān)憂。

三、出版社適合哪種企業(yè)文化

既然四種企業(yè)文化沒有一定的高下之分，我認(rèn)為，在出版社中，可以采取兼收并蓄的做法，既要考慮到出版社的大環(huán)境，建設(shè)相應(yīng)的企業(yè)文化，也要考慮到小環(huán)境，允許甚至鼓勵(lì)他們有獨(dú)特的，在不脫離大環(huán)境企業(yè)文化的前提下的企業(yè)文化。

在出版社的大環(huán)境中，建立公社型的企業(yè)文化是較為合理和可取的。尤其當(dāng)我們從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)向利益型組織的時(shí)候，建立公社型的組織已經(jīng)成為可能。

對(duì)于出版社的高層和中層來說，公社型的組織至關(guān)重要，只有出版社的高層、中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致，利益一致，企業(yè)才會(huì)更有活力，發(fā)展才會(huì)更持久。

2009年，作者在臺(tái)灣參觀天龍圖書展時(shí)，與時(shí)任人民美術(shù)出版社副社長肖啟明在人民美術(shù)出版社圖書展位前留影

但是，公社型的組織并不一定滲透到企業(yè)的每一個(gè)角落，像文案編輯、校對(duì)等工作就不一定要求公社型組織，即使是分裂型組織，也能很好地完成企業(yè)交給的工作，關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)像文案編輯、校對(duì)員等職工要有要求，比如，每年、每季、每周的工作量化，一年要完成多少部書稿、多少萬字的校對(duì)工作等等，在圖書質(zhì)量上有所要求。如果在管理上將松弛和緊張相協(xié)調(diào)，那就能夠更大地調(diào)動(dòng)編輯的潛能。

從經(jīng)營和管理的角度看，出版社適合公社型的組織形式，但從編輯的角度看，如果把編輯業(yè)務(wù)僅僅看作生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，我認(rèn)為，也許更適用分裂型的組織結(jié)構(gòu)。

在出版社的一些更為獨(dú)立的單位，比如某月刊，在有市場前景的時(shí)候，出版社肯于放權(quán)，不妨引導(dǎo)建立適應(yīng)環(huán)境的利益型組織結(jié)構(gòu)。因?yàn)?，這時(shí)，企業(yè)內(nèi)部會(huì)團(tuán)結(jié)一心，加快工作節(jié)奏，強(qiáng)調(diào)工作效率，不能容忍低效的存在，這對(duì)于處在有所變化，甚至有些惡劣的外部環(huán)境中的月刊，是一種較好的選擇。

總之，出版社的企業(yè)文化建設(shè)是一件較為復(fù)雜的工程，選擇建立什么樣的企業(yè)文化又是仁者見仁，智者見智，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。況且，企業(yè)文化是動(dòng)態(tài)的，它是隨社會(huì)發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)方向的變化而變化的。但即使是這樣，我還是認(rèn)為，任何成功的企業(yè)都是有規(guī)律可循的，他們的企業(yè)文化是成功的。應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地培養(yǎng)適合自己企業(yè)的文化，出版社也不例外。

寫于2001年