人們對企業(yè)文化的理解見仁見智，有人認為，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)舉辦的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞等；有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設計，也就是CIS（Corporate Identity System）戰(zhàn)略；也有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊、廠報，為職工提供一個文化園地；還有人認為，企業(yè)文化就是搞思想政治教育……從這些觀點來看，這些說法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會。國內(nèi)外學者關于企業(yè)文化的概念，提出了各自不同的理解和表述。

（一）國外觀點

艾倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾認為：“企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境?！逼髽I(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗，這些價值觀念最終演化成為企業(yè)及其員工共同的精神氣質(zhì)。企業(yè)文化——這一非技術、非經(jīng)濟的因素，直接影響著企業(yè)決策的產(chǎn)生，大至企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好和生活習慣。^[5]

彼得·德魯克認為，“管理雖然是一門學科——一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識——但同時也是一種‘文化’。它不是一種超乎價值的科學。管理是一種社會職能并植根于一種文化（一個社會）、一種價值傳統(tǒng)、習慣和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。管理受到——而且應該受到——文化的影響；但是另一方面，管理和管理人員又影響文化和社會的形成?！薄肮芾硎且婚T學科。但管理又受一定社會的文化的影響，并從屬于其價值觀、傳統(tǒng)和習慣。”^[6]

斯蒂芬·P.羅賓斯在《組織行為學》中對組織文化這樣定義：“組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織?！蓖ご髢?nèi)認為：“企業(yè)文化是進取、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行為模式的價值觀。”^[7]

威廉·大內(nèi)在《Z理論》中對企業(yè)文化是這樣描述的：“公司的文化是由傳統(tǒng)和氣氛構成的。文化不只如此，它代表的是公司的價值觀，如進取心、防范心或是靈活性——即規(guī)定行動、輿論和行為模式的價值觀。經(jīng)理通過以身作則，向雇員灌輸這種模式，并向下傳遞給以后一撥又一撥的工人?！?sup>[8]

約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特所著的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中寫道，“企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象，這些價值觀念、行為方式往往為一個企業(yè)的全體員工共有，是通過較長的時間積淀、存留下來的。”^[9]

（二）國內(nèi)觀點

張仁德、霍洪喜主編的《企業(yè)文化概論》一書中，認為企業(yè)文化的內(nèi)涵可以表述為：“企業(yè)文化是由企業(yè)領導層倡導的，上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空?！?sup>[10]

中國社會科學院工業(yè)研究所研究員韓岫嵐認為：“企業(yè)文化主要有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合?！?sup>[11]

張覺敏認為：“企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌和價值體系；是指導人們從事工作的哲學觀念；是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、差異化的群體意識；是企業(yè)全體職工共同的價值準則?！?sup>[12]

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張以及由此產(chǎn)生的組織行為。

綜上所述，企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。^[13]