一、家族企業(yè)文化探析

家族企業(yè)是富有生命力的一種企業(yè)組織形式。文化是企業(yè)的精神支柱和靈魂。家族企業(yè)文化具有不同于其他企業(yè)文化的特征。在實(shí)踐中豐富、發(fā)展和創(chuàng)新家族企業(yè)文化,是促進(jìn)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

(一)家族企業(yè)賴(lài)以生存的文化基源

家族企業(yè)是以血緣關(guān)系為紐帶形成的一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織,并由此形成了自己獨(dú)有的親情文化。以血緣關(guān)系為紐帶的親情文化,是家族企業(yè)賴(lài)以生存的文化基源。

親情文化來(lái)自于家庭、家族或氏族,在家族內(nèi)部,共同的血緣關(guān)系將人們從物質(zhì)到精神緊密地聯(lián)系起來(lái)。從物質(zhì)生產(chǎn)來(lái)看,家族經(jīng)濟(jì)是家庭經(jīng)濟(jì)的延伸。幾千年來(lái)存在于自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)中以家庭為基本單位的生產(chǎn)活動(dòng),到了商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和交易活動(dòng)的頻繁開(kāi)展,產(chǎn)生了有利于專(zhuān)業(yè)分工和降低交易費(fèi)用的企業(yè)組織。家族企業(yè)是企業(yè)最早的存在形式之一。家族企業(yè)以相同或相近的血緣關(guān)系為紐帶,將人們組織在一起從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在家族企業(yè)中,人們?cè)谖镔|(zhì)利益上有許多同一性,在思想文化上也有許多共同遵循的標(biāo)準(zhǔn),從情感上將人們緊密地聯(lián)系在一起。在親情文化的感召下,人們之間產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依存性,產(chǎn)生了友愛(ài)和協(xié)作精神,并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,推進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。

親情文化是一種內(nèi)生性文化,即來(lái)自家庭、家族或氏族內(nèi)部。這種內(nèi)生性文化是與家庭或家族并存的。親情文化具有獨(dú)特的魅力,具有外來(lái)文化不可具備的親和力,“血濃于水”,就是親情文化的真實(shí)寫(xiě)照。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,以血緣關(guān)系為紐帶的親情文化仍然是家族企業(yè)生存的文化基源,是家族企業(yè)文化區(qū)別于其他企業(yè)文化的重要標(biāo)志。

(二)家族企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)造

企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)特別是商品生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物。商品生產(chǎn)促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作,交易使社會(huì)化程度不斷提高,新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織——企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。馬克思指出:“工場(chǎng)手工業(yè)分工通過(guò)手工業(yè)活動(dòng)的分解,勞動(dòng)工具的專(zhuān)門(mén)化,局部工人的形成以及局部工人在一個(gè)總機(jī)構(gòu)中的分組和結(jié)合,造成了社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)的劃分和量的比例,從而創(chuàng)立了社會(huì)勞動(dòng)的一定組織,這樣就同時(shí)發(fā)展了新的、社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)力。”商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)賦予家族企業(yè)文化以豐富的內(nèi)涵,構(gòu)造了家族企業(yè)文化的完整體系。

1.親情文化

親情文化與人類(lèi)社會(huì)的存在和發(fā)展緊密聯(lián)系。在原始社會(huì)中,存在以氏族為特征的親情文化,共同生產(chǎn)、共同居住、平均分配是原始氏族親情文化的表現(xiàn)。生產(chǎn)力的進(jìn)步和私有制的出現(xiàn),使家庭成為生產(chǎn)和生活的基本單位,出現(xiàn)了家庭親情文化,“男耕女織”、“夫唱婦隨”等就是家庭親情文化的寫(xiě)照。時(shí)至今日,家庭親情文化仍然是親情文化十分重要的組成部分,愛(ài)情、婚姻、家庭生活、工作等各方面都在不斷地產(chǎn)生著豐富多彩的文化內(nèi)容和文化形式。

在商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下,家族成員構(gòu)成一個(gè)基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從事活動(dòng),親情文化更多地體現(xiàn)為家族成員在生產(chǎn)、生活中表達(dá)的思想情感和認(rèn)識(shí),體現(xiàn)在生產(chǎn)組織、分配制度、消費(fèi)習(xí)慣等方面,維系著家族成員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神,為家族企業(yè)的發(fā)展提供思想動(dòng)力。

2.市場(chǎng)文化

家族企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存和發(fā)展,必然要接收和應(yīng)用市場(chǎng)文化。市場(chǎng)文化是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展中產(chǎn)生的各種文化,包括企業(yè)組織文化和市場(chǎng)運(yùn)行文化。

企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,以營(yíng)利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,有單主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本形式。家族企業(yè)可以根據(jù)自己的條件和具體情況,選擇適合自己的企業(yè)組織形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式是公司制,有條件的家族企業(yè)要組建股份公司或有限責(zé)任公司,并形成與之相適應(yīng)的企業(yè)組織文化,包括建立各種內(nèi)控制度、形成激勵(lì)和約束機(jī)制、塑造團(tuán)隊(duì)精神等。

市場(chǎng)運(yùn)行文化包括市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、交易關(guān)系、市場(chǎng)道德等。市場(chǎng)是進(jìn)行商品交易的場(chǎng)所,“是一種物品的買(mǎi)主和賣(mài)主互相作用,以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程”。在市場(chǎng)上,千百萬(wàn)個(gè)企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng),買(mǎi)者和賣(mài)者互相作用,管理者和被管理者相互博弈,形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,產(chǎn)生了各種市場(chǎng)文化。家族企業(yè)要在市場(chǎng)上求生存、求發(fā)展,其產(chǎn)品要得到社會(huì)的認(rèn)可,就必須遵循積極健康的市場(chǎng)文化:按價(jià)值規(guī)律辦事,平等交易,等價(jià)交換,照章納稅,以質(zhì)取勝,誠(chéng)信于民;必須摒棄那些落后腐朽的市場(chǎng)文化,如搞市場(chǎng)欺詐、假冒偽劣、唯利是圖等;必須反對(duì)市場(chǎng)壟斷,努力克服危害公眾利益的“外部”行為,使自己成為市場(chǎng)活動(dòng)中積極向上的“主體”,成為通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)使廣大人民得到實(shí)惠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者。

3.社會(huì)文化

家族企業(yè)生活在社會(huì)中,必然要受到社會(huì)文化的影響和熏陶。社會(huì)文化涉及社會(huì)生產(chǎn)、生活的方方面面。社會(huì)文化中的主流文化,引領(lǐng)著社會(huì)文化前進(jìn)的方向,在中國(guó),就是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想?，F(xiàn)代中國(guó)的家族企業(yè),是改革開(kāi)放的產(chǎn)物,是鄧小平改革開(kāi)放理論方針的重大成果。當(dāng)前,中國(guó)已步入全面建設(shè)小康社會(huì)的新的歷史發(fā)展階段,家族企業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)數(shù)量眾多的企業(yè)群體,不少家族企業(yè)已成功渡過(guò)了資本原始積累期,開(kāi)始向更高更大的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。中國(guó)家族企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展期。家族企業(yè)必須以江澤民“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐,更好地將自己融入社會(huì),積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí);積極參與社會(huì)公共事業(yè)建設(shè),在謀求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)效益,使自己成為先進(jìn)生產(chǎn)力的創(chuàng)造者,先進(jìn)文化的傳播者和廣大人民利益的踐行者。

4.科技文化

科技是第一生產(chǎn)力,是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。當(dāng)今時(shí)代,是科技飛速發(fā)展和廣泛傳播的時(shí)代。科技文化已經(jīng)滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,滲透到商品服務(wù)的每個(gè)程序中。缺乏科技含量的產(chǎn)品和服務(wù)是不會(huì)有遠(yuǎn)大生命力的;缺乏科技文化的企業(yè)是難以有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的。從中國(guó)的實(shí)際情況出發(fā),大多數(shù)家族企業(yè)從事紡織、制鞋、玩具等傳統(tǒng)的低附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),科技含量較低,創(chuàng)造的利潤(rùn)價(jià)值也比較低?！坝脦變|件服裝換一架飛機(jī)”,形象地說(shuō)明了這種非常不對(duì)稱(chēng)的交換關(guān)系。中國(guó)家族企業(yè)要求得到更大的生存和發(fā)展空間,必須大力推進(jìn)科技文化的發(fā)展,用先進(jìn)科技改造傳統(tǒng)工藝和設(shè)備,提升產(chǎn)品和服務(wù)的水平與質(zhì)量,并加入到新興科技產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行列中來(lái)。

家族企業(yè)文化是一個(gè)包含親情文化、市場(chǎng)文化、社會(huì)文化和科技文化的多元體,其中,親情文化是基源,市場(chǎng)文化是主體,社會(huì)文化是導(dǎo)向,科技文化是動(dòng)力。沒(méi)有親情文化,家族企業(yè)就失去了自身的特色;沒(méi)有市場(chǎng)文化,家族企業(yè)就失去了活動(dòng)的空間和意義;沒(méi)有社會(huì)文化,家族企業(yè)就會(huì)失去前進(jìn)的方向坐標(biāo);沒(méi)有科技文化,家族企業(yè)就會(huì)喪失強(qiáng)大的推動(dòng)力。多元文化相互依存、相互促進(jìn),共同構(gòu)筑了家族企業(yè)文化科學(xué)體系(見(jiàn)圖1)。

圖1　家族企業(yè)文化體系

(三)家族企業(yè)文化的創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展、社會(huì)要進(jìn)步、文化要?jiǎng)?chuàng)新、家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,用文化創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。

1.拓展親情文化

親情文化是家族企業(yè)文化的基源。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,家族企業(yè)的親情文化傳統(tǒng)要予以承接,同時(shí),要拓展親情文化的內(nèi)涵,使親情文化從家族走向民族,從家庭走向社會(huì)。全面建設(shè)小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,是中華民族的共同愿望和奮斗目標(biāo)。家族企業(yè)在生存、發(fā)展過(guò)程中,離不開(kāi)其他經(jīng)濟(jì)力量的支持和幫助,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系機(jī)制,將家族企業(yè)同其他企業(yè)、單位和廣大消費(fèi)者緊密地結(jié)合在一起,生成了一種共存共榮的關(guān)系。雖然每個(gè)家族企業(yè)都有自己的獨(dú)立利益,但從中華民族的整體看,要實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕。當(dāng)企業(yè)利益和社會(huì)利益、家族利益和民族利益發(fā)生矛盾時(shí),要更多地從社會(huì)利益、民族利益出發(fā),化解矛盾。親情文化是家族企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢(shì),有利于形成一種穩(wěn)固的、整體的思想感情,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)力,但有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生狹隘的思想意識(shí)和偏見(jiàn),制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。因而,在繼承傳統(tǒng)家族企業(yè)親情關(guān)系的同時(shí),要為其注入時(shí)代的血脈。在利用、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)家族企業(yè)親情文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)建、形成中華民族大家庭的親情文化,為構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)提供更強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

2.發(fā)展市場(chǎng)文化

市場(chǎng)是一個(gè)大舞臺(tái),企業(yè)在市場(chǎng)大舞臺(tái)上活動(dòng)。家族企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要不斷地吸收市場(chǎng)文化的營(yíng)養(yǎng)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的法則,適者生存。中國(guó)家族企業(yè)整體上的發(fā)展,也只是近三十年的時(shí)間,無(wú)論從資歷還是從實(shí)力上都與國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)存在較大差距。發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的家族企業(yè)已有幾百年歷史,產(chǎn)生了許多實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),如沃爾瑪、福特、杜邦、松下。創(chuàng)立于1962年的沃爾瑪商業(yè)集團(tuán)公司,在全球500強(qiáng)企業(yè)中居領(lǐng)先地位。中國(guó)家族企業(yè)要克服“小富即安”的傳統(tǒng)小生產(chǎn)文化的束縛,吸納現(xiàn)代企業(yè)組織文化的內(nèi)涵,努力將自身做大、做強(qiáng),擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額及影響力。

品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的形象,沒(méi)有品牌的企業(yè)及其產(chǎn)品是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。在中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過(guò)一些為世人所熟知和牢記的品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品,如“同仁堂”藥店、“張小泉”剪刀、“全聚德”烤鴨、“亨得利”鐘表,今天,這些品牌繼續(xù)發(fā)揮著重要的影響力。改革開(kāi)放后也產(chǎn)生了一些新的品牌,如寧波的“方太”廚具、安徽的“傻子”瓜子、廣東的“格蘭仕”電器,但與傳統(tǒng)的名牌相比,還缺乏廣泛持久的影響力。在當(dāng)今市場(chǎng)上,品牌就是企業(yè)的“名片”。品牌越響亮,企業(yè)越有名氣,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率就越高。

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,新的國(guó)際市場(chǎng)體系已經(jīng)形成。新的國(guó)際市場(chǎng)體系打破了不同社會(huì)制度和意識(shí)形態(tài)的界限,將眾多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)系在一起。WTO的建立和發(fā)展,標(biāo)志著國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。中國(guó)家族企業(yè)要立足國(guó)內(nèi)、走向世界,在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)顯身手。近幾年,中國(guó)的一些傳統(tǒng)產(chǎn)品如紡織、玩具等屢遭歐美國(guó)家的“反傾銷(xiāo)”,溫州企業(yè)出口的打火機(jī)在歐洲市場(chǎng)上受到“封殺”等事例,要求中國(guó)家族企業(yè)更深入地了解、掌握國(guó)際市場(chǎng)文化習(xí)俗和民族特點(diǎn),熟練運(yùn)用國(guó)際規(guī)則來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行自我保護(hù),在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更多的主動(dòng)權(quán)。

3.創(chuàng)新科技文化

創(chuàng)新科技文化有兩層含義:一是將現(xiàn)代科技引入傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加附加值;二是創(chuàng)辦一批高新科技企業(yè),提升產(chǎn)業(yè)水平,改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上融入現(xiàn)代科技因素,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級(jí)換代,是許多家族企業(yè)面臨的重要任務(wù)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級(jí)換代,要從更新設(shè)備和工藝流程、重用科技人才、提高員工素質(zhì)等方面入手,有條件的企業(yè)要建立自己的研發(fā)中心,開(kāi)發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品。從社會(huì)層面看,家族企業(yè)要積極引進(jìn)科技專(zhuān)利和科技人才,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)辦企業(yè),開(kāi)放辦企業(yè),建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)。

從家族產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)看,高新科技企業(yè)比較缺乏。中國(guó)高新科技企業(yè)如聯(lián)想、海爾、海信、北大方正、清華紫光等大多與國(guó)有經(jīng)濟(jì)、科研院所和名牌高校有密切聯(lián)系。家族企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,要突破傳統(tǒng)的文化模式,創(chuàng)辦一批高新科技型企業(yè),以提升產(chǎn)業(yè)水平和影響力。為此,要倡導(dǎo)家族企業(yè)與國(guó)有企業(yè)、科研院所、高等院校開(kāi)展合作,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,將家族企業(yè)的資本優(yōu)勢(shì)與社會(huì)各方面的科技優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

4.重視文化教育

家族企業(yè)要善于用自己的文化去教育員工、激勵(lì)意志、凝聚人心,特別要重視教育家族中的接班人。文化教育的內(nèi)容豐富多彩,如學(xué)習(xí)家族創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)發(fā)展史,進(jìn)行誠(chéng)信教育、市場(chǎng)知識(shí)教育、科技知識(shí)教育,開(kāi)展技能競(jìng)賽和精神文明建設(shè)等。文化傳播的形式多種多樣,可通過(guò)音樂(lè)、舞蹈、圖片、文學(xué)、服裝等多種形式來(lái)詮釋企業(yè)形象,通過(guò)電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒來(lái)擴(kuò)大社會(huì)影響。

(作者:張繼良,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)