有了營銷系統(tǒng)才能創(chuàng)造客戶

初創(chuàng)小企業(yè)要存活，就必須把產(chǎn)品賣出去。由此而言，銷售是一個迫在眉睫的事。但銷售的實現(xiàn)卻是一個過程，可能在開業(yè)后相當長的時間里，企業(yè)都沒有產(chǎn)生銷售，業(yè)績?yōu)榱?。好比開了個飯店，廚房里準備了豐富的食品，大堂里服務(wù)員也各就各位，但就是沒有人進來吃飯，甚至天天如此。為什么會這樣？這個飯店還缺什么呢？缺的就是營銷。所以，任何一個企業(yè)除了要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來之外，還必須把自己的營銷系統(tǒng)建立起來。營銷系統(tǒng)的建立可以視為企業(yè)的另一個生產(chǎn)過程。只有經(jīng)歷這一過程，企業(yè)才會逐步具備營銷功能，才可能把客戶創(chuàng)造出來。從根本上講，建立營銷系統(tǒng)也跟造房子一樣，必須扎扎實實地從最基礎(chǔ)的事情做起。例如編制產(chǎn)品說明書，設(shè)計、印制、派發(fā)精美的廣告，拜訪客戶，利用各種媒體宣傳，部署和建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)直銷、代理、分銷，或是終端的零售、投標競標等的不同形式的需要。還要建立自己的銷售人員隊伍，對人員展開培訓(xùn)。這些工作的復(fù)雜和艱難一點都不亞于產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)，而且還要不斷調(diào)整和改進。生產(chǎn)產(chǎn)品可以說是一個企業(yè)自己內(nèi)部的事情，而營銷系統(tǒng)的建設(shè)最終是在企業(yè)外部的市場里進行的，可以說就是攻城略地。所以在這方面一定要有充分的思想準備和戰(zhàn)略策劃，同時安排好資金和人力。一個企業(yè)特別是初創(chuàng)企業(yè)要使自己的營銷系統(tǒng)有效地運行起來，大約會經(jīng)歷以年度為單位的時間。只有把這個系統(tǒng)建立起來了，而且在實踐中證明它適合本企業(yè)的狀況，才有可能依靠這個系統(tǒng)將自己企業(yè)生產(chǎn)的適合客戶需要的產(chǎn)品推介出去，才有可能實現(xiàn)創(chuàng)造客戶這個最根本的目標。應(yīng)該認識到，這個過程本身是花錢的，前述企業(yè)存活階段的扶持資金，很重要的一部分就是用在這里的。一個有效的企業(yè)營銷系統(tǒng)，將會成為企業(yè)估值的重要組成部分。