62.人員招聘過(guò)程如何進(jìn)行？

在進(jìn)行面試工作前，首先必須以電話或書(shū)信的形式，通知初審的應(yīng)聘者前來(lái)面試，并且告知對(duì)方面試的日期、時(shí)間、地點(diǎn)以及所應(yīng)攜帶的材料。

接著，決定面試時(shí)的篩選方法。對(duì)于一般的店員，通常只需進(jìn)行一般性的面談即可，而對(duì)于儲(chǔ)備干部或店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)，則可在一般性的面談之外，再加以簡(jiǎn)單的筆試，借以測(cè)驗(yàn)應(yīng)聘者處理事務(wù)的能力、人格等，以確定其是否足以擔(dān)當(dāng)重任。

緊接著，決定由誰(shuí)來(lái)主持面談，評(píng)定面談的結(jié)果，通常為了節(jié)省時(shí)間，可將其兩者合而為一。招聘一般店員或小時(shí)工，通常由店長(zhǎng)主持即可，而對(duì)于選聘店鋪干部，則最好由店主親自主持面談。

面談時(shí)，主考官可就其簡(jiǎn)歷表上所注明的特質(zhì)，一一提出問(wèn)題加以詢問(wèn)，如有過(guò)什么樣的工作經(jīng)驗(yàn)？為什么離職？對(duì)所應(yīng)聘工作有些什么樣的認(rèn)識(shí)？對(duì)未來(lái)工作內(nèi)容的期望？自我生涯的規(guī)劃？說(shuō)明自己的優(yōu)缺點(diǎn)……再設(shè)法從回答中，去深入了解應(yīng)聘者。以下提供幾點(diǎn)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，以供參考：

(1)著裝是否合適。只有能適宜裝扮自己的人，才能給人清爽舒適的感覺(jué)。

(2)應(yīng)答是否有禮貌。顧客期望得到親切有禮的服務(wù)，所以應(yīng)挑選態(tài)度親切、應(yīng)答有禮的人員。

(3)言談舉止是否磊落誠(chéng)懇。言詞清晰、懇切的人，才能給人好感。

(4)有無(wú)不雅的小毛病或小動(dòng)作。習(xí)慣性的咬指甲、摸頭發(fā)、吐舌頭、眨眼睛、挖鼻子、翹“二郎腿”、抖腳等小毛病或小動(dòng)作，都會(huì)令人產(chǎn)生很不好的印象。

經(jīng)過(guò)面談或筆試等審核之后，主考官須對(duì)應(yīng)聘者逐項(xiàng)評(píng)分，并根據(jù)表現(xiàn)，公正、公平地選拔其中最合適的人才。

人選確定后，接下來(lái)以電話或書(shū)信通知其在限定的時(shí)間內(nèi)到公司報(bào)到，并完成手續(xù)，招聘工作到此圓滿完成。