4　消費(fèi)者保護(hù)法與百姓生活

保護(hù)消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)法的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)濟(jì)法中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和產(chǎn)品質(zhì)量法分別從主體和客體兩個(gè)方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)作出多方面的具體規(guī)定，了解這些規(guī)定對(duì)我們避免損害和受害后依法維權(quán)都大有裨益。

在本部分中，我們通過一些案例，闡述了消費(fèi)者享有的公平交易權(quán)、安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等以及經(jīng)營(yíng)者所負(fù)有的相應(yīng)義務(wù)，掌握這些法律資源，有助于我們更好地與市場(chǎng)上的各類商家打交道，并進(jìn)而維護(hù)消費(fèi)環(huán)境的純潔和普通民眾的福利水平。

要點(diǎn)提示

●　經(jīng)營(yíng)者負(fù)有以下義務(wù)：依法律或約定履行義務(wù)，聽取意見和接受監(jiān)督，保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，提供真實(shí)信息，出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)，提供符合要求的商品或服務(wù)，不從事不公平、不合理的交易，不侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)。

●　消費(fèi)者享有以下權(quán)利：生存權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、環(huán)境權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)。

●　為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)的，受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。

●　產(chǎn)品質(zhì)量法上的產(chǎn)品有特定的范圍，包括經(jīng)過加工制作，用于銷售的產(chǎn)品，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品不在此列。

●　產(chǎn)品召回是指對(duì)流通中存在缺陷的產(chǎn)品，在可能導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的情況下，由產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)布公告、通知等措施敦促消費(fèi)者交回缺陷產(chǎn)品，由經(jīng)營(yíng)者采取有效措施消除缺陷，防止損害發(fā)生的一種制度。