2.3.3　組織結(jié)構(gòu)的影響因素

不同的組織采用不同的組織結(jié)構(gòu)，我們可以通過分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素來了解怎樣選擇組織形式?？偟膩碚f，決定組織結(jié)構(gòu)的因素是組織內(nèi)外部環(huán)境。組織通常采用適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)模式來適應(yīng)外部環(huán)境。另外，組織結(jié)構(gòu)需要與組織自身內(nèi)部條件和實力相匹配。正是變化多樣的各種影響因素使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出了多樣性的特征。

（1）組織的外部環(huán)境。

組織結(jié)構(gòu)模式的選擇依賴于組織所處的外部環(huán)境。例如，在產(chǎn)品供不應(yīng)求的企業(yè)，其銷售人員就可以少一些，相應(yīng)的，銷售部門也可小一些。如果原材料的供應(yīng)條件惡化，則采購人員必然增多，采購部門必須擴大。如果社會能保證提供及時的運輸業(yè)務(wù)，則沒有必要在組織內(nèi)部建立專門的運輸部門。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化，無論這種變化對組織是有利還是不利，為了更好地生存和發(fā)展，組織就需要調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。不能在組織結(jié)構(gòu)上對外部環(huán)境的變化做出反應(yīng)的組織將很難在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。

伯恩斯（Burnes）和斯托克（Stalker）曾對工業(yè)企業(yè)進行研究，考察不同外部環(huán)境條件對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式與管理實踐等方面的影響。通過對經(jīng)理人員進行面談和現(xiàn)場觀察，他們發(fā)現(xiàn)處于急劇變動環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)與處于相對穩(wěn)定環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)顯著不同。他們把這兩種組織結(jié)構(gòu)分別稱為“有機式組織”（Organic Organization）和“機械式組織”（Mechanical Organization）。如表2-4所示。

表2-4　機械式組織和有機式組織的比較

（2）組織的內(nèi)部條件。

影響組織結(jié)構(gòu)模式選擇的內(nèi)部環(huán)境因素是多方面的。這里主要介紹組織規(guī)模和技術(shù)因素。

組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面：①規(guī)范化程度。大型組織依賴于條例、程序和文件等實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和對眾多部門和員工的控制，因而需要高程度的規(guī)范化。②分權(quán)程度。規(guī)模大的組織人員和部門較多，如若全部決策都有最高管理者負(fù)責(zé)，必然使其工作負(fù)擔(dān)過重，而且容易脫離實際情況，所以需要較多的分權(quán)；而中小規(guī)模組織，特別是小型組織，不需要再分權(quán)。③復(fù)雜性。規(guī)模大的組織要解決的管理問題多，需要更多的專業(yè)化部門，同時隨著員工人數(shù)和事業(yè)部門的增加，為了有效地控制，需要增加新的等級層次以免管理幅度過寬，因此，規(guī)模大的組織具有較強的復(fù)雜性。

伍德沃德（Woodward）指出，組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)之間的匹配是組織成功的關(guān)鍵。他根據(jù)技術(shù)的復(fù)雜性將技術(shù)分為三個種類：小批量生產(chǎn)、大量生產(chǎn)、連續(xù)性制造。研究發(fā)現(xiàn)：①管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加。②在小批量或大量生產(chǎn)的組織中，機械式組織結(jié)構(gòu)占優(yōu)勢。③在技術(shù)復(fù)雜性和組織規(guī)模之間，沒有發(fā)現(xiàn)顯著的關(guān)系。④管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的百分比將隨著技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大。

由于組織結(jié)構(gòu)模式的選擇取決于組織的內(nèi)外部環(huán)境因素，因此當(dāng)這些環(huán)境因素發(fā)生變化時，組織結(jié)構(gòu)模式通常也會發(fā)生相應(yīng)的變化。組織結(jié)構(gòu)模式的變動主要有幾種形式：第一，組織結(jié)構(gòu)的整體變動，改變原來的層次和部門，增加或減少部門或?qū)哟?；第二，調(diào)整和改變各部門、各層次的責(zé)任和權(quán)力；第三，改變管理信息的流通路線；第四，改變和調(diào)整各部門、各層次管理人員的比例。

（3）戰(zhàn)略選擇影響組織結(jié)構(gòu)。

戰(zhàn)略的選擇影響組織內(nèi)部特征。戰(zhàn)略與競爭性環(huán)境相互作用，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)計劃。制定戰(zhàn)略的本質(zhì)在于使組織能夠進行與其競爭對手不同的活動，或者即使進行相似的活動也要比其競爭對手效率更高。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該而且必須支持公司的競爭方式。邁克爾·波特研究了大量的企業(yè)并提出了三種通用戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化和集中化戰(zhàn)略。對于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，管理者會采用側(cè)重于提高效率的方法進行組織設(shè)計。對于一個穩(wěn)定行業(yè)，有的公司選擇實行集中化戰(zhàn)略，期望保持住老產(chǎn)品的市場份額；而有的公司則試圖通過創(chuàng)建新產(chǎn)品來實現(xiàn)其差異化戰(zhàn)略。

圖2-3　影響組織設(shè)計的權(quán)變因素

總的來說，影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素可以通過圖2-3來認(rèn)識。組織結(jié)構(gòu)是許多不同因素相互作用的結(jié)果，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要充分考慮到上述諸類權(quán)變因素。

專欄2-3

組織的生命周期

組織生命周期的概念說明組織的產(chǎn)生、成長和最終衰落。組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制及管理制度形成一個在生命周期各階段上具有相當(dāng)可預(yù)測性的形態(tài)，各階段實際上是一個連續(xù)的自然的過程。

●生命周期發(fā)展的階段

對組織生命周期的研究表明，組織發(fā)展有四個主要階段。如圖2-4所示的是這四個階段及與每一階段上的交易有關(guān)的問題。成長是不容易的，組織每次進入生命周期的一個新階段，也就進入了與一套新的規(guī)章相適應(yīng)的全新階段，這些規(guī)章是闡述組織內(nèi)部功能如何發(fā)揮及如何與外部環(huán)境相聯(lián)系的。

圖2-4　組織的生命周期

資料來源：見參考文獻[37]。